Bijouterie GEMME Lafayette - Rachat Vente Bijoux & Or - Bijouterie Lyon Marchand d'or

Toujours tres bien reçu par cette dame ,merci,le 10/06

Très professionnel. Les bijoux sont quelques fois sentimentaux et une touche supplémentaire d'empathie pourrait apporter une 6e étoile psychologique à cet échange. Merci et bonne journée.

Très bon accueil, déjà plusieurs visites et jamais déçue. Je recommande à 💯 %.

Personnel accueillant, de bon conseil

Bonjour, Je suis avec ma sœur pour vendre des bijoux avis très favorable, la personne qui nous a reçu été très agréable souriante et compétente Je recommande cette bijouterie,

Très bon accueil on sent le sérieux de la maison la personne qui nous a servi et très professionnel

Expérience plus que positive, conseil, patience, bienveillance, un grand Merci à vous pour votre écoute dans ce choix qui marquera un changement de dizaine. Ce sera un grand plaisir de revenir chez vous

Au top, expertise du bijou devant nous, prix correct, j'ai demandé un virement et reçu l'argent dès le lendemain. Vraiment parfait.

Excellent accueil. Personnel très compétent.

Très bonne maison

Modification sur collier Donc je ne peux pas publier de photos pour l’instant..,pas avant le 13 juin ! Sinon très bon accueil !

Très bon accueil, j y suis allée pour vendre des bagues. Échange sérieux et efficace. Je suis repartie directement avec un chèque. Je vous recommande cette bijouterie.

Excellent accueil, du professionnalisme, du conseil.

Très bon accueil et grande disponibilité de la vendeuse. Merci. Je recommande cette bijouterie.

Mallorie a été très accueillante, disponible et très professionnelle. La partie administrative a été très claire.

Très bon Acceuil Achat en toute confiance d’un pendentif citrine

Très bonne expérience, vendeurs très agréables et conciliants.

Super accueil. Efficace et agréable.

Accueil aimable mais rachat de bijoux décevant.

Je recommande. Service très professionnel et pas de vente forcée. Très bons conseils.

Avis très favorable. La personne qui m a reçue était très agréable et compétente. Je venais pour une estimation et du coup j ai fait en partie affaire.

Super professionnelle et très agréable. Merci

Très bon Acceuil et service. Je recommande !

Très bonne expérience ! Très contente de mon achat, boucles d’oreilles en diamant a un très bon prix. Bonne communication avec la bijouterie. Livré dans un très joli écrin avec en prime un petit cadeau. Livraison rapide. Sabrina.

Très bien accueillie lors de mes 2 visites pour une vente de bijoux.

Très bon accueil et très bon conseil, par contre l’attente est beaucoup trop longue, au moins 1/2 heure

Je recommande la boutique Gemme pour son choix de bijoux, son accueil et ses conseils.

La personne qui m'a reçu est toujours agréable et gracieuse.analyse rapide et efficace,je recommande.

Malorie (Vendeuse) très sérieuse, sympathique et très professionnelle munie de grande connaissance. Je recommande !

Accueil parfait 👍 Travail excellent. Merci et à très bientôt

Personne très agréable, sympathique et professionnel et je recommande vivement car très bien conseillé

Très professionnel je suis arrivée à 12h50 alors que la bijouterie ferme à 13h ça n'a posé aucun problème j'ai été très bien reçue, très bien conseillée la personne à pris le temps de bien faire les choses et m'a même proposé un kleenex lorsque je me suis mise à pleurer d'émotion . Je recommande

Escroquerie du jour: je dépose une chaîne dont il faut changer le fermoir entre les mains de Madeleine le 18 décembre 2024, je paie en espèces 50 euros pour la réparation. Le 15 janvier 2025, je reviens chercher la chaîne, mais il n'y a pas trace de mon paiement, il faut à nouveau payer 55 euros. Je suis officiellement propriétaire du fermoir le plus cher de Lyon. Bilan: - toujours réclamer une facture détaillée quand on règle en liquide. Je devrais le savoir! - Madeleine n'a pas perdu sa journée du 18 décembre! - Gemme a perdu une cliente ;)

Toujours le professionnalisme et l'accueil et.... l'écoute. Continuez ainsi.... bravo et merci

Madeleine comme toujours est tres agreable, professionelle et efficace . Vincent (Francois) est bien seconde !!! Merci

Pas d attente. Renseignements donnés. Personnel compétent.

Très bon accueil. Conseil de qualité.

Excellent accueil et personnel très pro. Je recommande vivement cette boutique.

Accueil sympathique, conseils professionnels. Que ce soit pour une estimation, une vente ou un achat la confiance est toujours au rendez-vous.

Aurélie était d'une patience et d'une gentillesse incomparables 🙂 Elle a été aussi très arrangeante et a fait en sorte qu'on se sépare de nos bijoux avec douceur Je recommande vivement 👍

Très bon accueil et de bons échanges avec Malaury sympathique et professionnelle.

Bon accueil,mon interlocutrice était très agréable, professionnelle.

Accueil très sympathique. Vendeurs bien à l'écoute et prenant leur temps de s'occuper de vous. Et bien sûr, des bijoux magnifiques !

Très bonne première expérience de revente bijoux en or. Expertise, efficacité et honnêteté au rendez-vous. Merci pour le service rendu. Je recommande !

Je suis client depuis des années le personnel est agréable reçu on me propose régulièrement un petit café je prends le temps de choisir ce qui me convient sans aucun problème je peux essayer plusieurs bijoux sans problème avant de faire mon choix je le recommande merci à toute équipe !

Concernant le lieu, locaux très agréables, cosy. Concernant les personnes rencontrées, on se rend compte du professionnalisme, de l'accueil chaleureux et du respect quant à pratiquement pas d'attente, rendez-vous rondement mené et efficace

Je vous déconseille cette bijouterie qui en réalité n’est pas une vraie bijouterie mais une boutique qui rachète un bijoux au prix de l’or pour le revendre comme un bijoux donc si vous avez des bijoux à vendre je vous conseille la boutique Godot et fils à lyon 6 le prix au gramme est plus cher et surtout ils sont transparent et très accueillant . il faut savoir que cette boutique ne procède à aucun remboursement ni avoir ( au cas par cas et exceptionnellement et selon leur bon vouloir vous pouvez éventuellement obtenir un avoir ) cette information n’est pas donnée au client lors de la transaction ni indiquée par un affichage dans la boutique .Vous avez l’information après avoir payé quand on vous donne la facture mais trop tard ….. le paiement a été effectué Si j’avais eu cette information au moment de l’achat j’aurai dans ce cas pas acheté 2 bracelets mais uniquement un seul en sachant que j’ai dis clairement que c’était pour offrir à ma mère et qu’un cadeau ya toujours un risque que cela ne plait pas J’achète donc le vendredi 12/01/2024 des bracelets ( 2) pour les offrir à ma mère la vendeuse est plutôt sympa et agréable . Le samedi ma sœur me dit que le bracelet acheté était à 3 885€ dans la boutique gemme certes pas celle de Lyon 6 mais Lyon 2 peut importe c’est la même maison et le procéder de tarification est censé être le même . Le mardi je me déplace en boutique pour demander des explications , la vendeuse sympa du vendredi se transforme en vendeuse hautaine limite agressive me disant j’appelle mon responsable et si vous n’êtes pas contente je vous rembourse . Le responsable lui demande s’il elle a eu l’accord du patron pour me rembourser ( je comprends à ce moment qu’il n’est pas content de la proposition de la vendeuse de me rembourser Il m’explique gentiment qu’il va faire son enquête pour l’histoire du bracelet avec différence de prix et vérifier si c’est bien le même bracelet je lui fait confiance je laisse le bracelet de plus je le trouve professionnel et bon relationnel donc je repart plutôt sereine Le mercredi il me contact pour me dire que ce n’est pas le même bracelet certes similaire mais le poids de celui à 3 885€ c’est 50 gr et celui acheté vendredi c’est 55 gr donc différence de 5gr je dis ok mais je n’explique pas la différence de prix affiché 3 885€ pour 50 gr et 4950€ pour 55 gr et je demande à être remboursé j’insiste pour un remboursement et non un avoir car clairement je n’ai plus confiance car j’ai la sensation que le prix a été gonflé à 4950€ pour être ensuite soldé et vendu à 3700€ d’ailleurs je le dis clairement au responsable et qui me ressort le même discours mais non Madame nous sommes une bijouterie réputée depuis 37 ans blabla, je vous conseille fortement de changer d’argument ! De nouveau le responsable me propose de voir avec son patron et je reçois un mail me disant pas de remboursement mais avoir exceptionnellement.Je décide d’en parler à m’en avocate car j’ai la sensation de m’être fait avoir et surtout aucune information donnée au moment du paiement en cas de retour du produit . Mon avocate trouve la situation ridicule et me propose de contacter directement le responsable et elle est certaine que pour la réputation de l’enseigne et en tant que consommatrice insatisfaite elle obtiendra un remboursement. Quelle fut ma surprise quand elle m’a contacté pour me dire le patron refuse catégoriquement le remboursement et si vous ne voulez pas du bracelet acheté 3700€ il vous propose de le garder et vous donner 2000€ . Oui le même bracelet vendu 3700€ une semaine plutôt le patron estime que son prix est de 2000€ . J’avoue que même mon avocate était choquée d’une telle proposition . De plus il a répondu nous avons aussi des avocats si madame veut nous poursuivre en justice . Et d’ailleurs y’a même eu une tentative d’intimidation quand j’ai dit que j’allais mettre un commentaire sur internet pour raconter mon expérience . Bravo comme vous traitez vos clients 👏 Le slogan le client est Roi chez eux devient nous sommes nous ROI

À la recherche d’un bijou original avec une histoire unique, nous sommes allés chez GEMME avec mon compagnon. Nous avons été accueillis par Malaury, qui nous as donnés d’excellents conseils en prenant le temps de nous faire différentes propositions en fonction de notre besoin. Nous sommes ressortis ravis de l’expérience et nous tenons à remercier Malaury pour son sens de service, son professionnalisme et son sourire car nous avons passé un très bon moment en plus de dénicher le bijou de nos rêves. Merci beaucoup !

Très bon accueil à la bijouterie Gemme ce matin.Malaury a consacré 2h pour me montrer de nombreuses bagues et trouver précisément le bijou qui correspond à mes rêves et à mon budget. Choix très important,bon rapport qualité/prix,accueil personnalisé: je recommande chaleureusement cette bijouterie .

Bonjour Le site et assez bien conçu Il propose des bijoux de seconde main ce qui reste très avantageux En revanche, ce qu’ils oublie de mentionner c’est quelle type d’or Ce qui fait en réalité toute la différence On ne vous le rachètera pas dans un petit commerce ou serra difficile à la reventes Ce serait bien de le mentionner dans les caractéristiques pour chaque bijoux Le service après-vente, réponds à toutes vos questions Mais je me suis rétracté contenue de ce que j’ai dit plus haut Cela m’a poser un gros problème, puisque j’ai attendu pratiquement un mois avant mon remboursement Cela dit,chaque bijoux et délivre avec sont certificats d’authenticité et très bien protégé lorsque envoie de plus la présentation de l Unboxing et excellente c’est de très beau bijoux il faudrait donc juste spécifier quelle type d’or pour chaque bijoux sur votre boutique et que si rétractation que les délais de remboursement soi bien moins long Merci