BNP Paribas - Bonnieres Sur Seine Banque

Une conseillère exécrable, agressive et condescendante, qui se permet de hurler sur les clients au lieu de faire son travail avec un minimum de respect. Elle prend des décisions sans concertation, parle comme si elle vous faisait une faveur, et se permet de juger la situation de votre compte avec un ton méprisant. Ce qui est encore plus révoltant, c’est de constater que d’autres clients en bien pire situation ont droit à des facilités (crédits, arrangements, etc.) pendant que moi, on me parle comme à un moins que rien. Deux poids, deux mesures. Aucun professionnalisme, zéro humanité. Quand une agence bancaire devient un lieu de mépris et d’humiliation, il est temps de partir. La BNP de Bonnières est un parfait exemple de ce qu’il faut éviter. Passez votre chemin.

J’avais besoin d’un distributeur le soir, qui n’était pas accessible au public, c’est dommage.

Mettre une étoile est encore bien trop généreux ! Agence à fuir ! Nous y sommes allés pour un prêt immobilier (déjà approuvé dans une autre banque, nous voulions comparer). La personne qui nous a reçus a passé une heure à nous juger et à nous rabaisser, pour finalement nous refuser ce prêt sans même avoir fait le dossier. Aucun justificatif à donné à l'agence. De plus, je souhaitais passer agence, 45 minutes après les horaires d'ouverture (14h45 au lieu de 14h) et j'ai trouvé l'agence fermée sans explications. J'ai appelé le numéro de la BNP pour savoir s'il y avait une raison, mais même eux ne savaient pas. Ce n'est absolument pas normal. C'est une banque et un personnel qui n'ont aucun respect pour leurs clients !

Il est réconfortant de savoir qu’il y a une agence bancaire qui, année après année, continue de prouver son engagement envers ses clients. Être client d’une telle agence, où l’on se sent écouté et compris, est une expérience précieuse. Leur proximité et leur capacité à être toujours à l’écoute ne font que renforcer la relation de confiance qui s’est construite au fil du temps. Chapeau à cette agence pour son service exceptionnel!

Toujours bien reçue et surtout très bien conseillée. Sans oublier la bonne disponibilité du directeur d'agence et de sa collaboratrice.

Une agence qui sait ce qu'ils font et traite leurs clients comme un membre de la famille. Parfait.

- Rien à dire sur cette agence, chaque fois que j'ai eu des soucis la responsable d'agence nous a trouvé des solutions. Vous la connaissions déjà moi et ma compagne (malheureusement décédé le 21 février 2021) de l'agence de Limay qui depuis à fermer. C'est une personne comme il y en a peu de nos jours, qui sait faire son travail tout en restant humaine et très agréable. Et même depuis que je suis seul, j'ai eu de gros problèmes et à nouveau elle a été présente et très réactive. Ma compagne l'appréciait beaucoup. Si je peux conseiller une très bonne agence bancaire dans le secteur c'est bien celle-là.

Mme Mauchain et Mr Wallart sont professionnels, réactifs et de bons conseils.

Interlocutrice agréable, professionnelle et humaine 🙏 De quoi redorer l'image que je me faisais de la BNP suite à une mauvaise expérience (au sein d'une autre agence) Encore merci à vous

Très bonne agence

Je suis une nouvelle client et je dois dire qu’il s’agisse de Mr Wallart et Mme Mauchain, j’ai eu un accueil une écoute irréprochable. D’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable! Je recommande. Je n’ai jamais eu de conseillers aussi à l’écoute et attentif à qui nous sommes. Merci sincèrement.

L'équipe de l'agence de bonnières est au top, tant au niveau de la satisfaction clientèle que sur l'accueil, sans oublier le café proposé systématiquement à chaque visite. Je recommande.

Nous sommes venus en famille ce jeudi 28 septembre. RDV pris par téléphone. Très agréable accueil du responsable d'agence, éminemment sympathique, et de notre conseillère, Madame Malvina Mauchain. Merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et son humour. Bonne continuation !!!

Excellent contact avec toute l'équipe de l'agence, des conseils avisés et une compréhension sincère de mes préoccupations. Bref, de quoi me faire regretter un a priori négatif exprimé précédemment.

Je veux un codepourpour accéder en ligne, mais le personnel de service m'a dit qu'il ne pouvait pas me le donner, et l'attitude du service est très mauvaise, très mécontente, merci de me répondre, merci

Accueil et service au top. Les explications sont claires et mes dossiers sont traités très rapidement.

Un directeur présent pour les projets au quotidiens mais qui accompagne également pour les projets futurs Une conseillère agréable et accessible Une équipe investie Je recommande l agence de bonnieres sur Seine, dirigée par Mr Wallart

Sérieux et efficace

Super, la BNP est revenue à Bonnieres, les deux personnes sont hyper sympa, ils ont rapatrié mes côtés à Bonnieres, après qu'ils avaient été transférés sans mon accord à Mantes la jolie, j'étais sur le point de changer de banque après 53 ans de fidélité, quand j'ai reçu un appel de maintenant ma conseillère qui m'a informé de cette réouverture et du fait que mes comptes pouvaient être rapatriés sans problème ce que j'ai accepter avec enthousiasme et soulagée. Très satisfaite de ce retour.

Des problèmes à foison depuis le départ de l'ancienne directrice d'agence. Des frais en veux tu, en voilà et cela même en pleine clôture de compte. Très déçu car cette agence, j'y étais depuis mes plus jeunes années.

J'avais quitté la BNP il y a quelques années à cause du manque d'accueil et de l'entretien des lieux. Depuis la réouverture de la nouvelle agence, je suis très satisfaite d'avoir renoué avec la BNP.

Merci à Monsieur Wallart car il y a enfin un conseillé digne de ce nom à l’agence BNP de Bonnieres. Le relationnel est primordial sur la durée alors exit les banques ou les conseillés changent tous les 6mois car la confiance ne peut s’établir que sur la durée.

Super heureuse de revenir sur Bonnières après avoir été transféré à mantes il manque plus que le distributeur !!!!

Ma banque depuis que je suis née. Et je ne changerais pour rien au monde. L'homme qui accueille au guichet est toujours tellement agréable et serviable 😁 Ma conseillère aussi est vraiment très bien et pro. Le parking à été rénové mais il y a peu de place il faut prévoir de se garer un peu plus loin. En bref des pros a l'écoute et disponibles. Une banque que je recommande.