Black pepper Restaurant

Je suis déjà venue plusieurs fois dans ce restaurant, et on nous avait toujours installés à des tables de 6, que nous soyons 3 ou 5. Cette fois, nous étions 5, et j’ai demandé cette même table, un peu à l’écart, plus intimiste, idéale pour ma famille avec 3 enfants. La serveuse a refusé sous prétexte que ces tables étaient “réservées aux groupes de 6”, alors que nous avons déjà été installés là plusieurs fois dans la même configuration. Une autre table nous a été proposée, certes, mais sans tenir compte du besoin d’être dans un coin plus calme avec les enfants. Aucune écoute, ton sec, aucune considération. Lors d’une visite précédente, j’avais déjà eu une viande mal cuite. J’étais passée au-dessus, car ce sont des erreurs qui arrivent. Mais le manque de respect et l’attitude méprisante, c’est bien plus grave que n’importe quelle erreur en cuisine. Nous sommes donc partis, et avons été très bien reçus à L’Imprévu, où le client et ses besoins sont pris en compte.

Restaurant au top , bonne cuisine, bien présentée, beau design, personnel au top avec la clientèle 👍

Le repas était vraiment excellent, avec une cuisine de qualité et un décor élégant qui donne envie de s’attarder. Malheureusement, le service a totalement gâché l’expérience. Nous avons attendu 50 minutes avant que quelqu’un daigne venir prendre notre commande, alors que plusieurs serveurs passaient devant nous sans un mot. D’autres clients arrivés après nous ont été servis avant, et on nous a même fait changer de place. Dommage, car le restaurant a un vrai potentiel, mais un service aussi déplorable ne donne clairement pas envie de revenir.

Un début de repas excellent les entrees et boisson servies assez rapidement une ambiance chaleureuse et agréable. La cuisine excellente le repas delicieux. Cependant au moment du dessert une attente interminable pour venir prendre notre commande alors que nous avions demander a 2 reprises et a 2 personnes differentes, des serveuses qui nous ignorent et ce pendant plus de 30min une fois le dessert commander une attente d'une heure encore est ce normal?? De plus la serveuse nous dit clairement de ne pas choisir la crème brûlée car d'après elle elle est trop compacte et elle nous conseille autre chose! Donc elle dénigre la propre cuisine de l'établissement où elle travail Excédé et agacer après toute cette attente nous décidons de partir sans avoir pu prendre de dessert. Bizarrement nous étions a peine levé que la table était débarrassé. Pourquoi autant de réactivité pour débarrassé et non pas pour les desserts??? Au moment de l'addition aucune excuse aucune gêne après lui avoir dit que nous n'étions pas contentes elle s'est contenté de nous dire ce n'était pas votre soirée mais où sommes nous? Ce n'est pas du tout professionnel et ce manque de professionnalisme va vous faire perdre des clients dommage pour un si bel établissement et une si bonne cuisine !

Nous étions 3, à notre arrivée nous avons trouvé l’ambiance chaleureuse et les serveurs aux petits soins. On nous a enchaîné les entrées puis les plats. En accompagnement nous avions des légumes crus que nous avons donc gaspillés. Après avoir fini les plats nous avons demandé à avoir la carte pour un dessert, cela a pris 30 minutes à arriver. Nous avons attendu 45 minutes pour qu’on nous prenne la commande après avoir demandé à 2 serveuses différentes. La commande est passée nous attendons presque une heure avant de demander à un serveur où en sont nos desserts, il nous dit qu’ils arrivent. Nous patientons encore 30 minutes, toujours rien. Étant donné que nous avions un bébé de 2 mois, nous ne pouvions plus attendre. On se dirige vers la caisse, on voit que notre table est débarrassée et le serveur vient dire à la personne qui nous a encaissées que nous n’avions pas eu les desserts sans aucune excuse. Nous expliquons à la personne à la caisse pourquoi nous n’avons pas pris nos desserts et on nous répond « oh ce n’était pas votre soirée » toujours sans aucune excuse. Apparemment nous n’étions pas les seules à attendre les desserts. Bien que tout ait bien commencé, la fin nous a fortement déçues.

Magnifique restau à tout niveau ! J'ai fêté l'anniversaire de ma maman la bas , les plats sont incroyablement bons ainsi que les boissons , l'ambiance est top et le gateau etait magnifique aussi 😍😍 Bravo a eux

Je suis très déçu par l’accueil que nous avons reçu dans ce restaurant. Dès notre arrivée, le personnel semblait agacé, aucun sourire, ni bonjour chaleureux, personne pour nous accueillir, livré à nous même. Nous avions plus l impression de déranger qu autre chose !!! La musique limite le son « boîte de nuit » à nous donner un mal de crâne en partant !!!! Pour dessert il faudrait qu ils mettent sur la carte «Doliprane».Les serveuses désagréables, elles soufflent … quel horreur … on dirait qu elles subissaient leur travail !!! C’est vraiment dommage car cela gâche l’expérience, quel que soit le contenu de l’assiette. Un peu plus de courtoisie et de professionnalisme serait le minimum attendu dans un établissement censé recevoir des clients.

Très mauvaise expérience. 45 minutes d’attente sans explication, avec une musique assourdissante qui m’a littéralement donné mal à la tête. J’ai simplement fait une remarque à la serveuse, en pensant que dans un restaurant halal, on pouvait espérer une ambiance plus respectueuse de certaines sensibilités. Mais au lieu de discuter ou d’écouter, elle est allée se plaindre à sa responsable, comme si ma remarque était une provocation. En gros, j’aurais dû me taire et me soumettre à une ambiance qui va à l’encontre même des principes que le mot halal est censé représenter. On a préféré partir. Hamdoulila un concurrent plus respectueux à côté nous a assuré une belle fin de soirée.

Établissement au top 👍 La cuisine excellente, le service rapide, le personnel sympathique, souriant, et soucieux de votre bien être. Rapport qualité-prix++++++

Franchement le restaurant en soit très joli bien décorer avec goût l ambiance sympa les plats très bons et copieux mais le point négatif les serveuses souriez un peu et ne regarder pas les clients de hauts comme ci nous étions différent de vous dommage sinon nous mangeons très bien et service rapide

La nourriture super bonne. Dommage que le personnel n’est pas autant agréable. Le monsieur de la caisse prend de haut, très hautain tout ça a cause d’une erreur de leur part.

Sur les plats et le service je n’ai rien à dire, ça correspond vraiment à mon attente, par contre au moment de passer à la caisse, j’avoue que c’était la douche froide alors qu’on venait de passer un bon moment en famille. Un homme à lunette qui travaille dans le restaurant nous a fait passer pour des voleuses alors que nous venions de régler pour pas loin de 300 euros en tout. Et tout ça pourquoi ?? Parce qu’au moment de la commande, la serveuse nous a compté par erreur un tiramisu en plus que nous avons refusé de payer. Il n’a pas cherché à comprendre si l’erreur venait de son côté ou pas, il a été très désagréable alors que ce n’était même pas lui qui avait pris notre commande. Il vient de perdre plus de 10 clientes sans compter notre entourage et tout ça pourquoi?? Pour 6 euros et surtout pour une erreur qui vient de leur part!!

Attente très très longue, menu correcte j'ai pris des pâtes au fromage j'ai voulu qu'on m'amène du fromage râpé on m'a dit que j'avais pas le droit car c'était des pâtes au fromage que j'avais commandé mdr une serveuse m'a avoué qu'il y'en avait plus pourquoi pas le dire simplement le monsieur qui s'occupe de la salle pas très agréable franchement c'était ma première fois dans l'ensemble je suis déçu.

Beau restaurant mais alors le monsieur avec sa chemise blanche en salle a été très désagréable avec notre groupe au moment de l’addition. Tout ça pour un tiramisu que les serveurs ont compté en trop. Il nous a dit de soit payer ou partir du restaurant, pas très gentil de sa part.

Nous Sommes venus à 11, on a pris cocktail plat dessert, un total qui devait être proche des 300 € Au moment d’être en caisse à la fin, on nous dit qu’il y a un tiramisu qui n’a pas été payé alors que il y a trois tiramisus de pris et trois tiramisus de payer. On nous a fait passer pour des voleurs pour 6 malheureux euros alors que juste avant une d’entre nous leur a laissé la monnaie de son addition. Au lieu de comprendre qu’il y a un tiramisu qui a été noté en plus ce qui aurait été plus professionnel déjà. Je sais pas si c’est le responsable, mais il nous a très mal parlé, très hautain, il a perdu 11 client plus Également tout notre entourage qui n’ira plus non plus.

Super nouveau restaurant à Hénin. Le cadre est très classe, le personnel est accueillant et à l’écoute. La nourriture y est excellente

Bon restaurant avec produits de qualité les plats sont très bons

Nous sommes allés manger en famille dans ce restaurant : Très bon accueil, très bonne cuisine, plaisir, des yeux et plats délicieux . Vanessa la serveuse Était très agréable et disponible. Nous reviendrons. !

Nous étions un groupe de quatre ce samedi soir. Le service était excellent, les serveuses étaient très sympathiques, à l’écoute et connaissaient bien leur menu. Cependant, il y a eu quelques petits soucis : à notre arrivée vers 19h15, en allant aux toilettes, j’ai constaté qu’il n’y avait plus de papier et une flaque d’eau au sol, probablement due à une fuite au niveau de l’évier. Concernant le repas, les frites annoncées comme « fraîches et maison » étaient en réalité des frites surgelées. Lorsque nous avons demandé à une serveuse si elles étaient effectivement maison, elle a répondu « oui », ce qui était clairement incorrect. C’est dommage, car un peu d’honnêteté aurait été apprécié, surtout si cela avait été exceptionnel. Globalement, l’expérience était correcte, mais il manque peut-être un peu de qualité dans les produits. En revanche, les cocktails étaient délicieux et très bien présentés. L’ambiance était agréable et la décoration, très chaleureuse, créait une belle atmosphère !

Expérience décevante ! Autant les plats sont très bon , le décor est très beau également, les serveuses sont très gentilles, contrairement au serveur en costume à lunettes qui est d’une familiarité inacceptable ! Il se permet de faire des réflexions ! Je suis venue à plusieurs reprises chez vous suite à ma bonne expérience , mais alors le serveur gâche toute l’expérience! J’insiste sur le fait que vous devriez revoir son comportement, car il finira par faire fuire toute votre clientèle. Contrairement au jeune serveur grand qui est très à l’écoute et gentil ainsi que toutes les serveuses.

3e visite de ce restaurant, jusqu'alors expériences plaisantes, de la qualité des plats à l'amabilité des serveurs, ainsi que le lieu. Décue ce soir: erreur de cuisson sur la commande, le manager ne peut effectuer de remplacement cause de rupture de stock. Je commande autre chose, après quelques minutes d'attente on revient m'annoncer que ce choix n'est plus dispo non plus. À priori pas très emballée par autre chose sur la carte, le manager semble perdre patience et quitte la table précipitamment alors même que je m'adressais à lui. Peut être ne l'avait-il pas remarqué, cela n'en reste pas moins maladroit. Également la salle était bondée, je peux passer sur l'erreur et comprendre que l'on soit dépassé par le rush mais à minima s'excuser pour la gêne occasionnée ?! Il n'en fut rien et s'en trouve même outré quand on lui fait la remarque jusqu'à nier. Cela laisse à désirer. Finalement, nous nous sommes retrouvées à manger en décalé.......... et aucun dessert dispo en fin de soirée. Pas de retour au moment du départ, pas de geste sur l'addition. Bref, pas très commerçant, revoir l'approche serait souhaitable. Vraiment dommage car jusqu'à présent j'étais assez charmée.

Très bon restaurant sur Hénin Beaumont , petite table pour la saint Valentin. Il y avait du monde mais nous avons eu une table. Nous avons bien mangé et prix raisonnable.

Très belle découverte , Accueil parfait , serveur et serveuses souriants et à l’écoute , merci à Leïla pour sa gentillesse et son professionnalisme. Entrées et plats servis rapidement malgré le monde . Décors chaleureux et agréable . Plats à la carte qui sortes de l’ordinaire . Nous avons très bien mangé . Je reviendrais

Nous avons récemment découvert ce restaurant, et l’expérience fut mémorable. Dès notre arrivée, la propreté impeccable, l’accueil chaleureux, et le professionnalisme de l’équipe nous ont conquis. Chaque membre du personnel se montre souriant, attentif, et disponible, offrant un service irréprochable. La décoration élégante donne une véritable identité au lieu, attirant naturellement par son charme. Conscients de l’affluence le week-end, nous avons choisi de venir en semaine, une décision idéale pour profiter pleinement du calme et d’une expérience encore plus agréable. Les plats, entièrement faits maison avec des produits frais de qualité, sont une réussite totale. Leur présentation soignée sublime des saveurs déjà maîtrisées, et chaque détail témoigne d’un véritable savoir-faire culinaire. Ce restaurant comble un manque dans la région : inutile de se rendre à Lille pour retrouver une telle qualité. Nous avons été séduits et avons hâte de revenir pour découvrir d’autres plats. Une adresse incontournable que je recommande vivement à tous les amateurs de cuisine savoureuse et de cadre raffiné.

entrée crevette en sauce très bonne Les entrées boulette viande haché trop épicé 🌶️. Plat filet de bœuf la viande et les sauces très bonnes par contre les légumes pas assez fondants ! Et j’aurais apprécié des frites maison. Macaron framboise : revoir complètement la recette la gelé hyper sucré la mousse trop lourde et la coque du macaron pas assez croquante vraiment le dessert pas top manque de finesse et de légèreté. Le thé à la menthe très bon.

Waouw ! 10/10 !! L’accueil la deco la rapidité du service et la cuisine excellente. Bravo

Black Pepper est une pépite ! De l’entrée au dessert, tout est délicieux, avec de vraies frites fraîches. Le cadre chic et accueillant, combiné à un service impeccable, en fait une expérience parfaite. Bravo à Mehdi et son équipe, toujours la qualité au rendez-vous ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Un 10/10 pour ce nouvel établissement dans la commune d’Hénin Beaumont. Mon nouveau restaurant préféré. Équipe très chaleureuse et accueillante , je me suis régalée grâce à leur menu 100% frais. Magnifique lieu classe et familial.. nous reviendrons très très prochainement. PS : coup de cœur pour la serveuse ❤️ La table de sœurs/ nièce et grand mère 😘

Un 10/10 tout était parfait ! Un super accueil une bonne ambiance, des plats de qualité je recommande vraiment l endroit j ai adoré ☺️

Mon mari mes filles et moi même sommes allé dans ce restaurant de qualité !! Ils proposent des menus pour enfants aussi, c est ce que j ai beaucoup apprécié également..Les plats sont aussi bons que beaux !! Nous nous sommes régalés, la déco du resto est juste sublimissime !! L’accueil était chaleureux, le personnel accueillant et souriant surtout Océane et Rania deux pépites de serveuses adorables ! La rapidité du service, Tout était juste parfait ! Les plats sont raffinés !!! Il y en a pour tous les goûts ! Que dire d autre …Ce restaurant se démarque vraiment de tous sur Hénin Beaumont et des alentours ! Nous recommandons fortement d ailleurs c est notre resto préféré maintenant ♥️

Première expérience chez Black Pepper : - Les serveurs sont irréprochables. Accueillants, serviables.. rien à dire. - La cuisine est bonne mais sans plus.. j’ai pas trouver ça meilleur que chez des concurrents comme L’imprévu par exemple.. cela n’as pas empêcher le fait que je finisse mon assiette. - Le pain était sec.. et pas spécialement bon. Ce qui a gâcher mon expérience c’est l’agencement des tables.. le fait d’avoir des fauteuils inconfortables que ce soit le canapé ou la chaise et d’avoir quelqu’un que vous ne connaissez pas juste à côté de vous je ne supporte pas !! Nous sommes sortis avec un mal de dos.. Désolé mais pour nous ce sera la première et dernière fois que nous viendrons dans votre restaurant.

Nous sommes venu ce soir en famille pour un anniversaire, nous avons passé un super moment! Le service est super, le personnel est super agréable et attentionné les plats sont arrivés très vite et nous nous sommes vraiment régalés, Les petits attentions pour les petits enfants ont été très appréciés , Merciiii😃 Le cadre est super beau et moderne merci pour la bougie d’anniversaire, vous avez été super !! Merci pour tout nous reviendrons 😃

Superbe expérience culinaire ! Un restaurant qui allie parfaitement qualité et prix abordable. La cuisine est raffinée, avec des plats savamment élaborés qui surprennent et ravissent à chaque bouchée. les présentations impeccables. Le menu offre une belle variété, et chaque plat témoigne d’une réelle maîtrise. Le service est chaleureux et professionnel, ce qui contribue à une expérience agréable et détendue. Mention spécial pour le burger à la truffe qui est exquis Un excellent rapport qualité/prix pour un restaurant de ce calibre. Je recommande vivement !

J'ai testé le Black Pepper, sans regret j'y reviendrai ! Tout était délicieux de l'entrée au dessert. Accueil chaleureux et restaurant tendance, très joli. Le personnel est agréable et attentif ! Merci à Wissam pour sa bonté et la qualité de son service. À bientôt !

Je suis venue deux fois dans ce restaurant 1ere fois on se trompe sur mon plat, je l’ai signalé au serveur ça se voyait que ça l’embêtait de ramener le plat en cuisine car on voyait qu’il allait se faire taper sur les doigts j’ai quand même pris le plat par dépit… 2eme fois j’y retourne parce que mes copines voulaient tester 45 minutes d’attente sur le plat. Le dessert 20 min d’attente concernant le dessert le fondant était froid la crème brûlée était granuleuse. Les Serveuses mangent en nous servant pas très professionnelle. Point positif sur la dame à la caisse très compréhensive très correcte… je n’y retournerai plus

Bonjour, Je suis récemment venue dans votre restaurant et je tenais à vous dire que j’ai beaucoup apprécié le cadre, qui est vraiment joli avec une très belle décoration. C’est un endroit agréable où l’on se sent bien. Cependant, j’ai remarqué un petit point à améliorer concernant les accompagnements. J’ai trouvé que les options froides manquaient un peu de diversité. Par exemple, l’absence de salade ou de légumes verts comme accompagnements est un peu dommage, car cela pourrait apporter davantage de fraîcheur et de variété aux plats. Je vous partage cet avis dans un esprit constructif, car votre restaurant a un grand potentiel et mérite d’être encore plus apprécié. Merci pour votre accueil, et je reviendrai avec plaisir pour découvrir vos futurs ajustements ! Cordialement, Rachida

Très beau restaurant, conviviale. Nous sommes venus en famille et nous avons été très bien accueillis, plats et dessert rien à dire , service impeccable , ça fais plaisir d avoir ce genre de restaurant sur Hénin-Beaumont 🙏. Continuez comme ça, bravo, seul petit bémol si il faut en dire un c est que vous êtes ouvert que le soir 😔.

Une belle découverte ! Le restaurant Black Pepper m’a agréablement surprise par la qualité de ses plats semi-gastronomiques. L’espace est vraiment spacieux et confortable, idéal pour passer un bon moment. Le menu offre une large variété de choix, ce qui permet de satisfaire toutes les envies. J’ai choisi en entrée les crevettes pilpil à la crème ( un délice ) et l’entrecôte grillé avec une purée autant vous dire qu’il ne restait plus rien dans l’assiette. Le personnel est très agréable et accessible, même avec un restaurant bondé de monde ça fait plaisir. Un peu d’attente à l’arrivée mais c’est logique on s’est rendu au resto a 20h un samedi en période de vacances scolaire, mais les serveurs étaient bien organisés et nous ont pas oublié malgré le monde. Je leur souhaite plein de succès et de réussite pour la suite, et j’ai hâte de revenir goûter d’autres plats !

Je suis venu ce soir a ce restaurant tout c’est bien passer . Mais arriver a la caisse catastrophique la personne est très désagréable ! Elle prend sa bouteille d’eau elle boit devant nous ensuite elle parle avec arrogance pas de ticket bancaire ni de ticket de caisse elle est pas pro cette femme elle a rien à faire dans ce genre de restaurant ! Quand elle parle elle se fou clairement de la personne . Elle me sors j’ai beaucoup de stress ! Ok, mais j’y peux quoi moi on paye on veux un service de A à Z ! . Sinon rien à dire à part cette femme malpolie . Félicitations pour votre jolie restaurant !

Je recommande vivement ce restaurant !!! Restaurant décoré avec goût. Accueil parfait. Cuisine raffinée. Ambiance très agréable. Je reviendrai, surtout lors de soirée animée. Un grand merci 😋😋🥰🥰

Très beau et bon restaurant ! Les plats sont de qualité, très bien dressés et le personnel est très agréable !

Ça fait énormément plaisir d'avoir un établissement de cette qualité dans bassin minier. Magnifique décoration et que dire des plats... un régal absolu. Les portions sont très généreuse, et le personnel est très agréable au petit soin des clients. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande très très vivement.

Une expérience gastronomique exceptionnelle ! J’ai eu le plaisir de déguster le poulet gratiné, un véritable délice aux saveurs parfaitement équilibrées. En dessert, la pavlova était tout simplement exquise, légère et savoureuse, un pur moment de bonheur. Le cocktail Bora Bora était une invitation au voyage, offrant une parenthèse d’évasion avec chaque gorgée. Le cadre est élégant, le service impeccable et l’attention portée aux détails fait toute la différence. Ce restaurant est une perle rare pour les amateurs de bonne cuisine. Je recommande le Black Pepper sans hésitation et j’y retournerai avec grand plaisir.

Je me suis fier aux avis finalement absolument rien d’exceptionnel, trop de choix donc on se perds facilement . Je me suis laisser tenter par des st Jacques certainement pas fraîche résultat diarrhée et j’en passe . Fondant à la pistache tout sauf un fondant beaucoup trop cuit . Le service est à revoir, on vous sert mais on oublie de vous donnez les couverts pour le dessert car trop perturber par le monde . Mon mari a même voulu se lever pour prendre ses couverts. Bref je ne recommande pas .

Excellente expérience au Black Pepper ! Le cadre est moderne et chaleureux, parfait pour une soirée entre amis ou en famille. Le service est impeccable, avec un personnel attentif et très professionnel. Quant à la nourriture, un vrai régal ! Les plats sont savoureux, bien présentés, et les portions généreuses. Mention spéciale pour les desserts, qui étaient délicieux. Je recommande vivement ce restaurant pour ceux qui cherchent un endroit agréable avec une cuisine raffinée à Hénin Beaumont

Cuisine raffiné ambiance chaleureuse et conviviale Personnel très accueillant

Jolie décoration ambiance assez familiale et bon accueil général Les serveurs étaient courtois et disponibles mais devraient mieux connaître la carte Les portions sont assez généreuses mais pas assez épicés du coup un peu fade malheureusement Beaucoup de boissons de boycott aussi c'est dommage Sinon on a apprécié qu'on soit écouté sur nos remarques et le gérant ne nous a pas fait payer le supplément épinards car il n'y avait pas d’aïl

Un restaurant de qualité ! Aussi beau que bon, tout était excellent. De la décoration aux plats succulents en passant par un service chaleureux. Mention spéciale pour Leïla, une serveuse souriante très accueillante et professionnelle. Nous reviendrons et nous vous recommandons avec plaisir ! Bonne réussite à vous

Une cuisine avec des produits frais et savoureux que ce soit l'entrée le plat ou le dessert. Un service de qualité, des serveurs à l'écoute et réactif. Une ambiance conviviale, on peut y aller entre amies ou en famille. Je recommande ++++

Une expérience culinaire exceptionnelle en avant première pour ce nouvel établissement ! Les plats étaient savoureux, parfaitement présentés et préparés avec des ingrédients frais. Le service était impeccable, chaleureux et attentionné . L'ambiance conviviale et le décor très soigné, un vrai délice ! Je recommande vivement ce restaurant et j'y retournerai sans hésiter. Félicitations à toute l'équipe !