BNP Paribas - Goussainville Banque

Merci a l'Agence BNP de Goussainville avec des services au top et un accueil exellent merci Marina.M et Noranne. D

Bon contact avec ma conseillère. Disponible, à l'ecoute. Bnp la banque qui accompagne ses clients.

Je me suis rendu à l’agence BNP Paribas de Goussainville pour un rendez-vous concernant un crédit immobilier, et je dois dire que l’expérience a été particulièrement frustrante et décevante. La conseillère, Alice, s’est montrée incompétente, notamment dans le calcul du taux d’endettement, ce qui est pourtant une base dans le montage d’un dossier immobilier. Elle a adopté une attitude hautaine, comme si le client n’était pas en mesure de comprendre son propre projet, alors que je maîtrise parfaitement les chiffres et les critères bancaires. On a clairement l’impression de traiter avec des personnes mal formées, sans connaissance approfondie du secteur bancaire. Aucun accompagnement, aucun effort pour expliquer, ni pour faire avancer le projet correctement. Heureusement, j’ai pu trouver une autre banque avec de vrais professionnels qui ont pris le temps d’étudier mon dossier sérieusement et de m’accompagner efficacement. Je déconseille fortement l’agence BNP Paribas Goussainville, notamment pour toute demande.

J'aime et j'apprecie l'équipe et l'agence de goussainville pour leur services

Super bien reçu a l'agence de Goussainville service compétent merci au jeune fille de l'accueil

super établissement, personnel efficace et sympathique mention spéciale pour Marina qui m'a gentiment prêté un stylo en dehors des heures d'ouverture quel talent

Mme Mendes est professionnel et efficace

Merci madame gorju pour votre accompagnement et votre professionnalisme

Satisfaite de tous les services et l’accueil proposées par les conseillers de l’agence. Merci mme gorju de me recevoir pour faire un bilan et pour vos conseils, j’apprécie votre accueil chaleureux

Merci ma conseillère Mégane gorju pour notre rdv vous nous avez très bien accueilli et conseillé

Un personnel très à l'écoute, agréable et très souriant !

Très bien madame gorju continuez ainsi suivre vos clients avec votre accueil chaleureux

Toujours agréable à l'écoute et souriante, ça fait plaisir d'avoir des interlocuteurs professionnels. Merci à la directrice qui se rend toujours disponible pour tout les clients, merci à elle pour son professionnalisme et son amabilité

À mme Gorju merci pour le suivi et la prise en charge de mon ouverture de compte ainsi que vos conseils

Tres bonne exerience pour mon premier rdv avec ma conseillere mme gorju

Merci madame gorju pour vos conseils en l'absence de madame R très gentille accueillante et professionnelle

La directrice agence est très prétentieuse et surtout IMCOMPETENTE!!!. Première péripétie, il y a deux ans alors que j’étais client BNP depuis 10 ans j’ai effectué une demande pour un prêt en locatif, elle ne m’a jamais fait de retour, par contre, elle s’est empressé de me proposer en investissement, en pierre papier, je suis aller effectuer mon prêt chez une banque concurrence juste en face. Suite à l’ ingérence cette directrice, j’ai décidé de quitter l’agence en décembre 2023, j’ai maintenant un conseiller respectueux et avec lequel j’ai vraiment une relation de confiance et surtout qui fait son JOB!! J’avais déjà effectuer un signalement il y a deux ans auprès du service satisfaction de la BNP en dénonçant la manière de travailler de cette directrice, qui ne faisait pas correctement son travail, sans retour… Il y’a une dizaine de jour ma carte a été avalée par le DAB dans cet agence . Je me suis rendu en agence 4 jours plus tard afin d’y récupérer ma carte. J’ai sonné car l’agence était uniquement ouverte sur rdv l’après midi, c’est la directrice d’agence qui a répondu à mon appel , je lui demandé de récupérer ma carte car j’en avais besoin urgemment pour partir en week-end.m. Hé la STUPPEUR!! elle ose me rétorqueé à moi une personne de 40 ans père de famille! « je suis sûre que vous mentez vous ne partez pas en week-end, vous dites cela uniquement pour récupérer votre carte de suite!!!!QUELLE HONTE!!!!! Je lui dit non vraiment je pars et cela va me poser problème , elle me dit ensuite » oh lalala calme on se calme il y’a rien de grave « je n’avais même pas haussé le ton , on aurait dit qu’elle voulait m’infantiliser….. Elle est tout de même parti vérifier si il y avait ma carte bleue elle ne l’a pas trouvé, elle n’a même pris la peine d’ouvrir la porte pour me le signifier en face en face mais me l’a dit au loin à travers le rideau fermé .Aujourd’hui je me rends à cette agence pour récupérer ma carte, toujours ouvert uniquement sur rendez vous je sonne encore devant le rideau. , une conseillère prend ma demande je n’avais pas ma pièce d’identité sur moi, par compte je l’avais en format PDF, elle cherche ma carte et la trouve, sa collègue prend le relais pour me signifier de revenir demain matin. A ce moment, La directrice de l’agence sort de son bureau et me dit qu’il faut la carte d’identité physique et appuie l’argument de sa collègue . . J’ai insisté en stipulant à la directrice qu’elle avait eu un comportement totalement irrespectueux à mon égard 4 jours auparavant, qu’elle avait dit que j’étais un menteur , et qu’elle ferait mieux de cesser d’avoir un comportement hautain et prétentieux à mon égard et que 2 ans auparavant elle vaut effectué une inférence sur mon dossier et que j’allais prévenir sa hiérarchie!! Car tout compte fait elle ne représente rien et est totalement incompétente. , de plus la Directice me connaissait!!! J’admets tout de même que j’ai avais un sentiment de frustration et de rancœur à son égard du fait d’une part par son ingérence passé et du comportement qu’elle a eu à mon égard de 4 jours auparavant ce qui était tout à fait légitime !! Elle a finit par accepté de rendre ma carte. Selon ses dires, et chose que je ne crois ABSOLUMENT PAS étant donné son attitude , elle était sortie de son bureau, afin de stipuler à sa collaboratrice de me donner la carte, même si je n’avais la ma carte identité en physique . Selon la procédure, j’aurais dû recevoir normalement recevoir un appel de cette agence, afin de me signifier que la carte était disponible, chose qui n’a pas été effectué. Sachez que j’ai un TRAVAIL !!!!, et travaille également les week-end. De plus ils se permettent de comploter en affirmant au service satisfaction que j’ai émis des insultes, avec comme témoins ET ces collègues QUELLE HONTE ET MENSONGES!! Les avis Google positifs m’étonnent vraiment sur cette agence , il reste tout de même des personnes lucides et assez intelligentes qui ont laissé des commentaires vraiment représentatifs sur cette directrice.

Accompagnement et professionnalisme de la directrice Mme Hanilce remarquable sur notre projet merci ! Je recommande cette les conseillères de cette agence compétentes et professionnel

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Mme HANILCE. Elle est toujours très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et d'une grande gentillesse. C'est un réel plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et aimable. Je la recommande vivement !

Rendez-vous ce jour avec la directrice de l'agence : pépite ! De très bons conseils et très agréable. Je recommande 🔥

Manque de professionnalisme de la part du personnel et très désagréable C’est toujours frustrant de faire face à un personnel désagréable, surtout dans une banque où l’on s’attend à un service professionnel.

Mme Hanilce, Accueil agréable, conseil utile. Je vous conseil de prendre rdv. avec Merci

Je suis très satisfait des conseils et du suivi apporté pour ma part. Je tiens à saluer le professionnalisme des représentants de cette agence.

Je suis ravie d'être une nouvelle cliente de cette agence, une super agence avec laquelle j'ai eu l'opportunité de travailler sur un nouveau projet. Un immense merci, surtout à Madame Hanilce, qui m'a accompagné de A à Z à chaque étape. Un professionnalisme exceptionnel.

Merci à Mme Demir pour son professionnalisme et la directrice pour ses conseils précieux. Un agence que je recommande !

Je recommande vivement les services de A.D pour ses compétences en tant que conseillère bancaire. Son professionnalisme et son écoute attentive font toute la différence. Elle a su répondre à mes attentes avec une précision remarquable, tout en me guidant avec des conseils pertinents et adaptés à ma situation. Le tout en passant un moment de confiance et de sérénité avec une conseillère compétente et dévouée.

Une agence exceptionnelle ! Une conseillère remarquable ! Un grand merci à Madame HANILCE pour son accompagnement, ses précieux conseils et son professionnalisme. En attendant de futurs projets ensemble...

Très satisfaite de Mme Demir, une très bonne conseillère.

Très bon accueil satisfait , merci Mme AD !

Directrice d'agence totalement incompétente, de plus ne vous fiez pas aux commentaires, ils ne sont pas authentiques.

Directrice d agence au top!! A solutionner un problème en 5 min avec le sourire et un accueil tres sympathique

Personnel sympa et accueillant Bonne expérience lors de mon achat de prêt immobilier Merci pour votre confiance Merci pour l'accompagnement a mme G pour l'achat de mon véhicule

Excellente expérience avec cette agence, la conseillère mme G à été très accueillante et à l’écoute avec une touche d’humour qui fait pas de mal.

Bon accueil . La conseillère a gérer et réglé la situation pour mon fils rapidement. Merci à DN

L'accueil fut très convivial et les conseillères ont pu rapidement répondre à ma demande. Je recommande fortement cette agence si vous habitez à proximité.

Y’a une des personnes du personnel qui m’a accueilli de manière très virulente en me faisant passer pour une personne idiote. Je trouve cela dommage parce que j’ai toujours été bien accueilli à l’agence

L’accueil est chaleureux, l’équipe très ouverte La directrice rien à dire ✨ Merci beaucoup et continuez ainsi

Merci à mademoiselle A.D qui a été très accueillante et formidable. Elle a pris le temps d’ouvrir mon compte de fonds en comble je la remercie pour son grand professionnalisme.

J’ai étais reçu par ma conseillère madame AD qui est très accueillant et à l’écoute, je recommande très fortement.

La meilleure conseillère Mme A.D qu'on pourrait avoir en France mais aussi a l'international chez Bnp Paribas. Une gestion exceptionnelle et professionnelle , elle ma aidee dans tout mes projets. Tres content et satisfait

Bonjour, Nous tenons à remercier Mme AD, notre conseillère qui a été très aimable attentive lors de notre échange. Cela fait plaisir d’être bien reçu. Bonne continuation,

Nous avons eu une très bonne échange avec madame AD qui était très sympathique et a répondu à toute nos questions. Je vous conseille cette agence.

Franchement, je conseille à toutes et à tous d’y aller. C’est mon deuxième rendez-vous et j’ai eu le plaisir et la chance d’avoir pour conseillère Madame G. c’est une conseillère extraordinaire, compétente et fabuleuse qui a su me conseiller de la meilleure manière possible. Encore merci à vous Madame G. pour votre aide. ;)

Bonne expérience avec la directrice Mme C.H qui a su m'apporter une solution dans mon dossier. J'ai eu un accueil chaleureux à chacune de mes visites, et ressenti de l'emphatie sur ma situation. De plus, un appel pour avoir des nouvelles de la finalisation de mon projet. Je recommande

J'ai récemment visité BNP et j'ai été accueilli par A.D une conseillère extrêmement accueillante, elle a pris le temps de comprendre mes besoins et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci et à bientôt !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à ma conseillère Mme AD pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme dont elle a fait preuve lors de notre rendez-vous de ce matin. Son dévouement et son bienveillance ont été évidents lorsqu’elle avait pris le temps de m’expliquer et de me répondre à toutes mes questions .Son assistance et ses conseils ont été précieux, et je vous en suis très reconnaissante. Avec mes sincères remerciements . Mme AS.

.Cliente depuis plus de 15 ans, ma conseillère Mme C. H est professionnelle, à l’écoute et disponible . Elle fournit un accompagnement de haute qualité avec une expertise remarquable . J’ai Le mois dernier, j'ai eu l'occasion de rencontrer ma nouvelle conseillère, Mme K. C, et j'ai vraiment hâte de travailler avec elle.

Très bonne conseillère, elle est TOP. Elle conseille sur tout ce qui concerne nos finances. C'est beaucoup mieux qu'avant car on se sens vraiment entendu,conseillé. La personne prends le temps de tout vérifier avec nous. Ma conseillère Mme AD est géniallissime. J'ai faillit de me faire arnaquer dans un autre prêt.... merci merci merci

Très satisfait de mon rendez vous avec ma conseillère Mme D. ,je recommande vivement . Très bien accueillie, pro et de bon conseils . Merci encore

Cela fait maintenant 10 ans que je suis client de l'agence BNP à Goussainville, et je ne peux que louer la qualité du service qu'ils offrent. L'équipe professionnelle reste constamment à l'écoute, démontrant un engagement exceptionnel envers ses clients, que ce soit pour des besoins professionnels ou personnels. Mon expérience au fil des années renforce ma confiance en cette agence. Merci pour une décennie de service exemplaire !