Bijouterie Jouot Bijouterie

Je recommande vivement ce bijoutier tant pour son service exceptionnel que pour ses produits. J'ai acheté une belle montre Lacoste à un très bon prix et j'ai également fait agrandir mon alliance pour seulement 75€. J'avais déjà demandé un devis chez une autre bijouterie d'Angoulême qui souhaitait me facturer 400€ ! 🤷‍♀️ La Bijouterie Jouot a un atelier au dessus de sa boutique et le travail qu'ils ont réalisé sur ma bague est parfait.

En 2022, j'ai acheté ma bague de mariage or blanc et or jaune. Début janvier, je décide de leur déposer ma bague pour un rhodiage sur les conseils du propriétaire de la boutique. Le dessus de l'alliance était un peu abîmé mais l'intérieur était niquel. Deux semaine après ils me contactent pour me dire que ma bague est disponible et quand je la récupère à ma grande surprise le dessus rien à dire mais à l'intérieur de la bague on ne distingue plus l'or blanc et l'or jaune. La vendeuse me prend de haut et m'a dit vous êtes sûr que l'intérieur était aussi en or blanc et or jaune. Bien sûr que oui 🤦🏻. Il retourne ma bague chez leur artisan soit disant en urgence... il me rappelle 3 semaines après et quand je récupère ma bague toujours le même problème rien à changé. Le propriétaire prend le relais me dis qu'il ne peut pas faire mieux. Je lui demande des explications pourquoi l'intérieur de ma bague est dans cette état, il me répond que je suis procédurier et n'en n'a strictement rien a faire d'avoir abîmé ma bague de mariage cela lui fait ni chaud ni froid et me prend de haut aussi. Je refuse de payer car je vais devoir faire réparer leurs bêtises (je ne sais même pas si c'est réparable et combien ca va me couter) et ce gentil monsieur plutôt que de s'excuser me menace de porter plainte contre moi... bref boutique à fuir.

Merci Monsieur Jouot pour ces précieux conseils, j’ai pu grâce à lui faire monter un Louis d’or venant de ma grand-mère, la création était juste sublime ! Très professionnel

Grand choix et belles pièces dans cette boutique , les conseils y sont précieux, merci a l’équipe

Une équipe très accueillante et professionnelle merci à Sylvie . Je reviendrai faire mes achats dans cette bijouterie

Commerçant odieux et malhonnête. Expérience très décevante. Je vous déconseille !!! Je vous explique: 1. J’achète un bracelet à 40€ pour les 10 ans de mon fils. Je ne suis pas sûre de la taille. La vendeuse me dit qu’il n’y a pas possibilité de le raccourcir mais que je pourrais l’échanger si ça ne convient pas. 2. Le bracelet est trop grand. Je reviens à la boutique. Une autre vendeuse m’explique qu’il vaudrait mieux faire rajouter une boucle sur le bracelet acheté car les autres bracelets seront sans doute trop petits. Elle teste la longueur sur le poignet de mon fils. Lorsque je reviens le récupérer, je suis, à mon grand étonnement (je n’avais pas été informée), redevable de 25€ (soit plus de la moitié du prix initial du bracelet). 3. De retour à la maison, je suis pressée d’offrir son bracelet à mon fils. Je constate avec dépit qu’il est encore trop grand. Je retourne une troisième fois à la bijouterie et tombe cette fois sur le patron qui me propose de rajouter à nouveau une boucle pour le raccourcir en échange de 25€!!! Aussi, les adaptations coûteraient plus cher que le bracelet (50€ en tout). Le gérant se montre très hautain et malhonnête, ne voulant rien entendre. Voyant qu’aucun geste ne serait fait, je repars avec mon bracelet trop grand, en lui disant que je ne lui ferais pas une bonne publicité, ce à quoi, il me répond: “Le Monde est Vaste!” 4. J’ai donc payé 65€ pour un bracelet que mon fils ne peut pas porter. Au delà de l’argent perdu, c’est aussi un cadeau symbolique que je ne pourrais lui offrir. S’il vous plaît, Vaste Monde, passez votre chemin!

Très bien cette bijouterie je suis client depuis longtemps Gracias 😅

Bon accueil, réparations très professionnelles , grand choix d'excellentes qualités.

Je suis plus en colère que déçu. J'apporte une montre pour changement du joint torique. Je demande 2 fois combien cela me coûterait (à peu près). 3 fois rien m'assure le vendeur (peut-être le patron je ne sais pas). Au final le joint a été changé (je l'espère) mais on m'a aussi changé la pile sans rien me demander, qui était neuve de 3 semaines ! Quand je le fais remarquer, le monsieur me répond qu'il fait se méfier, qu'il y a des piles défectueuses. Sauf que c'est moi qui l'avais changé, je savais qu'elle fonctionnait très bien. J'ai horreur qu'on me prenne pour une quiche.

De très bon conseil.

Très bien accueillie. Belle bijouterie

Bijouterie historique d'Angoulême. Bijoux de qualité et grands choix pour hommes ou femmes. Personnes qui y travaillent sont très professionnelles et sympathiques. Une seconde bijouterie Jouot se trouve dans le centre commercial Auchan la Couronne.

Belle bijouterie avec un accueil agréable

perçage des oreilles pour une petite fille...parfait

La responsable pas très aimable... Semble agacé lorsqu'on souhaite un renseignement...

Large choix de produits. Très belle boutique. Le personnel est toujours agréable et à l’écoute. Je recommande

Sympathique, ideal pour acheter une pile et un bracelet pour sa montre

Au top. Très bien situé. Prix compétitif. Personnel accueillant et souriant. Je recommande

Très bien

Très bon accueil. Prix abordables

Très déçue ... Une boutique qui tient la route sur la proposition de produit certes, mais qui malheureusement n'est pas à la hauteur question service après vente et réparation. L'accueil n'en est pas plus chaleureux. Si nous restons sur les faits plutôt que sur le ressenti, voilà de quoi vous mettre en garde : - une remise à taille plus qu'inaboutie (finition or jaune sur de l'or blanc, retrait du poinçon, non respect des dates d'acheminement vers l'atelier d'origine après la mise à taille insatisfaisante réalisée par les ateliers de la bijouterie Jouot, diamant incassable finalement cassé, perte de l'écrin... ), - des agents qui ne font preuve que de peu d'écoute dès lors qu'une problématique se présente, - des employés sans aucune remise en question, et pour finir, - des propriétaires dans l'incapacité de nous communiquer les coordonnées de l'atelier d'origine ... Je vous laisse déterminer : incompétence ou mauvaise foi ? Sachez qu'un bijoux, au delà de sa valeur pécunière est toujours d'une grande valeur sentimentale ...

Très bon accueille et de très conseils. Frédéric le patron est très sympathique et à l'écoute. Beaucoup de choix pour tous les budgets... merci à vous Toujours aussi sympathiques et larges choix de bijoux pour toutes les bourses

Bijouterie très agréable où l'on se sent bien. Le personnel est disponible et très professionnel. Je recommande vivement. Choix et qualité sont au rendez-vous.

Personnel très compétant qui a su me diriger vers le cadeau idéal , rentrant dans mon budget . Je reviendrais vers vous sans hésitation.

Du choix, du professionnalisme et de la bonne humeur !!! Merci !!!

Bonjour il y a une quinzaine de jours, je me suis rendu a la bijouterie Jouot, dépositaire de la marque Seiko a Angoulême pour changer mon bracelet de montre Solar. A ce jour, j attends toujours des nouvelles de la bijouterie. Aujourd'hui, je me suis arrêté pour faire remarquer à la tenancière que j avais fait changer mon bracelet. Responsable vraiment hautaine.

Excellent service, même pour de petits travaux de remise en état, personnes tres accueillantes, agréables, je recommande pour ke sourire et les bons conseils, merci bcp

Ma belle famille s'est rendue dans cette bijouterie en Janvier 2021 pour la réparation d'une bague en or, plus précisément la remise en place d'une pierre dessus. L'accueil a été indigne d'une bijouterie de cette réputation. En effet, sur la livraison de la bague, un jour était convenu avec son personnel. Mais le jour J, en venant récupérer la bague, celle ci n'était pas prête. Mr Jouot a insinué que nous étions des menteurs car le délai indiqué était impossible et que nous inventions, sans aucunes vérifications préalables de sa part. Nous avons été même gracieusement, avec le moins de politesse possible, amené à récupérer notre bijou si nous n'étions pas content de son service. Nous sommes donc partis de la bijouterie pour vérifier les dires de Mr Jouot, car nous avions la date pour ne pas oublier. Voyant que la date était la bonne, et vu l'accueil lamentable de ce Monsieur, nous sommes donc revenus en boutique récupérer notre bijou pour le faire réparer ailleurs. Et comme par magie, ce cher Mr nous annonce finalement que la bague est effectivement en préparation et sera prête dans la journée. Que la faute ne lui revient pas, et que la procédure ne correspond pas à celle pratiquée habituellement, que nous aurions dû attendre plus longtemps. Nous attendons d'ailleurs toujours des excuses de sa part.. En bref, la bague a été réparée, mais ce qui est sûr c'est que ce monsieur devrait peut être apprendre la base du commerce. A l'époque de Mr Jouot père, cela ne serait jamais arrivé. Ceci était notre dernier passage dans cette bijouterie après une fidélité de longues années à Mr Jouot père, nous irons donc dorénavant ailleurs.

Super accueil. très compétent pour les cadeaux de noel

Une équipe accueillante, compétente et de bonne humeur, qui met son expertise au service des clients.

Super bijouterie j'adore

Magasin très agréable ,très bien reçu,rien à redire vitrines parfaites il fait bon y faire ses achats ...

Jolie bijouterie, vitrine agréable.

Très smart

Du choix, des bijoux originaux, la gentillesse de Monsieur Jouot qui met toute son attention pour faire de jolis paquets cadeaux.

Bijouterie sympathique avec des produits de qualité. Les vendeuses sont très sympas

Toujours un très bon accueil !

Je n'ai pas a me plaindre, aucun problème