BNP Paribas Banque

Je suis dans cette agence depuis 3 ans et après être parti de la banque postale. En ce qui me concerne, tout se passe pour le mieux. Les conseillers sont toujours disponibles pour le moindre renseignement ou pour des actions à faire sur mes comptes ou livrets. Ils sont toujours souriants et attentionnés sans jamais être dans la relance. Ce que j’apprécie. Je recommande cette agence.

Très bon accueil, toujours bien reçu :)

Très pratique ! Fiable ! Rentable !👌

Équipe très accueillante, compréhensive et surtout de très bons conseillers

Dans le cadre de la mise en place en urgence d'une assurance auto, mon conseiller m'a accompagné en me conseillant sur le type de couverture et à mis en place dans la journée le contrat. Un grand merci à toute l'équipe de chevry, chaleureuse, efficace et très professionnelle.

Compétence et amabilité service client impeccable de notre conseillère.

Depuis des années client pro et particulier, le service est de Qualité, avec de vrais professionnels qui restent toujours au service de leurs clients !

Je ne vais me prononcer que sur les personnes qui travaillent dans l'agence de Chevry, car la bnp reste la bnp, mais la façon qu'ils ont de faire leur travail changent beaucoup de choses. Arrivés sur chevry depuis plusieurs mois, notre compte était encore dans une agence parisienne. Malgré cela les conseillers de l'agence de Chevry ont toujours répondu présents pour nous, nous ont toujours aidé avec beaucoup de gentillesse et de spontanéité quand nous en avions besoin, contrairement à notre responsable parisien. Nous avons fait transférer notre compte dès que possible et nous en sommes ravis. Enfin nous trouvons un service humain, une agence où les personnes sont disponibles, répondent au téléphone, aux mails et vous accordent du temps même lorsque vous passez sans rdv, autant qu'il leur est possible. Toujours prêts à vous aider, avec le sourire et gentillesse. Ils nous donnent l'impression de nous reconnaître alors même que nous ne sommes là que depuis peu et n'y allons pas souvent. Cela fait vraiment du bien et change l'image que l'on a des agences de grands groupes. Les conseillers adaptent vraiment leurs conseils à votre situation particulière et, quand ils vous proposent un produit, déjà c'est qu'il est adapté à vous (ils n'essaient pas de placer n'importe quoi n'importe comment) et en plus ils écoutent vos réponses et vos arguments et adaptent ensuite leurs recherches à ce que vous voulez même si ça ne va pas dans le sens initial de ce à quoi ils avaient pensé. Cependant, on est vraiment bien informés de tout ce qui existe et peut nous convenir, ce qui permet de réfléchir en toute connaissance de cause et de voir des opportunités qu'on ignorait. Quand ils vous disent qu'ils vous rappellent ou cherchent une réponse à une question et vous répondent dès qu'ils l'ont, ils le font vraiment. Ils tiennent leur parole quand ils se sont engagés à quelque chose, même à l'oral. Il vous aide dans vos 1eres démarches avec les automates et prennent le temps pour ça , toujours avec un mot gentil. Ils prennent à la fois leur travail et leur client au sérieux avec une grande part d'humain. Toute l'équipe donne vraiment ce côté humain à leur métier et je trouve que la bnp, tout comme nous, avons de la chance. Cela faisait vraiment très longtemps que je n'avais pas connu ça dans une agence bancaire, Merci à eux !

Bonjour, je souhaite remercier Mme Chauveau pour son accueil, sa réactivité, son professionnalisme. A chaque fois que j ai eu besoin d'informations, j ai été guidée. Merci encore et merci pour le jeune homme à l accueil de l agence. Belle journée

Un grand merci à M.Guignard pour ses conseils et son professionnalisme.

Super équipe, travail sérieux toujours disponible.

Monsieur I.D, très sympathique et de très bons conseils.

Conseillers réactifs et à l'écoute , toujours la pour nous aider à faire valoir nos droits, je suis très satisfait d'avoir choisi cette agence. Merci encore.

Ce n est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires mais je me dois à mon conseiller à la BNP de Chevry en l’occurrence Mr Damdjee qui est toujours très professionnel, réactif et surtout efficace pour satisfaire les besoins de client. Encore merci pour votre professionnalisme. OR

Cela fait plusieurs années que nous sommes clients dans cette agence. Notre conseiller un professionnel de qualité, véritable expert dans son domaine.

Un changement d'agence et d'interlocuteur en début d'année que nous appréhendions mais qui s'est parfaitement déroulé. Nous avons été reçu par notre nouveau conseillé qui a été à l'écoute de nos besoins. Les solutions qui nous ont été apportées ont été rapides et à la hauteur de nos attentes. En bref, de la réactivité, de la compétence et de la bienveillance MERCI.

Très à l'écoute des clients, conseils éclairés, très professionnels et efficaces.

Bon acceuilcomme d' habitude

Déçue par BNP mais très bien accompagnée par cette agence après mon déménagement, le temps de tout clôturer. Le banquier qui m’a reçu en rdv n’a pas lâcher mon dossier malgré quelques péripéties et m’a aidé à trouver des solutions. Encore merci. Je recommande cette agence à défaut de le faire pour le groupe bancaire.

Client depuis 13 ans de BNP Paribas, nous avons mesuré ces 6 derniers mois à quel point l'attention due aux clients était devenue une chimère. Détenir une offre haut de gamme chez BNP Paribas vous apprend, le jour où vous sollicitez ses services, que vous avez été le jouet d'une totale illusion payée au prix fort. Quant aux excuses ou aux mesures compensatoires, elles n'ont jamais été envisagées. Adieu et vive la concurrence !

J'aurais dû lire ces avis avant de me lancer dans cette aventure. Je suis très déçue promesses non tenues. Bref j'ai fait une demande de clôture de compte

Reçue par mon conseiller Thomas Guignard ; j’ai eu tous les renseignements nécessaires et le rendez-vous s’est déroulé dans une atmosphère de confiance, comme toujours.

Bonjour, Ne pas hésitez à les appeler si vous n’avez besoin de rien. J’essaie de joindre la banque de Gif sur Yvette et tombe sur celle de Chilly Mazarin ou le relais téléphonique. Les horaires d’ouvertures sont bien aménagés pour être certains de devoir poser un congés pour toutes opérations. Aucune solution proposée pour aider leur clients hormis évidement celle de payer. La maison est toujours gagnante.

Un rdv efficace, des explications claires et personnalisées sur un outils d'épargne, un conseiller très pédagogue. Je recommande cette agence.

Je rejoins les avis négatifs. Incompétence, promesses jamais tenues, conseiller qui prétend ne pas recevoir les e-mails pour justifier qu’il ne fasse pas son travail. Quand il faut rajouter des frais sans demander l’accord du client, ils sont par contre très compétents. Je ne recommande pas cette agence, ni cette banque.

Après 15 ans de fidélité, nous prenons la décision de nous séparer de cette banque. Le service clientèle est en berne. Et récemment, ils ont perdu une enveloppe contenant 6 chèques déposée directement dans leur boite aux lettres. Se dédouanant de toutes responsabilités, je me fais rétorquer que peut être je me suis trompée de boite aux lettres ou alors je pense l'avoir fait mais en réalité je ne l'ai pas fait. Je n'ai pas du tout apprécier leur façon de me rendre responsable. Et nous avons dû à plusieurs reprises saisir le siège et le service réclamation pour obtenir gain de cause. A fuir!!

Du grand n'importe quoi depuis le départ de mme Garnier

Agence très décevante. Manque de compétence, lenteur pour des opérations, changements fréquents de conseillers, ....

Jusqu'à ici, la meilleur banque...