Biothermic Chauffagiste

Une entreprise super réactive et très pro ! C'est une valeur sûre pour moi, je recommande à 100% !

Achat d'un poêle à granulés NOBIS en octobre 2024, livré et posé mi-février 2025 (4 mois d'attente). Plusieurs critiques sur la pose : - ardoise cassée par les poseurs sur le toit - chapeau cheminée installé de travers - déchets de tubage oubliés dans le jardin. - traces sur le mur derrière le poêle. Mais le plus gênant, c'est que 2 mois après l'installation, le poêle s'est mis en blocage sécurité (alarme 13). La raison : lors de la pose, le tube d'arrivée d'air a été mal installé (beaucoup trop long et tire-bouchonné), empêchant une bonne alimentation en air du dehors. Conclusion : très déçus de l'équipe d'installation (d'où les 3 étoiles seulement). En revanche, il faut noter le bon temps de réaction de la société face à ces problèmes (un technicien compétent à été envoyé sur place dans les 24 h).

Pub reçue dans ma bal, alors qu'il est indiqué 'pas de pub svp'. Ce niveau d'écoute client ne présage rien de bon, ou retournez vous contre votre agence de comm qui fait n'importe quoi. Excédé par ces comportements déraisonnables.

Travail au top Je conseille fortement l’entreprise Et en plus chez eux la sympathie n’est pas une option. À tout point de vue le top

Dernière mise à jour 09/01/2025: Après nos déboires, les techniciens sont venus installés notre PAC. Je dois dire que je les attendais de pieds ferme. Deux jeunes se sont présentés. Ils ont installés la PAC en trois jours suites à des chantiers urgent en parallèle (pas de soucis c'est compréhensible). Ils étaient SUPER PRO ! Très à l'écoute. Ils ont travaillés de façon très propre et étaient très discret. La mise en production de la PAC s'est également fait de façon très pro. Les conseils et la présentation de la personne qui mets en production la PAC étaient les bienvenue et étaient très clairs. Nous ne regrettons pas d'avoir choisi Biothermic pour l'installation. Nous regrettons simplement la communication qui au vu du message en réponse aura bien changé. Nous allons faire l'entretient et nous allons prendre un contrat d'entretient également (pour vous dire à quel point ils étaient pro dans les équipes techniques). 4 étoiles pour la technique 1 étoile en moins pour la communication. Nous recommandons cependant l'établissement, notamment pour les technicien qui installent les PAC. Mise à jour : Ils devaient nous installer la PAC le 04/09/2023, avec quelques jours de retard suivant les chantiers. C'est tout à entendable. Nous avons prit nos dispositions pour cette semaine et ils ne nous pas tenu au courant. Une semaine se passe sans appel ni visite. NOUS les rappelons encore et toujours ! Réponse : Nous vous proposons la date de début Octobre ! COMMMENT PASSER DE ON VOUS INSTALLE DEBUT SEPTEMBRE A DEBUT OCTOBRE ???? ON ATTENDS NOTRE PAC DEPUIS PLUS D'UN AN !!! NOUS ALLONS ENCORE UNE FOIS PASSER UN HIVER DANS LE FROID !!! Ancien : Devis fait en Avril 2022, commande faite en Juin 2022. Cela fait maintenant un an que nous avons commandé une pompe à chaleur. Nous avons appelés plusieurs pour toujours la même réponse : le matériel n'est pas arrivé. C'est toujours NOUS qui avons fait les démarche pour savoir ou le chantier en était, JAMAIS l'entreprise nous à communiquer quoique ce soit ! Nous nous sommes déplacer sur le site, nous avons était accueillis par un Monsieur qui nous parlait du haut de la mezzanine ! Il nous parlait de haut il n'est même pas descendu ! Pour l'instant très très dessus, du suivis et de la communication. On verra pour l'installation (si un jour cela se fera) et pour l'entretient...

Le résultat est conforme à ce que j attendais. Les techniciens sont très professionnels et sympathiques.

Excellente expérience avec Biothermic. Les commerciaux ont été très à l’écoute de mes besoins, prenant le temps de bien m’expliquer les différentes options et de répondre à toutes mes questions. L’installation s’est déroulée parfaitement, les techniciens étaient très professionnels, ponctuels et ont laissé un chantier propre. Je suis ravie de mon nouveau système de chauffage, qui fonctionne parfaitement. Je recommande biothermic sans hésitation.

Un personnel professionnel qui a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du poêle, travail impeccable, et un matériel qui fonctionne parfaitement, merci

Installation parfaite. Techniciens très compétents et professionnels.

Technicien très sympathique et à votre écoute . Au top 👍👌

Entreprise sérieuse et réactive. Professionnels qui prennent le temps de conseiller. Je les recommande.

J'ai récemment fait appel à Biotheric Énergie pour l'installation de mes panneaux solaires, et je suis extrêmement satisfait de leur service. Dès le premier contact, l'équipe a été professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins spécifiques. Ils ont pris le temps de m'expliquer en détail le processus d'installation, les avantages des différentes options disponibles, ainsi que les économies potentielles sur ma facture d'électricité. Le jour de l'installation, les techniciens sont arrivés à l'heure et ont travaillé de manière efficace et propre. Ils ont pris soin de respecter mon domicile et ont répondu à toutes mes questions avec patience. J'ai particulièrement apprécié leur souci du détail et leur engagement à fournir un service de qualité. Depuis l'installation, mes panneaux solaires fonctionnent parfaitement, et je constate déjà une réduction significative de ma consommation d'énergie. Grâce à Biotheric Énergie, je me sens plus autonome et engagé dans la transition énergétique. Je recommande vivement Biotheric Énergie à toute personne souhaitant passer à l'énergie solaire. Leur expertise, leur professionnalisme et leur service client impeccable font d'eux un choix de confiance.

Je suis très contente d'avoir choisi l'entreprise Biothermic pour l'installation de ma pompe à chaleur. Monsieur Killian Richomme a su me conseiller le type d'installation idéal en rapport avec ma maison. Rien n'est laissé au hasard. Et c'est rassurant. Il est très professionnel, à l'écoute et très sympathique. L'équipe de techniciens, plombiers et frigoriste est très sérieuse et sympathique. Ils expliquent bien et ont le soucis du travail bien fait. Je recommande cette entreprise car on ne fait pas ces travaux tous les jours et il faut vraiment du fiable et du sérieux dans ce domaine..

Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement de toute l'équipe Biothermic ! De l'élaboration du projet jusqu'à sa réalisation, nous avons été entourés tout au long de notre projet de création de cheminée par des professionnels soucieux des détails et des finitions pour aller au plus près de nos attentes et obtenir un résultat au delà de nos espérances ! Encore un grand merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme ! Nous ne manquerons pas de vous recontacter pour peut-être un prochain projet de panneaux solaires ! Je vous les conseille les yeux fermés !

entreprise contactée pour une pompe à chaleur: Equipe commercial compétente: Killian RICHOMME a parfaitement cerné mes besoins et proposé du matériel de qualité installé par une équipe technique soucieuse du détail et du bien fait. je recommande

Entreprise très sérieuse et professionnelle ! Les installations sont très efficaces et permettent réellement de réaliser des économies importantes… sans parler des aides de l’état dont l’entreprise s’occupe pour nous éviter des démarches interminables. Je recommande fortement !

Équipe compétente, chantier réalisé conformément à la commande avec mise aux normes. Acquisition d'un poêle à pellets Nobis A8 ROUND GLASS. Équipement super silencieux par rapport à mon ancien Équipement... La connexion WiFi est un plus.. super pratique.

“Encore et toujours un délais supplémentaire pour un passage d'entretien à la maison. Voici maintenant la troisième fois que notre rendez-vous est décalé, comme si nous pouvons prendre des journées de travail ou bloquer un membre de notre famille à leur disposition. C'est inadmissible. Super vente de produit, bonne pause mais un service après vente plus que médiocre.”

le commercial nous vendu un tas de ferraille nobis bruyants achat de 04/22 et déjà 2 ventilateurs remplaces .( 2 mois pour remplacement entre délais cde , administratifs etc..) et tjrs en attente d ' 1 3eme .Pers ne vous rappel ,et quand vous rappelez c'est du baratin, que l'on vous vend

Très satisfaits de notre poêle à pellets chez Biothermic Très bonne ambiance entre tout le personnel Je tiens à remercier Laura pour les papiers et Killian qui nous as très bien conseillé pour le choix

Excellent accueil en boutique avec prise en compte des spécificités de ma demande. Killian est venu à la maison où il a effectué une visite sérieuse et complète du système en place à remplacer. A répondu avec précision à mes questions.Devis très précis accompagné des certificats d'assurance pro ce qui est rarement le cas de ses confrères. Je recommande

Nous avons fait appel à Biothermic pour la pose d’un poêle à granulé Nobis. Nous sommes très satisfait de leur travail, le commercial a bien cerné nos besoin et l’équipe de pose a été très pro, le résultat nous convient parfaitement! Merci à vous

Pose d’un poêle à granulés Nobis A8. Superbe poêle, équipe commercial au top, à l’écoute et réactive. Équipe de pose au top, ponctuelle, pose très propre, répondent aux questions, aimable.

Très satisfait de l'entreprise et du personnel sympa. Ils ont tout fait les démarches pour les primes. Très heureux du poêle granulés et bois qu'ils nous ont installé.

une équipe d'intervenants au top du professionnalisme, d'une politesse et d'une écoute sans souci. Toujours à répondre à nos questions sur la pose et le fonctionnement de la pompe à chaleur. Le seul bémol est la planification du chantier( pas de début de travaux en fin de semaine car c'est trois jours sans chauffage à rajouter à la durée de l'installation. je recommande vivement cette entreprise .matériaux de très haute qualité utilisés. Une petite pensée pour Laura qui a su restée très courtoise malgré une petite saute d'humeur de ma part. Désolée et bravo à l'équipe.

Pose d’un ballon thermodynamique en juillet après plusieurs relance suite au dépôt de l’accompte en novembre 2021. Plusieurs relance pour connaître l’avancée du dossier de ma prime renov et aujourd’hui on me dit pas éligible. Bizarre, le commercial m’avait confirmé que j’y avais le droit et j’avais fait les recherches avant via le site gouvernemental. Un dossier déposé chez un concurrent pour le poêle et grâce à la magie les revenus me permettent d’avoir une aide. En conclusion, ils parlent beaucoup mais n’agissent pas vraiment. Un très bon point pour leur installateurs qui sont sympas.

Bonjour, Je recommande vivement cette société. Ils ont installé il y a 1 an et demi une PAC à la place d'un chaudière au fioul. 3/4 jours d'installation par un personnel très pro, ponctuel, poli et propre. Vraiment au top !! Après 1 an et demi je peux dire que ce changement de mode de chauffage est absolument génial ! Quel confort par rapport à avant c'est fou. Coté entretien même constat, pro et repart en laissant tout impeccable. Hier nous avions besoin de faire un point pour autre chose, commercial vraiment sympa et pro, qui ne vient pas juste vendre mais trouver la meilleure solution possible. Merci à toute l'équipe ! Bonne continuation Signé : Un client ravi.

Très satisfait du travail d'une des équipes de l'entreprise Biothermic de Guichen pour le remplacement de ma chaudière à fioul par une pompe à chaleur. Je recommande cette entreprise

Nous sommes satisfait de notre appareil. Très bonne qualité. Le commercial qui nous a conseillé est très professionnel et a répondu à toutes nos attentes . Merci Kilian

Je recommande cette entreprise pour son accueil (Laura), son commercial (killian) et l'équipe de poseurs. Tous professionnels, efficaces et très sympas !

je suis très satisfaite de l'installation de mon poêle. Le personnel est très compétent et professionnel. La jeune femme de l’accueil est à notre écoute pour nous guider dans l'utilisation de la télécommande. Je recommande vivement cette entreprise

Installation d'un poêle à pellets, isolation de combles par laine de roche soufflée, entretien et ramonage. Interventions et travaux très professionnels, souci du client, de la qualité des prestations et du service. Je recommande Biothermic

Nous voulions faire travailler les artisans de notre coin, et bien nous allons revoir nos priorités pour les prochaines fois ! Obliger de les menacer de partir en procédure judiciaire pour qu’ils nous changent un insert posé sans conduit donc pas aux normes, aucune réactivité, pas de communication, après 1 an et demi de menace nous changent l’insert, puis nous commandons des pellets qui n’arriveront jamais puisque qu’ils ne rappellent pas leurs clients pour les prévenir que l’entreprise ne travail plus avec eux…. Par contre quand il s’agit d’un règlement de facture là ils sont au taquet !! Je vous déconseille fortement de travailler avec cette entreprise !

Entreprise sérieuse qui m'avait installé une pompe à chaleur. J'ai refait appel à eux pour un poêle à bois. Tout est nickel et ils s'occupent des papiers.

Installation de poêle à granulés équipe sympathique et compétente travail soigné et propre je recommande

Installation en juin 2021, travaux OK, bon rapport qualité prix, mais plaque de protection à ce jour non fourni,1er entretien annuel offert mais toujours pas fait car ils ne répondent pas aux mails et attendent que le client appelle, quitte à le mettre en danger s'il chauffe sans entretien...peut être que l'entreprise n'avait pas mesurer la montée en puissance et les contraintes qui en découleraient, vendre à bon prix ne suffit pas à faire une réputation...problème de personnel formé, coordination entre le commercial et les ouvriers, sav, service clientèle...dommage car tout avait bien commencé et que je souhaitais faire d'autres travaux.

Très bons conseils, pose d’un poêle à granulés nickel, nous sommes très content merci à tous.

Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Travail sérieux, très bons conseils. Pose de pompe à chaleur et plancher chauffant... Très gros chantier réalisé il y a 1 an. Rien à redire.

Très bon travail Équipe super sympa et compétente. J'ai été bien conseillée et les travaux sont conformes à ce que j'ai demandé. Je recommande cette entreprise

Je vous déconseille cet entreprise, aucune réactivité, débute le chantier puis le déserte 2 semaine en pleine hiver, super chez des personnes âgées. Une fois l'installation terminé des fuites apparaissent, malgré les relance aucune intervention de leur part. Bref passé votre chemin

Bonjour, Cette entreprise a résolu enfin mon SAV après 6 mois attente, sans réponse et après plusieurs appels et mail😞. À revoir ce service 🤔😉. Bonne nouvelle😁: merci au technicien qui est venu aujourd'hui résoudre le problème 👍. Et un grand merci au poseur du poêle ( travaux réalisé au mois de juin dernier). Concernant le poele de la marque Nobis, le temps me dira 🤔😁. Bonne journée à tous

Merci à Philippe et Philippe de leur travail. Contente de notre poêle ouvrier très agréable à l'écoute et explications de la mise en service au top.

Une équipe professionnelle. Merci Philippe Kilian et Philippe. A l'écoute de mes besoins. De bons conseils. Chantier propre. Un poêle de qualité. Je recommande 😊👍

Malgré le contexte actuel, la crise sanitaire et les difficultés d'approvisionnement connu de tous, l'entreprise à fait preuve de bienveillance. Le personnel est sympathique, notre poêle est maintenant installé dans notre salon.

Nous avons fais appel a la société biothermic pour un changement de velux avec volet roulant solaire, changement d une vmc, installation d un poele a granulé. Tous est parfait, malgres les difficultés rencontrer du fait que ce soit une rénovation. L entreprise n a rien lacher et nous a delivrer un travail impeccable. Ouvrier et patron au top. Nous referons appelle a la societé dans le cadre de notre extension ainsi que le changement de notre ballon d eau chaude.

Société pas réactif et pas professionnel je vous la déconseille pour vendre il sont bon mes côté maintenance et mise en service de la machine il sont zéro .

Nous avons signé un devis en Avril 2019 pour une pompe à chaleur accompagné d'un chèque d'acompte encaissé immédiatement !! Apres maintes relances, ils sont enfin venus démarrer le chantier mais après avoir enlever notre chaudière..ils nous laissent sans chauffage en plein mois d'octobre. Des urgences à traiter apparemment...Je déconseille cette société pour son manque de respect pour ses clients. Ils sont plus réactifs à encaisser les chèques d'acompte qu'à venir faire les travaux.

Très bonne entreprise sérieuse et très aimable et leurs produits sont de très bonnes qualités.

En attente du devis pour un poêle et un insert depuis 1 mois. Toujours aucun retour. Nous avons décidé de prendre une autre boîte plus reactive, plus professionnelle et plus sérieuse !!!!

Nicolas, le chauffagiste, un excellent professionnel. Faîtes confiance en cette entreprise, par ailleurs très réactive.