Blanquart Déménagement - Renescure Déménageur

Au début tout semblait parfait: commercial au top et équipe aussi mais c'était le début... La demande de panneau pour le stationnement en mairie n'a pas été faite malgré mes diverses relances donc déposé par l'entreprise la veille à midi pour un déménagement le lendemain à 7h30!!!! donc pas de place. L'équipe fait son travail et le lendemain arrive au nouveau domicile où là tout à l'air aussi de bien se passer. A la fin, je constate la table à manger avec deux pieds arrachés car ils n'ont pas pris le temps de la démonter et un accotoir de fauteuil pas mieux. Je fais donc appel à leur assurance qui ne traite le dossier qu'un mois après réception. Emménageant qu'un mois plus tard dans le logement, je découvre tous mes meubles croqués dans le bas et il me manque une barre à rideaux de 3m. Je fais appel au SAV pour savoir où en est mon dossier on me renvoie vers l'assurance comme une mal propre! Bref, conclusion la table n'est remboursée qu'à moitié car pas de facture mais l'accotoir du bridge l'est sans facture.... J'ai recontacté le SAV qui devait me rappeler il y a une semaine. Enfin, le virement de remboursement est enregistré mais quinze jours plus tard, il n'y a toujours rien sur mon compte bancaire. Manque de sérieux évident; quelle déception.

Rapide, ponctuel et efficace ! Quelques soucis de communication avec la partie administrative, mais au final nous sommes très satisfaits.

Très très bonne équipe de déménageurs. Super sympa, à l’écoute - bravo

Une super équipe formidable Des déménageurs efficaces Je leur dis merci

Très bon déménagement fait avec des professionnels agréables et compétents avec Mr Lambert et son équipe

Chauffeurs déménageurs exemplaires et ont fait preuve d’adaptabilité face aux lacunes et mauvaises organisations de la société vers laquelle je me retournerai pour une réclamation

Nous avons déménagé ce jeudi 09 janvier 2025 et quel belle surprise. Personnel très sympathique et professionnel et de plus tout est filmé et protégé. Merci à Cédric, Berard et Roger. Brigitte et Yves Dallenne

J'ai voulu faire travailler une entreprise locale... Grossière erreur ! Blanquart (ou plutôt demeco) ne respecte ni ses employés ni ses clients. Un déménagement longue distance à plus de 6000€, nous avons dû relancer 3 fois pour avoir nos cartons... Le jour J, un seul professionnel se pointe (blessé et présent par pure conscience pro car sa hiérarchie lui avait bien fait comprendre que s'il ne venait pas, personne n'irait) accompagné d'un petit jeune pour déménager une maison de 140m2 avec sous sol et double garage bien rempli ! Sans surprise à la mi journée rien avait avancé, heureusement que des renforts sont arrivés et on plié l'affaire en 2h. Malheureusement vite et bien ça n'existe pas... A l'arrivée, le pauvre chauffeur blessé a dû composer avec deux intérimaires qui n'avaient jamais fait de déménagement (forcément, payer un vrai déménageur pour le trajet ça coûte trop cher ! $$$). Le déchargement a été un véritable carnage : dressing tout neuf pulvérisé, meuble à chaussure et commode explosés, trotinette électrique fissurée, barbecue à 850€ avec une énorme bosse. Je vous passe les cartons claqués en vrac en plein milieu du séjour alors que nous avions pris soin de bien noter les pièces de destination. Bref heureusement j'avais souscrit à l'assurance à plus de 150€ ! C'est là que l'arnaque de cette société prend tout son sens. TOUT est fait pour vous décourager et ne pas vous indemniser : des promesses de rappel jamais honorées, des fausses informations pour vous mettre hors délai, un responsable tantôt malade, tantôt en vacances tantôt débordé qui ne prend JAMAIS contact avec vous. Après 3 mois de bagarre pour quand même plus de 2000€ de préjudice, on vous indemnise....150€ ! Et quand vous appelez pour réclamer vous vous faites envoyer bouler comme un moins que rien en vous rappelant que vous pouvez vous estimer heureux d'avoir ça et qu'il faudrait bien lire les petites lignes des CGV. La grosse blague ! Une société à fuir absolument, si peu de considération pour la clientèle en 2024 c'est incroyable. Vous n'arrivez pas à la cheville du pauvre chauffeur qui s'est démené pour tenter de rattraper votre organisation pitoyable. Au plaisir de ne jamais refaire appel à vous.

Je déconseille, malgré des employé(e)s engagé(e)s et investi(e)s quand nous les avons en direct aussi bien déménageurs que administration, une expérience client catastrophique pour une prestation premium à 7000EUR sur un longue distance : - réservé par téléphone les date en juin pour aout, appel en aout la semaine avant le déménagement pour m'informer que non réservé, solution trouvée en urgence avec une semaine de décalage. vous imaginez l'impact professionnel associé de mon coté... - Cage escalier de notre domicile de départ peinture à refaire à passer sous assurance, logement neuf... : parcours du combattant pour avoir un retour du service externe en charge du dossier, délai d'un mois de réponse annoncé pour un litige à 700EUR... à l'heure où le service est plus que jamais primordial dans notre quotidien, en rapport également avec le prix payé et la qualité de service attendue en adéquation, cette société doit revoir son fonctionnement et mettre l'expérience client au centre de ses préoccupation

Très bon professionnel, je recommande.

Équipe au top! Dès le matin!

Une équipe au top ! Rapide, efficace et sympa !

Parfait. Tout s'est très bien déroulé pour notre déménagement longue distance. Les horaires de chargement et déchargement ont été respectés, le chef d'équipe a été très professionnel et très gentil. Je recommande ce déménageur.

Pas de probleme pour le déménagement Personnel sympathique et efficace

Bonjour À éviter : manque de déménageurs, donc vous devez porter vos cartons, meubles abîmés, dégâts dans la maison, le commercial vous raccroche au nez, et le « « « « service qualité » joue la montre pour décourager vos demandes d’indemnisation.

Messieurs-Dames, surtout ne confiez pas votre déménagement à cette société si vous tenez à vos biens! Tout d'abord, on prétend vous offrir la location du monte-meubles: poudre aux yeux! Le monte meuble était absent le jour du déménagement. Les déménageurs font tomber vos biens dans les escaliers, et ce toujours une bière à la main! Au final, nous retrouvons des meubles avec des pieds arrachés, caisses et cartons explosés. Cerise sur le gâteau : nous avons retrouvé des restes de nourriture dans nos tiroirs, de la bière déversée à travers nos biens!!!!

Déménagement parfait Personnel sérieux et sympathique

Super super super. Merci à Alex et Paul

Fuyez ! Méfiez vous ! Des meubles abimés et une pression mise sur nous au moment du paiement sur le fait que les meubles étaient déjà détériorés. Je ne vous conseil pas cette entreprise. Aucun appel de la direction, après deux courriers recommandés, juste une réponse pour balayer d’un revers de main les arguments.

Je les ai contacté il y a 10j par téléphone.Vu que je ne pouvais me rendre disponible en journée car je n' ai ni rtt,ni cp ni journée de télétravail mais une dispo le soir à 18h ou 16h30 le vendredi ben je ne suis pas intéressante comme cliente .

Prestation plus que négative et désastreuse pour moi de ce déménagement auquel j’avais toute confiance Tout d’abord, après avoir encaissé mon acompte, le monsieur s’occupant des rendez- vous m’a imposé une livraison au plus tard le 6 septembre sinon ça serait une dizaine voir une quinzaine de jours après, tout en étant très très désagréable = j’ai dû réorganiser mon arrivée auprès de ma direction et me suis retrouvée dans l’incertitude d’être logée. Le jour du déménagement, les déménageurs sont arrivés à 8h30 alors que ce monsieur m’avait dit 7h - 7h30 max. Le chauffeur était accompagné d’un jeune manœuvre qui sentait le canabis très très fortement à son arrivée, ce qui a d’ailleurs embaumé tout mon appartement et j’ai dû ouvrir mes fenêtres pour dissiper difficilement l’odeur. Ce chauffeur a d’ailleurs fanfaronné à plusieurs reprises son anniversaire du jour, ce lundi 4 septembre et était pressé de terminer car il était en repos après. Résultat : aucun de mes électroménagers n’ont été emballés et protégés, seuls mon meuble télé et mon buffet ont été minimement emballés avec du papier bulle, tous mes autres meubles n’ont pas été emballés et protégés, aucune couverture n’a été utilisée —> tout cela vu à la décharge au box du camion et constaté par le second chauffeur lui-même étonné = résultats que j’ai réussi à voir malgré l’essai de discrétion des déménageurs : coups dans mon lave-vaisselle comme neuf, rayures-griffures dans mon frigo, des meubles peints en blanc noircis par les mains sales, un meuble avec des coups enfoncés sur le côté (vu en retournant au box car caché), mes grands sacs achetés pour mettre mes vêtements arrachés de toutes part car ils préfèrent prendre par les poignées fragiles du dessus ou prendre par le dessus que de porter par le dessous (une fois ok, tous mes sacs non!), mes cartons pas mal écrasés = peur de savoir comment seront mes affaires quand je pourrai les prendre ; plusieurs visites dans mon box pour la recherche de certaines affaires qui restent inexistantes = oublis dans le camion !!! Et je ne peux énumérer tous les dégâts que je trouverai en ouvrant mes cartons ! Sinon l’arrivée du camion a également été très compliquée : le rendez-vous avec le monsieur qui m’avait fixé la date du 6 septembre était fixé pour 9h30 (rdv vu avec Homebox) et m’avait informé que l’on m’appellerait la veille pour confirmer le rdv, le chauffeur n°1 a râlé car cela faisait tard, on a appelé ensemble Homebox pour essayer de l’avancer mais avant 9h était impossible, donc 9h a été convenu avec ce 1er chauffeur et a noté le rdv quelque part pour la transmission je crois. Le 5, la veille de livraison aucun appel !!! Donc le 6 je me rends au box à l’heure, box qui se trouve à une heure environ de mon adresse, et là personne jusqu’à ce que le second chauffeur m’appelle une demi-heure plus tard en m’informant qu’ils arrivaient bien vers 14h !!! Alors que le rdv était à 9h. Ce chauffeur a été très désagréable puis me menace de ne pas me livrer au box et là il me raccrocher au nez ! je me suis déplacée avec cet aller-retour pour rien, essence consommée et matinée perdue alors que tout est serré pour moi (nouvelle organisation à mettre en place). Sur ce ils arrivent tranquillement à 14h25 après leur repas, alors que je leur ai dit quand je suis arrivée à 13h45, après leur appel une demi-heure avant pour dire qu’ils étaient là. Je n’ai rien dit , j’ai voulu préserver le calme car j’avais aussi peur pour mes affaires. Donc la décharge et le rangement dans le box se passe avec toutes les découvertes expliquées plus haut, et encore une manutention pas précautionneuse, et ce manutentionnaire qui sent encore le canabis. À la fin, le chauffeur n’a pas eu ma facture alors qu’il exige le chèque , encore un problème ajouté = cela fait beaucoup, trop ! On appelle quelqu’un qui me dit envoyer la facture de suite, le lendemain je ne l’avais pas et j’ai ensuite passé après plusieurs appels pour ce litige sans résultat. Le patron n’est jamais disponible !! = UNE GROSSE ARNAQUE CETTE SOCIÉTÉ !!!! Qui joue sur une réputation ancienne

Nous avons fait appel à cette société pour un déménagement longue distance. Les 2 équipes de déménageurs, au départ et à l'arrivée, étaient pros, gentilles et efficaces. Idem pour les 2 dames qui m'ont renseignée au telephone

Nous avons fait appel à cette entreprise en se basant sur la réputation des déménageurs bretons à qui nous avions fait appel précédemment et dont nous étions très satisfaits. Cette fois-ci, si le devis a été fait de manière professionnelle, nous avons ensuite eu beaucoup de mal à obtenir les dates des déménagements, n'avons jamais reçu d'inventaire. Le jour du déménagement, 2 équipes de trois personnes sont intervenues, la première qui s'est présentée correctement et a fait le tour de la maison avec nous, par contre la seconde est arrivée sans que nous ayons d'information sur la raison de sa présence. Une des personnes de la deuxième équipe a sonné à plusieurs reprises alors que la porte était ouverte et faisait comme si nous n'étions pas là. La date de livraison a été avancée d'une journée alors que la date du lendemain nous avait été donnée par mail et ce juste la veille, ce qui nous a obligé à modifier notre planning. S'il n'y avait que ça, ça pourrait encore passer mais après quelques jours, nous nous sommes aperçus que DE L'ARGENT LIQUIDE MANQUAIT. Celui-ci était dans une boîte fermée dans un placard où nous avions indiqué garder des affaires à ne pas emmener, les déménageurs n'avaient donc pas à regarder dedans. Nous allons essayer de récupérer cette somme et verrons la suite à donner en fonction du retour de cette entreprise. En attendant, je déconseille très fortement d'avoir recours à cette entreprise même si ses tarifs sont intéressants.

E7ww

Le devis prévoyait un supplément du fait de l'inaccessibilité du camion et donc le transfer par fourgon au siège de Renescure. Le jour du déménagement le camion s'impose dans la cour à ses risques. La remorque a été chargée par fourgon sur le parking voisin. Heureusement tout s'est bien passé. Le supplément n'était donc pas justifié, après réclamation en octobre 2022 nous n'avons jamais eu de réponse après plusieurs relances. nous sommes en Mars 2023

Pris assurance cassé!, font payer et remplir immédiatement après le déménagement , document » rien à signaler » dans l’urgence, impossible de tout vérifier immédiatement! Même pas prévenir de marquer « sous réserve , après déménagement: bilan, support bois d’un cadre spécial, cassé, arraché par leurs soins, divers impacts au réfrigérateur ,installé n’importe comment en empilant les meubles ext… après mon appel, fallait envoyer un courrier recommandé rapidement, mais on découvre les impacts petits à petits, trop tard, pour signaler ces problèmes, tarifs élevés , par rapport à la concurrence , vous faisant croire que pour ce tarif la , le travail va être baclé!!😩 Extrêmement déçu de cette entreprise S’il est encore temps FUYEZ !!!🙏🏻😩😭

DÉMÉCO Dunkerque / BLANQUART Renescure : DEMENAGEURS QUI COMPTENT SUR LES BRAS DU CLIENT POUR DÉMÉNAGER. À FUIR !!! Prestation la plus coûteuse Standard Plus Nord/Vienne, comprenant préparation colis sauf fragiles, chargement et déchargement sur trois journées à la charge complète du déménageur, volume proche de 45 m3. Journée préparation : une équipe de deux déménageurs seulement au lieu de quatre prévus. Cette équipe ne travaille quasiment pas ce jour-là, promettant que le reste serait fait le lendemain mais, après son départ à midi (!), prend le soin de bien laisser son véhicule tracé GPS stationner plusieurs heures devant la maison ! Journée chargement : l'équipe est à nouveau composée de deux déménageurs au lieu de quatre. Nous, clients, sommes obligés de finir par nous-mêmes la quasi-totalité des cartons non effectués par l'équipe préparation de la veille. Le chef d'équipe du chargement appelle son encadrement pour avoir du renfort, ce qui lui est d'abord refusé. il en réclame une seconde fois, ce qui est accepté trop tard car le renfort demandé n'arrivera qu'à la fin du chargement. Journée déchargement : le chauffeur seul se présente au lieu des quatre déménageurs prévus. Un second déménageur se présente finalement un peu plus tard. 45 m3 à décharger : nous, clients, aidons l'équipe à décharger le camion. Le problème est d'abord verbalement signalé au service commercial Déméco, qui demande que l'on établisse un mail décrivant toutes ces anomalies confirmées par l'équipe de chargement/déchargement. De ce fait, nous demandons une remise à Déméco pour prestation non assurée dans sa globalité par rapport aux termes contractuels définis par Standard Plus. il ne sera pas donné suite à cette demande malgré nos relances. Standard Plus très coûteux, sous-effectif systématique dans les équipes de préparation, chargement et déchargement. La préparation a été quasiment nulle, comme l'équipe. Seules celles de chargement et déchargement ont bien travaillé malgré les conditions difficiles imposées par l'incurie de l'employeur. Déméco Dunkerque donneur d'ordre, Blanquart Renescure exécutant : encadrement incompétent et pas réactif de bout en bout sur cette opération, service commercial brillant par son absence une fois le contrat signé. Prix maximum, service déplorable : une solution de déménagement à éviter absolument !

Je ne conseille pas les déménageurs blanquartm du Nord contrairement à ceux de Toulouse,personnel râleurs,lent,pas tolérant avec les personnes âgées,nous ont prévenu tardivement que le container était bloqué suite à un arrêt de travail de la SNCF,nous devions être livre mercredi matin et l' avons été que vendredi à 15h,nous avons dû acheter un B.Z afin de pouvoir dormir,les meubles ont été griffes,quand on appelle personne ne prend la peine de répondre ni aux textos,j' ai fait un malaise le matin de la livraison personne ne prend de vos nouvelles, c'est lamentable

Très efficaces et professionnels !!! Suis impressionné par la rapidité du déménagement. Je recommande

A fuir ! Équipe peu professionnelle, ne remplit pas l'ensemble du contrat. Se permettent des commentaires inappropriés, oublie d'affaires dans l'ancienne maison. Aucune organisation.. Service médiocre pour les prix pratiqués.

Une expérience déplorable , un équipe pas professionnelle du tout , ce permet de critiquer le bien que vous quittez ainsi que le bien que vous venez d'acheter. Déménagement sur 3 jours , 1er jour uniquement de l'emballage 1 personne prévu pour une maison de 170m2 à emballer et transporter. Et qui arrive le 1er jour en disant petit lundi!!!! Parquet bois massif au sol de la maison il rentre avec leurs chaussures plein de cailloux sous les pieds ce qui a griffer tout le sol. Casse lors de l'emballage et ne prévient même pas! Ils sont extrêmement chers et on bonne réputation dans la région mais le service et franchement décevant pour les tarifs pratiqués , le commercial se dédouane de toutes responsabilités alors que c'est notre contact entre nous et l'entreprise. Un conseil passer votre chemin et faite des demandes de déménagements chez d'autres déménageurs. J'ai hâte d'avoir leur retour après avoir envoyer un courrier de réclamation à la société.

Efficaces, polis, prix attractifs, je recommande.

Bien... mais 1.50e le carton supplémentaire pour le déménagement c est à normal.

Équipe très professionnelle, travail sérieux et de qualité. Personnels très agréables.

Peu professionnels. Nécessaire d'appeler à de nombreuses reprises pour obtenir le devis, puis de même pour connaître la date d'enlèvement. Les services se renvoient la responsabilité.  Prévenus de la date de livraison le jour même !! Quant au déménagement en lui même : casse de mobilier et objets decoratifs, objets et certains cartons chargés mais disparus au moment de la livraison. Désolant ... surtout quant on voit leurs tarifs.

Attente depuis 10 jours d'une date de déménagement ! Tout est payé, nous partons à 1000km et nous devons courir après eux et les appeler tous les jours pour avoir une date de l'exploitation! Impossible du fait de positionner les autres rdv (notaire, EDF...) Ils ne nous facilitent pas du tout la vie et nous procurent un stress d'enfer !

Nous sommes très content le personnel est très gentil a recommandé

Equipe très professionnelle avec un grand sens du service. Disponible et efficace ! Merci à tous, je recommande cette entreprise !

Très bonne entreprise

Bon accueil

Très contente de la prestation (plus de 500 km), aucuns problèmes, équipe sympathique et agréable. Je recommande cette entreprise.