BIO86 - Laboratoire de Gençay Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil, et acte sans douleur ! Très professionnel !

Pas d'attente.Parfait

Accueil très aimable, infirmière chevronnée, pas d'attente :tout était parfait !

très bien bonne accueil merci bonne journée

Secrétaire et infirmière souriantes, à l'écoute et compétentes

Compétence, gentillesse, amabilité; mais aussi dextérité de l infirmière intervenante. Tout, pour moi, est parfait et hors de toute critique .Merci

Parfait . Accueil et efficacité

Habituée à ce laboratoire depuis plusieurs années, nous y sommes bien reçus-es. Pas trop d'attente non plus. Efficace.

Je suis satisfaite de ma prise en soins.

Accueil vraiment agréable

Très bon accueil et soin de qualité

Bonjour, très bon accueil, personnel compétant

Personnel sympathique et compétent.

premiere visite dans ce labo; tres efficace et aimable

Rien à dire! Tout était parfait!

J'ai eu un accueil très agréable et très professionnel. Avoir un nouveau laboratoire est un vrai plus, surtout qu'il est proche de mon domicile. Les résultats peuvent être envoyés par mail ou être imprimés.

Pas d'attente . bien piquée .

Très bon accueil.. l'attente n'est pas longue .. tout le monde est très sympathique

Accueil et prestations sans aucun problème

Le personnel est sympathique, rapide et efficace.

Désormais les envois postaux des résultats sont facturés 2€... Envois de résultat dès la mi-journée par mail avec un code d'accès privé. Possibilité de faire un dépistage VIH et Ist' (pris en charge 60% sécu et 40% mutuelle). C'est mieux qu'à la période ''Covid, où je n'aurais pas mis les pieds avec tous ces gens masqués et apeurés''. Là c'était très calme 👍 Rien à redire sur la chaleureusité de l'équipe ☺️

Très bon accueil , avec très peu d'attente aucun problème.

Très peu d attente. Beaucoup d amabilité et de professionnalisme.

Nouvel espace pour accueillir, ça change de ce que j’ai connu. La personne qui accueille et enregistre est agréable. Les résultats sont rapides et j’aime beaucoup la sécurité pour l’envoi par mail des documents.

J'ai été très bien reçue. La jeune femme qui m'a fait la prise de sang était très gentille

Passage rapide et accueil très sympathique. Seul petit souci, le peu de places disponibles sur le parking en raison des travaux à droite du bâtiment...

personnel accueillant, agréable, souriant , peu de temps d'attente

Personnel accueillant et agréable. Tout s'est très bien passé.

Bonjour, le seul problème, le manque de stationnement. Le coté positif , personnel très agréable.

Excellent accueil. Le personnel est très gentil, professionnel et prends le temps d'expliquer les choses.

J'ai réalisé toutes les prises de sang dans le cadre de ma grossesse dans ce laboratoire. J'y ai toujours été accueillie par des professionnelles bienveillantes et mon expérience fut agréable à chaque fois. J'y allais toujours le matin avant 8h et je recevais mes résultats via internet le même jour, en début d'après midi. Je recommande !

Très bon accueil et nous voyons de suite que nous sommes dans une structure bien organisée Merci pour votre professionnalisme. Claude Dumareau.

Très bien organisé, excellent accueil ; les résultats sont prêts dans la journée. Merci !

le personnel est très aimable et très professionnel ,et pourtant je suis une patiente pas très facile pour les prises de sang (veines petites donc pas très visibles)

Secrétaire très désagréable qui doit se prendre pour ce qu'elle n'est pas...incapable de retranscrire correctement une adresse postale. La personne effectuant le test PCR à plus du boucher que du laborentin, nous avons déjà fait plusieurs tests au CHU jamais on ne nous a défoncé les sinus à ce point...une triste expérience dans ce laboratoire où bien sûr nous ne remettrons plus jamais les pieds !

Personnel sympathique et disponible. Le prélèvement s'est bien passé même si ce n'est pas très agréable... Mais bon, on survit!!

HONTEUX Je suis le papa de Hugo qui a laissé un commentaire hier soir. Hier mon fils, étudiant en stage de fin d’étude (obligatoire, non rémunéré et à sa charge) n’a pas pu embarquer pour prendre son vol car le résultat de son test PCR qui devait lui être transmis avant 17H30 n’est pas arrivé à temps… (finalement reçu par mail à 21H00…). Bilan : déplacement 250 km aller retour jusqu’à l’aéroport pour rien, avion raté, son billet de train réservé et payé pour aller jusqu’à son lieu de stage 350 km de l’aéroport d’arrivée, non remboursé, la gène occasionnée auprès de l’entreprise de stage et les justifications à donner et pour finir l’obligation de refaire et payer à nouveau (super pour un étudiant !!) un billet pour le prochain vol et pour le train. Alors pour tout ça merci et bravo BIO 86 !! Pour information plusieurs personnes présentent à l’embarquement nous ont dit qu’elles avaient fait leur test pour certaines le jour même à 12H et elles avaient le résultat de leur test à l’heure pour embarquer…

A ÉVITER !! Très mauvaise expérience avec ce laboratoire. J'y vais pour effectuer un test PCR avec mon conjoint, on me dit que j'aurais les résultats en 24h maximum. Deux jours après nous n'avons toujours rien reçu et nous n'avons pas pu prendre l'avion pour un voyage important. Je déconseille vivement ce laboratoire qui est incompétent. Après deux ans de crise je ne comprends pas que ce ne soit pas rôdé.. une erreur je pourrais comprendre mais deux personnes ayant le même problème cela traduit un dysfonctionnement important..

Personnel sympathique, efficace et très professionnel. J'y ai été à une heure de légère affluence et tout a été réalisé en moins de 5 minutes. Le prélèvement était plutôt délicat par comparaison à d'autres que j'ai pu avoir !

Un service standardiste très bancal Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone; une attente de 10 min pour que le robot te raccroche au nez. Et ce n’est pas la première fois. Aujourd’hui j’ai tenté d’appeler 4 fois le service; sans réponse. Je comprends tout à fait que vous crouliez sous les appels; au point de vu de la situation sanitaire; mais là je trouve que c’est un peu abusif ….. Heureusement qu’il ne s’agit que d’un laboratoire et non de service médical d’urgence sinon plus d’un en aurait laissé sa peau … Un peu scandalisé ……

NUL ! Merci bio 86, j’ai raté mon avion à cause de vous, je ne peux pas honorer mes responsabilités professionnelles dû à votre manque de professionnalisme. Faisant mon test PCR ce matin à 8h du matin (rdv le plus tôt possible car lundi étant férié je n’étais pas au courant qu’il était possible de faire un test sans rdv). Le personnel m’indique que cela va être juste mais qu’il ne faut pas que je m’inquiète j’aurais mon test avant le décollage prévu a 17h30. Il est 19h30 je n’ai toujours rien. Un vrai scandale, quand on s’engage à dire que le résultat sera dispo dans l’après midi et qu’on ne sait pas si cela est vrai on ne s’avance sur rien. Bref j’ai déjà assez perdu de temps et d’argent aujourd’hui pour cette histoire.

1h d'attente sous la pluie pour un rdv pris. Secrétaire peu accueillante et abusant de sa position. Mais personnel préleveur au top. 6 créneaux prévu par 5min. 3 secrétaires présent, sachant que la partie administrative prend 5 min, le calcul est vite fait ! On ne peut qu'attendre !

Tous à bord je suis outré du comportement de la secrétaire lors de ma prise de rendez-vous par téléphone, Or nous vivons une période difficile il se doit que l'on soit aimable et d'être solidaires avec les personnes ...

rdv pris pour faire un test PCR en précisant bien que j'étais positif suite à un test en pharmacie.. Arrivé sur place à l'heure du rdv 1h à 2h de file d'attente sans distinction (positif et négatifs mélangés).. J'ai fait demi tour et impossible d'annuler le rdv.. Je n'avais pas envie d'être à l'origine d'un cluster et vais faire mon test en drive au CHU où ils respectent leur planning.. Vive le service public!

Tout d'abord, permettez-moi de corriger toutes les critiques négatives concernant les tests PCR. C'est la procédure standard. Ils demandent le but du test pour le système. Le personnel est très sympathique aussi ! Je n'ai eu aucun problème. Je recommande vraiment ce laboratoire. Et les résultats sont venus rapidement aussi.

J’appelle pour prendre RDV pour test PCR. La secrétaire médicale me demande par 3X pour quoi faire, pour quelles raisons personnelles. J’esquive la question les deux premières fois, avant de lui répondre pour une 3e fois que ça ne la regarde en rien, que c’est ma vie privée; elle n’a pas à le savoir et à le demander de manière insistante. Aucune légitimité pour. Suite à cela elle a été désagréable. Elle m’a donné mon RDV mais je ne vais pas y aller!

Certe l'attente et très longue pour un test COVID mais une fois notre tour venu les praticiens sont vraiment très rassurant et très aimable! Pourtant ils ont énormément de travail et répétitif. Merci pour votre gentillesse !

Deux à trois heures d'attente sous le soleil, une cinquantaine de personnes dans la queue pour seulement 2 médecins. Pourquoi fermer tous les centres de dépistages pour ne laisser que celui ci d'ouvert qui plus est sans parking et sans réelle capacité d'accueillir autant de monde en faisant respecter les mesures barrières ? Les gens qui font la queue gêne la circulation, et souffre en cas de grosse chaleur. Le pire c'est que l'on a même pas le choix c'est le seul centre de dépistage. Vraiment honteux. Arrêtez de faire dépister les gens si vous ne pouvez pas les accueillir correctement.

Attente interminable secrétaires très lentes, après avoir enfin fait mon entrée j'ai dû attendre encore très longtemps car des personnes arrivées après moi sont passées avant. Résultat 3/4 d' heure entre mon arrivée et ma sortie. Je déconseille fortement si vous êtes pressés c est une horreur !!!!

Je suis globalement contente de ce laboratoire, rien à dire de spécial ! L'accueil et les prises de sang sont bien! Arrivée un peu avant le RDV, rarement du retard pour faire les papiers avec l'ordonnance! il vaut mieux prendre RDV, car autrement l'attente peut-être longue, Normal! Je recommande ce laboratoire!