BNP Paribas - Bethune Banque

Le service est vraiment nul. J'ai un problème de la carte et j'ai du attendre presque 10 min pour avoir quelqu'un au téléphone. La personne est très agressive auprès de client et elle a même décroché avant. A revoir l'attitude d'agente auprès de client. Je suis vraiment déçu de son comportement. suite à un entretien avec l'agent de BNP, il s'agit de quelque du centre de service de carte, mais pas de l'agence. Nous avons pu échanger et régler le problème.

Un grand merci a Mme Jacquin pour sa réactivité et son professionnalisme dans la gestion de notre projet. Aimable, accueillante et de bons conseils.

Très bonne accueil et bonne écoute des conseillers !

Une équipe au top de l'accueil et des conseils. Très belle agence avec des personnes très compétente, un plaisirs de me rendre au BNP Béthune A bientôt

Je recommande fortement L’accueil est très chaleureux et je me suis senti vraiment écouté

Ma banque à Bruay La Buissière est vraiment au top. Le sourire aux lèvres de chaque employés. Mon conseiller toujours là pour trouver des solutions et réponses à nos attentes. Merci à toute l'équipe de l'agence BNP de Bruay La Buissière.

J'ai été très bien accueilli et la mme HOOGHE a été très claire sur mes besoins. Une énorme gentillesse!

J'adore mes conseillères en particulier madame Hooghe , madame Petit et madame Duquesne

Une bonne expérience avec une équipe compétente et à l'écoute...👍🙂

Nous avons confié la gestion des comptes personnels et professionnels à BNP Paribas, nous sommes entièrement satisfait. Une très bonne écoute, des conseils précieux, une réactivité au top. Avec une équipe chaleureuse, ce partenariat est un atout au quotidien. Un grand merci à Mr Sébastien VARRASSE, Mme Magali DEBEVER, Mr Emeric DEROOSE ainsi qu'aux autres membres de l'équipe. Nos remerciements également à Mme Agathe VASSEUR du service Assurance qui s'est occupée à la perfection de nos besoins. Mr et Mme COEUGNIET

Très bon contact avec notre conseiller Mr Noncle. Son professionnalisme et sa réactivité sont fort appréciable!!

Clients avec ma conjointe depuis peu suite à notre emménagement dans les environs. Personnels compétents et surtout à l’écoute. Un grand merci pour Mme HOOGHE pour sa disponibilité et sa gentillesse!

Client de cette agence depuis 2016 , et jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais étais deçu ! Et pourtant même dans les moments difficiles ils ne m'ont jamais laisser tombé ! Rendez-vous rapide , Un suivi avec les clients irréprochable Des conseils clair et expliqué Encore aujourd'hui madame Hooghe bienveillante , et professionnelle grâce à ses conseils me fait faire de belle économies aussi bien sur le plan épargne que suivi du compte ou au niveau des assurances ! BNP PARIBAS Béthune une banque avec des conseillers proche de leurs clients et en 2024 pour une banque ce sont des qualités rares!!

Conseillère très réactive , toujours à la recherche des meilleures solutions pour ces clients ! Réponse rapide et échanges toujours très agréables !

Déjà plusieurs années que je suis chez BNP et je n'ai que des retours positifs. De mon statut étudiant jusqu'à mon insertion professionnelle, l'accompagnement a toujours été exemplaire. Des conseillers très réactifs, aimables et surtout très efficaces !

Expérience très positive avec un personnel accueillant et réactif. Mention spéciale pour Mme Hooghe, qui a su répondre à toutes mes attentes et qui s'est révélée être une conseillère prodiguant d'excellents conseils.

Très bonne agence avec un superbe accueil. Reçu par Mme PETIT très accueillante, souriante et agréable merci beaucoup.

Les conseillers de cette banque sont très réactifs aux demandes reçues sur l'application c'est très plaisant, de plus on est reçu aux rendez-vous avec le sourire et très bien conseillé pour nos projets, un grand merci !

Je communique avec ma conseillère principalement via l’application mobile ( mail). Mme V.Hooghe est toujours très réactive et de très bons conseils. Merci à elle et son professionnalisme.

Accueil sympathique et réponses efficaces aux demandes, notamment la personne de l’accueil. Un plaisir

Reçu aujourd'hui par une conseillère très compétente qui a répondu à toutes mes attentes, très bonne équipe et très bonne Banque

Très bonne agence, efficace, meilleure banque ça fait des années que j'y suis et je ne suis pas embêté. Je remercie tout particulièrement mes 2 conseillères : Mme PETIT et Mme HOOGHE qui sont très réactives, très présentes et de très bons conseils. Merci la BPN, Cordialement, BLONDEL Florian

Mme Prieur et Mme Hoogue étaient de bons conseils ! Gentilles et disponibles pour nos questions 👌

L’accueil est très agréable et la prise en compte de mes demandes satisfaite.

C’est un accueil chaleureux, je loue la disponibilité des conseillères et leur manière d’apporter des réponses adéquates. Je recommande !!!!

Delai d attente trop long le samedi. 1 personne au guichet pour des clients qui par ailleurs pourraient prendre rdv

Merci beaucoup à cette agence qui fait le travail à la place d’une autre alors que ce n’est pas à elle de le faire, contrairement à celle d’avranches

Je pense sincèrement que c’est la meilleure des banques, la création de mon compte était aussi rapide que l’éclair.. Vraiment, ma conseillère elle est très accueillante et souriante..😁 Force à vous..💪🏽

Vrais conseils adaptés à la situation, explications claires des conseillers, réactivités aux demandes. Suivi des dossiers, transmissions des documents informatisés permettant de ne pas se déplacer pour la moindre signature. Relation de confiance

Nous avons fait confiance à la BNP pour notre prêt immobilier et Nous remercions madame PETIT pour son accompagnement, sa gentillesse et sa disponibilité.

Personnel accueillant et très aimable dans cette agence de Béthune. Les conseillères sont professionnelles, agréables et très efficaces. Le service et le travail rendus au client sont de qualité. Agence à recommander.

Pour mon expérience, BNP Paribas bethune est une bonne banque. Au début j'étais un peu stressé, mais après l'accueil de Mme Virginie HOOGHE et Emilie PETIT je n'étais plus stressé, elles m'ont bien accueillies, elles étaient disponibles à répondre à toutes mes questions, et j'ai été ému. Pour conclure BNP Paribas a des meilleurs atouts pour satisfaire ses clients. Elle mérite 5 étoiles.

Nous étions bien accueillis par Mme HOOGHE. Une gestionnaire efficace, gentille, humaine Elle nous a beaucoup aidé à améliorer notre quotidien et rentée universitaire Encore merci Mme C'est 5 étoiles 😋

Franchement les agents de Pnp Paribas à Béthune sont très accueillants et gentils en gros ils font le tout possible pour trouver des solutions adaptées à leurs clients

Je remercie Monsieur Jombart et Madame Petit pour leur accompagnement et leur conseils précieux pour notre projet immobilier Un travail sérieux et professionnel

Ma conseillère à mis toutes ses compétences pour obtenir notre prêt immobilier et nous a soutenu tout au long du parcours Très professionnelle et le sourire en prime Je recommande très fortement Merci pour tout

Echange téléphonique efficace avec ma conseillère. service de qualité. Merci à M. Virginie pour son professionnalisme.

Nous sortons de l’agence, rendez-vous avec notre nouvelle conseillère Mme Hooghe, souriante, accueillante et disponible.

Mme Hooghe est une conseillère très gentille et à l'écoute avec des solutions et des conseils vraiment efficace . Je suis vraiment satisfait😊

Cliente depuis de nombreuses années, service de qualité, un bon suivi, des conseillers disponibles, réactifs et sympathiques. Merci en particulier à Mr Deroose pour la réalisation de notre projet immobilier.

Toujours bien accueillie à l’agence BNP de Béthune. Merci pour ce professionnalisme et cette réactivité. Mention spéciale pour Madame Petit, ma conseillère, qui m’accompagne à merveille malgré mes nombreuses demandes.

Un grand merci à notre conseillère Mme Petit, pour avoir réaliser notre projet immobilier ainsi qu à sa réactivité et son professionnalisme.

Médiocre et le mot est faible , 6 mois que je n'ai plus accès à mon application bancaire et pour cause .. il faut passer un examen complémentaire pour recevoir un nouveau mot de passe. J'ai eu beau relancer à plusieurs reprises ma conseillère ( MADAME BRUNEL) je n'ai eu aucun retour et n'ai toujours pas accès à mon espace à l'heure d'aujourd'hui. Difficile à croire qu'en 2023 on ne puisse pas récupérer simplement un mot de passe d'application .. Heureusement que ce n'est pas ma banque principale et que les concurrents sont bien plus efficace , si vous êtes client de manière permanente je vous souhaite beaucoup de courage. Banque à fuir.

NUL … je passe mardi soir pour déposer un chèque. La borne est en panne. Je repasse donc mercredi à 13h00 la borne est bloquée. Heureusement que le personnel est là pour prendre en charge

Client de longue date de cette agence, mon fils se présente au guichet pour clôturer son compte étudiant, accueil très désagréable, ton condescendant, j'attends des excuses de cette dame brune, d'une soixantaine d'année qui n'a rien à faire au service clientèle.

Accueil désagréable au possible ! On prend rdv , une fois sur place la dame très agréable (ironie, pour ne pas dire une méchanceté) n'a pas le temps de s'occuper de vous car elle est seule dans l'agence. Donc vous, vous avez le droit de perdre votre temps a un rendez vous pris avec leurs services mais elle n'a pas le temps pour vous recevoir et d'une condescendance monumentale.

Beaucoup d'ennuis avec la BNP... Double prélèvements sur les paiement par CB, refus de faire les virement lors d'une première demande (obligée de pousser une gueulante u_u)... Interdiction de faire moi-même les virement depuis mon compte en ligne (alors qu'en curatelle SIMPLE je gère tout SAUF les crédits... Je pense à changer de banque très sérieusement. Edit le 20 juillet 2020 Je quitte la BNP et, comme par hasard des virement sont fait mais n’arrivent pas sur les comptes destinataires. J'ai l'impression que la BNP se moque de ses clients. Bien contente de les quitter sous peu.

Totalement insatisfaites. Ca fait deja 2 mois qu'on attends pour pouvoir ouvrir un compte bancaire. Il y a eu des soucis de leur coté et monsieur le conseiller dit de nous apeller apres midi et ca fais deja 4 semaines et 3 visites plus tard toujours pas d'appel de monsieur le conseilleur. C'est la premiere fois qu'on assiste a un tel manque de professionalisme en france

cliente insatisfaite, 1 étoile c'est bq pour vous, à chaque fois je contacte ma conseillère, elle est soit indisponible soit elle me répond pas, j'ai lui envoyé pas mal de mail elle répond pas, du coup maintenant j'ai changé d'agence (j'allais changé la banque BNP carrément), je suis à lyon mon conseiller est très efficace, j'avais un prob il l'a réglé rapidement.

Ma carte de paiement VISA a cessé de fonctionner soudainement le 23 Novembre, je me suis rendue dans mon agence BNP de Béthune le 27 Novembre afin que la BNP trouve une solution. Aujourd'hui le 22 Décembre je suis toujours sans moyen de paiement car cette agence BNP n'a toujours pas trouvé de solution à un problème qui semble pourtant simple, après 4 visites en agence les 27/11, 08/12, 15/12 et 22/12 ils ont réussi à envoyer mon code secret à un homonyme et à me facturer 15 euros de frais pour carte défaillante c'est tout. Situation incompréhensible quand on sait que pour l'ouverture d'un compte il faut environ 8 jours pour obtenir une carte, je crois donc que devant leur inaction je vais devoir me résoudre à ouvrir un nouveau compte mais dans une autre banque bien sur. Vous voila prévenus !