BIOGROUP - Laboratoire de Hautepierre Laboratoire d'analyse médicale

Très belle équipe toujours polies ont vous accueil avec le sourire

Accueil excellent, et ce malgré une énorme charge de travail comme tout les jours j'imagine. Bravo au travail effectué avec un grand professionnalisme . Encore un grand merci à elles d'être la pour nous. Il me fallait le preciser parce que je pense que personne n'en fait généralement aucun cas. Bien cordialement. Didier WASZCZINSKI.

Chaque fois que je ressors de ce laboratoire, c’est avec une mauvaise expérience. Soit avec des bleus sur les bras parce qu’on m’a mal piquée, soit on me dit que le laboratoire arrête de prendre des gens à 12h00 alors qu’il ne ferme qu’une demi-heure après. Temps d’attente anormalement long.

Max.attente à 10h00: 17 min

Bien organisé et propre 👍

Bon accueil et le personnel très agréable

Personnel à la hauteur et fort aimable - c'était presque un plaisir de se faire piquer dans ce laboratoire

Pour répondre à votre commentaire: Non vos infirmières ne sont pas bien formés. Vous devriez voir l’état de mon bras en ce moment. Et non je ne pense pas qu’il s’agissait de la difficulté de prélèvement car j’ai bien expliqué à votre infirmière que je me fais toujours prélever au même endroit sans aucun souci. Il faut que vous arrêtiez de laisser vos débutants nous utiliser comme des cobayes. Remettez vous un peu en question.

Super accueil des secrétaires, sourires, disponibilité, réactivité et prélèvement au top.. c’était rapide malgré le monde.. Je recommande

Je trouve que les personnes à l’accueil ne sont pas sympathique du tout, sont froide même de sourire.

personnel tres pro et a l ecoute pas de soucis

Très bien accueillie. Personnel souriant.

tres bonne experience a conseiller on sent meme pas l aiguille rentrer dans le bras

Personnel soignant et accueil très bien jjjjj

Impeccable réception, grand professionnalisme, j'y vais depuis très longtemps.

Les techniciens de prélèvement : Sont efficaces et compétentes !

Accueil chaleureux, la dame qui m’a piqué était d’une gentillesse très appréciable. Je recommande :)

les résultats son arrivés très rapidement , et le personnels au top.

J’ai toujours été bien accueillie on se sent à l’aise quand on y entre

Accueil sympathique , satisfait sauf problème de transfert des résultats sur mon compte Mon espace santé

Première et dernière fois dans ce labo. Prise en charge rapide, mais la personne qui m'a fait le test PCR était antipathique, elle parlait d'un air blasé, j'avais l'impression de déranger, et elle a dit qu'elle n'allait pas remettre un masque pour refaire un test et qu'elle s'en foutait (le patient précédent avait aussi fait un test). Je préfère aller au laboratoire de la Rotonde où j'ai toujours été très bien accueillie.

Très gentil et professionnel dans leurs domaines

Merci pour la prise de sang par la veine d'un bébé rapide et efficace! Contrairement au labo b2a à Trois Lys, là c'était une catastrophe, on lui a piqué deux bras et une jambe, le tout sans résultat. Je vous laisse imaginer ce qu'il a ressenti et moi aussi

Bonjour, Un grand merci pour la prise de sang de mon bébé de 9 mois, rapide et efficace! Avant nous étions à B2A Trois Lys (Saint Louis) et là c'était une catastrophe: deux bras et une jambe piqués, toujours sans résultat, imaginez comment c'était pour le bébé. Si coup de trois lys on nous a invité de nous rendre à l'hôpital Hautepierre, et à Hautepierre on nous a donné le contact de ce labo, auquel nous disons un grand merci

On est bien accueilli et très satisfait des résultats. Un suivi médical parfait. MERCI A TOUTE L'EQUIPE

Accueil sympathique bien que formel, professionnalisme, rapidité, et... café !

Toujours un réel plaisir de aller dans ce laboratoire...accueil chaleureux et souriant.....merci à toutes et ne changez rien

Excellent : - Accueil toujours très aimable. - Prise en charge rapide - Sérieux et efficacité dans l''exécution des actes médicaux. ..

Les intervenantes qui sont régulièrement là,secrétaire, infirmière sont vraiment accueillantes ,et à l'écoute 🏵️🌻

Coup de coeur pour l'infirmière, E....e douce, patiente, délicate. Mon fils de 15 ans a la phobie des aiguilles et avec elle... Il n'a rien senti. Bravo et grand merci !

Excellent laboratoire, je ne suis pas de hautepiere et je fais le trajet jusque ce laboratoire pour faire mes analyses, compétente aimable, et les prises de sang ne m'ont jamais fait mal quelque soit la personne qui soit de service, elles ont des mains en or .

Tout été OK ce jour , super accueil , nettement mieux que la dernière fois, RAS

Très sympa ,très bon accueil les femme qui m'ont reçu très genti et souriante .😊🤗

J'étais bien accueilli, personnels aimable et professionnel

Très bon accueil,les jeunes femmes qui m'ont reçu très souriante,rapide 👌

Juste ne change pas d'équipe qui gagne je sais aussi que se n'est pas le cas dans tout les laboratoires bon courage bonne journée

On m'envoie 3 mails pour les membres de ma famille respective , sans préciser pour qui ? Heureusement j'ai deviné par ordre de passage.

des secrétaires humaines , à l'écoute rapides éfficaces je me sens toujours comprise et des infirmières très pro fessionnelles toutes aussi gentilles et humaines je me sens en sécurité ; un très grand merçi madame Nef

Ne comprend pas le sens d’une file Langage non approprié Mal accueillant Je vous conseille de ne pas y aller !!!

Test Covid à éviter dans ce labo, prise charge très très longue (10 minutes par personne)! Personnelles n'hésitant pas mal parler en plus !

L'accueil est très bien, le personnel vraiment professionnel. Une mention spéciale pour Sandra sa gentillesse et son accompagnement Merci pour tout

Personnel très accueillant et d'une compétence et d'une dextérité manuelle sans égale. On ne sent même pas la piqûre. Les veines, même les plus difficiles, sont trouvées sans difficulté. Je pars toujours du Neudorf pour aller faire mes examens dans ce Laboratoire. Je le recommande vivement !

Pour le test PCR, n y allez pas, le laborentin est un bourreau. Il enfonce au maximum, fait 4 tours inutiles au fond meme en lui disant que ca fait mal. Vous avez beau le prevenir de faire attention, il introduit volontairement au maximum et tourne longtemps (4 tours!!!) en pretextant qu il fait correctement son metier. A fuir, sauf si vous etes sadomaso... Je vous remercie d avoir repondu a mon commentaire mais je trouve dommage que votre reponse soit la meme que la personne qui m a torturé. J effectue regulierement des test pcr pour voyager et j avais effectue un test pcr negatif la veille chez un concurrent. La personne savait pertinemment que j etais negatif. Je refaisait donc un test pour etre dans le delai des72h. De plus, les concurrents nefont pas 4 tours et certains meme le font juste avec de la salive. J admire votre professionnalisme mais j estime qu au dela de 2 tours dans le nez, ce n est plus de l efficacite mais je le repete encore de la torture gratuite. Je suis venu parce que vous etiez sans rendez vous, bio 67 ne fait qu un tour et ce n est pas douleureux...

Les grands-parents étant cas contact et très affaiblis par l’âge, ma mère a appelé ce laboratoire de secteur afin de faire venir une infirmière à leur domicile pour effectuer le test PCR. Ma mère appelle, ça rigole au téléphone, pas dingue de se faire recevoir en entendant des professionnels rigoler entre eux lorsqu’on est inquiets pour des proches. On lui refuse d’envoyer une infirmière chez des personnes ne pouvant pas se déplacer tout en ne proposant pas de solution alternative. Quand nous avons rapporté cela au numéro vert COVID, ils étaient très étonnés de ce genre de réponse, qui concerne des personnes très vulnérables. Ils sont coincés chez eux, avec leur laboratoire de secteur qui raccroche sans proposer de solution Nous nous doutons bien que l’infirmière doit être très occupée, mais le fait qu’absolument aucune solution ne soit proposée à mes grands-parents qui sont dans l’incapacité de se déplacer et qui ont donc pour consigne de faire venir une infirmière pour faire ce test est bien malheureux. Nous avons bien compris le message et allons nous débrouiller pour trouver de l’aide autre part

toutes les infirmières sont magnifiques compétentes très gentilles à l'écoute je me sens bien prise en charge en sécurité(madame N.)

Ma requête a été resolu en quelques secondes à la suite d'un problème de mail pour avoir les résultats. Bon service et personnels agréable.

Excellent service, un personnel très efficace, extrêmement dévoué et courtois. Même avis concernant les infirmières. Pour moi craignant piqûres et prélèvements, ce fut une expérience très agréable.

Si la secrétaire à l'accueil baissait d'une décibel en s'adressant aux patients je ne retournerai pas m'asseoir mort de honte d'avoir dû déballer des détails de mon intimité devant des anonymes . Ha oui et aussi arretait de chanter pendant qu'on lui parle merci (sinon bon labo propre et neuf)

Je suis toujours ravie d'aller faire mes prises de sang dans ce laboratoire où le personnel est toujours souriant et accueillant, pour rien vous cacher je m'y sens comme à la maison. Une équipe qui sait être professionnelle tout est fait dans la joie et la bonne humeur. Ne changez rien les filles vous êtes topissimes

Personnel très compétent, sympathique, serviable ! Accueil comme les soins et analyses ! Personnel à l'écoute !!!! Je recommande ce laboratoire ! Bravo et merci