BMW HAGUENAU - ESPACE H Garage automobile

J’ai récemment acheté une voiture neuve dans ce garage et je suis pleinement satisfaite. Le personnel a été accueillant, professionnel et transparent à chaque étape. Le véhicule était en excellent état, bien préparé et conforme à la description. Le processus d’achat a été fluide et rapide. Je recommande vivement ce garage pour un achat en toute confiance !

L’accueil chaleureux et le professionnalisme est toujours au rendez-vous dans cette concession ! Nathan a été à notre écoute et a fait preuve de beaucoup de patience pour nous donner satisfaction. Sa bienveillance, son attention et son expertise ont permis d’affiner et de concrétiser notre projet. Le délai de livraison annoncé a été écourté de plusieurs semaines pour notre plus grande joie. Bravo ! Des explications précises et précieuses lors de la remise du véhicule par Hervé, qui en maîtrise parfaitement la technicité. Un grand merci à Nathan et Hervé !

Concession au top, très bonne accueil Je recommande sans soucis Merci pour tout.

C’est ma troisième mini cabriolet que je prend à l’espace H. L’équipe est à l’écoute et professionnelle. Sarah est toujours de bon conseille pour configurer ma petite cab, merci 💋

Le vendeur occasion est antipathique. Il est là uniquement pour vendre et ne s’en cache pas.

Un grand merci à Florian pour son accueil lors de la livraison de notre nouvelle Mini. De ma prise en charge à la gare d'Haguenau jusqu'à mon départ de la concession pour Montpellier, tout a été très pro, le sourire en plus ! Encore merci.

Excellent service chez BMW Espace H à Haguenau, aussi bien pour l'entretien, le suivi qu'au service des véhicules neufs, des équipes toujours disponibles, aimables et aux petits soins. Une concession au top !

Je tiens à remercier chaleureusement Nathan et Hervé de l'espace H de Haguenau pour l'excellente prise en charge de ma demande et les remercie encore pour leurs précieux conseils. Je recommande fortement ce garage 🙂

Une équipe au top ! Ce fut un grand plaisir d’échanger régulièrement avec Florian du service Occasion à HAGUENAU avant de conclure l’achat d’une série 2 Gran coupé. Un grand Merci Florian pour votre implication et le professionnalisme, d’être très à l’écoute, et de faire la bonne proposition et surtout d’avoir répondu à mes attentes. Ce fut d’autre part une très belle surprise d’avoir Hervé à vos côtés pour la prise en main du véhicule. Un accueil sans faille. Merci encore pour votre disponibilité. Très professionnel !

Plus que déçue! J'ai ramené ma voiture suite aux rappels pour les airbags et on m’a vendu un entretien/vidange pour la modique somme de plus de 400 euros....Mais alors qu’une amie a aussi déposé sa voiture (même modèle et pas d’entretien à 400 euros), 1h d’attente plus tard+1 café offert, elle a récupéré sa voiture lavée à l’extérieur et à l’intérieur...sans rien payer!!! Alors que moi j'avais même pas droit à un verre d eau!

Super accueil de NATHAN ! doté d'un professionnalisme rare ! Un grand bravo ! et un grand merci !

Un grand merci à Jérémy et Hervé pour leur professionnalisme et leur accompagnement dans l’achat de notre nouveau véhicule.

Un grand merci à monsieur Florian Blanck pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme.

Depose de ma bmw x3d pour un bruit à la direction après 8 mois d achat ,l atelier change le liquide de frein pour 85 euros ,désolant pour bmw espace H Haguenau ,je suis à ma 3e bmw mais ce geste ou cette arnaque m éloigne de ce garage ,méfiez vous.

Garage au top, accueil et accompagnement parfait de Florian. Avec plaisir pour un prochain véhicule, Bravo

Bonjour, Je remercie toute l'équipe BMW de Haguenau et tout particulièrement Nathan qui m'a accompagné tout le long de mon projet. Il a su ce rendre disponible et patient afin de répondre à toutes mes demandes. Un suivi professionnel du début jusqu'à la réception du vehicule. Je recommande sans hésiter. Très cordialement johanne

Merci à Jeremy et Hervé ! Livraison de mon véhicule au top! Conforme à nos échanges, efficacité et accueil des plus sympathique! Je recommande vivement !

Merci à Hervé pour la livraison et les explications de notre véhicule c’était top et à Léonard pour les conseils lors de la configuration de celui-ci Une équipe au top 😉👍

Suite à une panne immobilisante sur notre véhicule le 3 janvier, le garage nous a averti d’un délai plus long que celui habituel de 4 semaines car pièces à commander et un planning déjà très chargé, mais qu’ils feraient au mieux. Et quelle bonne surprise d’avoir leur appel ce jour : ils ont optimisé leur planning pour satisfaire au mieux les clients qui ont évidemment besoin de leur véhicule rapidement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme David et de mettre la satisfaction du client en priorité ! Nous recommandons vivement !

Nous avons poussé une nouvelle fois la porte de la concession et sommes à nouveau pleinement satisfaits de la prestation. Avons réceptionné notre véhicule plus tôt que prévu. Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Nathan Eichenlaub et Hervé Kastner pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter.

Très bon accueil. Professionnel et agréable

Une équipe au top, très professionnelle, agréable, disponible, efficace et à l’écoute du client. Très satisfaite des services et de la nouvelle Z4!

Nous avons réceptionné notre BMW X1 xdrive 25 e hier et tout était parfait de la commande à la réception , Nathan a été très professionnel , à notre écoute et Hervé super il nous a expliqué toutes les Fonctionnalités de la voiture, merci à eux deux pour leur dévouement et leur professionnalisme

Nous avons réceptionné le nouveau véhicule de mon épouse. Un service Deutsch qualitatif

Nathan et Hervé bravo à vous ,très belle équipe à l’Espace H de haguenau ,très professionnel,à recommander

Bonjour je te tiens à remercier Mr Gaël Rott-Glesser pour l'accueil chaleureux et le service qui m'a fait sur mon véhicule en tous cas très satisfait et je recommande excellent soirée et bravo à l'équipe de bmw

Bonne expérience, de la commande en juin à la livraison faite ce jeudi 14/11/2024. Présentation et configuration complète du véhicule dans la concession, ce qui est très appréciable.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez BMW. L' équipe a été très professionnelle et à l'écoute de mes besoins. L'ensemble du processus d'achat a été fluide, avec toutes les explications nécessaires sur les options disponibles. Le véhicule est en excellent état et correspond parfaitement à ce que je recherchais. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture. Merci encore à toute l'équipe !

Accueil au top, Nathan était à l’écoute et a su facilement trouver des réponses en adéquation avec les exigences ! La livraison du véhicule a été effectué un peu plus tôt que prévue. La présentation du véhicule et de ses fonctionnalités lors de la remise des clés a été menée d’une main de maître, il connaissait le véhicule sur le bout des doigts. Merci à toute l’équipe et à bientôt.

Super accueil , une belle équipe , à l’écoute des questions posées et des explications claires et compréhensibles, bref une équipe de pro 👌👍

J'ai ramené ma voiture ce matin pour un changement de boîte de transfert, une réparation qui me coûtera quand même plus de 4000€ et pour avoir une voiture de prêté, je devrai débourser 50€ par jour,je n ai jamais vu ça, dans n importe quel garage tu reçois une voiture de courtoisie gratuitement, et là avec une facture aussi salé tu paye encore la voiture qu on te prête. Par contre tu reçois de suite un message pour en profiter lors de ton passage et essayer la nouvelle mini cooper. Merveilleux,je suis rentré en vélo, 35kms. La réparation quand à elle a été très bien exécutée.

Le service pièces de rechange à commandé une pièces en ayant pris les références de la carte grise, mais lorsque la pièce est arrivée ce n'était pas la bonne, mais ils refusent de la reprendre sous prétexte que c'est une pièce commandée..... peut être faudrait il mettre des gens plus compétent en mesure de commander les pièces correspondant au bon véhicule.... Une fois de plus il suffit de passer la frontière pour trouver des gens plus professionnel et consciencieux

Nathan, notre conseiller commercial BMW de Haguenau, a su et a été à la hauteur de nos exigences, ainsi qu’à l’écoute de nos besoins. Résultat des clients plus que satisfait et comblé de surprise plus surprenante les une que les autres. Bravo pour cette belle expérience … au plaisir de se croiser rapidement ….

La récupération de notre nouvelle i4 e drive s'est super bien passée. L'équipe a été exemplaire. Les explications données sur l'ordinateur étaient claires et précises. Félicitations à eux.

Quel plaisir d'avoir poussé la porte de l'espace H BMW HAGUENAU et pouvoir compter un conseillé commercial aussi impliqué que Jéremy Ferrand même après 5 ans de garantie de BMW x1, il répond toujours présent et réactif. Merci encore 🙏Si vous cherchez un véhicule de qualité BMW foncez et vous saurez qui demander 😉

Je tien a remercier Hervé Kastner et au directeur de la concession pour leurs accueil chaleureux. Très gentil des personnes qui sont humaines avec leurs clients et des passionnés comme moi et mon père qui sont venus chercher une M2 . Un grand merci à eux.

Efficacité, réactivité et réception du véhicule par le vendeur très professionnel qui prend le temps de donner toutes les explications ! Je recommande vivement !

Je tiens à remercier Mr.EICHENLAUB Nathan pour son professionnalisme et son savoir-faire lors de l’achat de mon véhicule.Et un grand Merci à toutes l’équipe Espace H.

Edit Février 2024 : Prise en charge par la concession de la peinture du pare-choc avant, suite à un défaut constaté (peinture qui se décollait). Je confirme donc à nouveau que le personnel de cette concession est très professionnel. Merci pour le suivi de vos clients ! J'ai acheté il y a 6 mois une Série 3 Touring à L'Espace H Haguenau, et j'en suis satisfait. Pour avoir fait d'autres concessions dont les services n'étaient pas à la hauteur des prix pratiqués... ici l'équipe est sérieuse. J'ai été très bien reçu par Mr FERRAND pour la partie commerciale, la voiture a été correctement préparée, et le jour J livrée par Mr KASTNER très professionnel. Je ne peux que recommander.

Nathan est un commercial très professionnel qui prend son temps et son travail à cœur il vous explique tout en détails en étant à l’écoute de ses clients et de leurs besoins. Je vous le recommande fortement . Merci Nathan

Accueil chaleureux et convivial, pédagogie et professionnalisme font qu'on s'y sent tout de suite bien ! Nous sommes pleinement satisfait de notre achat mais la voiture ne fait pas tout pour qu’on craque !

Etre le fil conducteur d'une série d'interlocuteurs incohérents les uns comme les autres ne s'improvisent pas. Cela demande certaines qualités que j'ai retrouvé chez Nicolas WALTER, commercial chez BMW Haguenau. Il a su être efficace, perspicace et d'une grande patience lors du traitement de mon dossier. Il a su répondre à chacune de mes interrogations et m'expliquer tout le processus (administratif) pour enfin remettre ma BMW sur route. Je recommande chaleureusement. Un grand Merci😊. F.H

Un grand merci à toute l’équipe de l’espace H de Haguenau pour son accueil et professionnalisme. Une équipe sympa avec de belles valeurs! Notre BMW série 4 cabriolet est magnifique. 😍 M & J

Bonjour, Le 31/10/23 à 16h je suis tombé en panne devant mon habitation à Haguenau. Je téléphone au garage une personne décroche, je lui explique que je suis en panne elle me répond ne quitter pas je vais voir avec le chef d'atelier. La personne reviens me disant que le garage ne possède pas de service dépannage et que je contacte mon assurance. Pourtant je suis client de toute façon je n'y mettrais plus les pieds.

De véritables professionnels, une satisfaction à 100%. Ils ont tout ce qui rime avec privilège du client et de la marque : un accueil sympathique, des professionnels avec des vrais conseils et à l’écoute, une prise en mains du véhicule en détails. Tout ce qu’on attends est au RDV.

Je remercie toute l'équipe de l'Atelier de la concession d'Haguenau pour la prestation remarquable apportée à l'occasion d'une réparation sur mon véhicule. La prise en charge a été rapide, j'ai également bénéficié d'un service client exceptionnel avec le prêt d'un véhicule. Un tel niveau de professionnalisme et service client mérite un avis avec 5 étoiles. Encore merci à toute l'équipe de l'Atelier !

Nous accordons 5 étoiles à la concession BMW d’Haguenau. Dès notre arrivée dans la concession nous avons apprécié l’accueil chaleureux et les conseils avisés de Marc. Très à l’écoute il a parfaitement répondu à toutes nos questions et a fait preuve d’une grande disponibilité. Durant tout le processus d’achat et jusqu’à la formation pour la prise en main du véhicule, le service apporté par Marc et Hervé a été d’une qualité exceptionnelle. Merci à Hervé pour sa patience et ses compétences lors de la formation pour la prise en main du véhicule et de ses nombreuses options. Nous recommandons.

Un super accueil et des conseils avisés qui m’ont permis de sélectionner le véhicule qui me convient. Aide dans le financement de ce dernier, tout s’est super bien passé et je suis ravi! Une concession à taille humaine avec une qualité de service à la hauteur de ce que l’on peu attendre d’une marque de luxe. Accompagnement de bout en bout, super experience. Merci monsieur Maggi.

Service client laisse à désirer J’ai acheter ma voiture chez BMW haguenau en 2016 Pour une fois que je la ramène chez eux pour un problème écrou antivol trop serré, là personne qui prend en charge ma voiture la fais frotter dans la descente de atelier , il essaye de le faire , sans succès et de là ça s’arrête là . On me dis de recommandé une douille antivol mais que sa n’allait pas fonctionner. On me propose pas de solution pas de rendez vous et on appelle ça service client …

J’ai fais appel au garage BMW de Haguenau pour mon Alpina, qui avait un problème de puissance et j’ai été superbement bien reçu et servi, alors même qu’elle ne venait pas de chez eux. Que ça soit de l’accueil par une charmante demoiselle, aux conseils du technicien à l’accueil fort sympathique et même du personnel qui a pris en charge mon véhicule. Tout était parfait!!! Je les recommande à tous. Et un grand bravo à toute l’équipe. 👍 Thierry