Bnp Paribas Banque

Parfait, ma conseillère Aurelie est vraiment à l'écoute et tres aimable.

J'ai eu la chance d'être accompagnée par Madame Shameeka aujourd'hui, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su m'écouter attentivement, répondre à toutes mes questions et m'apporter des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Sa disponibilité et son expertise font vraiment la différence. Je la recommande vivement ! Merci encore pour votre aide précieuse.

L'accueil horrible ca fait 2 fois que je me retrouve devant elle (aujourd'hui dernier en date ce matin a 10h) et j'ai jamais vu quelqu'un qui se croit au dessus au point de mal parler à des clients. Plus désagréable je pense c'est impossible. Elle m'avait envoyé baladé quand j'ai demandé une information sur mon compte en lui donnant bien toutes mes informations et sans me passer mon conseiller. C'est une honte d'avoir quelqu'un comme ca à l'accueil (accueil = accueillir le client et l'aider dans ses demarches) Heureusement pour elle je suis toujours polie et je n'ai rien dit. J'ai finalement ete voir mon conseiller qui releve le niveau. Mais changer cette personne sinon vous allez perdre un bon nombre de clients

Très satisfaite de la BNP depuis que je suis cliente chez eux. Des conseillers au top qui ont été toujours été pertinents et réactifs à chaque demande. J'ai été reçue hier par ma conseillère Mme Vaquier de la Beaume. Ce fut un excellent rendez-vous car elle a largement prit le temps qu'il fallait pour mon projet et m'apporter pleins d'informations très intéressantes. Une femme très agréable, professionnelle et humaine. Étant très contente des services et des conseillers je recommande sans hésiter cette agence. Belle journée à tous

Je suis vraiment dégoûté de cette banque trop de problèmes avec le compte de mon enfant 3 mois d’attente de ça carte bancaire, erreur d’adresse 2adresses sur son dossier et à la fin quand je réclame que je n’ai pas reçu la carte me font payé 15€ pour chaque demande alors que c’est leur erreur !!!! Je suis une nouvelle client arrive en mars et pressé de ferme mes comptes, jusqu’à aujourd’hui ma fille ne peut pas utiliser ça CB, ils nous manque le code de la CB maintenant !!!

Je suis client depuis longtemps à cette agence et toujours satisfait!

Depuis 10 ans cliente dans cette agence BNP de Longjumeau … bienveillance, professionnalisme, réactivité et efficacité n’ont jamais été à l’ordre du jour, sans parler du turn over important où votre conseiller change du jour au lendemain sans que l’on vous en informe et des erreurs !!! Aujourd’hui, je n’ai plus aucun compte ds cette agence, ni carte bancaire, ni chéquier sauf un compte en transit afin de continuer à virer ma mensualité vs mon prêt immobilier ! Et ce qui me fait réagir aujourd’hui, c’est que sur ce compte je n’ai qu’un virement automatique de banque à banque depuis des années et qu’on me prélève tt de même 2.60 euros par mois pour gestion de compte 😆 Les frais bancaires sont exorbitants pour ne RIEN faire !!!!! Ils sont forts chez BNP ! Je ne peux même pas contacter mon conseiller, je ne le connais pas 😉

Client depuis plusieurs années, toujours aussi satisfait de mon agence.

Je suis satisfaite de mon agence. Les conseillers sont sympa.

Je suis depuis 30 ans et je suis Très content , de mon conseil, qui a pris le temps de remettre tous mais contrats à jours .je le remercie beaucoup .

Rendez vous fait en retard car l'accueil est trop occupé. Dommage car j'étais à l'heure

Bon accueil et surtout des bon tarifs Je recommande cette banque

Très satisfait

Ouverte de compte bien passée

Bonne banque. Je cliente depuis longtemps.

J'ai été bien reçu pour mon ouverture de compte. Très bonne échange avec la conseillère Aurelie.

Super agence avec un accueil toujours chaleureux et rapidité dans l’exécution des demandes

Aucun délais n'est respecter,des retard et des erreurs, comparé à d'autre banque je pense que celle- ci doit vraiment s'améliorer, mauvais expérience en tout les cas je ne regrette pas d'avoir changé de banque.

J’aime beaucoup cette banque ça fait un bon moment que chuis la bas rient a dire

Superbe agence! Je recommande!

Absolument désastreux, après plus de 15 ans après de cette agence, il semblerait qu'ils aient du mal à me laisser partir maintenant. Globalement, il est extrêmement compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone, par mail, par courrier, on pourrait m'opposer de ne pas avoir tenté le fax mais je crois que c'est le seul canal de communication qu'il me manque. Au cours de mes péripéties avec l'agence j'ai pu avoir certains problèmes, je me permets de partager a mon sens la plus emblématique du service client à l'œuvre : demande de mise à disposition de fonds sur un prêt pour anticiper un paiement mensuel de mon école, pas de réponse de la part de la conseillère pendant plus d'un mois après multiples relances, le paiement passe, et évidemment je me retrouve en négatif. Réaction de la banque => charger des frais pour avoir daigné être passé en négatif. Je passe sur les retraits de cartes bancaires qui depuis peu se faisait obligatoirement à l'agence (pratique même quand on explique ne plus vivre en France), les frais bancaires exorbitants pour un service inexistant, pour arriver au plus beau maintenant : après avoir subi pendant de longues années l'incompétence du système BNP, je tente depuis maintenant plus d'un mois de quitter l'agence et de clôturer tous mes comptes, après tentative via le système bancaire automatique (refusé mais je ne saurais jamais pourquoi manifestement), courriel (sans réponse pour changer), tentative d'appel (idem), et lettre recommandée (même ce moyen reste sans réponse, je suis abasourdi) il n'est manifestement pas possible de se défaire de l'agence BNP Paribas de Longjumeau. Mon conseil pour ceux hésitant potentiellement à y ouvrir un compte : fuyez A qui de droit: ceci n’est pas du tout un post artificiel et si un modérateur souhaite revoir les preuves de tout ce que j’avance je suis bien évidemment disponible. Je pense que l’agence a réorienté le temps de travail disponible de ses conseillers vers le signalement d’avis négatif sur internet (ce qui est compréhensible au vu de leur incompétence globale), merci de garder cet avis publié. ÉDIT : après avoir vu la réponse des incompétents ci dessous je me permets de préciser que ma demande de fermeture de compte a été envoyé par recommandé en juillet 2022, même ça ils ne sont pas capables de l’admettre. Et pour discuter d’un prêt que j’ai remboursé dans sa totalité il y a 3 ans, vous vous réveillez un peu tard

Super agence à l'écoute je le dis vous pouvez leur faire confiance conseillères au top !!!! Vraiment merci je ne quitterai pas cette agence !!! Courage à l'équipe.

Nous avons été très bien recu

Bnp longjumeau une banque d'incompétents qui rejette toujours la faute sur l'employeur ou la banque de l'employeur au niveau des virements apparemment un virement prend plus de 72h pour disposer de l'argent sur le compte

Service efficace et de qualité : ma demande urgente de virement à l'étranger a été gérée immédiatement et à distance par mon conseiller!

Aucun moyen de joindre un conseiller par téléphone, on peut toujours envoyer des mails ils ne les lises pas et obligé de taper un scandale et de les harceler pour obtenir quelque chose

Une catastrophe la Banque ou il vaut mieux pas aller...... Demande de documents à plusieurs reprises le client veux partir et ils font tout pour vous faire payer et vous ralentir dans vos démarche. Besoin de rien va à la BNP de Longjumeau. Surfacturation à gogo...... Bye bye la BNP

Si j'avais pu ne pas donner d'étoile ça aurait été plus réaliste! Jamais vu une agence aussi mal gérée, quelque soit le conseillé d'ailleurs ... C'est un vrai turnover ! Vous avez un conseiller, dans 6 mois ça ne sera déjà plus le même ! Aucun suivi sauf pour vous vendre leurs produits bien évidemment. Plus d'1 semaine pour répondre a un simple mail, le téléphone c'est la même, personne ne décroche jamais. J'ai clôturé mon compte avec grande joie, mais même après clôture, mon compte est toujours actif 3 mois après sans avoir fait le transfert de mon argent ! Une catastrophe !! Fuyez .....