Biozen - Institut de beauté Paris Institut de beauté

J'y suis allée pour un soin des pieds avec pose de vernis. La cabine n'était pas du tout appropriée et adaptée pour ce soin. On ne savait pas où poser ses pieds, elle cherchait ses outils... Je suis ressorti avec des grosses traces de pinceaux sur les ongles, et le lendemain le vernis s'était décollé ! Le tout pour 40 €... je déconseille fermement ce soin d'autant plus que je n'ai pas eu de retour... Un soin pratiqué par des étudiantes en école de cuisine plutôt qu'en école d'esthétique...

Service très moyen. Expérience désagréable : - réflexion sur ma pilosité et la gestion de ceux ci (chaque personne est différente et je pense mieux connaître mon corps que vous) - m'a fait 5 ou 6 passages température maximale et quand je dis que ça me fait mal, au lieu de rassurer gentiment et d'adapter la température on me répond que non non c'est juste une sensation, ça brûle pas, de plus remettre une énorme plaque de cire alors qu'il reste 3 poils.... c'est passer le cote pratique au lieu du bien être client. - fait des réflexions un peu stupides... du style vous avez plein de poils incarnés, la personne qui vous a épilé la dernière fois vous l'a mal fait c'est drôle car c'est elle qui me l'avait fait, et l'expérience était déjà désagréable.. avec moi vous allez etre teanquile 1 mois --> alors que la repousse me fait hyper mal au bout de 6 jours. Bref. - et alors en faire des caisses devant sa collègue en mode prenez soin de vous blablabla alors que dans la cabine elle a plutôt un air autoritaire, personnellement j'appelle ça de la manipulation Bref je ne remettais plus un pied là bas. Dommage je n'allais que la bas depuis 2 ans.

Expérience très décevante, je ne reviendrai pas. Je me suis rendue chez Bio Zen pour une épilation, et ce sera malheureusement ma première et dernière visite. Aucun professionnalisme : gestes brusques, aucune délicatesse, et j’ai même reçu deux coups au visage lors du retrait des bandes. La finition à la pince est totalement bâclée : à peine trois poils retirés, et je suis repartie avec de nombreux poils encore présents. Cela ne devrait jamais arriver dans un institut censé être sérieux. Rdv ce mercredi 04/06 à 13h45. Service inacceptable. Je déconseille fortement.

Je suis aller 2 fois à l’institut au mois d’avril pour une épilation des fesses est pour un massage californien très bon accueil des esthéticiennes l’épilation était nickel tout comme le massage qui était très relaxant je compte y retourner bientôt merci à toute l’équipe

Le salon n’a pas pris en compte ma réservation via la plateforme Treatwell (le virement lui est passé !) et n’a pas voulu non plus me rembourser. Scandaleux. Honteux. En plus le salon est exiguë et moche.

Merci à Gloria pour sa délicatesse et sa gentillesse, je reviendrais !

J'ai fait un gommage et soin du dos purifiant. J'ai trouvé l'institut accueillant et les esthéticiennes gentilles et professionnelles. Je suis complétement satisfait de la prestation et je pense revenir à l'occasion. merci

Le 12 février dernier, j’essaye de me connecter sur le site pour un soin LPG. Cela ne marchait pas. Le lendemain , j’appelle l’institut pour prendre rendez-vous et la directrice ( manager ) du centre me répond « bien sûr, je vous ferai aussi essayer la machine Endosphère qui est bien plus efficace que LPG ». J’arrive à mon rendez-vous …. Qui n’était pas sur le planning. Je constate un agacement certain de la part des autres employés à son égard. Et pour cause. Elle m’entraîne dans une salle, point de LPG, qu’elle s’applique à démolir au prétexte qu’il n’y a aucun résultat puisque les praticiennes sont peu efficaces. Soit. Elle commence ce soin Endosphere, pas désagréable, me déroule toute sa vie privée, se gausse de résultats incroyables avec Endosphere, petit complexe de supériorité semble-t’il et commentaires perfides et bien sentis à l’égard de ses collègues. Bon. Si ce n’était que ça. Elle vante les qualités de cette machine dès la première séance, machine dont elle me donne le prix. ( Faux. Archi faux). Au moment de payer, je m’attends à payer ce pour quoi j’avais pris rendez-vous : et bien non ! Elle me demande 100 euros. La séance LPG est à 60 euros. Et a le culot de me demander si je veux un pack. Je suis stupéfaite. Rien, nulle part n’indique ce tarif. Ni sur les plaquettes ni sur le site ( aucun doute sur le fait que le nécessaire a été fait depuis) . Ce sont des méthodes de voyous. C’est vulgaire et indigne. J’ai tenté d’obtenir un remboursement. Sans succés. Je n’ai aucun doute sur le fait qu’un jour ces malversations ne leur porteront pas chance. Passez votre chemin.

Merci Joyce pour l’épilation à la cire d’aujourd’hui. Vos gestes étaient précis et experts ce qui m’a évité d’avoir mal. Je recommande ! Et cela me donne envie de venir à l’institut plus souvent ! À bientôt

Pour ma première visite je n'ai pas été déçu. J'ai eu droit à un bon accueil, et la masseuse à etait agréable et très professionnelle. Je reviendrai et je le vous recommande.

Soin Kobido nul avec pièce froide non chauffée et sans chaleur Il faut revoir la prestation et ses basiques

Deuxième passage à l’institut pour une épilation, les esthéticiennes sont efficaces et souriantes. Je recommande !

Une étoile parce qu’on ne peut pas en donner zéro. Je suis sorti d’une épilation du dos douloureuse et tellement irrité que j’ai dû aller acheter une crème à base de cortisone, une première dans ma vie. En plus, j’étais couvert de morceaux de cire partout. Le travail a été fait à la va-vite, mal et sans aucun soin.

Merci à Nathalie professionnelle et de bons conseils pour un soins cryo Flora.B

Super rapide et efficace. Esthéticienne très aimable

C’était la première fois pour nous, et on a trouvé ça très bien!

Très bon accueil et personne compétente et charmante. Le soin criolipolyse n’est pas efficace le froid n’est appliqué que 20 minutes alors que l’efficacité n’intervient qu’après 1 heure .

Super massage, très professionnelle je recommande !

J'ai récemment effectué une séance de cryolipolyse à l'Institut Biozen. L'accueil était chaleureux et l'ambiance apaisante, ce qui était très agréable. Cependant, le matériel n'était pas tout à fait celui que j'attendais pour une séance de cryolipolyse. La séance, initialement prévue pour une heure avec un bilan, a finalement duré seulement 35 minutes sans bilan, ce qui est un peu décevant. Malgré cela, l'expérience globale reste reposante, mais grand doute sur l'efficacité.

J’y suis allé pour un soin Focus point noir, Le soin a duré une heure cependant, à la fin du soin en appuyant juste avec mes pouces sur mon nez, je me suis rendu compte qu’absolument rien n’avait été retiré. J’ai réussi avec une manipulation uniquement avec mes doigts extraire plus que la personne qui m’a fait le soin. Prestation faite à la va vite. Sans parler du retard sur le rendez vous.

Bonjour, Aujourd'hui j ai découvert l institut biozen à République grâce à une carte cadeaux pour un soin du visage et un massage californien. Je remercie la personne qui est une pro du debut a fin(pardon je me souviens plus du prénom)même avec presque 20 min de retard j ai eu un accueil chaleureux. Merci encore pour cet parenthèse enchantée. À bientôt

Super service. Très Professionnel. Bonne communication. Lieu propre et comfortable

Personnel très agréable et attentionné. Soin très bien réalisé. Le lieu mériterait un tout petit peu de rénovation pour être confort mais le rapport qualité prix est impeccable.

Excellent accueil , institut très agreable,esthéticienne très professionnelle et attentionnée

Je suis très satisfaite de services que j'ai eu. La jeune femme qui s'est occupée de moi à bien fait son travail et en plus elle est charmante.

Institut super, équipe souriante. Je suis cliente depuis deux mois, Anne-Marie est géniale, douce et à l’écoute ! :) Je la recommande pour l’épilation et le kobido

Super institut. Le cadre, les prestations et l'équipe également très attentionnée. Je recommande vivement d'autant plus qu'ils ont un large choix de service.

Un accueil toujours souriant et courtois, pour une prestation de très bonne qualité. Il est possible d'entretenir une conversation pendant la séance ce qui rend l'expérience d'autant plus agréable et confortable, merci mesdames. Seul bémol la trop grande majoration de prix des prestations Homme, je viendrai certainement plus régulièrement.

Excellente prestation pour un résultat vraiment nickel. J'ai apprécié le fait que l'esthéticienne ait pris le temps de faire l'ensemble des zones sans trop être chrono. C'est pour cela qu'on aime cet institut.

Très mauvaise expérience client en raison de la faible qualité du soin et de l'accueil réservé dans cet institut : attitude peu chaleureuse et des critiques pendant le soin concernant ma peau, qui contrastent avec les expériences précédentes et suivantes faites dans des instituts d'autres marques où j'ai rencontré douceur, tact et bienveillance et aucun commentaires malveillants ni jugements. A cela s'ajoute que quelques heures après le soin un point noir est apparu à un endroit où je n'en avais pas précédemment ni habituellement ! L'institut a enlevé l'imperfection à ma demande mais j'ai eu des rougeurs pendant quelques jours : clairement pas ce que l'on attend en réservant un soin et lorsque l'on a peu de temps pour revenir pour un rdv de rattrapage !

Je suis une cliente fidèle depuis 5 ans et j’ai toujours eu des bons soins chez l’Institut Biozen, je viens qu’ici pour faire mes épilations et traitements cryo. Une équipe souriante et professionnelle. Merci !

Gloria était très gentille <3 le meilleur à Paris et très agréable et sociale. Je ne parle pas bien le français et elle me laissait fait practice avec de conversation en français ; elle aussi parle l’anglais impeccable. Très bon expérience et je reviendrai absolument. Merci Biozen!

Je suis une cliente fidèle déçue… les services proposés sont tout à fait corrects et je venais à cet institut depuis plusieurs années. Mais récemment biozen a annulé un rdv pris de longue date quelque jours avant mon mariage. Personne ne m’a appelé pour me prévenir et aucune solution de remplacement n’a pu m’être proposée, et j’ai du trouver en urgence un institut dans une autre ville prise par le temps. Malgré un mail à biozen aucun geste n’a été fait, pas même des excuses. Pour conclure je dirais que le service est tout à fait impersonnel, il y a beaucoup de turn over et personne à qui se référer. Je ne reviendrai plus, dommage.

Ça fait plus de deux ans que je vais dans cet institut si au début j'étais satisfaite là c'est de pire en pire, j'avais rendez-vous aujourd'hui pour une.epilation du maillot, on me dit que l'esthéticienne n'est pas encore arrivée. Je leur explique que je suis pressée car j'ai un mariage dans l'après midi. J'attends, 15 min plus tard, une autre esthéticienne vient me.voir: bonjour vous aviez rendez vous à quel heure ? Je redonne à nouveau mon nom et mon horaire, elle me sort ah je ne comprends pas , sur l'ordinateur il y a marqué que vous avez été prit en charge? Je me suis dit OK là c'est me prendre pour une débile, je suis parti en.lui disant que je ne pouvais plus attendre, elle me dit qu'elle est désolée ne me proposant même pas de reprendre rdv un autre jour. Et le pire c'est que la prestation en.question était payée d'avance car on m'avait proposé il y a quelques mois un petit abonnement. Déjà la dernière fois , j'avais attendu plus 30 min voyant passer des personnes arrivées bien après moi être prises en charge, je peux comprendre que le personnel peut être débordé mais franchement à ce stade c'est vraiment se fiche du client Bref , je ne reviendrai pas.

Je ne peux pas parler pour le reste des prestations puisque je n'en ai testé qu'une seule, une fois mais si vous êtes habitués à la cire orientale (c'est mon cas), fuyez !! La personne qui s'est occupée de moi ne sait pas utiliser la cire orientale. Et c'est une technique qui ne s'invente pas... alors quand on ne sait pas, on ne la propose pas à la carte des prestations. ça évitera que je perde mon temps, mon argent et mes terminaisons nerveuses,... J'avais pris rdv pour 2 épilations : maillot + demi-jambes. J'ai tellement eu mal... Je le répète, je suis une habituée de la cire orientale donc je connais la douleur mais là, il n'y avait aucune maitrise de la pâte de sucre qui faisait ce qu'elle voulait. Aucune technique de tirage non plus, elle arrachait dans tous les sens sans respecter l'implantation des poils. Déjà, une première : la cire orientale (normalement à température ambiante) était ici chaude, bien chaude. Si bien qu'elle m'a brulé la peau, enfin je ne sais pas si c'est brûlée ou tirée trop fort, mais j'ai une sorte de bleu énorme à l'aine (en 20 ans d'épilation, ça ne m'est jamais arrivé...) Et malheureusement pour moi, le résultat n'est vraiment pas à la hauteur... J'ai encore beaucoup de poils. En rentrant chez moi, j'ai dû reprendre quelques endroits à la pince à épiler, (notamment sur le maillot), elle n'a pas fait les orteils ni le cou-de-pied. Elle ne m'a pas demandé de plier les genoux pour justement épiler les genoux... Bref, le résultat est loin des 80€ que j'ai payé. Alors pourquoi n'avoir rien dit ? Honnêtement j'avais passé une journée difficile, je n'avais pas envie de me prendre la tête. J'ai juste attendu que ça passe. Je regrette... Vous ne me reverrez jamais. C'est dommage parce que votre carte est alléchante.

Je vais au centre depuis deux ans, malheureusement très mauvaise expérience jeudi dernier. J’ai fait une épilation au maillot, j’ai demandé plusieurs fois à l’esthéticienne de baisser la température de la cire car c’était brûlant! De plus elle a mis de la cire sur un grain de beauté, depuis j’ai des douleurs au grain de beauté qui a gonflé énormément et j’ai dû consulter un dermatologue en urgence! C’était ma dernière fois au centre!!

Ça s'est dégradé au fil du temps. Énorme turn over des esthéticiennes. J'y vais depuis 4 ans. Ma dernière séance s'est très mal passée avec une esthéticienne pas du tout formée. Je n'y retournerai plus.

Bonjour L'accueil était très chaleureux et le soin très agréable. En revanche, j'ai été prise en charge avec 15 minutes de retard (ce qui n'est pas problématique) et le soin s'est terminée à l'heure pile, alors que j'ai payé pour un soin de 60 minutes. 15 minutes en moins sur un soin de 60 minutes, cela fait beaucoup. Je l'ai signalé au moment de payer et aucun geste n'a été fait. Cela est selon moi pas très normal... Merci.

Super , institut esthéticiennes incroyable ! Pour le calus peeling et les épilations elles sont géniales! J’ai des pieds de fée et des mains de fée ,je recommande à toutes à tous et c’est mixtes pour les hommes qui aiment prendre soins d’eux aussi ! Merci pour l’accueil à l’équipe et agréable journée

Bonjour je tient à écrire ce commentaire car j’ai eu la chance si je puis dire de me faire épiler par Yasmine qui m’a très bien accueillie, elle a était très douce et moi qui suis douillette elle a su me rassurer et l’épilation c’est super bien passer encore Mercii !! À très bientôt.

Établissement au top je suis venu faire un massage duo avec mon conjoint, un accueil chaleureux effectué par les Esthéticiennes , un prestation au top rien à dire je suis sorti comme son nom l’indique zen , le prix est juste , pareil pour mon conjoint qui avait de forte douleurs au niveau du dos a été soulagé à la fin de son massage !! Je recommande, ne vous fiez pas au mauvais commentaire n’oublions pas qu’il faut toujours se fier à soit même 😌

Je suis partie avec coupures sur le pied après un calus peeling. J’ai du demander au fille de me désinfecter car elle continuée le “soin” (ou torture mdr). Quand je lui ai dit que j’ai mal, elle m’a dit qu’il y a rien, que tout est ok, que c’est normal. Un mois après et c’est pas encore complètement guéri, tellement elle m’a coupé avec la lame (7 fois, c’est pas une simple erreur, c’est de l’incompétence ça). Elles m’ont offert un remboursement pour la prestation ce fois ci. C’est la deuxième fois que qqn me coupe chez eux. Épilation désastreuse une fois aussi. Il faut pas faire les clients payer quand les gens apprennent à faire les prestations sur eux, et surtout il faut leur communiquer. Le temps d’attente trop long (40 minutes pour moi). Jamais plus et je ne recommande pas du tout. C’était beaucoup mieux avant! Maintenant ils book trop du monde, il y a presque que des filles qui apprennent a faire les soins.. dommage.

Cliente depuis 2017 :) Une équipe sympathique, professionnelle, avec un véritable sens du service et du travail bien fait ! Petit thé à l'arrivée, ambiance apaisante, échanges agréables, écoute, patience, douceur... Au vu des tarifs, je n'y vais pas aussi souvent que j'aimerais mais je m'y sens toujours à l'aise et j'en ressors généralement très satisfaite.

Massage au pierre chaude suivi d'un massage du visage Kobido (technique japonaise qu'il me tardait d'essayer !) , le tout réalisé par Anne-Marie... Un vrai bonheur, et un accueil chaleureux ! Milles merci pour ce moment de détente merveilleux, je reviendrai :-)

J’ai fréquenté cet institut à plusieurs reprises pour des prestations d’épilations qui s’étaient toujours bien déroulées. Vendredi et pour la première fois, je m’y suis rendu pour une épilation des sourcils. Je suis reçu par une « esthéticienne » blonde un peu âgée (dont je n’ai pas le nom) qui a réalisé une prestation plus que bâclée. Le pire n’est pas son incompétence flagrante mais la mauvaise foi dont elle a fait preuve quand je lui ai fait remarqué que malgré plus de 5 passages a la cire sur la zone, mes sourcils n’avaient aucune formes.. le comble est que j’ai fait un microblading donc la forme de mes sourcils est déjà dessinée 😅 Elle a ensuite eu l’audace de m’indiquer que l’épilation des sourcils ne comprend que le haut des sourcils, pas le bas … Face à son agacement quand je lui montrait les poils à retirer, j’ai préféré arrêter et lui ai indiqué que je finirais moi même. A la fin, elle ne propose même pas un nettoyage et une hydratation de la zone.. Fort heureusement, Solenne, présente lors de l’encaissement m’a proposé de rattraper la situation et a réalisé une vrai prestation d’épilation des sourcils ! C’est grâce à sa gentillesse et son professionnalisme que je ne met pas 1* Résultat, une prestation de 10 min qui a finalement duré 40min. Une grande perte de temps pour tout le monde résultant du manque de professionnalisme d’une personne. En bref, je ne peux que recommander Solenne mais comme elle ne peut pas être partout, formez correctement vos personnels aux prestations et à la relation client pour épargner vos clients de ce type d’expérience.

C’était ma première fois ici (et probablement la dernière). L’accueil a été plus agréable, on m’a téléphoné 15 minutes avant le rdv qu’il y aura du retard l’esthéticienne n’étant pas arrivée (ça part mal, mais cela peut arriver) Le salon a l’air plutôt clean. J’avais réservé une épilation à la cire orientale : la technique n’était pas du tout maitrisé, j’avais l’impression que l’esthéticienne osait à peine me toucher pour réaliser l’épilation. La peau n’était pas tirée avant d’arracher la cire pour éviter des douleurs et/ou marques : quelques heures plus tard je me retrouve avec des bleus (ce qui ne m’est jamais arrivé en 2 ans dans un autre institut). Outre la non-maîtrise, j’avais un côté plus épilé que l’autre et ai été obligé de demander à ce que cela soit corrigé.

Le soin massage lymphatique était bien, et les personnes très aimables. Cependant : j’ai réservé et payé une séance de 45 minutes. J’aurais donc aimé que celle-ci ne dure pas que 37 minutes (à 25 euros le quart d’heure de différence j’aurais aimé que celui-ci soit respecté.) De plus, la première serviette sur laquelle je devais m’allonger avait de la cire dessus. Même si celle-ci a gentiment été changée à ma demande, je suis quand même un peu perplexe sur le fait qu’on m’ait donné une serviette sale.

Premier passage chez Biozen pour une manucure qui a duré 20 minutes montre en main avec le séchage ! Les cuticules ne sont même pas enlevées, juste poncées sans parler du limage …. 25 euros la pose de vernis ça reste trop cher ! Résultat mes ongles ne ressemblent à rien puisque le séchage sous machine a duré 5 minutes. Je ne recommande pas cet institut pour une manucure

La dame a l'accueil été tellement désagréable et pas accueillante du tout pourtant c'est son métier... Le soin qui devait durer 1h a duré 50 minutes et elle voulait me faire croire que c'est normal. + Quelqu'un frappe a la porte pendant le massage la masseuse ouvre ne se lave pas les mains et pas d'excuses. Pas pro, je ne recommande pas du tout.

Les esthéticienne sont super. Mais je ne recommande pas le lieu car l accueil est a désirée. L épilation au sourcil c'est 10 minutes et pas une de plus. A cause de 1 minutes de trop j' ai du payer 20€ au lieu de 10€. Pas sérieux. C'est l usine pour les gérantes de l établissement !!!