BNP Paribas - Agen Centre Banque

Depuis le début de l'après midi j'essaie de les joindre pour avoir des informations suite au décès d'un membre de ma famille. Une attente interminable plus de 20 minutes sans avoir personne qui répond alors que dans les autres banque il y a un minimum d'accueil téléphonique JE ne recommande pas du tout la BNP

Mise sous tutelle de mon papa agé. : on vous coupe tous ses accès sans prévenir et quand on veut faire les démarches suite à ce changement : impossible de les contacter : son identifiant et compte n’est plus reconnu et personne au bout du fil malgré 20mn attente !!! Comment on fait ????qui peut me répondre à la BNP ?

Je déconseille fortement BNP Ils choisissent leurs clients Et ne gère pas les insatisfactions

Impossible de les avoir en ligne une attente interminable. C'est sans Rdv le samedi, et quand on se déplace on refuse de prendre la demande. On nous dirige vers un rdv. Je comprends les avis négatifs de cette agence. Agence BNP d'Agen à fuir. De plus un simple conseiller se permet de choisir si oui ou non on peut devenir client BNP, inadmissible...

Super agence, personnel attentif , à l'écoute des besoins de ses clients et très sérieux. Très satisfaite de Monsieur CAUSSADE Laurian qui s'est occupé de nous.

C'est une honte !!! Les frais bancaire augmente et le service est de plus en plus minable !! Impossible à joindre quelqu'un ! Au total plus de 30 minutes en plusieurs appels à essayer de les joindre. Personne !!!

Très bon accueil, à l’écoute des clients, je recommande à 100% !

Très bon accueil et conseil, merci pour l’aide de cette agence

Super banque !!! J’ai été très bien accueilli par l’équipe, vous pouvez leur faire confiance !!

Super banque, accueille super et personne très à l’écoute je recommande vivement

Très bonne expérience, un accueil chaleureux M Caussade est très professionnelle malgré son jeune âge c’est admirable.

Super expérience ! Équipe accueillante et très professionnelle. Je recommande !

Réactifs, accueillants, professionnels. Une agence à conseiller sans hésitation. Un clin d'oeil particulier à Mr Martin pour sa disponibilité et sa réactivité.

Agence agréable, ses conseillers très professionnels. Pour une première visite, J'ai été très bien reçu. Je recommande.

Expérience exceptionnelle avec BNP Paribas. Monsieur Caussade et les autres conseillers sont géniaux. Locaux modernes et agréables. Toute l'équipe est super. Je recommande vivement cette agence ! :)

Merci pour l'accueil je reviendrai avec plaisir. Tous le personnel ainsi que la sécurité très agréable. A bientôt.

Agence très sérieuse où l''accueil y est chaleureux. Mon conseiller Mr Martin est un professionnel réactif, agréable et à l'écoute. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Très bon accueil et merci au personnel super agréable et très professionnel. Ils m’ont résolu mon problème très rapidement. En plus de ça à l’entrée une personne de la sécurité très sympathique. À bientôt je reviendrai et je recommande fortement cette agence

Agence au top ! Je suis cliente depuis 2022 et ça à était la meilleure des décisions. Conseillère + que géniale. Madame Aurore est une conseillère très a l’écoute, patiente, trouve des solutions et qui ne vous laisse JAMAIS tomber malgré tout, grâce a elle j’en ai éviter des choses. Je recommande 100% !!!

Très heureuse de retrouver mon ancienne conseillère BNP Martine BERNEDE toujours aussi sympathique et de très bons conseils 😍😀

Équipe très chaleureuse et à l’écoute Je recommande cette agence!

Très belle agence très bien située. Je recommande vivement cette agence pour son accueil très chaleureux.

J’ai été très bien accueilli dans cette nouvelle agence fraîchement rénovée. Je recommande vivement cette agence, les conseillers sont top !

Excellent accueil. Les conseillers sont à votre écoute et à votre disposition. Les conseils donnés sont parfaits. Je recommande vivement cette agence.

De passage sur Agen, les conseillers m’ont très bien accueilli et je n’y été très bienveillants. Vraiment très professionnels.

L’agence Agen centre propose un accueil agréable et les conseillers sont à l’écoutes. Je recommande sans hésiter cette agence

Après m’avoir conseillé cette agence au sein de ma famille, j’ai décidé de prendre rendez vous. Je ne regrette pas ! Prise de rendez vous rapide et accueil sympathique et très professionnel de la part d’une conseillère BNP (Julie me semble). Merci à elle d’avoir pris le temps de répondre à mes questions ! N’hésitez pas à prendre rendez vous !

L'agence est super et l'accueil est top et avec de bon conseillés 👌

Je recommande cette agence. Emplacement idéal en centre ville, conseillers à l’écoute de leurs clients pour les accompagner dans leur projet.

Accueil très bien et conseillère au top je recommande cette agence.

Accueil très sympa et conseillère à l’écoute de mes besoins.

Équipe très réactive, très bon accueil et très bien conseillé. Je recommande

Accueil très sympa, super conseillère!! Je recommande cette agence

Je tenais à remercier Julie, ma conseillère qui a su m’accompagner pour mon changement de banque. Des conseils tournés client, une présence sans faille à chacune de mes questions. Je recommande fortement la BNP pour son accueil et sa simplicité.

Accueil très sympa et bien conseillé Je recommande cette agence !

La dame a l'entrée est adorable, patiente et souriante. C'est un plaisir. Et le monsieur ds le bureau, à côté, très serviable. Merci ☺️ à vous.

Une agence bancaire accueillante et serviable, toujours là pour répondre à nos questions. C’est vraiment agréable !

Les conseillers sont très agréable, chaleureux et très réactif. Ils sont aussi d’une aide très précieuse. L’agence est super bien placé.

Accueilli avec professionnalisme dans cette agence qui n est pas la mienne. J ai trouvé réponse à mes questions.

Une belle bande d incapables. Impossible de les joindre par téléphone et courrier il faut envoyer une LRAR pour avoir une réponse. 3 ans pour clôturer un compte. A fuire

Dommage qu'il faille mettre une étoile pour rédiger un avis. Je suis sous mesure de curatelle renforcée. J'attends un virement depuis plusieurs jours pour finaliser l'achat d'une voiture (commandée en concession le 20 avril), mais malgré plusieurs relances de ma mandataire, plusieurs allers-retours à cette pseudo-agence, le virement en question n'est toujours pas fait. Ma dernière visite chez eux aujourd'hui (le 24 mai 2023) était assez difficile. Ma question était pourtant simple avez-vous eu un courrier de demande de virement de compte à compte?, et la réponse que j'ai eue on ne peut pas vous renseigner sur votre compte de gestion, il faut que votre mandataire envoie un mail, je précise que c'était une demande écrite sur papier, et a la place, j'ai juste eu droit à une carte de visite, bravo, ne changez rien, vous êtes géniaux 🤣🤣. Enfin bref... Agence à fuir.

Accueil très Sympathique et un accompagnement très professionnel de la part de Jean-Charles . A l'écoute de mes besoins, il n'a pas hésité à prendre du temps et tout m'expliquer afin de m'aiguiller vers la solution la plus appropriée à ma situation. Je recommande grandement !

Commissions d'interventions préventives, multiples messages non lus. Frais d'agios inexpliquées et lorsque l'on demande le détail on vous répond qu'ils vont se renseigner puis ne reviennent pas vers vous, alors que ces même agios ont été débité alors que le compte bancaire n'est même pas aller en dessous de 0. Même avec une assurrance vie dite à risque et que le conseiller vous assure de vous appeler tout les 6mois. Cela fait 2ans que j'attends son appel. Avec ou sans argent, cette banque et cette agence sont à fuir.

Une conseillère compétente. Une autre qui pose des lapins a ses clients sans s'excuser, sans replanifier, injoignable. Un enfer . Le conseiller a l'accueil est heureusement très aidant (ancien conseiller de l'agence il me semble). Bien dommage

Après quelques petits problèmes de communication et de nombreux mails et appels j'ai finalement un conseiller à l'écoute et présent. Je relève donc ma note au vue des progrès dans cette agence.

Impossible à joindre ni par mail, ni par téléphone. La conseillère ne répond pas aux mails. Par miracle j'ai fini par avoir quelqu'un au téléphone après plusieurs tentatives et le problème n'est toujours pas réglé et le personnel n'est pas aimable.

Impossible d'avoir une personne au téléphone , une autre agence a pris mon appel et j'ai demander à mon conseiller de me rappeler. Un mois après j'attends toujours son appel. J'ai quand meme essayer plusieurs fois mais je pense que mon conseiller doit être malade ou ne plus travailler dans cette agence. Cela prouve le sérieux de cette agence. Je déconseille de nouveau client d'avoir à faire à eux. J'ai mis une Etoile car il n'y a pas de ZERO (DOMMAGE)

Je confirme tous les autres avis précédent! Impossible à joindre!!! Ni par téléphone, ni par mail! Et la conseillère ne daigne même pas donner suite à un courrier recommandé!!! Et inutile de vous déplacer, je l'ai fait, sans plus de résultat!!! Une personne très antipathique à l'accueil vous dit qu'il n'est pas possible de voir la conseillère, très occupée et qu'il faut lui écrire! En tout cas, c'est pas le téléphone qui la dérange!!! Comment une telle agence n'est*elle pas encore fermée!!!

Banque INCOMPÉTENTE! Je suis allé à cette banque pour effectuer un prêt étudiant. J’ai passé 1h30 avec la banquière en rendez-vous pour lui expliquer la situation du dossier, qu’il y a du travail dessus. Aucun problème d’après la conseillère je repars donc confiant en attendant une réponse rapide. Au bout d’une semaine toujours rien je contacte donc cette conseillère. Elle n’a pas eu le temps de s’occuper du dossier, je peux comprendre... Deuxième semaine toujours pas eu le temps... Bon... Enfin, 3ème semaine, le mercredi elle me dit s’occuper du dossier en raccrochant, et me dit qu’elle sera mutée le lundi suivant (sans me donner le lieu de mutation, information importante). N’ayant pas eu de nouvelle le jeudi, j’appelle donc le vendredi... et elle ne s’est toujours pas occupée de moi et le fait en raccrochant... Miracle elle a effectué le travail sur le dossier. Enfin pas vraiment car c’est un refus catégorique de sa part... car elle n’a rien retenu de ce que je lui ai expliqué en rendez-vous (1h30) de plus elle était mutée au Passage (le dossier a donc été bâclé en 30min)..... alors là c’est un sketch muté à 1km et ça a l’air d’être le changement d’une vie au point de ne pas pouvoir s’occuper de ses prospects... Du coup je suis allé à la BNP sur Bordeaux et le dossier a été étudié et accepté en un temps record. Donc juste un conseil fuyez les BNP d’Agen et partez sur Bordeaux ou Toulouse.

Ne répondent pas au téléphone on se demande bien pourquoi il y en a un. Pour vous envoyez vos relevés de compte y’a du monde mais pour faire son travail y’a plus personne. Une honte on se demande ou sont les diplômes de ces gens. La prise de RDV sur internet est également infaisable. Vous êtes une belle brochette d’incapables.