BNP Paribas - Fronton Banque

La pire agence bancaire qui existe: si vous aimez passer votre temps à attendre au standard téléphonique, si vous aimez parler à un robot qui vous fait répéter 25 fois la raison de votre appel, si vous aimez n'avoir quasiment jamais accès à un humain, et quand c'est le cas il vous met en attente (généralement si longtemps que vous raccrochez): C'est l'agence idéale. C'est l'exemple parfait de la cupidité des banques: mettre moins de personnel en agence et tout faire porter sur des robots, sur des centres d'appels. Autant allez sur une Neo Banque, elles sont même beaucoup plus réactives que la BNP.

Isabelle a été de très bons conseils. Je remercie vivement!!

Accueil professionnel et aimable. Attention : à partir de janvier 2025, l'agence BNP de Fronton ne sera ouverte qu'en matinée.

Je me demande pourquoi vous proposez des rdv téléphonique en ligne puisque vous n’êtes pas capable de les honorer 🤷🏻‍♀️ du coup non merci j’irai voir ailleurs première impression lamentable 👎🏽

Très bon accueil à l'agence. Notre conseillère est vraiment à l'écoute, on peut discuter librement et franchement de nos besoins pour trouver des solutions adaptées.

L'agence est compétente,à l'écoute de ses clients,bonne accueil,équipe jeune et professionnelle,je recommande fortement.

Agence de Fronton 31, l'accueil, l'écoute, les conseils et le souci de résoudre le problème posé, s'ajoutent au suivi des réponses et complètent l'intérêt porté au client. Bravo pour ce type de communication. Je souhaite qu'il en soit toujours ainsi.

Cela fait des années que je suis client BNP, je partage donc mon avis et plus particulièrement mon expérience à l'agence de la BNP de Fronton L'équipe est vraiment au TOP ! Accueil de qualité, écoute et service du client vraiment super Charlen, Gaelle et Marina ont mis la barre haute, continuez comme ca !! Je recommande fortement

Cela fait 3 mois que nous avons changé d'assurance emprunteur mais la BNP reste muette et du coup nous sommes prélevés de deux assurances. Aucun retour malgré nos relances. Incompréhensible.

Satisfait de l'accueil ,personnel compétent répondant rapidement à nos problémes

L’agence est très dynamique, tous les conseillers sont hyper compétents, bienveillants et à l’écoute des projets comme des difficultés Toujours quelqu’un de dispo par téléphone et qui connaît le dossier, la communication est très fluide Je recommande cette agence, qui me suit dans mes projets pro et perso depuis 2016 !

Conseillère, sympatique et a l'écoute

Très bon accueil, personnel à l'écoute et d'un grand professionnalisme! Je recommande grandement.

Cela fait 13 ans que je suis à la BNP dont 8 ans à celle de fronton. A chaque fois que j’ai besoin de quelques choses ils sont très réactifs! Je recommande fortement cette agence pour en être plus que satisfaite, mais plus précisément de ma conseillère ☺️. Très bonne équipe

Banque sérieuse, personnel compétent, disponible et à l'écoute.

Une équipe jeune, dynamique et très compétente.

Une banque qui prend enfin soin de ses clients qui ne sont d'ailleurs pas perçus comme des pompes à argent . Une equipe dynamique disponible et competente . Je ne changerais pour rien au monde .

Superbe accueil dans cette agence, très à l'écoute des clients. Merci. Dominique.REBOUL 31620 bouloc

Une belle bande d’incapables. Honteux.

Une équipe féminine sympathique et souriante!!! Toujours à l’écoute , et toujours dynamique. 😉

Il y a de nombreuses autres banques à Fronton, il vaut mieux se pencher sur les autres très sincèrement. Offre carte bleue offerte puis finalement prélevée à 3 tentatives ! Pas de réponse quant on se plaint à l'agence ou sur la messagerie de l'appli. Des assurances cachées malgré les multiples demandes de diminuer les cotisations mensuelles : 3€ par mois depuis 15 ans pour une assurance décès. 10 ans de lutte pour avoir le bon nom de famille sur la CB ! Erreur de compte de retrait sur le compte de mon beau frère qui porte le même nom, 10.000€ dommage pour moi ! Mon mari et moi sommes à la BNP depuis un peu plus de 15 ans dont environ 10 ans dans l'agence de Fronton. Nous avons connu 4 directeurs différents (3 hommes et une femme), cela change régulièrement, sachant que nous l'avons à chaque fois appris par hasard. Nous ne roulons pas sur l'or mais nous faisons attention alors nous ne sommes jamais à découvert. Les clients pas intéressants en fait ! Tellement pas intéressants que pour avoir un rdv il faut se déplacer, et les relancer plusieurs fois via la messagerie de l'appli mobile. Pour tenter une expérience professionnelle il y a 21 mois, j'ai sorti 70.000€ d'une assurance vie. Finalement la projet n'a pas abouti et les 70.000€ dorment sur mon compte courant depuis! 21 MOIIS !!! Sophia Picoli qui s'occupait de mes placements était dans une autre agence, nous faisions un point annuel (à ma demande bien sûr!) en visio. Depuis 2 ans, cette spécialiste a disparu. Il ne se passe plus rien depuis. Déjà que c'était le service minimum ! J'ai bataillé pour prendre rdv en fin d'année 2022 pour replacer mon argent. Personne n'avaient rien remarqué ! Même pas la conseillère qui avait débloqué cette grosse somme qui était passée directrice entre temps! Une nouvelle personne et le nouveau directeur ont compri mon mécontentement. Ils m'ont dit que maintenant le même rdv pour faire un point ANNUEL était payant et cela MENSUELLEMENT !!!!!!! La CB m'a nouveau été offerte (cette fois en compensation, pas en promo d'automne) puis prélevée le mois d'après ! Et surtout plus de nouvelles depuis ! Puisque cela n'intéresse personne, je vais aller placer mon argent ailleurs ! Où l'absence d'accompagnement est gratuite !

Agence vraiment très réactive, compétente et humaine. Conseillés à l'écoute et disponible rapidement. Je recommande les yeux fermés cette banque de qualité !!!

Il me prélève des frais de commission sans me demander alors que une heure avant je suis aller à l’agence en disant que finalement je ne souhaiter pas acheter une nouvelle carte bancaire !!!!

Encore des banques sérieuses

RAS super agence et conseillers professionnels je recommande