BNP Paribas - Bordeaux Saint Genes Banque

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à l’agence BNP SAINT GENES et en particulier à Mme Lola Peltier pour son professionnalisme et son engagement. Son investissement et sa proximité avec ses clients font toute la différence. Toujours à l’écoute, réactive et de bon conseil, elle a su nous accompagner avec bienveillance et efficacité. Une expérience des plus agréables, je recommande vivement !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Mme Lola Peltier pour son accompagnement humain tout au long de l'achat de mon véhicule. Grâce à son assistance continue et ses précieux conseils, tout s'est déroulé sans le moindre souci. Dans un monde de plus en plus digital, il est rare de trouver quelqu'un qui offre un service aussi proche et bienveillant. Je la recommande les yeux fermés.

Suite à mon rdv du 14 octobre à 14h30, j'ai décidé de clôturer mon compte BNP. Le but de ce rdv était de mettre en place la mobilité bancaire et clôturer mon compte dans ma banque habituelle car pas satisfait en ce qui concerne le service client (entre autre) mais je me suis rendu compte que la BNP c'est pas forcement mieux. Rien que prendre un rdv, il a fallu que je bataille avec le robot qui ne comprenais pas ma demande. Quand j'ai expliqué mon expérience à la conseillère, la réponse que j'ai eu droit a été : Vous vous êtes peut-être mal exprimé, les autres clients ils arrivent à prendre rdv sans problème. Une réflexion totalement gratuite à mon avis. Ce n'est pas dans mes habitudes de mettre des mauvaises avis mais cette fois-ci j'ai été très déçu. Je met 3 étoiles car je suis peut-être juste tombé sur la mauvaise agence et que peut-être la BNP est une très bonne banque généralement qui prend soin de ses clients. Le compte sera clôturer bientôt. Cordialement Modifié le 04/11/2024: En effet, j'ai bien reçu 2 appels accompagnés de 2 messages vocaux mais quand j'essaie de rappeler ce même numéro, celui-ci ne fonctionne pas. Dommage. Je met 2 étoiles.

Un excellent accueil ainsi que de la bienveillance venant d 'Audrey Nouailhas je recommande.

Très content d’avoir Audrey comme conseillère depuis maintenant 1 an après mon transfert à St genes, toujours disponible pour les clients et apporte une réponse rapidement ! Je recommande l’agence de Saint genes et surtout Audrey NOUAILHAS

Les pires conseillers de toutes les BNP. La dame de l'accueil est sympathique mais ce n'est pas du tout le cas avec les personnes qui s'occupent des clients. Elles crient sur leurs clients au téléphone, en plus de qu'elles s'énervent parce que elles doivent bosser (genre faire leur travail de aider dans l'experience bancaire). J'étais comme spectateur et leur manière de parler de leurs clients était complètement déplorable. On dirait des commères. C'est scandaleux. ça sera remonté aux directives, sans aucune doute.

Réponse efficace

Efficace, rapide et à l’écoute de notre demande

Ces étoiles vont à ma conseillère BNP Mme Bouillon. Efficacité et professionnalisme remarquable, tout ça avec le sourire et la bonne humeur ! Je conseille vivement

Une banque humaine, à l'écoute et très réactive pour n'importe quelle demande. Un grand merci à Lola pour son professionnalisme, son humanité et sa qualité de travail. Cela fait du bien dans ce monde actuel de pouvoir faire confiance et être compris !

S’agissant de nos deux projets immobiliers - personnel et professionnel - nous avons été suivis par notre conseillère Madame Lola Peltier , qui nous accompagnée du début à la fin des projets avec pertinence, dynamisme et une grande efficacité. Service irréprochable. À recommander

Une banque à taille humaine, qui gère aussi bien le professionnel que le personnel, avec beaucoup de créativité et de réactivité. Lola Peltier soutient mes entreprises et mes projets avec toute l'attention qu'il est possible de donner, et son responsable n'est pas en reste. Merci à eux, longue vie à cette agence qui bouscule définitivement les à-prioris sur les banques.

Je suis accompagnée par Mme Blanchet et je ne peux que la recommander. Son implication, sa disponibilité et la confiance mutuelle que nous avons établie permet la réalisation de beaux projets.

disponibilité immédiate et professionnalisme des conseils apportés

Service épouvantable de l'agence et ils continuent d'arnaquer les étudiants.

Excellente banque services rapide et efficace ! Équipe au top du professionnalisme ! Je recommande sans le moindre doute

Très bien

Trop de changements jamais les mêmes interlocuteurs c est fatiguant

Agence bancaire de qualité, excellente réactivité, rigueur et transparence. Un plaisir !

Je tiens à remercier ma conseillère Amélie BOUILLON pour son professionnalisme. Elle est toujours à l'écoute de mes besoins et très réactive, ce qui est très important lorsqu'on est un professionnel.

1er rdv en agence avec Anne-Laure Baugier : compétente, à l'écoute et compréhensive.

Très bonne expérience avec cette agence bancaire avec qui nous travaillons. L équipe est bienveillante, compétente et chaleureuse. Le conseil est toujours adapté et pertinent. Je la recommande et prend plaisir à travailler avec elle.

Très bon contact et très bon conseils!

Très bon accueil. Je suis simplement venue déposer des chèques.

Apres pas mal de hauts et de bas dans cette agence, cette fois-ci on est tout en haut ! Pauline Blanchet, ma conseillère est une fusée : elle pige vite, elle agit vite, elle répond vite. Je ne sais pas comment elle fait, car elle me donne l'impression d'être son unique client.... Et sans trahir de secret : je crois qu'elle en gère beaucoup d'autres ! Une fusée vous dis-je !

Un accueil toujours aussi agréable, et une Conseillère (madame BAUGIER), toujours à l’écoute et de bons conseils.

Accueil chaleureux

Très bon accueil et conseillères à l'écoute

Une agence au top, à l’écoute et toujours bien conseillée !

Très bon accueil, personnel à l’écoute et efficace

Une chaleureuse équipe très disponible. Je tiens à témoigner et remercier particulièrement le professionnalisme de Madame Audrey NOUAILHAS. Elle a un sens de l’accueil hors paire, son écoute et ses conseils m’ont beaucoup marqués. Merci encore à toute l’équipe BNP de Saint Gènes.

Manque d’efficacité

Très bon service clients

Je tenais à témoigner et remercier le professionnalisme de Madame Pauline BLANCHET particulièrement, et de l'équipe BNP de Saint Genès de façon plus globale, En plus de faire preuve d'une immense réactivité, Madame BLANCHET dispose de grande capacité d'écoute et de compréhension comptable et financière quant à la la subtilité des dossiers. Une vraie Pro! Il y a toujours une solution apportée à la moindre difficulté. Je ne sais pas si notre dossier ira au bout quant à notre demande de financement. En revanche, nous nous sentons privilégiés d'être accompagnés, et particulièrement soutenus dans cette aventure. Un Immense Merci!

J'ai vécu dans beaucoup de villes en France et après plus de 10 ans dans la même agence, même à distance, je peux certifier que la Bnp de Bordeaux Saint Genès est la meilleure de toute ! J'ai la chance infinie d'y avoir une Conseillère financière extraordinaire, compétante, pugnace, fort aimable et compréhensive. Un bonheur !!

Bon accueil et très professionnel

L' accueil et la conseillère Madame Nouailhas très gentille et service parfait.

Très bonne agence, les conseillères sont sympa et professionnelles. Je recommande !

Le professionnalisme et les conseils sont à la hauteur de mes attentes.

Équipe accueillante, réactive et professionnelle. Très bons conseils. Je recommande

Une équipe au top et réactive. Bravo

Mauvaise expérience avec la conseillère Ambert Agnes , demande de carte bleu reçu que après 3 semaines avec le code ensemble le même jour , ainsi que rdvs pris 2 fois jamais eu de rappel et de mails non répondu de plus quand je l'ai vue en personne pas aimable et aucune solution proposée.

Ma carte ayant été avalée par leur distributeur bancaire dû à une erreur de leur logiciel le distributeur va redémarrer, j'ai laissé mes coordonnées et deux semaines plus tard, personne ne m'a jamais rappelé. En appelant le numéro de l'agence, j'arrive sur une plate-forme qui n'est informée de ríen, envoie des messages sans réponse et est, certes cordialement, complètement inefficace.

Personnel à l’écoute et aidant. C’est ce qu’on attend d’une agence de quartier. Je recommande.

Très mauvais accueil, personnel peu recommandable. Après avoir malencontreusement oublié mon masque, on m’explique que je dois aller dans le sas d’accueil afin qu’on m’en remette un et afin de limiter le nombre de 2 personnes à l’intérieur de l’accueil, ce que j’accepte entièrement. J’ai attendu 30 minutes pour au final ne rien recevoir, si ce n’est de l’ignorance. Mais par contre il y avait bien 5 à 6 personnes qui attendaient à l’accueil, dont certaines non masquées. Un manque de professionnalisme certains et ahurissant. En bref, une banque BNP non recommandable.

Vraiment nul. Je demande depuis six mois et je n'arrête pas de dire qu'il me manque des documents. Je veux que l'école m'appelle et me donne la carte le lendemain ? Il manque quelques fichiers. Le lendemain, après avoir reçu la carte, ils m'ont dit que la carte était verrouillée et ne pouvait plus être utilisée. S’excuser et être embarrassé peuvent-ils résoudre le problème ? Est-ce que tu joues ? Il est fortement recommandé de demander une carte SG Si le rendez-vous de la Banque Industrielle n'était pas complet, que diriez-vous de demander une carte nm ?

Bon accueil

Bon service

Personnel très attentionné et sympathique.

Bon service