Bleu Cerise Magasin de sacs et bagages

La poignée d'une valise s'est arraché au premier voyage, le matin même de son achat... Comment c'est possible de vendre un matériel à ce point minable ?

Expérience très décevante avec la vendeuse Laure. Elle a insisté de manière méprisante pour nous convaincre que le sac qu’elle nous proposait était identique à celui que nous avions choisi, alors que ce n’était clairement pas le cas. Aucun sens du service client, ton condescendant et refus d’écouter nos demandes. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout dans un point de vente censé conseiller et respecter les choix du client.

Expérience très décevante avec la vendeuse Laure. Elle a insisté de manière méprisante pour nous convaincre que le sac qu’elle nous proposait était identique à celui que nous avions choisi, alors que ce n’était clairement pas le cas. Aucun sens du service client, ton condescendant et refus d’écouter nos demandes. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout dans un point de vente censé conseiller et respecter les choix du client.

Très bon accueil et réactivité pour l’achat d’une valise 👍 personnel et responsable boutique au top 👌

Très bon accueil et réactivité pour l’achat d’une valise 👍 personnel et responsable boutique au top 👌

Accueil et conseils très froid, nous vous avons quand même acheté une belle valise, excusez-nous du dérangement, nous ne reviendrons certainement plus. Il existe ailleurs des commerçants sympa.

Accueil et conseils très froid, nous vous avons quand même acheté une belle valise, excusez-nous du dérangement, nous ne reviendrons certainement plus. Il existe ailleurs des commerçants sympa.

Après mon 1er achat d’une valise pour le boulot, j’avais été super bien conseillé par le responsable typé mexicain! J’étais obligé de revenir pour mes achats de nouvelles valises plus grosses pour mon mariage! Les prix sont plus compétitifs que jamais! Vraiment content de mes achats et un grand merci à eux! Je recommande vraiment les produits sont de qualités et prix trop attractif pour ne pas acheter! Merci ☺️

Je suis passer lundi faire un tour dans le magasin avec mon conjoint et une jeune fille très aigris et désagréable parler super mal avec un sourire . On voulais acheter deux sac cabas et on lui demande gentillement si il y’en a d’autre elle dit que oui et cela ce passe en caisse donc on part en caisse son collègue nous dit que elle met en rayon mon conjoint va voir la fille et elle lui dit mais je vous es dit que cela ce passe en caisse en rigolant elle a rien à faire dans le magasin avec ce genre de comportement

Je suis passer lundi faire un tour dans le magasin avec mon conjoint et une jeune fille très aigris et désagréable parler super mal avec un sourire . On voulais acheter deux sac cabas et on lui demande gentillement si il y’en a d’autre elle dit que oui et cela ce passe en caisse donc on part en caisse son collègue nous dit que elle met en rayon mon conjoint va voir la fille et elle lui dit mais je vous es dit que cela ce passe en caisse en rigolant elle a rien à faire dans le magasin avec ce genre de comportement

je me suis rendu hier avec Ma Fille, j’ai acheté des sacs à main, l’accueil de la dame très gentille celle d’hier et ce matin je suis retourné pour rajouter des sacs à main. Un monsieur m’a servi super aigri pas accueillant pas de sourire. Il avait l’air énervé. Je lui ai juste demandé Pourquoi la ferme est Claire du sac ne fonctionne pas il m’a dit mais c’est comme ça n’a pas la posture professionnelle de revoir sa posture très inquiétant on voit qu’il n’a pas son métier. Par contre la vendeuse il y a rien à dire super gentille le monsieur super aigri

Validé reçue Noël 2024 roulette de la valise casée des le 1er voyage. Ces valises, malgré leur prix sont aussi résistantes tuiles de parmesan! Sans parler du SAV. Ne prenez pas la garantie quoi qu’il se passe ça n’est jamais de leur faute et vous l’avez pour rester poli dans le baba. Plusieurs fois on m’a prévenu de ne plus prendre cette marque j’ai quand même fais l’investissement bien je ne vous conseille point. Sur ce Delsey a jamais.

Validé reçue Noël 2024 roulette de la valise casée des le 1er voyage. Ces valises, malgré leur prix sont aussi résistantes tuiles de parmesan! Sans parler du SAV. Ne prenez pas la garantie quoi qu’il se passe ça n’est jamais de leur faute et vous l’avez pour rester poli dans le baba. Plusieurs fois on m’a prévenu de ne plus prendre cette marque j’ai quand même fais l’investissement bien je ne vous conseille point. Sur ce Delsey a jamais.

Le comportement de la jeune fille était si mauvais. J'y suis allé avec ma femme car je voulais acheter au minimum 10 à 12 sacs pour mes proches. Mais on parlé pour savoir si cela prendrait beaucoup de place dans les bagages ou non. Alors j'ai juste touché un sac qui était emballé dans in carton comme sur la photo et j'ai dit à ma femme qu’on peut l'emballer comme ça. Pendant ce temps, le commerçant qui portait une robe blanche est venu et nous a dit « n’y touchez pas, ce n’est pas à vendre ». Je lui ai dit que je comprend madame mais je montre juste à ma femme qu’on peut l’emballer comme ca. On lui a de nouveau répondu : « Non, vous ne pouvez pas y toucher. Vous n’avez pas de droits parce que ce n’est pas à vendre”. Alors svp mettez votre carton dans les réserve comme ca il n’y aura pas de problème dans future. Par contre je reviendrai pas ici.

Le comportement de la jeune fille était si mauvais. J'y suis allé avec ma femme car je voulais acheter au minimum 10 à 12 sacs pour mes proches. Mais on parlé pour savoir si cela prendrait beaucoup de place dans les bagages ou non. Alors j'ai juste touché un sac qui était emballé dans in carton comme sur la photo et j'ai dit à ma femme qu’on peut l'emballer comme ça. Pendant ce temps, le commerçant qui portait une robe blanche est venu et nous a dit « n’y touchez pas, ce n’est pas à vendre ». Je lui ai dit que je comprend madame mais je montre juste à ma femme qu’on peut l’emballer comme ca. On lui a de nouveau répondu : « Non, vous ne pouvez pas y toucher. Vous n’avez pas de droits parce que ce n’est pas à vendre”. Alors svp mettez votre carton dans les réserve comme ca il n’y aura pas de problème dans future. Par contre je reviendrai pas ici.

Très bonne expérience sur le SAV d'une valise Samsonite (pourtant achetée dans un autre magasin). Changement des 4 roues en 1 semaine, et avec le sourire ! Super service. + Mise à jour Août 2024 : Toujours sur le SAV d’une Samsonite. Changement de la poignet télescopique en 30 min, et toujours avec le sourire !

Très bonne expérience sur le SAV d'une valise Samsonite (pourtant achetée dans un autre magasin). Changement des 4 roues en 1 semaine, et avec le sourire ! Super service. + Mise à jour Août 2024 : Toujours sur le SAV d’une Samsonite. Changement de la poignet télescopique en 30 min, et toujours avec le sourire !

Valise achetée il y a 2 jours 30 euros. Je l'ai ouverte hier pour voire la contenance et hop, la fermeture eclaire s'est cassée. Qualité très mediocre, je ne recommande pas

Ne acheter ici si vous compter sur l'existence d'un SAV. Valise en attente de piece depuis septembre 2021. Je suis repasser plusieurs fois en boutique depuis ca n'étais jamais bon. Mais aujourd'hui j'ai eu un changement puisque qu'on m'a tous simplement dit que les dossiers d'avant 2023 n'existe plus. Oui si votre dossier reste trop longtemps en attente on vous le supprime, mot pour mot on ne peut pas attendre de nous de garder 50 ans d'historique, pratiquement sur que ca ne doit pas être légale. ps: La valise avais tenue 1 semaine j'avais fait un seul voyage avec.

Je voulais un sac à roulettes à 15€ vu le site et indisponible en magasin. On me propose de le commander sur internet avec livraison à 6€50 ou un truc similaire en boutique à 40€. La bonne blague...

J'ai acheter un lot de valise dont une avait un défaut j'y suis retournée meme pas 5 mn apres pour échanger il ne voulais ni échanger ni rembourser bref je me suis dit c'est pas grave j'ai fais un voyage avec une des roue c'est casser et la petite valise la fermeture a éclater c'est vraiment des valises en carton

J'ai acheter un lot de valise dont une avait un défaut j'y suis retournée meme pas 5 mn apres pour échanger il ne voulais ni échanger ni rembourser bref je me suis dit c'est pas grave j'ai fais un voyage avec une des roue c'est casser et la petite valise la fermeture a éclater c'est vraiment des valises en carton

Je me suis rendue ce jour pour acheter une valise .Vendeuse désagréable , aucune Courtoisie et aucun respect du client .Je demande une facture et je donne mon mail mais je ne reçois rien et elle se barre. J’ai donné une étoile parce que les fois passé où j’y étais , le service était impeccable .

Je me suis rendue ce jour pour acheter une valise .Vendeuse désagréable , aucune Courtoisie et aucun respect du client .Je demande une facture et je donne mon mail mais je ne reçois rien et elle se barre. J’ai donné une étoile parce que les fois passé où j’y étais , le service était impeccable .

A fuir !!!! Valise achetée en fin d’année 2022 pour 110€, poignée abîmée par les bagagistes , je suis donc allé voir si il était possible de commander la pièce (une valise en super état AH NON MONSIEUR IL N’Y A PAS MOYEN DE COMMANDER LA POIGNÉE CAR CE N’EST PAS DU SAV Finalité poubelle !!!!!!! Merci !!!! je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds Faites en de même fuyez ce magasin et ses gérants si « sympas «

J'ai acheté une valise il y a moins de 3 moins. Endommagée par Easy Jet, le magasin est incapable d'avoir des pièces détachées contrairement à ce que la vendeuse m'avait dit lors de l'achat. Fuyez la boutique !

J'ai acheté une valise il y a moins de 3 moins. Endommagée par Easy Jet, le magasin est incapable d'avoir des pièces détachées contrairement à ce que la vendeuse m'avait dit lors de l'achat. Fuyez la boutique !

J'ai acheté une valise il y a deux ans.. J'ai cassé mes roues et j'ai perdu la garantie datée, donc je n'avais pas d'autre choix que de régler les réparations. Bienheureusement, je suis tombée sur The Responsable, le monsieur en bleu, un humain simplement exceptionnel qui a fait preuve d'une grande humanité, il a changé les roues sans contre partie. Merci infiniment, je reviendrais chez vous, une fois de plus, pour mes bagages !🙌🏾🥳🤍✈️ Merci Guillermo ❤️ Tarif 🔥 Service client 🔥 Service après vente 🔥🔥

Un large choix de valises et de sacs, vendeuse de bons conseils...seulement 3 étoiles a cause du responsable qui n'est pas du tout aimable avec la clientèle, ne dit pas au revoir et réprimande son employé pour avoir dit bonjour à son collègue avant d'avoir saluer le responsable (il était trop occupé a cela pour pouvoir répondre à mes 2 au revoir)... dommage ça ne donne pas envie d'y retourner

J’ai acheté tous mes bagages à bleu cerise part Dieu Lyon et toujours bien accueillie par une équipe formidable, ils sont vraiment très professionnels tous en particulier Charles qui au moindre soucis est là pour le régler et toujours avec de la bienveillance et le sourire. Merci Charles pour votre gentillesse. Nora

J’ai acheté ma première valise Delsey il y a maintenant 4ans. Malgré de nombreux déplacements professionnels elle tient parfaitement. Merci de m’avoir conseillé ce modèle.

J’ai acheté ma première valise Delsey il y a maintenant 4ans. Malgré de nombreux déplacements professionnels elle tient parfaitement. Merci de m’avoir conseillé ce modèle.

Super accueil du Manager! A la recherche d'une valise pour un long vole avec plusieur escale il me fallait une valise solide. Il a su me conseiller parmis le large choix présent dans le magasin. Bon courage Monsieur votre clientèle a pas l'air très évidente!

Cher Guillermo, Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour l'aide précieuse que vous m'avez apportée concernant ma valise à roue cassée. Votre expertise et vos conseils avisés m'ont été d'une grande utilité, et je suis ravi que vous ayez pris le temps de m'accompagner dans cette démarche. Grâce à vous, non seulement j'ai pu identifier la pièce nécessaire pour réparer la roue, mais vous avez également pris l'initiative de la commander pour moi, ainsi que les charnières de ma valise. Votre professionnalisme et votre sens du service client sont remarquables, et je suis vraiment reconnaissant de votre soutien. Je tiens à vous remercier une fois de plus pour votre attention et votre dévouement. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage, car je suis convaincu qu'ils bénéficieront également de votre expertise et de votre gentillesse. Je vous souhaite une excellente continuation et beaucoup de succès dans vos projets futurs. Cordialement, Nacim.

Accueil tres desagreable du responsable, aucun sens de la relation client. Arrogance et mepris deconcertant, vous n'êtes pas a votre place pour ce type de poste. Pensez à sourire c'est gratuit 🙂 Une jeune vendeuse elle professionnelle et agreable a rattraper le tir.

Accueil tres desagreable du responsable, aucun sens de la relation client. Arrogance et mepris deconcertant, vous n'êtes pas a votre place pour ce type de poste. Pensez à sourire c'est gratuit 🙂 Une jeune vendeuse elle professionnelle et agreable a rattraper le tir.

Jamais vu un vendeur aussi aigri, faudrait leur apprendre la politesse. Ne voulait pas faire d’échange au départ et à commencer à me crier dessus parce que d’après lui c’était les mêmes sac alors que pas du tout bref, m’accuse d’être indécise parce que j’ai voulu échanger et tout ça en le criant bien fort dans le magasin. Et il n’a également pas voulu me rembourser la différence entre les 2 sacs Pitoyable

Jamais vu un vendeur aussi aigri, faudrait leur apprendre la politesse. Ne voulait pas faire d’échange au départ et à commencer à me crier dessus parce que d’après lui c’était les mêmes sac alors que pas du tout bref, m’accuse d’être indécise parce que j’ai voulu échanger et tout ça en le criant bien fort dans le magasin. Et il n’a également pas voulu me rembourser la différence entre les 2 sacs Pitoyable

Très bons produits. Personnel arrangeant et serviable. J'ai eu un souci avec une valise récemment acheté et le vendeur a pu me débloquer la situation rapidement et avec professionnalisme

Très bons produits. Personnel arrangeant et serviable. J'ai eu un souci avec une valise récemment acheté et le vendeur a pu me débloquer la situation rapidement et avec professionnalisme

Une super affaire cette semaine : trois valises pour 100€ 😊. De quoi voyager sereinement. Bon conseil du vendeur : bien penser à filmer la valise avant embarquement ✔

Une super affaire cette semaine : trois valises pour 100€ 😊. De quoi voyager sereinement. Bon conseil du vendeur : bien penser à filmer la valise avant embarquement ✔

Une valise achetée début août et qui a servi 4 fois dans des conditions normales. 2 des roulettes ont lâché, la gomme est partie rapidement. Je suis retournée au magasin leur montrer, ils n’ont rien voulu savoir. « Pas de garantie, c’est fabriqué en Chine c’est pas notre problème. » Le patron ne s’est même pas avancé, il a laissé son employé faire le sale boulot de m’envoyer paître. Je savais que j’avais acheté une valise 1er prix mais je ne pensais pas devoir la jeter au bout de 3 voyages. Bref c’est du vol.

Une valise achetée début août et qui a servi 4 fois dans des conditions normales. 2 des roulettes ont lâché, la gomme est partie rapidement. Je suis retournée au magasin leur montrer, ils n’ont rien voulu savoir. « Pas de garantie, c’est fabriqué en Chine c’est pas notre problème. » Le patron ne s’est même pas avancé, il a laissé son employé faire le sale boulot de m’envoyer paître. Je savais que j’avais acheté une valise 1er prix mais je ne pensais pas devoir la jeter au bout de 3 voyages. Bref c’est du vol.

J'ai acheté par le passé des valises qui ont bien tenues, malheureusement j'ai acheté une valise toute neuve le 24 octobre 50 euros ayant sois disant une valeur de 100euros pour un voyage en novembre, la compagnie transavia l'a cassée. Je me pose des questions sur la robustesse des valises. En revanche on m'a envoyé une attestation d'irreparabilite. Bien que nous n'étions pas d'accord car je voulais un échange sur le fait que la valise soit neuve nous sommes restés cordiaux.

Service déplorable, le vendeur est aussi aimable qu'une porte de prison, avec une attitude condescendante, qui fait des remarques et parle sur le client une fois qu'il a le dos tourné. Irrespectueux, avec une forte impression de le déranger quand on lui demande des conseils. IL N'A ÉTÉ D'AUCUNE AIDE !!

Passez votre chemin ! Commerçant peu sérieux. acheté deux valises fin juillet - 1ere utilisation, la fermeture éclair intérieure déraille, on me répond fin août que les produits défectueux ne sont pas remplacés au delà de deux semaines après achat. Ce n’est ni commerçant, ni honnête. Quand je lis que la satisfaction client est au cœur des préoccupations de cette boutique, je me dis que la formule est belle mais bien loin de correspondre à la réalité !

Passez votre chemin ! Commerçant peu sérieux. acheté deux valises fin juillet - 1ere utilisation, la fermeture éclair intérieure déraille, on me répond fin août que les produits défectueux ne sont pas remplacés au delà de deux semaines après achat. Ce n’est ni commerçant, ni honnête. Quand je lis que la satisfaction client est au cœur des préoccupations de cette boutique, je me dis que la formule est belle mais bien loin de correspondre à la réalité !

Certains produits intéressants qualité à prix promo. Pour le conseil c est pas toujours top. Aujourd'hui je suis tombé sur un vendeur qui doit rarement utiliser des bagages et pour qui répondre à ma question n etait pas une priorité . Pas d urgence, je reviendrai....ou pas

Certains produits intéressants qualité à prix promo. Pour le conseil c est pas toujours top. Aujourd'hui je suis tombé sur un vendeur qui doit rarement utiliser des bagages et pour qui répondre à ma question n etait pas une priorité . Pas d urgence, je reviendrai....ou pas

Tarifs intéressants pour des valises de marque mais service déplorable. C'est tout juste si on vous dit bonjour, on a l'impression d'embêter la vendeuse qui ne décroche pas un sourire et qui parle mal aux pauvres petites jeunes qui doivent être recrutées pour la saison estivale. Idem pour le reste du personnel... En lisant les autres commentaires clients, il apparaît que nous n'avons pas tous eu affaire au même personnel. J'attache beaucoup d'importance à la relation client, un minimum de politesse, de sourire et de bienveillance rendrait l'achat plus agréable ! Bref, cela ne me donne pas envie d'y retourner, du moins dans l'immédiat !

Tarifs intéressants pour des valises de marque mais service déplorable. C'est tout juste si on vous dit bonjour, on a l'impression d'embêter la vendeuse qui ne décroche pas un sourire et qui parle mal aux pauvres petites jeunes qui doivent être recrutées pour la saison estivale. Idem pour le reste du personnel... En lisant les autres commentaires clients, il apparaît que nous n'avons pas tous eu affaire au même personnel. J'attache beaucoup d'importance à la relation client, un minimum de politesse, de sourire et de bienveillance rendrait l'achat plus agréable ! Bref, cela ne me donne pas envie d'y retourner, du moins dans l'immédiat !

Comment expliquer, c'est le seul magasin qui vend des valises à part-dieu (je crois, sinon dites le moi) donc j'ivais, ils vendent de bonne marques de valise mais, on dirait pas un magasin professionnel, normal, on ne reconnait pas les vendeurs ils sont pas distinctibles, ils sont néanmoins très gentil quand on les trouve mais savent tres rarement répondre à nos questions, ils sont très jeunes on dirait qu'ils sont tous stagiaire, quand on demande une chose simple ils demandent au responsable ou a une personne plus agé qui a l'air d'avoir un statut hierarchique au dessus, c'est voila vraiment pas professionel on a l'impressions qu'ils improvisent mais a part ca, tous polis hin mais l'image est a revoir. Bonne continuation

Comment expliquer, c'est le seul magasin qui vend des valises à part-dieu (je crois, sinon dites le moi) donc j'ivais, ils vendent de bonne marques de valise mais, on dirait pas un magasin professionnel, normal, on ne reconnait pas les vendeurs ils sont pas distinctibles, ils sont néanmoins très gentil quand on les trouve mais savent tres rarement répondre à nos questions, ils sont très jeunes on dirait qu'ils sont tous stagiaire, quand on demande une chose simple ils demandent au responsable ou a une personne plus agé qui a l'air d'avoir un statut hierarchique au dessus, c'est voila vraiment pas professionel on a l'impressions qu'ils improvisent mais a part ca, tous polis hin mais l'image est a revoir. Bonne continuation

Articles et prix intéressants. Mais en moins de dix minutes, c'est littéralement 5 vendeurs et vendeuses qui sont venus nous demandé à tour de rôle si nous voulions des renseignements. L'équipe ne semble pas organisé et à l'écoute les uns des autres. Attention à ne pas oppresser les clients et les mettre mal à l'aise en insistant lourdement pour les aider (même si cela ne part pas d'une mauvaise intention). La personne à la caisse était cependant très sympathique et bien organisée !

Nous avons commandé un lot de 3 valises little Marcel. L'envoi a été très rapide, les valises bien emballées et très esthétiques. Malheureusement à la première utilisation la canne de traction a lâché sur la grosse valise. Dès notre retour de voyage nous avons contacté Bleucerise pour leur expliquer la situation. Nous les avons contactés le lundi et le vendredi nous recevions une nouvelle valise. Je ne peux que recommander ce site. Très satisfaite du règlement de ce litige.

Nous avons commandé un lot de 3 valises little Marcel. L'envoi a été très rapide, les valises bien emballées et très esthétiques. Malheureusement à la première utilisation la canne de traction a lâché sur la grosse valise. Dès notre retour de voyage nous avons contacté Bleucerise pour leur expliquer la situation. Nous les avons contactés le lundi et le vendredi nous recevions une nouvelle valise. Je ne peux que recommander ce site. Très satisfaite du règlement de ce litige.

On apprécie le choix et quelques promotions intéressantes. On apprécie moins le manager qui recadre lourdement et à plusieurs reprises les employées devant les clients, sans parler de ses blagues misogynes. Bon courage à l'équipe dans ces conditions. Si vous avez la possibilité d'attendre une livraison, préférez un achat sur le site web de l'enseigne.

On apprécie le choix et quelques promotions intéressantes. On apprécie moins le manager qui recadre lourdement et à plusieurs reprises les employées devant les clients, sans parler de ses blagues misogynes. Bon courage à l'équipe dans ces conditions. Si vous avez la possibilité d'attendre une livraison, préférez un achat sur le site web de l'enseigne.

Magasin avec un choix impressionnant de sacs à main et autres valises à tous les prix. Mais l antipathie des vendeuses est aussi impressionnante... pas heureuses de travailler les demoiselles. Dommage.

GROSSE DÉCEPTION !!!!!!!!! Il y a quelques jours, j'ai vu que la boutique avait fermé avant 20 h. Aujourd'hui 11 janvier, j'arrive à 19h36 et la boutique est encore fermée alors que c'est bien marqué ouvert jusqu'à 20 h sur le site et sur Google Maps. Je suis venue à La Part Dieu expressément pour ça. Entre 9 h et 19 h, il y a des gens qui sont au boulot ou à l'école et qui ne peuvent pas se rendre en boutique. Vous pouvez au moins respecter les horaires sinon les modifier en ligne pour éviter que les gens ne se déplacent pour rien !!!! J'ai déjà acheté des valises à moindre coût chez bleu cerise Lyon, j'ai passé des commandes en ligne également. J'ai même recommandé la boutique à certains amis. Mais là, je suis déçue !

GROSSE DÉCEPTION !!!!!!!!! Il y a quelques jours, j'ai vu que la boutique avait fermé avant 20 h. Aujourd'hui 11 janvier, j'arrive à 19h36 et la boutique est encore fermée alors que c'est bien marqué ouvert jusqu'à 20 h sur le site et sur Google Maps. Je suis venue à La Part Dieu expressément pour ça. Entre 9 h et 19 h, il y a des gens qui sont au boulot ou à l'école et qui ne peuvent pas se rendre en boutique. Vous pouvez au moins respecter les horaires sinon les modifier en ligne pour éviter que les gens ne se déplacent pour rien !!!! J'ai déjà acheté des valises à moindre coût chez bleu cerise Lyon, j'ai passé des commandes en ligne également. J'ai même recommandé la boutique à certains amis. Mais là, je suis déçue !

J'ai voulu noter et publier ce petit magasin pour acheter votre valise pas trop cher. Par expérience j'ai eu de la chance à croiser son chemin depuis 15ans, et j'ai acheté une grande et une petite valise pas plus de 200€ les deux. Tout les ans mes valises subissent de la torture à l'aéroport en transit 4 fois par an. 15 ans après mes valises toujours là, je suis très satisfaite de mes achats. Fortement recommandé👍

J'ai voulu noter et publier ce petit magasin pour acheter votre valise pas trop cher. Par expérience j'ai eu de la chance à croiser son chemin depuis 15ans, et j'ai acheté une grande et une petite valise pas plus de 200€ les deux. Tout les ans mes valises subissent de la torture à l'aéroport en transit 4 fois par an. 15 ans après mes valises toujours là, je suis très satisfaite de mes achats. Fortement recommandé👍

Habitant à une heure de Lyon, je prends la décision d'aller faire mes achats de Noel à la Part Dieu. J'achète un sac chez bleu cerise pour l'une de mes proches. Une fois le modèle choisi je me dirige en caisse où la caissière m'informe qu'elle va chercher le modèle en réserve. Déjà emballé je décide de ne pas ouvrir le paquet pour le vérifier donnant toute ma confiance à l'équipe. Arrivée chez moi avec un gros doute je décide de l'ouvrir et quelle fut ma surprise quand je m'aperçois qu'il ne s'agit pas du tout du sac que j'ai payé, qu'il est d'une moins bonne qualité, beaucoup plus petit et bien moins joli. Fin mot de l'histoire: je n'aurai pas le temps de l'échanger donc je vais devoir aller chercher un autre cadeau avant Noel et le magasin qui est pourtant fautif ne veut rien entendre. Je n'aurai aucun remboursement, je dois donc faire 2h de route (avec le plus prix actuel de l'essence ça vaut bien le coup!) pour aller chercher un avoir ou un autre sac alors que je n'en aurai plus aucune utilité!!!!!!!!! Merci Bleu Cerise, en allant chercher mon sac inutile, sachez que ça sera la dernière des dernières fois que je passerai la porte de votre magasin!!!!!!

Habitant à une heure de Lyon, je prends la décision d'aller faire mes achats de Noel à la Part Dieu. J'achète un sac chez bleu cerise pour l'une de mes proches. Une fois le modèle choisi je me dirige en caisse où la caissière m'informe qu'elle va chercher le modèle en réserve. Déjà emballé je décide de ne pas ouvrir le paquet pour le vérifier donnant toute ma confiance à l'équipe. Arrivée chez moi avec un gros doute je décide de l'ouvrir et quelle fut ma surprise quand je m'aperçois qu'il ne s'agit pas du tout du sac que j'ai payé, qu'il est d'une moins bonne qualité, beaucoup plus petit et bien moins joli. Fin mot de l'histoire: je n'aurai pas le temps de l'échanger donc je vais devoir aller chercher un autre cadeau avant Noel et le magasin qui est pourtant fautif ne veut rien entendre. Je n'aurai aucun remboursement, je dois donc faire 2h de route (avec le plus prix actuel de l'essence ça vaut bien le coup!) pour aller chercher un avoir ou un autre sac alors que je n'en aurai plus aucune utilité!!!!!!!!! Merci Bleu Cerise, en allant chercher mon sac inutile, sachez que ça sera la dernière des dernières fois que je passerai la porte de votre magasin!!!!!!

Commercant pas sérieux acheté un lot de valises neuves sur leur site Internet Défaut sur la roue d'une des valises on me fait attendre plus d'une semaine pour une roue de remplacement À défaut je me rends au magasin et on m'echange ma valise contre une occasion! Aucun respect du client! Je n'y retournerai plus ! Vous êtes avertis! Photos à l'appui pour éviter que je sois dans les faux avis

Commercant pas sérieux acheté un lot de valises neuves sur leur site Internet Défaut sur la roue d'une des valises on me fait attendre plus d'une semaine pour une roue de remplacement À défaut je me rends au magasin et on m'echange ma valise contre une occasion! Aucun respect du client! Je n'y retournerai plus ! Vous êtes avertis! Photos à l'appui pour éviter que je sois dans les faux avis

Vouloir essayer un sac, le vider de son rembourrage, arriver en caisse et se prendre une réflexion sur un ton hyper désagréable par la vendeuse parce que vous n'auriez pas du tester le modèle d'exposition. Je peux comprendre que cela soit épuisant pour vous de repasser derrière chaque client qui souhaite essayer un sac et visualiser l'interieur avant de l'acheter. Si vous voulez résoudre ce problème je vous suggère un panneau destiné a vos clients pour leur interdire d'essayer vos articles exposés ...vous n'aurez plus ce problème car vos clients iront ailleurs ce que je ferai pour ma part. Accueil et sens du commerce déplorable.

Vouloir essayer un sac, le vider de son rembourrage, arriver en caisse et se prendre une réflexion sur un ton hyper désagréable par la vendeuse parce que vous n'auriez pas du tester le modèle d'exposition. Je peux comprendre que cela soit épuisant pour vous de repasser derrière chaque client qui souhaite essayer un sac et visualiser l'interieur avant de l'acheter. Si vous voulez résoudre ce problème je vous suggère un panneau destiné a vos clients pour leur interdire d'essayer vos articles exposés ...vous n'aurez plus ce problème car vos clients iront ailleurs ce que je ferai pour ma part. Accueil et sens du commerce déplorable.

Bonjour , je suis venue accompagnée pour acheter un joli sac rouge très sympa. En attendant notre tour en caisse déjà elle est très désagréable avec les clients qui nous précédaient. Vient notre tour. Ma mère règle le montant et je lui dis qu'il est préférable de prendre un sac d'emballage pour porter le sac. La dame s'empresse de jeter,oui de jeter, le sac sur le comptoir sans même prendre la peine de mettre notre achat de 30euros dedans. Et nous dit d'une manière plus que désagréable que le sac d'emballage coûte 1€. Pas de problème pour le prix. Pour autant elle a été plus que froide tout le long de la transaction. En partant je lui ai dit de prendre des congés et que son accueil n'était pas professionnel. Elle me retorque : oui c'est ça. Les deux autres employées m'ont fusillée du regard comme si nous avons mal agi. Peut être que le montant de notre achat ne méritait peu d'attention.

Bonjour , je suis venue accompagnée pour acheter un joli sac rouge très sympa. En attendant notre tour en caisse déjà elle est très désagréable avec les clients qui nous précédaient. Vient notre tour. Ma mère règle le montant et je lui dis qu'il est préférable de prendre un sac d'emballage pour porter le sac. La dame s'empresse de jeter,oui de jeter, le sac sur le comptoir sans même prendre la peine de mettre notre achat de 30euros dedans. Et nous dit d'une manière plus que désagréable que le sac d'emballage coûte 1€. Pas de problème pour le prix. Pour autant elle a été plus que froide tout le long de la transaction. En partant je lui ai dit de prendre des congés et que son accueil n'était pas professionnel. Elle me retorque : oui c'est ça. Les deux autres employées m'ont fusillée du regard comme si nous avons mal agi. Peut être que le montant de notre achat ne méritait peu d'attention.

Ce matin j'ai particulièrement apprécié le service après vente du magasin. Les roulettes défectueuses d'une valise samsonite, achetée en 2010 , ont été remplacées gratuitement en un quart d'heure. Un grand merci à l'équipe du magasin !

Ce matin j'ai particulièrement apprécié le service après vente du magasin. Les roulettes défectueuses d'une valise samsonite, achetée en 2010 , ont été remplacées gratuitement en un quart d'heure. Un grand merci à l'équipe du magasin !

Bon rapport qualité prix Les vendeurs sont sympa il y a un grand choix de valise et des conseils si besoin les vendeurs sont là. Cela fait plusieurs fois que je viens et toujours satisfaite ! Un grand merci a Mathieu qui a été tres arrangeant suite a un problème de roue sur mon bagage !

Les vendeurs sont sympatiques. Mais la jeunette mal coiffé au comptoir, au bout de sa vie de travailler n'est pas du tout commerciale. Manque de politesse et parle vraiment très mal. Pensez a changer de personnel a l'encaissement. C'est quand même la première impression qu'on a de bleu cerise et ça laisse à désirer.

Les vendeurs sont sympatiques. Mais la jeunette mal coiffé au comptoir, au bout de sa vie de travailler n'est pas du tout commerciale. Manque de politesse et parle vraiment très mal. Pensez a changer de personnel a l'encaissement. C'est quand même la première impression qu'on a de bleu cerise et ça laisse à désirer.

Le type de magasin proposant des bagages et sacs en tout genre dans lequel on va parce que c'est pratique, et dans la Part Dieu. Parce que côté accueil et service client ça laisse carrément à désirer. En plus les prix ne sont pas bas contrairement à ce que l'on pourrait penser. Donc à vos risques et périls!

Quelle terrible expérience! Trois vendeurs avant d’arriver à la bonne personne pour avoir un non sans vergogne. Un sac à 80€ qui a un défaut et ne veut pas faire de petite ristourne en disant que le sac n’a aucun problème... une mauvaise fois inconcevable et aucune amabilité. A fuir absolument. Les autres avis reflètent très bien le miens.

Magasin A FUIR de toute urgence ! La politesse n'y existe pas ! Pas de bonjour, pas de merci, pas de au revoir... Bref, pour nous ce sera pas de retour dans ce commerce immonde ! Les caissières sont aigries au possible, la gérante, quant à elle, en plus d'être puante, elle est désagréable ! Les clients y sont pris pour de vulgaires portefeuilles et des vaches à lait. Les produits sont de très mauvaise qualité. L'accueil, la courtoisies et la sympathie ne sont pas du tout en cohérence avec l'éthique du centre commercial La Part Dieu... On se demande comment un tel magasin puisse rester encore en place... Bref n'y mettez pas les pieds, du moins, encore moins votre argent ! Pour les soldes, n'en parlons pas, les prix sont gonflés comme pas possible pour retomber au prix de vente normal, ce qui est illégal ! Bande d'escrocs !!!