Bio c' Bon Sèvres Magasin d'alimentation bio

Je suis particulièrement déçue par l'attitude inconstante de la vendeuse Katia. J'ai pu observer des variations notables dans son comportement envers les différents clients, passant d'une amabilité à une froideur surprenante.

C'était un magasin préféré plusieurs années mais tout a changé après une expérience désagréable. Le magasin refuse de rembourser les produits gâté et immangeable. Soyez particulièrement prudent avec les kiwis qui sont clairement gâtés à l'intérieur mais qui semblent tout à fait sains et moelleux à l'extérieur, mais en même temps on vous dit qu'ils ne sont pas encore mûrs et sont donc granuleux et semblent gâtés 🤣 Quel dommage…

Employées désagréables, ne dire pas bonjour aux clients et les voir comme s'ils n'existaient pas. A FUIR !!!!

Le magasin est agréable depuis les travaux effectués et le personnel assez accueillant. Ce midi je n’ai pas pu payer mes courses (16€) en espèces comme souhaité, car la vendeuse a refusé un billet de 50€. Apparemment il est interdit de rendre la monnaie sur un billet de 50€, pour un montant de courses inférieur à 30€. Est-ce vraiment légal … ? … Je n’ai pas vu d’affiche dans le magasin mentionnant ce point.

Quand nous sommes arrivés durant la pandémie covid, ce qui nous a plu c'est l'ambiance qu'il y avait dans ce petit magasin. On y trouvait la chaleur humaine qui manquait cruellement à cette époque. Puis, il y a eu la nouvelle du rachat par le groupe Carrefour, notre peur c'est que les vendeurs soient mis de côté. Rien ou presque n'a changé et quand je fais les courses aujourd'hui, j'aime retrouver les vendeuses et les vendeuses, quelques mots échangés après nos journées de travail respectives, et le sourire est retrouvé et je sais qu'on est beaucoup à y aller pour retrouver les anciens qui nous reconnaissent, avec qui on échange un regard, une discussion, une parole bienveillante, sincère , merci à ceux qui savent pour votre présence inestimable

5 étoiles avant tout pour l'ambiance chaleureuse et accueillante qui règne dans ce magasin. Les vendeurs et vendeuses sont toujours disponibles pour vous renseigner et échanger quelques mots. C'est aussi cela que l'on cherche quand on fréquente ces petits magasins

Bonjour, Je vais régulièrement dans ce magasin depuis l'existence à Sèvres je peux vous dire ça à beaucoup changé, une partie du personnel actuel est beaucoup moins accueillant, pas plus tard que mardi étant dans le magasin j'ai assisté à une remise en place d'une vendeuse par son responsable très désagréable qui aurait pu être fait à l'écart des clients.

Chers, Chères client(e)s de Bio C' Bon Sèvres, Un client pose ses bananes et ses oranges sur le comptoir de la caisse pour les acheter. Dialogue entre ce client et le caissier de Bio C' Bon Sèvres (un brun entre 20 et 30 ans, 1m75 environ, peu rasé) : Le caissier: Vous voulez pas prendre un sac ? Le client: Mais la planète, qu'est ce que vous en faites ? Le caissier d'un air moqueur, rieur : Oh c'est pas un sac qui va tuer la planète. Le client: Ah bon, vous trouvez ? Pourrais-je avoir votre prénom s'il vous plaît ? Le caissier: J'ai pas de prénom. Le client: Vous n'avez pas de prénom ? C'est pourtant l'usage chez Bio C' Bon et dans les commercer que les salariés portent leur prénom sur leur veste pour être facilement reconnaissables. Donc vous refusez de me communiquer votre prénom ? Le caissier répète d'un ton insolent : J'ai pas de prénom. Client: Vous pouvez m'appeler le Directeur, s'il vous plaît ? Le caissier va chercher le Directeur: Le client voit arriver le Directeur (brun, 25 à 35 ans environ, 1m80 en parka noire). Le client répète au Directeur le dialogue ci-dessus et demande au Directeur: Trouvez-vous normal que votre caissier refuse de donner son prénom à un client ? Aucune réponse de la part du Directeur de Bio C' Bon Sèvres !!! Et pire, aucun mot ou phrase d'excuse de la part du Directeur de Bio C' Bon Sèvres !!! Voilà les mots qu'attendait le client de la part: 1/ du caissier: Vous ne prenez pas de sac, vous avez raison, c'est mieux pour l'environnement. ' Cet avis écrit n'aurait pas existé. Attendu que ce caissier : Ne respecte aucunement les principes mis en avant dans la communication marketing, publicitaire, institutionnelle du groupe Bio C' Bon à savoir: • Veiller à préserver la planète, • Conseiller au client(e)s d'apporter leurs propres sacs d'emballage pour limiter au maximum leur consommation de sacs en papier jetables car cela augmente la fabrication industrielle de papier, c'est anti écologique car producteur de gaz polluants, Ce caissier prouve ici irréfutablement que son action, son discours sont totalement antinomiques et incompatibles avec un travail salarié au sein du groupe biologique Bio C' Bon, et pire, son discours entache la réputation de Bio C' Bon qui se veut un groupe écologique qui vise à réduire son empreinte carbone. Par sa réponse moqueuse au client, ce caissier fait preuve d'effronterie, d'insolence qui pourrait être qualifié de faute professionnelle grave. Ce caissier, par son refus de communiquer son prénom, ou même son pseudo, alors que dans la petite et grande distribution, l'employeur peut demander aux salariés d'afficher sur leur veste un prénom, c'est l'usage par exemple à La Vie Claire et dans les commerces et la Petite Distribution, cela permet aux client(e)s d'identifier le salarié pour effectuer un retour positif ou négatif écrit à leur employeur. En l'espèce, ce client n'a pas pu identifier clairement ce salarié. Client(e)s de Bio C' Bon Sèvres, Concernant le caissier du Bio C' Bon Sèvres, • Ses paroles clairement exprimées qu'il faut inviter, encourager un client à consommer des sacs en papier, acte anti-écologique contraire aux valeurs véhiculées par les magasins biologiques et par le groupe Bio C' Bon, • Son refus de communiquer son prénom, ou même un pseudo au client, empêchant son identification, Concernant le Directeur du Bio C' Bon Sèvres, • Il n'a pas daigné répondre à la question du client: Trouvez-vous normal que ce caissier refuse de communiquer son prénom ? • Il n'a présenté aucune excuse sur les conseils, le comportement et le refus de ce caissier qui pourrait être qualifié de comportement insolent donc anti-professionnel, dégradant la relation client, Ce Directeur aurait dû prononcer ces excuses : Je vous prie de bien vouloir excuser ce caissier qui a refusé de communiquer son prénom, nous veilleront à ce que cela ne se reproduise plus. Chers, Chères client(e)s de Bio C' Bon Sèvres, Pensez-vous que ces actes pourraient constituer des fautes professionnelles graves justifiant deux licenciements ?

C'est un magasin à éviter personnel de moins en moins accueillant et les prix exorbitant

J'aime bien ce magasin, pour l'accueil, ses fruits et légumes et aussi parce qu'il est a 10m d'une cave Nicolas 👍

Magasin très agréable, une équipe super sympa et souriante.

Du personnel qui donne envie de revenir ! Merci à eux ❤️

Personnels toujours sympathiques

Magasin bien situé

Personnel sérieux et sympathique

#update 2021 Malheureusement le commentaire ci dessous est toujours d'actualité. Une seule personne pour la caisse, le pain à la coupe et traiteur Ce qui ne m'empêche pas d'y faire les courses régulièrement. Il suffit d'avoir le temps. 2017 A 18h30 heure un peu de pointe me semble-t-il la caissière au demeurant très sympathique se retrouve seule en magasin : caisse, pain, conseils etc.. Résultat elle courre partout et les clients attendent.

Magnifique église Saint Romain. Refaite récemment.

Les produits sont très chers et pas toujours d'une qualité gustative irréprochable. Depuis début novembre 2020, les rayonnages se vident. Le magasin serait il en train de fermer après le rachat de l'enseigne par le groupe Carrefour ?

Plus grand chose... changement de propriétaire.... assez cher par rapport aux magasins bio en général

Possibilité de payer en carte tickets restaurant.

Petit et cher, peu de produits vegan (saucisses, tofu...)

Grande débutante dans le bio et ses bienfaits, j'ai été guidée par le personnel qui est très agréable (et souriant, malgré les masques portés cette année), patient et de bon conseil. J'y trouve toutes mes graines et fruits secs en libre service, ce qui me permet de faire mon mélange selon mes besoins. J'y achète de plus en plus de produits car la qualité du bio est vraiment perceptible et les tarifs du magasin sont raisonnables.

Le jeune homme qui m a reçue ce matin était très agréable

Personnel extrêmement serviable et aimable !

Bon prix, manque de produit, très sympa

Le personnel n'est pas formé Les prix sont exorbitants Ça manque de vie

Très petit magasin évitez d'y aller à poussette

Équipe très sympa

Top a tout point de vue

Sans doute très bien le bio mais les prix ne sont pas à la portée de tout le monde et me semblent très excessifs

Très bon accueil. On souhaite un peu plus de produits français.

Super accueil, personnel toujours souriant et à l'écoute, du choix et des produits de qualité

Personnel chaleureux

Excellent magasin bio avec un personnel Simpa

Magasin bio assez diversifié, assez bon rapport qualité/prix

Super accueil. Personnel sympa. Mais choix limité avec pas mal de ruptures sur les légumes

Première fois que j'y allais : deux vendeurs très gentils et calmes, un choix important de produits de qualité, dont vegans. Seul fausse note : les fruits et légumes, qui ne me semblaient pas si frais que ça. M'enfin, ils restent très bon. Faites juste attention à ne pas les prendre au hasard. En tout cas je recommande ce magasin.

Les magasins bios sont toujours plus agréables, dès que on entre cela sent bon, on ne se bouscule pas. choix et prix corrects.

Magasin propre. Efficace. Neuf. Fruits , légumes, fromage à la coupe, produits cosmétiques, produits bébé. Suffisamment de choix pour satisfaire les achats quotidiens. Personnel agréable.

On y retrouve plusieurs produits. Des aliments jusqu'au profit du quotidien. Peu contre la gamme de choix est assez réduire. Je recommande pour des achats rapides mais pour plus de choix et de produits je conseille la vie claire qui n'est pas très loin. Ça mérite quand même 4 car c'est bio et l'accueil est agréable.

Pratique

Ils sont sympa, le prix des paniers composés de fruits et légumes sont intéressant

À essayer

Nous avons acheté 2 produits dont un qui est nettement moins cher qu' à Cora, lieu où nous avons l'habitude de l'acheter.

accueil agreable

Spacieux et grand choix

C'est une très bonne adresse de produits bio ... Par contre au moment de régler , ce n'est pas très pratique du tout ... beaucoup d'attente et caisses exigües pour y déposer les courses ... Ca prend un temps fou , on ne sait pas où poser les affaires , parfois il faut chercher la caissière ou le vendeur ... Bref il ne faut pas être chargé , ni pressé

Enfin du changement, du personnel et un responsable plein de bon conseil, chaleureux. Le magasin redevient plus lisible, est bien tenus. Ca fait plaisir.

Les équipes tournent et l'on ne s'y retrouve pas. Dommage que certains Responsables sur place et, disposants d'un relationnel très bon, très efficace, aient été obligés de quitter les lieux faute d'un management de la maison mère qui laisse à désirer. Donc, on ne peut plus s'attacher avec confiance dans le temps les bons conseils de ceux que l'on prend habitude de consulter. Finalement, les produits sont les mêmes qu'ailleurs on espérait pourtant que ce magasin si charmant de par son personnel plein de bonnes idées s’élèverait au-dessus des autres. Quand un RH fait sa loi, on fait bouger pour donner l'impression que les choses vont de mieux en mieux ! cà permet des évolutions de carrière pour le Top Management certes! mais moi cà me fout le bourdon et du coup, cà me pousse à aller chez les deux autres concurrents juste à côté.

1h avant la fermeture du magasin, plus rien sur les étales de fruits et légumes. Le caissier a été très radins sur les mots, à peine bonsoir et au revoir. Ne demande même pas la carte de fidélité. Trop pressé pour encaisser sa copine, on m'a expédié rapidement.