BNP Paribas - Bois D'arcy Banque

Accueil très agréable, conseillers disponibles et à l’écoute

Pire service Jamais joignable Ni par mail ni par téléphone Toujours des bugs sur l’application

Impossible de les contacter par téléphone, service médiocre

Bravo pour l’accompagnement dans cette agence et un grand merci à notre conseiller monsieur Y.M pour son accompagnement dans notre projet. C’est une véritable pépite professionnelle (sérieux, réactif, pro…). Nous devions au départ allez dans une autre banque pour notre projet mais Y.M a fait toute la différence et nous sommes restés avec la BNP et on ne le regrette pas. 👏👏👏

Très bonne agence avec toujours un bon accueil et des contacts toujours bien à notre écoute

Ma conseillère Mme M est super, je la recommande ! Merci à elle

Merci beaucoup à Mme M. pour sa gentillesse, ses conseils personnalisés et son professionnalisme ! PS: jamais de retard !

J'ai toujours été accompagnée !

Très bonne assistance suite à un problème de débit de carte

Personnel accueillant, souriant et toujours à l'écoute pour répondre à nos besoins

Excellente agence, bons accueil et services.

Agence très accueillante. Ma conseillère Mme M m’as toujours très bien conseillé. Petit plus parking privé réservé au client de la banque. Je recommande !

Service client très médiocre

Absolument pas commerçant client depuis 20 ans 😤

Nous avons été accompagnés pendant l’ensemble de nos démarches par la directrice de l’agence avec patience, bienveillance, professionnalisme et efficacité.

Impossible d’avoir accès à mes comptes depuis l’étranger. Il y a toujours quelque chose qui bloque et personne ne peut remédier à ça. Il faut attendre un mois pour un appel téléphonique de 10 minutes afin de rétablir la situation, pas mal, ca me laisse effectivement le temps de changer de banque.

Une agence très professionnelle. Une conseillère à notre écoute, qui est au petit soin pour ses clients. Grande réactivité, ça fait plaisir en ces temps compliqués.

Résident en province depuis 2015, j'ai conservé mon compte à cette agence. Je suis entièrement satisfait de ma conseillère et de ses collègues et, de ce fait, n'envisage pas de transférer mon compte sur mon lieu de résidence.

Nous avons été accueillis à bras ouverts. Un accueil très chaleureux, une très grande réactivité puisque nos comptes sont ouverts sous 24h. Une véritable écoute et une offre au delà de nos attentes. Nous avons trouvé une excellente banque de proximité, très profesionnelle. Nous migrons tous les comptes du lcl vers la Bnp sans aucun regret ! Un grand merci à la directrice de la banque et à son équipe ! Anne-Flore et Medhy

Je suis particulièrement satisfait de cette agence! La prise en charge et le suivi de ma conseillère est à recommander et à prendre en exemple pour d’autres structures. Elle a été particulièrement réactive à mes demandes et impératifs incombant notamment à la situation actuelle. Je me suis sentis pleinement écouté et au centre de ses préoccupations . De plus, un autre atout de cette agence c est l accès simplifié pour se garer. Bravo

Impossible de faire signer un document, le conseiller n'est pas présent sur le site...C'est ça le service client.

Personnel pour ma part à l'écoute, vendeur mais humain, ne me propose que des choses adaptées et réfléchies... Ma conseillère me suis dans mes projets qu'ils terminent en echec ou en succès Madame B. reste tjs engagée dans mes idées. Grâce a son absence de jugement et parfois ses felicitations j'ai une entière confiance en cette agence l.

Rapide, rapport un peu difficile

Franchement le personnels et très sympathique agréable avec les clients les conseillers sont adorables ils prennent le temps de expliquer et d informer les clients

Nous sommes assez satisfaits, quelquefois il est arrivé d'avoir une personne de mauvaise humeur devant nous, mais c'est pas grave cela nous arrive aussi, et n'oubliez pas que la clientèle n'est pas tjrs agréable

Médiocre. L'an dernier ils ont bloqués mon compte un vendredi, tout mes prélèvements eurent lieu le lundi et se sont vu refusés, causant ainsi un incident de paiement, alors que le chèque visant à remettre à 0€ mon compte en banque était en instance d'encaissement, le mardi mon chèque était encaisser et mon salaire arrivé. Aujourd'hui cela me cause beaucoup de tord dans toute les banques du groupe BNP je ne peux plus faire de crédit dans au moins 4 banques différentes, je vous déconseille très fortement l'agence BNP de bois d'arcy. Les employés y sont incompétents qui plus est.