BMW Bernardini Bastia Concessionnaire automobile

Notre ampoule de feu de croisement a lâché en route pour la tournée de cette année. Après notre arrivée en ferry à Bastia, nous sommes allés chez BMW. Ils nous ont immédiatement aidés et ont remplacé l'ampoule. Merci encore pour votre aide. 5 étoiles.

Mega top accueil. Plaisir de retrouver sa marque préféré avec un accueil au top👍🏻👍🏻👍🏻

Équipe très sympathique et réactive, prise en charge immédiate suite à un problème de crevaison sur une moto. Que du positif!

Obtenez de l'aide professionnelle, Le fléau de tous les véhicules à moteur : le moteur ne démarre pas. Après la traversée de Savone à Bastia en ferry de mardi à mercredi, ma BMW S1000XR à bord ne démarrait plus. J'ai dû quitter le ferry et le terminal du port en poussant ma moto. Appel à l'ADAC, 2 heures plus tard la moto était chez BMW Bernardini à 20600 Furiani. Monsieur Jean-Michel Toupet s'est occupé du dossier et m'a assuré qu'il m'aiderait dans les plus brefs délais. Toutes les questions d'organisation ont été réglées et j'étais censé recevoir un SMS sur l'avancement de la réparation. J'ai pu voyager avec mes amis en tant que passager lors de notre premier tour de l'île. À 16h00 J'ai reçu un SMS et peu de temps après, nous étions là et avons récupéré ma moto. Nous avons pu continuer nos visites jusqu'à samedi et sommes arrivés au Bade-Wurtemberg dimanche soir. Un grand merci à l'équipe et à M. Jean-Michel Toupet pour l'aide rapide et professionnelle.

Personnel très compétent a l écoute et très professionnel je recommande

Accueil très sympathique, personnel à votre écoute. Des problèmes mécanique avec ma Série 1 résolus très rapidement. Merci beaucoup, je recommande.

Merci beaucoup pour votre aide, rapide et professionnelle. L'équipe atelier est très agréable et serviable. A très bientôt

Accueil très sympathique, personnel à ton écoute , et chef atelier très professionnel

Que dire? Condescendance. Rien à voir avec l'accueil d'antan. Ceux qui ont connu la concession Bernardini historique comprendront la référence. Les autres s'adapteront au changement. Ainsi va le monde en général, et le petit monde de l'automobile en particulier.

3 eme moto achetées chez eux et toujours aussi content des services. Manu est qq1 de super sympa et à l'écoute pour trouver des solutions (reprise, livraison a domicile Corse de Sud). Son collègue qui a fait la livraison au top aussi, bonnes explications et soigneux lors du chargement et déchargement. Sandrine a assuré au niveau de l'administratif, 72h pour recevoir ma CG définitive. Donc pour résumer, concession a conseiller

Service vraiment mauvais

Bonjour, Je découvre que la concession applique un coût de 180 € juste pour un diagnostic. Je trouve ce tarif exorbitant !

J ai pris rdv pour une campagne de rappel sur mon x4 2.0 d refroidisseur egr. Rdv 8h pas de voiture de prêt. OK je me débrouille .( on vient du sud) 15 h x4 prêt. Je part sur la route et voyant moteur et perte de puissance. J ouvre le capot plein de LDR partout. Le mécano a oublié un manchon.... ( ça arrive).... mais si il a essayé sur route on serais pas arrivé à ça. X4 rendu pas lavé. En résumé voitures haut de gamme mais SAV bidon . N oubliez pas. Un client heureux en parle à 2 personnes. Un client qui à des emmerdes il en parle à 20 personnes. Bien cordialement .

J'ai eu un petit problème d'huile avec mon scooter BMW, mais ils m'ont aidé rapidement et tout cela sans payer ! Je vous remercie beaucoup, meilleures salutations de Carinthie

Mon véhicule est rentré en remorquage début octobre à chaque fois que j’appelle je suis très mal reçu et je vois bien Que je dérange, mon véhicule est depuis 15 jours parquet chez BMW bastia. Pas de nouvelles vous appelez 10 minutes avant la fermeture plus personne ne répond déjà. Très déçu du service Atelier!! Et pour répondre à votre commentaire c est un leasing professionnel sur du long terme que je paie donc excusez moi c est la même chose qu être propriétaire du véhicule . Ensuite le véhicule st rentrée effectivement le 7/10 mais vous l avez répondu ce soir qu il serai prêt que fin octobre quasiment 1 mois pour une réparation électronique c est un peu long quand même !!! Et non vous n avez pas tenu la former la société de location puisqu il m apelle tous les 2 jours pour savoir si j ai de nouvelles de votre part et c est eux qui me demandent d appeller . Cordialement

Excellente initiative de la concession BMW Motorrad de donner la possibilité de venir essayer LA GAMME HÉRITAGE, de plus, quelques réalisations personnalisées par BMW de ses modèles magnifiques...

Personnel super serviable. Lors de notre voyage de vacances en Corse, la valise latérale a été arrachée lors d'une collision arrière. Dans l'après-midi, la commande a été passée par les employés de Bernardini Garage dans l'entrepôt principal en Europe et nous avons pu récupérer la nouvelle valise latérale le lendemain. Merci Andrea Junker

J'ai visité cet atelier en voyage et même s'ils étaient pleins de travail, ils ont fait un gros effort pour que je puisse continuer, réparant la panne de ma BMW en un temps record. Je n'ai que d'excellents mots sur Cindy et son équipe de mécaniciens, ce sont des professionnels charmants et formidables !

On est clients depuis 20 ans et c'est la première fois qu'on nous traite aussi mal, en sachant qu'on avait un voyage de plus de 1500 km, on a demandé à changer les 4 pneus par rapport au voyage, mais 2 valves non pas été changer et on exploser en pleine route risquent 2 accidents

Je tiens à remercier particulièrement Jean-Michel Toupet qui s’est occupé de gérer la réparation de la moto 1250 GS L’embrayage etait cassé. Jean-Michel Toupet a fallu lien avec l’assistance y étouffer pour que je puisse récupérer récupérer ma moto dans des délais raisonnables. Je recommande pour le sérieux cette concession.

Concession à recommander. Accueil très sympa & personnel très compétent. Équipe au top. Bravo

Je suis tres content du personnel chez BMW, j'y es laisser le Suv 2 fois et franchement j'ai été tres tres bien accueillis, ils sont tres professionnel, je recommande a 100%

Réparation refusée ; Après que ma BMW R1200 C, construite en 2004, ait cessé de fonctionner correctement, j'ai été remorqué chez BMW Bernadini à Bastia avec des dégâts électriques. Déjà sur le parking, l'acceptation a été refusée sans explication et de manière absolument arrogante et nous n'avons PAS été autorisés à décharger. Nous avons dû nous rendre dans un « atelier indépendant ». Lors d'une deuxième tentative pour faire réparer ma BMW là-bas, on nous a dit que ma moto avait PLUS DE 10 ANS et qu'il n'y avait aucun mécanicien dans l'atelier capable de réparer un moteur boxer comme ça !! Il n'y a pas non plus d'accès aux plans de construction !!! Et puis on nous a conseillé de pousser la moto sur le ferry et de rouler jusqu'en Italie. Il y a de meilleurs mécaniciens là-bas. Ce n'était pas un mauvais service, ce n'était PAS DU TOUT UN SERVICE. La recommandation peut sembler être un aveu, mais c'est exactement ce que j'ai fait car il est devenu clair pour moi que cet atelier BMW n'est pas capable et n'a aucune envie de le réparer. Vous pouvez probablement vendre du spray pour chaîne ou installer un pneu, mais cet atelier n'essaiera même pas de réparer quoi que ce soit. Ma moto n'a même pas été regardée. Malheureusement, cette histoire est un rapport factuel. Ajout juillet 2024 : La réponse ci-dessous de l'équipe BMW Bernadini n'est pas vraie. Complètement fictif. Le départ n'a pas été écourté. Bien sûr, nous devons retourner en Italie à un moment donné, qui veut rester sur l'île ? Quels coûts économiser si vous ne regardez même pas la moto défectueuse, mais REFUSEZ tout simplement de l'entretenir, laissant ainsi le client seul. Ma suggestion de réparer la moto et de revenir dans 2-3 semaines une fois terminée a été rejetée avec les mots « nous n'avons pas de mécaniciens qui peuvent faire ça ». La seule recommandation était : « SORTEZ D'ICI. » Conclusion : Vous pouvez acheter du spray pour chaîne dans cet « atelier BMW », mais si vous avez un problème, vous devriez éviter ce concessionnaire.

2200 euros de révision nécessaire. Elle sort de chez bernardini automobile avec des soucis. 340 euros de plus et 3 semaines plus tard pour que le problème persiste. Excellent vendeur de voiture mais sans doute aucun mécano derrière. Je ne suis pas déçu car ils ont été à la hauteur de leur réputation de vendeur de bagnole. N'hésitez pas à acheter du neuf mais faites vos révisions ailleurs. Pas de suivis, pas de rappel, pas de compétence. N'est pas BMW qui veut.

Merci pour votre aide rapide et compétente ! Notre BMW a été contrôlée immédiatement et facilement après un accident en août, votre soutien a été formidable !

Beau

Nous avons du en urgence nous rendre chez ce concessionnaire car nous avons crevé deux pneus sur notre voiture. La personne qui nous a accueilli a été très pro et sympathique. Elle nous a proposé une solution très rapidement et ce n’était pas simple car nous n’avions pas le temps cause départ vers continent trois jours après . Nous remercions donc Cindy pour sa compétence et son accueil !!! Nous avons pu terminé nos vacances en toute tranquillité Par contre nous sommes un peu déçu lorsque notre véhicule nous a été remis. Nous avons payé la facture et on nous a remis les clefs …. Nous n’avons pas fait le tour de la voiture. On aurait peut être pu s’apercevoir que la carrosserie avait subi un petit choc au niveau supérieur de la roue ….. arrière droit C’est un peu dommage car nous avons aussi acheté une BMW pour le service client ….

Pendant notre trajet de Livourne au ferry, nous avons eu une panne avec notre BMW série 3. Une bobine d'allumage était cassée. Nous avons immédiatement envoyé un e-mail au concessionnaire BMW de Bastia pour l'informer que nous étions arrivés à Bastia dans l'après-midi et s'il pouvait nous aider. Aucune réponse reçue, puis conduite du bateau à Bastia jusqu'au concessionnaire BMW. Nous avons été traités de manière très hostile par un employé derrière un bureau qui disait service. Il a dit qu'il ne parlait pas anglais, mais il pouvait nous dire en anglais que nous devions attendre avant de nous parler. Après avoir demandé de l’aide, la réponse a été non, totale. Et maintenant avec une BMW qui ne fonctionnait pas et un concessionnaire BMW qui ne voulait pas nous aider ? (appelez l'ANWB et laissez-les nous aider sur le parking du concessionnaire BMW, fou de mots) Avez-vous une bobine d'allumage pour nous ? Si nous devions être devant un autre employé derrière un autre bureau, il nous vendait une bobine d'allumage. On ne nous a pas demandé si nous avions des outils ou si nous souhaitions mettre la voiture et la caravane derrière le bâtiment à l'ombre. J'ai donc commencé à travailler sur le parking devant l'entrée, l'employé de service est venu encore deux fois en moto, mais je ne pouvais pas demander si cela fonctionnait. Attitude très arrogante et très décevante de la part de ce concessionnaire BMW. Je conseille donc à tout le monde de ne pas y aller, cela n'en vaut pas la peine. Maintenant, vous répondez et dites qu'on nous a proposé un horaire qui ne nous convenait pas. Ce n'est pas correct. On ne nous a rien proposé. L'employé du centre de services a haussé les épaules lorsque j'ai demandé ce que nous devions faire ensuite. L'arrogance est de ne pas nous dire bonjour et de ne pas vouloir nous parler, mais d'aider immédiatement un autre client qui est entré et de nous faire attendre. De plus, notre BMW ne pouvait plus rouler, nous n'avions donc d'autre choix que de réparer la voiture nous-mêmes sur le parking. Votre commentaire selon lequel nous n'avions pas la permission pour cela dit tout...

Service au top!! Problème d’arbre de transmission sur ma GSA durant notre trip Corse. Je suis passé au garage mardi matin, mardi soir j’ai reçu le diagnostic avec vidéo et devis. Devis accepté dans la foulée, j’ai pu récupérer la moto jeudi en fin d’après-midi. Le trip peut continuer !! Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur service rapide et de qualité. Je recommande fortement la concession !! Merci à vous