BNP Paribas - Chevilly Larue Banque

Un immense merci à Alexandre Besnier pour son accompagnement exemplaire tout au long de notre parcours de crédit immobilier. Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils clairs, nous avons pu avancer sereinement à chaque étape. Il a su être à l’écoute, disponible et très investi dans notre projet. Je recommande vivement ses services à toute personne en recherche de sérieux et d’efficacité. Encore merci !

Très bien reçu par M. OZTURK, il est très compétent et a su répondre à toutes mes questions. Je le recommande.

Service express et exceptionnel à recommander !!

Merci pour l'aide Tres serviable

J'ai passée à l agence le 12 avril à 10h,j étais accueilli par nadine. Bonne accueil explications claires,je suis satisfaite

Je suis content du service de mon Agence bnp Pariba

Bon rapport avec ma conseillère grâce j'ai été bien reçu pour min crédit

Accueil chaleureux et prise en charge rapide par les conseillers. Merci beaucoup!!

Je suis contente de ma conseillère et des conseils que on m'a donné merci

Je suis client à la BNP depuis plus de 40ans et je suis satisfait de mon agence et de ma conseillère

Aucune considération pour ces clients Je vous conseille d'éviter cet agence

Je suis très satisfaite de ma conseillère

Je suis satisfaite de ma conseillère Grâce pour les conseils

Nous sommes satisfaits de notre conseillere

Suite à mon passage à l'agence, je tiens à remercier ma conseillère Mme Grace de sa gentillesse et de sa professionnalisme. Je suis sortie de ce rendez-vous très très très satisfait..

Accueil formidable merci madame matingo de BNP de Chevilly

Très bon accueil et le sourire est présent dans ces temps difficiles

Je remercie Monsieur Wagué pour son accueil chaleureux et sa gentillesse ! Au plaisir de le revoir

Très satisfaite Conseiller très accueillant et disponible pour les clients

La BNP de Chevilly Larue a une haute réputation au sein de ma famille, et cela depuis plus de 25 ans! Nous avons la chance d'avoir des personnes dévouées et bienveillante dans cette banque. Cependant, l'arrivée de Mr Wague nous as véritablement confortés dans notre positionnement à l'égard de cette Banque. Clairement la nouvelle génération entend péréniser un professionnalisme évident. Merci Infiniment Mr Wague pour votre dévouement, votre professionnalisme et votre humanisme!

Parfait. Un service soigné et proche des clients.

Très bon accueil et prise en considération des besoins du client.

Ma banque depuis très longtemps. Service de qualité, conseillers réactifs et à l’écoute.

Très bon Acceuil . Agréable et efficace .

Content de mes conseillers je suis satisfait

Agréablement surprise : nouvelle équipe complètement changé mon opinion - Monsieur Wage Baba pris vraiment « à cœur » mon problème ! Il a donné la peine et beaucoup de temps pour pour trouver réellement meilleurs solutions pour moi ! On peut faire vraiment une confiance à ma banque !

Très très bonne agence, des conseillers réactifs et super sympa. Toujours satisfaite

Service Accueil excellent Traitement de ma demande : satisfied

Je ne suis pas de l'agence mais les conseillers m'ont toujours aidé dans mes démarches.

Tout va bien bon rapport Avec Les conseillers. Je sius content

Très satisfait de cette banque et de mon conseiller pro en terme de conseils et de gestion.

Je suis très satisfait de ma banque et de mon conseiller très sympathique et professionnel.

Tres bon entretien conseillère très reactive et professionnelle qui ma très bien renseignée je l a recommande

Ça fait des années que je suis à cette banque on trouve de tout des personnes compétentes et d'autres moins 😬 Autres choses je ne comprends plus grand chose aux horaires le matin il faut pas être pressé et attendre 9h30 je trouve que pour une banque ça fait tard et en plus on ne peut plus venir l'après midi puisque c'est sur rendez-vous 🤔 Alors j'aimerais qu'on puisse faire c'est propre virement quand c'est d'un livrets A à son compte chèque et ça nous éviterait de vous embêter 😅 Sinon sur le reste ça va 🙂

(2/2/23) Nouvellement arrivée dans cette agence, j'y suis allée ce matin. La personne de l'accueil m'a très bien reçue. Il a réglé mon problème très rapidement. Je le remercie pour sa compétence et sa gentillesse. Merci également à Mme Matingo pour sa réactivité à répondre aux messages. (28/2/23) Deuxième visite à l'agence. Toujours très bien reçue, pas par la même personne, ce matin c'était une femme. Bon contact et un problème sur deux réglé. J'ai eu la surprise d'être appelée une heure après ma visite par un conseiller pour régler le deuxième problème. Tout est en ordre. Je les remercie tous pour leur implication et leur souci de la clientèle.

Si je mets 5 étoiles c'est pour ma conseillère Grâce qui fait un excellent travail. Elle répond à la fois à mes questions, à mes besoins et me conseille. Tout en m'expliquant se que je ne comprends pas afin que je puisse faire mes choix en tout connaissant de cause. Merci à toi Grâce

L'agence de Chevilly-Larue a bien changé au fil des années. Ca fait 6 ans que je suis chez eux. Je n'ai pas eu l'occasion de rencontrer tous les conseillers actuels. Uniquement les hommes. Mais les meilleurs conseillers sont partis il y a bien longtemps .. et j'aurais mieux fait de partir avec eux ... ET POURTANT Dieu seule sait que je suis malléable et convéniante comme personne. Je suis resté par attachement à mon ancienne conseillère. Quel erreur.

J'ai mis 1 étoile car il est n'est pas possible de mettre moins. La chargée d'accueil n'est pas sympathique du tout, pas souriante non plus et n'a pas le temps de s'occuper de moi, voici ce qu'elle m'a répondu quand je lui ai exposé mon problème. Je precise qu'il n'y avait personne derrière moi quand je suis arrivée, seule une personne est arrivée par la suite. Voilà comment j'ai été reçue ce matin, alors que c'est sur les conseils du service client de la BNP qu'il m'a été indiqué qu'il fallait que je me rende en agence pour régler mon problème. Mon conjoint qui avait eu le même soucis et qui s'était présenté à l'agence d'Orly a lui été très bien reçu et son problème a été resolu immédiatement, il faut croire que eux ont pris le temps pour leur client! Je suggère une formation en relation clientèle pour cette dame en charge de l'accueil des clients. En effet, l'amabilité et le sens du service sont normalement des qualités requises pour ce genre de poste... La réputation de la BNP est en berne avec ce personnel méprisant et cette agence n'est à priori pas sérieuse, c'est en tout cas ce qui a refleté ce matin quand je m'y suis présentée.

À fuir !! les conseillers sont incompétents Cette banque sont des voleurs si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait Un conseiller m’a raccroché au nez je la déconseille fortement

Au sein de cette agence, il n y a que des incompétents (es). Mais comment se fait il, une aussi grande banque comme la PNB puisse embaucher des ploucs et des bons à rien!!! T'as besoin d'un cmpte? Passes ton chemin. Ici tu n'aura que des emmerdes.

Je viens de raccrocher tout de suite avec un conseiller c'est un homme qui est très insolent, alors que je voulais juste savoir pourquoi j'ai un paiement refusé il me dit avec un ton arrogant NON M MONSIEUR, VOUS NE POUVEZ PAS. Je crois pour un CONSEILLER CLIENT, il y'a une manière de parler avec les gens et de les aider car quand on appelle c'est pour avoir des informations et trouver une solution. En plus il m'a raccroché pour me dire que j'avais un vrai problème très bien mon problème c'était juste pourquoi j'ai un refus de paiement . je suis chez BNP depuis 3ans sans soucis dommage MME LESSA n'est plus làbas, très à l'écoute elle était. C'est le moment de partir je crois. Et M LE CONSEILLER du 28-06-2022 à 15h30mn, j'ai pas dit mon dernier mot vu que vous dites que j'ai un vrai problème.

J'ai été bien reçu. Après avoir écouté ma préoccupation, deux personnes se sont occupées de moi afin de m'apporter toute les informations dont j'avais besoin. Elles m'ont proposé des services qui me sont utiles jusqu'à présent. Franchement, je recommande cette agence.

Une étoile est beaucoup trop pour eux. Incompétence incroyable du jamais vue. Nonchalance à son maximum. Je suis aller à cette banque pour un retrait suite à la perte de ma carte ( je ne suis pas de cette agence et heureusement) ils ont refuser de me dépanner tant que mon conseillé n'appellait pas ( il a que ça à faire ) pour dire ok alors que je demandais 50 euros et que j'avais 2000 sur le compte et plus sur mon livret A. Bref à fuire. Courage aux personnes qui ont leurs compte labas ca doit pas être facile tous les jours. Vous pouvez y allez si vous avez envie de vous enerver un peu, sensation garantie!!!

Les conseillers ne sont jamais disponibles. Ne répondent jamais aux emails et jamais disponible au téléphone. La relation est seulement intéressée ! En 16 ans de fidelité à la BNP je nai jamais aussi déçu du service d'une agence. Regrettable !

Nulle, nulle, ah oui et encore nulle. Cette banque est à fuir, 2 mois d'appels et de mails de relances et toujours pas de réponses !

Les filles de cette agence sont toujours très aimables et font tout pour régler les éventuelles soucis que je peux avoir.

Absolument à fuir! Aucun suivie de dossier, très peu d'explication un personnel debutant et peu convaincant. Ne réponde à aucun courrier, et des délai exorbitant dans leurs procédures. Je vous deconseille vivement cette banque.

Cela fait 5 jour que j'attends que l'agence me rende ma carte bleue avalée par leur distributeur de billets suite à une panne système non indiquée . Comme ils venaient de faire sortir les CB bloquées le matin même par une société spécialisée , personne ne m'a encore rappeler pour récupérer ma carte. Il fallait 48h MAXIMUM...

Les conseillers de cette banque travaillent ??? Je ne pense pas non ! Cela fait 3 jours que je demande qu'ils effectuent un virement de mon compte. J'envoie un mail de relance et j'appelle tous les jours !!!! Rien à été fait et je n'ai eu aucune réponse ! Merci bnp chevilly d'avoir perdu toute crédibilité envers la personne a qui je dois effectuer ce virement !

Excellent accueil, ma conseillère a répondu à toutes mes demandes avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme.