BIOGROUP - Laboratoire Paris Duchemin Laboratoire d'analyse médicale

Je ne recommande pas ce laboratoire si vous êtes une personne anxieuse face aux prises de sang. J’ai exprimé ma crainte au professionnel en arrivant dans la salle, il n’a montré aucune empathie. Il a refusé que mon compagnon reste avec moi (la salle étant, selon lui, trop petite) et a ensuite tenu des propos infantilisants, culpabilisants et humiliants du type « même les enfants le font tout seuls ». Aucune tentative de rassurer, aucun respect de mon état émotionnel. Une prise de sang peut sembler banale, mais pour certaines personnes c’est difficile, et cela demande un minimum d’écoute et de bienveillance — ce qui a cruellement manqué ici.

A fuir!!!! Je suis venue pour une simple prise de sang. L'accueil était froid, mais passons, il y avait beaucoup de monde. Le problème est que j'ai été prise en charge par ce fameux homme de 50-60 ans, signalé déjà dans un certain nombre de commentaires (j'aurais dû lire les avis Google avant!!!). Il s'agit en fait du responsable du laboratoire, ce qui est d'autant plus inquiétant. Il ne m'a pas dit bonjour, ne m'a demandé aucune information. Il s'est mouché et ne s'est pas lavé les mains après. Il avait des gestes brusques, faisant tomber des objets, jetant des emballages à travers la pièce. J'ai hésité à partir, mais j'avais attendu longtemps et j'étais à jeun, je me suis dit que ce n'était qu'une prise de sang. A la fin de la procédure, il a laissé l'aiguille plantée dans la veine quelques secondes, le temps de ranger le tube et d'aller chercher une compresse, au lieu de la retirer tout de suite. Cela a déjà été signalé dans un commentaire de décembre 2023 (par papoose), le laboratoire a répondu que c'était de la diffamation, je confirme donc son témoignage, que j'ai lu avec effroi. Résultat: douleurs et un énorme hématome, au point de craindre une thrombose. Je précise que cela ne m'était jamais arrivé et que j'ai des veines apparentes, faciles d'accès. Pour quelqu'un ayant des problèmes circulatoires, cela pourrait être dangereux. Si d'autres personnes étaient confrontées à ce type de problèmes, je recommande de faire un signalement auprès de l'ARS (par un simple mail).

Un grand merci au Dr Guedj pour son professionnalisme et sa douceur. Après une expérience traumatisante dans deux autres laboratoires, je redoutais vraiment le prélèvement de sang pour mon bébé de 14 mois. Mais le Dr Guedj a su gérer la situation avec une telle calme et expertise que tout s'est déroulé sans aucune douleur ni stress. Il est vraiment une perle rare dans ce domaine et je le recommande à 1000% ! Un vrai soulagement de savoir qu'il y a des professionnels aussi attentifs et compétents. Merci encore !

Très mauvaise expérience avec un jeune enfant et aucune considération pour la situation d'un patient malade

merci j'ai bien reçu les analyses de Mr Sando Finckelstein , mais rien pour les miennes le prelevement de Mme Monique Finckelstein a été effectué en mème temps ; j'espère les recevoir demain ; merci d'avance Monique Finckelstein Pharmacien

Un accueil professionnel et une organisation efficace pour ne pas attendre

Bonjour, je déconseille fortement ce laboratoire qui est en préfabriqué ou l’on ne peut faire de prélèvement d’urine dans le laboratoire on vous renvoie chez vous pour revenir plus tard. Les toilettes sont à disposition mais ne veulent pas que vous les utilisiez, toutes les personnes ont dû sortir avec leurs flacons. Un monsieur près des filles à l’accueil très désagréable petit de taille avec des lunettes qui donne des ordres à tout va et qui refuse des prélèvements bref à fuir !!!!!

Le temps d’attente est raisonnable au regard de l’affluence, les secrétaires médicales professionnelles. Satisfaite par mon second passage dans ce labo bio group

A fuir! sauf si vous n'avez pas le choix Acceuil glacial, un robot serait plus aimable, je ne demande pas de la compassion mais juste un peu d humanité si on vient là c'est pas par plaisir ! salle d'attente petite, on entend tout, aucune intimité, je mets 1 étoile pour l'infirmiere qui est gentille

Ma mère a eu une très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Malgré une ordonnance valable (faite en 2024 pour une prise de sang à faire dans l’année), le personnel a refusé de lui faire la prise de sang, sans chercher à comprendre la situation. Son rendez-vous chez la pneumologue est dans un mois et demi, ce qui rendait cette analyse importante. Un manque d’écoute et de souplesse regrettable, surtout dans un contexte médical où la bienveillance devrait primer. Nous n’y reviendrons pas.

Laboratoire exceptionnelle. Étant habituellement difficilement piquable, le docteur Guedj, à réussi du premier coups et très professionnel.

Alors, moi, je suis venue pour une grosse prise de sang, mais quand je suis arrivée chez moi, on m'a rappelé pour me dire de revenir pour effectuer un deuxième prélèvement car la technicienne avait oublié de faire un flacon J'ai eu la dame blonde au premier prélèvement, qui est très aimable, et une jeune femme brune au guichet très bien aussi, mais j'ai vu qu'il y avait un technicien âgé, je ne sais pas si c'est le fameux docteur pas aimable, en tous cas, il avait un air de lassitude et il faisait l'effet d'être saturé par sa tâche Pour le deuxième prélèvement j 'ai eu une technicienne brune avec des lunettes, mais qui parle très bas alors que j'ai du mal à entendre, elle n'a pas fait d'effort pour parler plus fort Au niveau salle d'attente, c'est petit, et les patients s'accumulent vite, faudrait une salle plus grande, sinon cela va

J'ai très bien apprécié l'accueil du personnel et votre environnement de travail malgré les travaux de rénovation qui sont en cours. Allez toujours de l'avant. Bon courage.

Prestation de qualité, Monsieur le patron est très professionnel, je vais devenir un client fidèle. Cordialement

Temps d'attente correct. Infirmière très pro concernant la prise de sang. Parfait.

service donnant toute satisfaction - seul point noir obligé de venir a jeun a 11 heurs pour éviter la foule plus de personnel pour éffectuer les actes diminuerait le temps d'attente

Satisfait oui. Mais trop de monde. Étouffant! Repenser l agencement de l accueil, la proximité n est pas agréable. C est pesant. Limite angoissant. Sinon « les hôtesses «  sont agréables. 👍🏼

un laboratoire toujours très accueillant, grand professionnalisme et une certaine délicatesse avec les personnes ce qui est quand même très agréable

Meilleur Labo pour les analyses, si c’est Najia qui s’occupe de vous, votre journée est réussi. Elle est souriante, professionnelle, veille à votre confort et à bien vous expliquer les démarches à suivre. Je recommande vivement !

Très bonne expérience ; que ce soit avec les secrétaires à l’accueil ou meme au moment du prélèvement. J’ai eu la chance d’être tombé sur le médecin aujourd’hui lors de la prise de sang un Monsieur d’une gentillesse qui met les personnes à l’aise et qui est d’une délicatesse ( aucune douleurs ) .

Je suis récemment allée au laboratoire pour une prise de sang urgente pour ma sœur, mais je n’ai toujours pas reçu les résultats. Malgré plusieurs appels, personne ne répond, et le personnel est particulièrement désagréable et je pèse mes mots. Avant de venir dans ce laboratoire, nous avons d’abord tenté notre chance au laboratoire Biogroup voisin, qui nous a refusé à 10h, alors qu’il ferme à 12h30 ! Ayant moi-même travaillé plusieurs années dans les laboratoires Biogroup de Nantes, je sais que la consigne était d’accepter les patients jusqu’à l’heure de fermeture. Il serait vraiment nécessaire de revoir l’organisation, car refuser des patients 2h30 avant la fermeture n’est ni optimal ni acceptable. Ou décaler les horaires de passage du coursier !

Temps d’attente un peu long ! Juste pour avoir un récipient pour récolter les urines j’ai du attendre plus de 20 minutes…😞

Docteur Guedj a été très professionnel, je recommande. L'équipe est sympa

On est pris en charge très rapidement. Pas beaucoup d attente et on reçoit les résultats très vite

Laboratoire historique du quartier. Biogroup ! Les toilettes sont une honte, fils électriques apparents, les wc donnent directement sur la salle d'attente, l'hygiène y est douteuse. Cela fait plusieurs fois que je signale mon mécontentement, je sais que je ne suis pas la seule. Je n'y retournerai plus. Ce manque de respect me desole.

Quelle horreur ! Salle d'attente bondée et exigue. Une fois au guichet, tout le monde peut suivre votre conversation et le détail des analyses que vous allez effectuer. Aucune insonorisation des boxs où sont effectués les prélèvements. C'est très gênant, on entend toutes les conversations, depuis la salle d'attente. Aucune confidentialité, aucune intimité. Idem pour le passage aux toilettes qui donne dans la salle d'attente ou tout le monde vous voit entrer et sortir. Et le fameux 'gérant' des lieux que l'on entend, sans aucune gêne, mal parler aux personnels de l'accueil. Bref une expérience très désagréable. Un endroit à éviter sauf si pas d'autres choix. Seul point positif, l'amabilité des personnes à l'accueil.

Merci au DR guedj pour sa prise en charge ultra professionnelle ! Il a su me rassurer dans une période difficile. Merci !

J'ai fait des analyses PCR grippe/COVID/coqueluche, ils ont oublié de faire deux prélèvements et c'est hyper compliqué de les avoir au téléphone ensuite pour en savoir plus

Bonjour Accueil très satisfaisant et la personne qui est au prélèvement très compétente.

Dr Guedj est un professionnel, à l’écoute, je n’ai ressenti aucune douleur durant toutes mes prises de sang (3ans que je fréquente ce laboratoire) L’équipe est au top très agréable 10/10 je recommande

Equipe professionnelle et sympathique ! Monsieur Guedj est un expert pour les piqures sans douleur et rapide. Beaucoup de monde mais ils font le necessaire et carbure pour que l'on attende le moins longtemps possible. Je recommande.

Ce laboratoire est hyper professionnel, le personnel très compétent, efficace, organisé et gentil (sauf un être d’une cinquantaine d’années très aigri, impoli, sans aucune empathie et limite agressif, qui j’espère a été viré vu le nombre de plaintes à son encontre…), malgré l’affluence des patients et l’intensité des prestations.

Laboratoire très pro et rapide dans ses résultats. Ils m’ont même appelé une fois lorsque des résultats nécessitaient de l’attention médicale. Personnel discret, professionnel et respectueux. Nous avons hâte que l’étage rouvre car ce labo étant populaire, le rdc ne suffit pas et devient encombré en heures de pointe.

Rare laboratoire du quartier à réaliser les prises de sang pour les nouveau-nés. Le Docteur Guedj a effectué une prise de sang sur mon nouveau-né de 3 semaines avec précision, rapidité et gentillesse. De plus, l'équipe est top et les résultats arrivent très rapidement. Nous revenons désormais pour toutes les prises de sang pour notre bébé ou pour nous.

Accueil chaleureux, service très rapide ! Je fais toutes mes analyses là bas, je recommande vivement monsieur Guedj

3 étoiles seulement pour les 2 anciennes secrétaires toujours fidèles au poste. Le laboratoire se dégrade, faite les travaux, les toilettes dans un placard hallucinant.

Bonjour ou très satisfaite . Juste les gens qui viennent se mettre juste devant toi et restent debout alors qu'il y a pleins de places assises et parlent dans une langue que tu connais pas .Elles m'ont fait mal à la tête. Il faut respecter les gens quand-même. La chose sue les gens ont pas compris , c'est que quand vous parlez vous éjectez des postillions dans l'air qui peuvent rendre malade les gens et de plus comme vous venez la plus part AJUN , du coup vous puez de la gueule et occupez-vous de vos enfants aussi qui savent pas s'assoir et crient et vous leurs donner vos téléphones à la main avec le son des dessins animées grand ouvert .On est pas obliger de les entendres crier..Donnez leur un livre , du coloriage , un biberon, un gateau , occupez-les ....vous êtes pas au parc mais dans un laboratoire . À part ça, j'ai étais bien reçut par les agents d'acceuil et la dame blonde qui m'a fait la piqure 😷💉😌

Je fréquente depuis longtemps et régulièrement ce laboratoire : excellent accueil,tant lors de l’inscription que du prélèvement. Résultats transmis rapidement,dans les délais annoncés . Le Docteur Guedj est toujours disponible pour répondre aux questions que l’on se pose parfois dans le contexte d’une affection chronique. Un grand remerciement.

Je recommande vivement le laboratoire ! installations modernes et propres. Mes analyses ont été traitées rapidement avec un suivi impeccable. Une expérience vraiment satisfaisante !

J'ai récemment eu une prise de sang au laboratoire Duchemin et je tiens à remercier tout particulièrement le Dr Guedj pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su me mettre à l'aise et m'expliquer chaque étape de la procédure, ce qui a rendu l'expérience beaucoup plus agréable. Le personnel du laboratoire est également très accueillant et l'organisation est efficace. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son service !!!

Une expérience exceptionnelle dans ce laboratoire ! Équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les locaux sont impeccables et le service est rapide tout en étant minutieux. On se sent vraiment pris en charge et en confiance. Je recommande vivement !

J'essaie désespérément de vous joindre par téléphone sans succès. Donc obligé de me déplacer pour un simple renseignement.c'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles car le personnel est très sympa, ainsi que le biologiste qui est aussi le patron il me semble est de loin le plus compétent que je connaisse. Je recommande mais ne cherchez pas à appeler car personne vous répondra au tel .

Bonjour, D'habitude ça se passe bien, mais mardi, j'ai eu affaire à un monsieur désagréable, qui, en plus de s'être comporté de façon abrupte, comme s'il était pressé, et désabusé, m'a saboté la veine. Résultat, bientôt une semaine après, j'ai des douleurs dans le bras et un énorme hématome sur celui-ci. Bref, ma veine est cassée. Mon ancien avis a été supprimé parce que j'ai posté des photos de mon bras.

Non prise en charge d' un bilan sanguin de contrôle, la secrétaire (Nijia) condescendance et désagréable, a commencer par me dire qu'il n'était pas possible de faire le prélèvement, sous prétexte qu'elle ne comprenezpas l' ordonnance! Cette même ordonnance qui est conforme et avec laquelle j' ai effectuer un prélèvement 3 semaines auparavant? La bienveillance n'est pas de mise? J'étais malade mais malgré cela elle n'a rien vouloir entendre.

Alors …. d’habitude je laisse jamais d’avis mais là… Forcé de constater que je ne suis pas le seul à avoir vécu une mauvaise expérience. J’apprends le jour même que j’ai un cancer des testicules donc on me propose de congeler mon sperme, chose que je vais faire. On me prescrit donc une prise de sang pour tests HIV + hépatites B et C + syphilis avant la conservation. Le fameux vieux monsieur me reçoit et doit me prendre à coup sur pour un séducteur en série qui se protège pas au vu des tests prescrits. Je suis malheureusement familier des prises de sang et je sais qu’il faut éviter de me piquer dans le creux du coude pour éviter une douleur qui dure plusieurs jours après. Quand je lui demande de ne pas me piquer dans le creux du coude mais n’importe où ailleurs sur le bras il me répond « ici c’est moi qui décide ». Résultat : j’ai un mal de chien alors que des aiguilles je pars pour en voir défiler quelques unes dans les jours qui viennent. A la clinique, la veille, on m’avait déjà fait une prise de sang ailleurs sur le bras, à ma demande, sans lésions. Là : rien à faire de ce que je dis, pas de blouse, sentiment d’être un numéro, hautain avec les secrétaires (tres gentilles au passage, du moins plus humaines). Oui ça doit être chiant quand toute la journée il y a des gens qui vous dites comment faire votre métier mais là c’était pas le cas. Évitez juste ce monsieur, je pense que le reste du personnel doit subir son comportement. Dommage.

Prise en charge par un homme d’une cinquantaine d’années. Il a été odieux et irrespectueux. Je rectifie une information et il me répond “je m’en fou”. Inacceptable comme comportement. Avant moi, j’ai pu constater que d’autres clients reçu par lui semblaient mal à l’aise. Je déconseille fortement ce laboratoire, je précise que les secrétaires étaient heureusement très agréables et professionnelles.

i) L’accueil au guichet est « parisien » très mécanique… II) Un homme faisant les prélèvements sans blouse (patron peut-être) chewing-gum en bouche parle durement à un patient âgé - aucune isolation phonique - la salle d’attente bondée entend. Vraiment pas terrible

Excellent laboratoire. Personnel très performant. Personnel à l'accueil très aidant et très agréable. Perfection du suivi. Merci au docteur Guedj pour ses appels et conseils quand problèmes au niveau des résultats. Respect des délais de remise des résultats.

Depuis les travaux la salle d'attente est bien moins agréable, ainsi que le dispositif de tickets, l'ancienne organisation était bien plus efficace. Je fais mes résultats dans ce laboratoire depuis quelques années par praticité, en général les professionnels de santé sont à l'écoute et prévenant. Je suis cependant d'avis de certains patients une des secrétaires a l'acceuil est peu agréable (je ne rajouterais pas plus). Bien dommage.

Bonne expérience dernièrement. Toutefois, salle d attente très petite et toujours beaucoup de monde. Le personnel fait de son mieux. La secrétaire médicale a été patiente avec moi pour la création du dossier. Les locaux restent propres mis à part les toilettes utilisés pour un auto prélèvement. Résultats rapidement traités. Je recommande.