Bleutec System Fabricant de machines

À éviter très cher et peu fiable

HS .. est ma machine après une centaine de panne , plrs semaines avant d’être dépanné, technicien pas formé, mon contrat est terminé ENFIN … du vol payer si cher pour un manque de SAV trop récurrent , ma machine ne marche plus et il continu malgré ma fin de contrat à me prélever et maintenant il me parle d’huissier …! Payer pour une machine HS des clients mécontents qui sont en colères des nombreuses pannes …

Excellente entreprise de distributeur automatique. Je possède IKEA et j'ai été en collaboration avec beaucoup de fournisseurs tels que selecta ou JDE et je dois dire que Bleutec ont été les meilleurs !

Fuyez !!! 2 ans de contrats avec eux et des pannes récurrentes, un SAV catastrophique, aucune communication pour vous alerter des éventuelles MAJ ou maintenance du distributeur pour couronner le tout des interlocuteurs incompétents et peu aimables au bout du fil. Un outil non maitrisé de leur part qui vous coutera très chers en plus de ca !!!

Personnels réactifs et super gentils service au top !

Bonjour à tous Je vais aussi intervenir, j’ai 3 distributeurs don 1 Alfastreet mais conçu par bleutec depuis 8 ans et plus. Je vais être juste et vous donner mon avis personnel, les distributeurs ne fonctionne pas toujours comme nous le souhaitons, un distributeur est source de soucis de panne, vrai, dans le passer j’ai connu les anciennes génération source de soucis et de panne intempestif. A ce jour les pannes existent mais souvent rien de méchant, de l’autre cotés une hotline aussi existe, réactif et m’ont toujours aidé à résoudre les problèmes. Au début j’ai confondu la hotline avec le terme clés en main, mais non c’est un service qui nous aides par téléphone, nous guide pour la détection de panne (oui c’est couteux, mais sans hotline bien plus couteux, donc à médité !!!!), la suite, une proposition facturation pièce et déplacement pour changer la pièce, je valide la plus part du temps la pièce, J’ai le choix aussi de la changer moi-même, ou faire appel à une entreprise local informatique ou autre, pas d’obligation de passer par bleutec pour changer la pièce), pour ma part j’ai fait le choix d’acheter des distributeurs et de tout mettre en œuvre pour qu’il fonctionne, oui j’ai passé beaucoup de temps mais ce temps est utile quand un problème survient. J’ai des pc, ordi, un réseau informatique sans hotline et quand j’ai une panne je fais appel a une boite informatique et oui les ordis tombent en panne et je paye aussi au prix fort quand je ne peux pas faire autrement. En comparaison un pc ne me fait pas gagner d’argent mais j’avoue sans pc on ne fait plus rien. Un distributeur bien gérer me fait gagner de l’argent, a médité aussi, dès qu’une panne surviens j’interviens et 90% du temps c’est résolu dans l’heure, dans le cas contraire 24h00 après je reçois la pièce et je paye un intervenant local, j’avoue, je compense mes clients car oui c’est désagréable qu’un client se déplace devant un distributeur en panne. Ma philosophie est de satisfaire mes clients, le choix des distributeurs est un complément de service pour mes clients, la rentabilité est primordiale, mais pour ma part c’est le service auprès de mes clients qui compte, garder mes clients coute que coute ! Malgré tout j’ai persisté, un magasin possède 2 distributeurs donc si une panne surviens l’autre fonctionne. 2 réseau indépendant sur pc central ect….. Oui j’ai appris avec le temps et accepter le jeu des distributeurs. Si vous pensez acheter prochainement un distributeur pensez aussi à dégager du temps ou former un employer pour intervenir avec la hotline. J’espère avoir été clair, honnêtes sur mon évaluation. Je suis un fervent des distributeurs et je le resterais et pour finir 3 étoiles pour les distributeurs et 5 étoiles pour la hotline conclusion 4 étoiles pour le global

Investir dans un distributeur Bleutec, c'est l'assurance de pannes à répétition et un gouffre pour votre boutique ! Au vu de l'investissement initial vous n'êtes pas prêt de le rentabiliser, dommage car le concept était bien trouvé. Toutefois, j'admire le dévouement des employés à mettre de faux avis positifs sur l'entreprise pour tenter de relever la mauvaise image de celle-ci, vous êtes décidément de sacrés rigolos chez Bleutec !

Je travaille avec Bleutec System sur 2 distributeurs de cigarette électronique. Je suis très content de cet investissement et mes clients aussi. Très bon suivi avec l'assistance téléphonique !

Très contente du service hotline merci à Quentin pour sa réactivité et sa pédagogie !

Bonjour, je me permets de mettre un nouvel avis afin de pouvoir répondre à la réponse apportée par l'entreprise à mon avis. Pour en revenir à la mise à jour STACA2, un détail de votre facturation si déplacement technicien il y avait, aurait été la bienvenue. Néanmoins 814€ pour une simple MAJ software a 30€ reste une somme exorbitante. Je maintiens mes propos sur le fait qu'en cas de refus de cette MAJ le distributeur est inutilisable vous l'aviez d'ailleurs mentionné dans votre communiqué à ce sujet. Au-delà de cette date (31/12/2020), tous les terminaux de paiement et les automates qui utiliseront encore l’autorité STCA, ne seront plus fonctionnels. Vous nous dites illégitime à juger la fiabilité de vos distributeurs car nous avons acheté 1 seul modèle (et heureusement) laissez-moi vous dire que lorsqu'une entreprise investit une somme à 5 chiffres dans un distributeur elle est en droit d'attendre une bonne fiabilité et SAV. Au vu des avis sur votre entreprise et des contacts avec d'autres boutiques équipées de vos distributeurs, nous sommes loin d'être un cas isolé. Notre distributeur a finalement fini sa vie dans une déchetterie. Pour ce qui est de la publication de cet avis 2 ans plus tard, je me permets de vous rappeler que vous aviez supprimé votre page google au vu de la catastrophique image que donnait les avis google de vos clients à votre entreprise. J'ai donc re publié un avis et j'y suis tout à fait légitime.

Source de problèmes est la devise de cette entreprise. Vente de la mise à jour obligatoire STCA2 du TPE à 814€, cette MaJ coûte normalement environ 30€. Après refus de l'installation de celle-ci le distributeur devient inutilisable et vous devez malgré tout continuer de payer le contrat de maintenance jusqu'à échancre du contrat. Cette entreprise compte bien sur les petites lignes des contrats afin de vous prendre pour une vache à lait. La fiabilité des distributeurs est désastreuse et le SAV ne suit pas. Evitez cette entreprise à tout prix !

Bonne équipe, matériel assemblée dans les locaux en France, de qualité. Des tests sont toujours effectués avant les installations de machine, ainsi que pendant les installations. le suivi hotline est assuré par des équipes compétentes et qui connaissent les pré requis et s assurent que les clients. Le matériel est source en France et en Europe. De plus, y travailler est agréable, Euipe au top des développeurs au l équipe atelier, impliquée, soucieuse du savoir faire