Bleu Libellule Caluire-et-Cuire Magasin de produits de beauté

Très bonne expérience à mon passage à Bleu libellule, je remercie la conseillère Morgane qui est très professionnelle et à l’écoute. J’ai pu avoir réponses à toutes mes questions dans une ambiance chaleureuse

Vendeur seul dans la boutique un samedi soir. Il commence à s'occuper de moi, je lui fais chercher un produit qu'il ne trouve pas dans son stock. Je vois une dame qui attend pour payer en caisse, je lui dis que je peux patienter le temps de l'encaissement. Une fois la dame encaissée il me zappe complément et part renseigner 2 jeunes filles qui selon moi l'occupent pendant que leurs mecs sont entrain d'essayer d'arracher l'antivol d'un lisseur cachés entre les rayons. Je ne sais pas s'ils y sont parvenus car je suis partie agacée. Vous avez perdu une cliente (et un lisseur je pense !) Pfff

Ces 5 etoiles sont pour l'accueil, l'amabilité, la quallté des conseils et le professionalisme de Stella

Je suis venu demander conseil pour acheter shampoing soins, alors déjà les vendeuses qui te voient attendre et qui passe devant toi comme si t'étais invisible, on me conseil un shampoing je demande a la vendeuse si la composition est bonne , elle ne sais pas ce que c'est que la composition... donc bon je lui demande alors si il est bien notée, et la je le scan affin de voir la compo je lui montre qu'il a une note de 0 sur 100 c'est écrit mauvais et la elle me dit : si vous scannez tous les autres produits vous verrez que tous est mal notée. Et elle ne m'oriente vers rien d'autres presser de partir. Donc je parle à une vendeuse qui ne sais pas ce que c'est que la composition d'un shampoing que certains sont bons et d'autres plus mauvais et qui me dit clairement que tous ce qu'il vend ici est mauvais. Donc bien évidement j'ai rien acheter et tous acheter ailleurs avec de vrai bon conseil de personnes qui savent de quoi elle parle. Et bien évidement je ne reviendrais pas.

Mitigé par la visite. Une des vendeuses à peine polie. Je suis prise en charge par une vendeuse bienveillante, j’achète ce qu’elle me conseille pour une coloration avec démaquillant capillaire pour que le violet se voit mieux surtout sur mes longueurs. Je fais absolument tout ce qu’elle me dit de faire. Bon dosage, bon temps de pose etc. . Au départ le démaquillant c’était pour éviter que ça fonce. Je fais tout le processus. Et là. J’ai les cheveux quasiment noir alors que lorsque je fais comme d’habitude ils sont violet/violine. Je suis dégoûté. Parce que je sais pas comment je vais rattraper ça et parce que j’ai déboursé au moins 70€/80€ de produit pour la dite couleur. Faire un truc dans l’optique d’avoir plus clair et au final d’avoir encore plus foncé.. ça la fou mal.

Venue samedi manque de politesse flagrant je rentre en disant bonjour aucune des deux vendeuses présentes ne dis bonjour aux client(e)s même si vous êtes avec des client(e)s c'est la politesse de dire bonjour Pour répondre à votre commentaire j'étais juste à côté d'une vendeuse donc difficile de ne pas voir la cliente surtout quand la cliente passe devant vous...

Bonjour, j'ai fais un achat en fin de journée. La vendeuse a été au top et je la remercie pour ses conseils et son professionnalisme. Hors je trouve inacceptable de laisser 1 personne seule pour gérer la boutique : conseils, caisse, remboursements, téléphone... La pauvre avait 4 clientes en même temps dont 1 remboursement...

étant averti du manque d’effectif que les horraire pouvais être modifié comme jeudi 4 juillet Étant censé fermer à 18h30 je suis arrivé à 8h10 le magasin était déjà fermé

Je me suis pas maquillée depuis des années j'avais besoin de conseils et de maquillage pour un événement j'ai été très bien accueilli très bien conseillé j'ai testé le maquillage avant l'événement il a fait sensation,

J’ai été avec ma maman il y’a moins d’une semaine, j’étais agréablement surprise par le professionnalisme et la bienveillance de Vivianna. Merci à elle.

Je suis arrivée à 18h57, on m'a dit désolé je ferme. Je viens acheter des produits régulièrement, cliente fidèle depuis des années. Je suis assez abasourdi, mais je ne reviendrais pas. Désolé, de voir que tout le monde n'aime pas son métier et n'a pas la notion du client. Bien cordialement !

Dommage pourquoi annoncer l ouverte à 9h30 alors qu il es plus de 10h magasin toujours fermé vraiment déçu

Je me suis rendue dans ce magasin et j’ai ete prise en charge très gentillement par une vendeuse… Une fois arrivée en caisse elle me demande mon numéro de téléphone pour la carte de fidélité. J’accepte de lui donner à condition de ne pas recevoir de sms puisqu’ils ont déjà mon email. Elle me confirme « ne vous inquiétez pas nous n’envoyons pas de sms ». Aujourd’hui je reçois un msg aujourd’hui publicité de la part de BleuLibellule. Je ne mets habituellement pas de commentaire négatif mais je trouve ça insupportable d'être prise pour une idiote.

Très bonne expérience, vendeuse de très bon conseil. Je recommande à 100%

Cliente depuis plusieurs mois, je recommande cette boutique où l'accueil est toujours chaleureux et professionnel. L'équipe est de très bon conseil, à chaque fois, je repars avec des produits qui correspondent parfaitement à ma demande et à mes besoins. Bravo et merci !

Bonjour Un grand merci à Charlène qui est une responsable extraordinaire , professionnel, qui est de bon conseil Elle aime son métier et gère la boutique malgré le manque de personnel Je n’achète qu’à caluire chez bleu libellule

Un grand merci pour leur professionnalisme! Charlène et marjolaine l équipe de choc. Merci pour tt vos conseils

Une super expérience avec Charlène la responsable qui est très à l'écoute et qui fait tout pour vous satisfaire

Très bon accueil et des très bon conseil Produits pro de très bonne qualité

Boutique bien tenue, très bon accueil, prix compétitifs.

Grand merci à une vendeuse en particulier, ça fait 1 mois qu’elle me conseille car j’avais un noir bleuté très foncé, m’a fait passer à un blond foncé, m’a fait enlever tous les reflets orange bref je n’ai jamais été aussi bien conseillée et suivit car j’y suis allée 3 semaines d’affilée. Enfin une vendeuse professionnelle qui prend le temps de conseiller et suivre l’évolution. Je recommande vraiment de vous adresser à Tiphaine si possible car coiffeuse de métier et sa ce ressens dans ces conseils qui m’ont donné un meilleur résultat que quand je suis allé chez le coiffeur 😅

Conseillère en coiffure ??? Aucuns conseils, on regarde les clients de haut..... bref je ne reviendrais pas

Je suis arrivé déjà très mal accueilli, je demande un conseil ni de bonjour et elles sont vraiment pas à votre disposition je vous recommande pas.

La vendeuse tien le magasin seul en ce moment ce débrouille parfaitement bien, très à l'écoute et parfaitement à l'aide des client merci pour tout bon courage. A bientôt dans votre boutique

Accueil sympathique. Du choix dans les vernis OPI et Peggy Sage tout ce qu'on aime. Je recommande.

Très bon magasin de produit de beauté , personnel agréable , beaucoup de choix , je recommande à 100%

Magasin avec beaucoup de produits de coiffure, accessoires et produits de beauté. Personnel patient, sympathique et de bons conseils

Je suis a chaque fois très très bien reçu ! Des conseils top, elles sont toutes attentives ! Un grand merci :)

MANQUE DE PROFESSIONALISME FLAGRANT, A EVITER Plusieurs fois que je viens dans la même semaine car je recherchais successivement une couleur puis un soin.. les deux fois où je suis venue les vendeuses n'ont pas pris 2s pour me dire bonjour (et c'est pas faux de leur avoir dit en rentrant). Elles n'ont pas pris le temps non plus de se lever et de me conseiller trop occupée par leur conversation plus passionnante que leur travail et que remplir les caisses du magasin. Impossible de noter la qualité de leur travail dès lors qu'elle ne le font pas... comme par hasard à chaque fois que je viens. Bref, nul.

Quelle bonne surprise ce magasin! J'ai des cheveux finement frisés, mais pas du tout crépus - juste un tas de petits ressorts indémêlables. Pendant des années j'ai essayé des produits pour boucles, des produits innovants, des salons de coiffure, des soins qui définissent ou assouplissent la boucle, des brosses spéciale boucles - la très grande majorité de mes achats s'est soldée par une déception. Pas dans ce magasin. Conseil et produits efficaces, accueil super, prix abordables, je suis très agréablement surprise - j'ai essayé tout ce que j'ai acheté, le résultat est impressionnant!

Équipes de malhonnêtes! J'y suis passé il y a de ça plus d'une semaine pour acheter plusieurs produits professionnels conseillé par ma sœur coiffeuse, sachant que grâce à son statut de professionnel elle bénéficie de remises pour tout achat chez Bleu libellule, la famille, les amis en ont toujours profité jusqu'à semaine dernière où je passe en caisse et que la vendeuse se mette subitement à mentir en inventant que j'ai obligatoirement besoin d'une carte professionnelle des coiffeuses pour appliquer les remises. Autant vous dire que ma sœur est devenue folle furieuse en apprenant votre stratagème malhonnête d'escrocs. J'ai donc rembourser tous les achats dans un autre bleu libellule où la vendeuse adorable contrairement à votre équipe, m'a confirmé que en aucun cas il n'y avait d'histoire de carte demandée et encore moins de carte d'identité... Honte à vous!!!

Merci pour les conseils (de la responsable) pour ma patine(luo color P02), bon résultat, à mon goût ! À bientôt

Grand choix d'articles, à des prix raisonnables. Personnel accueillant.

Je suis venue fans.votre boutique la semaine dernière et j'ai été agréablement surprise de l'accueil des vendeuse ainsi que de leur professionnalisme ce qui est loint d'etre le cas partout merci encore a elles et ne changer rien

Très contente, je remercie la responsable Morgane pour ces très bons conseils, ainsi que pour le temps qu'elle m'accorde à chaque fois, jamais déçue d'être passée.

Magasin soigné mais c'est bien dommage que la vendeuse qui nous a encaissé faisait la gueule et aucun sourire...dommage je préfère le bleu libelule de part dieu

J ai vécu une très bonne expérience dans cette boutique, l accueil était très bon, les vendeuses étaient de bon conseils, agréables et souriantes, je ne comprend pas les avis précédents, l équipe a l air constitué de plusieurs origines, j ai été conseillé par une vendeuse maghrébine et encaissé par une française (je suppose je me fis à leurs prénom) donc je ne comprend pas comment ont peux dire que celle ci est une boutique raciste, j’ai put effectuer mes achats tranquillement sans me sentir observé effectivement les vendeuses surveille les différents rayons mais comme quand nous pouvons aller chez Sephora où Nocibe, cela n étant que mon point de vue je reviendrais avec grand plaisir dans cette boutique.

Très mauvaise expérience on ma espionner tout le long de mais achat je valide totalement le commentaire juste avant TOUTE LES PERSONNE TIPER NE SONT PAS DES VOLEUR conseillere a la con même pas crédible je déconseille fortement

Bonjour, Je tiens à vous informer de ma très mauvaise expérience dans ce magasin ou le personnel est irrespectueux est raciste. À partir du moment où je suis rentré dans le magasin moi qui suis typé on ne m’a pas lâché du regard et m’a collé je trouve ça Inadmissible comme si j’allais voler tout le magasin alors que j’étais venu tout simplement acheter mes produits avec les enfants ensuite on m’a proposé des conseils de très mauvaise qualité donc je ne recommande absolument pas ce magasin et je tiens à préciser que toutes les personnes qui typé ne sont pas des voleurs.

Aujourd hui la vendeuse m a demandé ma carte d identité pour mes points de fidelité je suis toujours choqué 😱😱.Alors je lui est donné je n avais rien a me reprocher !! Elle m a dit que c etait pour verifier que je n utilise pas le compte de quelqu un d autre 😅🤣🤣🤣C est décidé je commanderai tout mes produits sur Amazon ! Vive internet 🎉

Aujourd'hui la vendeuse m'a acceuilli avec de gros yeux écarquillés, et quasiment aucun conseil à mon problème, mais le pire était très certainement ce chewing-gum qu'elle machait la bouche ouverte. Au bout de 15 minutes j'ai trouvé un produit qui me correspondait, toute seule. Et j'étais pourtant seule cliente du magasin à ce moment là.

Très belle boutique, bien entretenue, équipe souriante, agréable et disponible pour tout les clients. Produits pro avec des résultats et des conseils adapter. Des offres régulières et exceptionnel et un système de fidélité très intéressant et ouvert a tout le monde !! Je recommande vivement :)

Je viens toutes les semaines et je souhaite écrire Un merci pour Inès qui sait toujours répondre aux questions et fait son possible pour que mes commandes soient parfaites . Un très bon accueil de l équipe également .

La personne explique vraiment bien très belles boutiques bien entretenu personnel vraiment sympathique beaucoup de choix dans les produits et dans les lissage je recommande cette boutique

Très bon produits pour toutes sortes de cheveux avc en plus d excellente vendeuses richent en conseils

Un magasin au top avec des conseils de pro. Beaucoup d’avantages et de prix avantageux toute l’année. Je recommande entièrement ce magasin, une équipe sympa et dynamique qui seront vous trouvez les produits adaptés à vous et à vos cheveux. 😁 Accessibilité a tous, professionnels et particuliers !!

J'ai dépensé plus de 150 eu en 3 mois mais là je me rend compte que les produits sont vraiment pas top. Et certaines employées désagréables quand je leur ai fait remarquer cela...je ny retournerais plus. Je préfère acheter mes produits chez mon coiffeur

Super visite de ce magasin bien garnie avec des produits nouveaux qu'on ne trouve nulle part ailleurs et surtout des conseillères qui vous conseillent réellement et qui ne cherche pas à vous vendre pour grossir leur paniers moyens. Je vous le conseil fortement bonne journée

Bon magasin très grand je trouve ou on y retrouve bon nombre de produits professionnelle à des prix très correct . J’aime le fait qu’il y ais des produits professionnelles pas cher du tout ( presque le même prix que des produits de grande surfaces et de bien meilleur qualité !) Les vendeuses sont très accueillantes, gentilles,souriantes, elles prennent leurs temps pour bien conseiller et ne force pas à l’achat (chose que je n’aime pas )! En bref je suis ravie de l´ouverture d’un magasin bleu libellule a Auchan caluire et je n’en suis absolument pas déçu !!