BNP Paribas - Gagny Banque

super accueil très efficace

Trzs agrable et reactif excellente prestation

Toujours bien servie et avec le sourire depuis des années maintenant ! Super équipe continuez comme ça

Personnel d'accueil agréable et à l'écoute

J’ai eu l’occasion d’échanger avec Florent à la BNP, et je suis vraiment satisfait de son professionnalisme et de sa disponibilité. Il a su m’accompagner avec beaucoup de clarté et de patience dans mes démarches. Je recommande vivement ses services !

Agence professionnel avec un personnel compétent ! Bravo

L'agence à fait de gros effort depuis quelques années.

Très satisfait de la prise en charge depuis l'arrivée de la nouvelle équipe et direction. Écoute, conseil et réactivité. Je recommande cette agence.

Bonjour, Depuis 06.02.2025 j'attends un nouvelle carte bancaire. Apparemment c'est une mission impossible. Appelles après appelles(de ma parte bien sur), pour expliqué la mème histoires aux personnes différents (mème avec la directrice), quand tout le détailles sont devant vous. Elle ma donne la parole que le mardi 11.03.25 elle-même va ma appelle pour recouperait ma carte .Pas de téléphone de sa parte, pas de carte . Conclusion :incompétence,non professionnel ,ignorance de votre parte par apporte a mon dossier. Merci BNP Gagny pour m'écouter... je pense que j'étais trop compressive. Je vais faire l'est nécessaire que BNP et aux courant de votre fâchons de traite votre clients. Cordialement Breban Aurélia

Très bon accueil. Équipe souriante et disponible.

Rapidité, gentillesse des conseillers. Bonne agence

J'ai apprécié ma rencontre avec ma conseillère avec qui j'ai échangé et dont j'ai apprécié les conseils ppir mon futur.

Depuis longtemps nous avons été satisfaits de la BNP Gagny et nous continuons encore à l être gentillesse et compréhensive. Merci encore pour tout.

J’ai très bien été reçu au sein de cette agence ainsi qu’auprès de mon conseiller Mr Adama qui a été très serviable !

Très content de l’entretien avec monsieur Adama ndiaye , conseillé très agréable et souriant.

Conseillers accueillants, à l’écoute et réactifs. Différentes options sont proposées et on sent qu’on a le temps de réfléchir pour faire le meilleur choix. Je recommande !

)))))BNP à fuir mes données personnelles et confidentielles sont dans la nature, en effet j'ai été arnaqué pour 2405 €. Les arnaqueurs avaient à leur possession toutes mes données personnelles et confidentielles , les arnaqueurs connaissaient mon identité, mon lieu d'ouverture de compte et ma domiciliation. Résultat menacer de fichage BDF par BNP , obliger de prendre les économies de ma fille et toute mon épargne. Aucun accompagnement, toutes mes opérations impossible d'honorer mon crédit et ce dernier n'a pas été mis en pause au bon moment. Malgré ma main courante et la bonne gestion de mon compte jusque là BNP m'a laissé au bord de la route, c'est une honte ! A qui peut on faire confiance pour la protection de nos données si ce n'est notre banque. L'agence n'a eu aucune compassion et considération pour la cliente que je suis.

Hôte très accueillante et solaire. Elle est d’une efficacité sans nom et d’un sérieux qui n’a d’égal que sa bonne humeur.

Je suis entièrement satisfait de mon conseiller M. NDIAYE et de l'équipe de cette agence suite au transfert de mon compte. Je recommande vivement cette agence.

La jeune femme qui est régulièrement à l'accueil est d'une extrême gentillesse, à l'écoute, de bons conseils, et beaucoup de patience ! Merci

Un grand et bon gestionnaire de compte à la BNP de Gagny... Et un grand et bon merci pour vos propositions.. Je vous le conseille les yeux fermés !!

Explications claires et transparentes de ma conseillère. Prise en compte de mes besoins. Je recommande.

Ancienne cliente S* j’ai pris rdv avec Monsieur Jean Baptiste qui a su m’expliquer clairement les services bnpparibas avec de la disponibilité et du sourire merci pour ses conseil et contente d’être devenu cliente bnpparibas

Très contente de l’accueil et surtout de la directrice Aurélie qui est très réactive. Elle a géré mon dossier très rapidement

La lenteur du traitement de documents est aberrantes. Cela fait maintenant plus d’un mois que cette banque n’arrive pas à me fournir mon RIB sans compter la carte bancaire . Un ami a de l’école m’a aussi fait savoir que c’est un fait récurant chez eux. Je n’arrive même pas à accéder à mon espace client . Je n’arrive pas en donner en deçà d’une étoile sinon je l’aurais fait !

De très bons conseillers, réactifs, qui mettent tout en œuvre pour répondre à la demande du client. MERCI à Madame Marty pour votre professionnalisme. Stacy

Je recommande,un accueil adapté et les agents sont à l'écoute et monsieur Bénédict JEAN-BAPTISTE a apporté des réponses à toutes mes questions.

J’ai ouvert récemment mon compte à la BNP Paribas, je suis très satisfait de l’accueil et des services. Je remercie M. NDIAYE pour son accompagnement et son professionnalisme.

Bon accueil, personnel efficace et à l'écoute. J'ai pris rendez-vous avec Monsieur NDIAYE qui a bien répondu à mes questions et a prodigué de bons conseils

Benedict Jean-Baptiste est un très bon conseiller de BNP. J’en suis ravie. Très patient et bien à l’écoute.

Très bonne accompagnement dans ma création de compte professionnel avec Mme PASCUAL Amel . Très bonne nouvelle connaissance.

J’ai aimé mon rendez-vous avec M. NDIAYE qui m’a bien conseillé et accompagné que j’ai trouvé compétent et disponible.

Équipe professionnelle, Je suis ravie des services et des solutions de l'agence de Gagny. Madame Pascual est notre conseillère pro et vraiment c'est une perle professionnelle. Merci à elle ainsi qu'à toute l'équipe de l'agence.

En lien avec Mme Pascual pour mes besoins professionnels. Je reçois une écoute attentive de sa part et elle se démène toujours pour trouver des solutions à tous problèmes. Je la recommande vivement pour tous vos besoins pros.

Prise de rendez-vous rapide et simple. Super accueil, expérimenté et professionnel M. NDIAYE à qui je remercie beaucoup et recommande cette agence.

Cliente BNP depuis 15 ans et ayant travaillé pour cette banque, je n'ai jamais rencontré une telle incompétence ! Exemple : ils perdent un chèque et m'explique avec aplomb que c'est de ma faute... Pire agence du réseau !

Toujours bien accueillie par Mme Amel PASCUAL, très bonne conseillère, disponible et à l’écoute. Elle sait s’entourer si nécessaire de l’expertise d’autres collègues, afin de nous proposer le meilleur produit possible. Satisfaction totale.

Merci pour le service je connais pas tous les conseillers Mao aujourd’hui je suis passer à l’agence de j’ai été très bien reçu Et habituellement j’ai toujours eu de bon conseils de mon conseiller ou de la directrice ou de l’agent d’accueil Je recommande vivement Abdel

Bonjour, Je suis particulièrement satisfaite des prestations de mon conseiller des explications precises de monsieur jean Baptiste bénédict il m'a beaucoup aidé pour une arnaque de mon fournisseur de gaz engie, mon assurance vie, plusieurs questions.

Très bon accueil! Un grand merci au conseiller Jean baptiste benedict pour son grand professionnalisme, Très Sympathique et à l'écoute, je vous le conseil également! Je recommande cette agence.

Excellente agence. Très bon accueil bienveillance et sourires! Conseiller très professionnels, efficaces et réactifs. Personnel à l'accueil très agréables et très bien formés et conseillés par le personnel de l'agence. Merci à toute l'équipe !

J’ai transféré mes comptes à l’agence de Gagny et c’est la meilleure chose que j’ai pu faire . Accueil au top , service de qualité merci à monsieur Basimba et Jean Baptiste pour leur accueil je recommande cette agence

Extrêmement satisfait d’avoir rejoint cette banque! Le personnel répond parfaitement à la demande des clients, tout ça avec le sourire! Un travail de très bonne qualité que l’on ne peut que constater.

Bonjour, 5 étoiles pour cette agence à Gagny et surtout à Mme Pascual Amel elle a pu se rendre disponible 2 fois en une semaine malgres la période estivale, un planning chargé et un effectif réduit. A l’écoute et surtout de très bon conseil . Ces années de maîtrise sur son poste font largement la différence. ✅

Que des problèmes avec cette agence. Pourtant c'est pour cela que l'on paye des frais exorbitant. Information erronée sur le service client à distance, puis à nouveau erronée avec un conseiller par téléphone et encore contradictoire entre l'agent au point d'accueil et les conseillers. Au final le client perd un temps fou et biensur c'est au client de s'adapter jamais eux... Vivement qu'il ne reste que des agences en ligne qui pour le coup sont bien plus efficaces, moins cher et avec des services gratuit. Ras le bol.

J'ai eu un mal fou à clôturer mon compte (perte de document au guichet, oubli de s'occuper de mon cas...). Cela à durer des mois et des mois! Heureusement, j'ai été pris en charge par Benny le stagiaire; impliqué, professionnel, poli et toujours prêt à rendre service, il a su faire ce que les autres titulaires ne savaient pas faire ! Benny est vraiment extraordinaire. Il m'a appelé plusieurs fois pour me tenir au courant (chose que je n'avais jamais eu en dix ans !), il m'expliquait clairement les démarches à suivre et aujourd'hui, mon compte est enfin clos ! je ne regretterais qu'un chose, lui ! C'est un garçon qui mérite très largement son diplôme. Si j'ai un conseil à vous donner, EMBAUCHEZ LE VITE ! Des jeunes aussi impliqués dans leur travail, c'est rare ! Je lui mets 20/20 !

Je suis très satisfaite du travail mené et de la collaboration en cours dans cette agence. Toute l'équipe reste disponible, agréable et à l'écoute. En tant que cliente pro et avec la crise sanitaire actuelle (fermeture administrative de ma société) je me suis sentie soutenu et aider afin de surmonter cette épreuve. Merci, continuez comme ça.

Merci à la BNP Gagny pour leur disponibilité et leur gentillesse. Je suis venu pour diverses opérations et j'ai été très satisfait. Les personnes à l'accueil ainsi que les conseillers aperçus brièvement sont souriants et d'une grande aide. Je recommande vivement

La pire banque de toute la ville! Le service s'est gravement dégradé. Les conseillers ne restent pas longtemps (quelques mois) et ne respectent pas leurs clients. Le travail n'est jamais fait jusqu'au bout. Quand on demande de faire un virement, 10 jours olus tard il n'est toujours pas fait car ils ont oublié de le valider jusqu'au bout. On devait me fournir un document dans la journée, 3 semaines plus tard je ne l'ai toujours pas reçu et quand je demande à mon conseiller où ça en est, il me dit qu'il ne l'a pas fait. Quand je lui réponds ah bon ? Il me dit oui mais au moins je suis honnête je vous le dis!. Franchement j'ai jamais vu ça! Le pire service! Fuyez cette banque!

Service client plus que déplorable ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, même pour prendre un rdv, et quand enfin on réussit à avoir un rdv, celui-ci n'est pas honoré! Mention spéciale pour M. Lefevre qui nous a fais faux bon 3 fois de suite et qui n'a pas daigner sortir de son bureau pour au moins s'excuser. J'ai donc decider de fermer mes comptes sans oublier de faire une réclamation plus haut! Agence à fuir!