BNP Paribas - La Madeleine Banque

Est-il possible d’effectuer une commande de billets de 100 billet neuf pour voyager € quand on est client chez vous ?

Tout était nickel, services rapide, les équipes sont très sympa et confortable.

Excellent service

Ma famille est cliente depuis maintenant 3 générations. Ma première déconvenue a été lorsque j'étais en retard sur le remboursement de mon prêt étudiant, et ma conseillère a appelé directement mon père (qui était caution), sans prendre la peine de me contacter préalablement. Ma plus récente déconvenue a été lorsque j'ai souhaité fermer mon compte : je leur ai envoyé un courrier recommandé avec la demande, le courrier a été signé, je ne m'en suis plus occupée. Jusqu'à ce que je me rende compte qu'ils n'ont pas fermé mon compte quand je leur ai demandé, et un an plus tard avec les prélèvements automatiques, ils me réclament 392 euros. Je les contacte, envoie toutes les pièces justificatives avec le courrier avec accusé de réception, mais ils ne peuvent rien faire. Résultat : ils ont fait une fermeture administrative de mon compte en banque et ont fait racheter ma créance par une société de recouvrement à l'amiable, je n'ai donc plus aucun recours/interlocuteur. Ca n'est pas pour le montant, c'est pour le principe. Ils ont fait une erreur, ne l'assument pas, et vont littéralement me la faire payer. Bref, je ne peux que déconseiller.

Équipe très professionnelle et très accueillante. Je suis venue pour un accompagnement de projet immobilier et la conseillère qui m’a reçue a été au top !

Excellent accueil, équipe très courtoise et bienveillante. J’ai apprécié ce contact de proximité tout comme l’organisation, telle que je la connais depuis plusieurs années. Enfin des banquiers disponibles pour leurs clients.

Service au top, conseillère très gentille à l’écoute et souriante!

Parfait

Conseillere gentille, agréable. Et arrangeante.

Très bien

je suis venue pour avoir des informations et j’ai trouvé l’accueil très agréable et la jeune femme de l’accueil a su répondre à toute mes questions, merci beaucoup.

Parfait, accueil très agréable et à l’écoute

Très bon accueil, service rapide et conseillé à l’écoute

j'ai changé de banque il y a quelques mois car je n'étais pas satisfaite. La BNP de La Madeleine est à l'écoute, répond rapidement, propose des solutions adaptées, j'ai bien fait de switcher de banque.

Je ne suis pas une habituée d'avis sur internet, mais je tiens à remercier une personne, Monsieur Guerin, pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils avisés.......

Entré pour des renseignements sur ouverture de compte. Accueil pro et sympathique.

Merci a Mr Guérin pour sa gentillesse :)

Merci a Mr Guérin pour son accueil

Super équipe, très serviable et aimable. Je recommande

Personnel très professionnel

Très bien reçu par la nouvelle équipe de l’agence depuis 1 an. Conclusion parfaitement parfait

Bonne agence, conseillé très agréable

Client BNP depuis de très longues années dans diverses agences et toujours satisfait de leurs services, dont dernièrement un contact avec mon nouveau conseiller, Monsieur Guerin dont je n'ai qu'à me louer de ses services et conseils et que je tiens à remercier.

Très bien reçu par mon conseiller.

conseils au top, jamais eu aucun soucis avec cette agence! je recommande les yeux fermés!

Mr Detaeviernier, conseiller à l écoute très agréable ,rappelle très vite dès que l on a besoin d un renseignement , très sociable souriant .

Rendez-vous aujourd’hui avec Mr DETAEVERNIER, tout ses bien passé. Conseillé très agréable et a l’écoute.

Suite a un déménagement j'ai eu l'obligation de dépasser le montant maximum autorisé. Pour le moment cela c'est bien passé. Très bien accueillie '.

Je recommande

Merci pour l'accueil et de l'aide de la part du conseiller

Merci pour l'accueil et la résolution de mon problème depuis quelques mois

Le service BNP de La Madeleine nous suit pour notre entreprise, et nous sommes très bien suivi et conseillé. Réactifs et disponibles, nous prenons plaisir à travailler avec eux !

Accueil chaleureux et professionnel

M Guerrain est toujours disponible pour m’aider merci à lui !

Mr Descamps est un conseillé pro humain et très professionnel

Très contente de mon passage à l’agence. Les conseillers sont disponibles et au service du client !

Service incompétent et irrespectueux ! Le 15/09/2022 J’ai été transférer par appel téléphonique chez vous car tout les conseillers de l’agence victor hugo été occuper un conseiller prend mon appel très malpolis souffle déjà avant même que j’ai commencer a parler et se montre désagréable comme si pour lui répondre au téléphone était agaçant et ni de bonjour ni au revoir puis me raccroche au nez heureusement que je suis pas chez vous car ça en dis long sur votre agence la Madeleine.

Un service lamentable !!! On me bloque ma carte Professionnelle sans aucune raison, mais ce n'est pas de notre faute, c'est l'algorithme !!! bilan aucune transactions possibles pendant 24H. fuyez cette banque et le groupe BNP !!! Inamissible d'entendre cela quand vous êtes professionnel .

Très bons conseillers, suivi depuis des années, jamais un seul soucis, les conseillers vous répondent très vite, toujours reçu avec le sourire !

Mauvaise expérience depuis des années avec la BNP. Je viens d'avoir l'agence de La Madeleine en ligne, le personnel n'est pas agréable non plus et peu professionnel comme à Lille. Triste banque remettez vous en question merci

Clients depuis 1973 nous avons été confrontés lors d'un prêt relais court à des erreurs (un courrier nous signalant une erreur dans l'offre, suivi d'un courrier signalant une erreur dans le précédent courrier !) , des réponses tardives (27 jours...) voire pas de réponse du tout à nos demandes d'information. Le remboursement du prêt a pris 15 jours sans que nous puissions obtenir aucune information sur l'évolution de notre demande, nous l'avons juste constaté sur le site. Aucune transparence, et une indifférence parfaite à la satisfaction du client...bref nous les quitterons dès que possible, ce que nous avons annoncé lors de notre dernière sollicitation sans aucune réaction de leur part.

Frais exorbitant, Incompetence notoire, délai de traitement des demandes à rallonge. Changement incessant d'interlocuteurs. Ils ne sont intéressés que par vous placer des services pour toucher de commissions. Agence et banque à fuir au plus vite.

Superbe accueil dans cet agence à la façade couleur saumon qui me rappelle la Méditerranée que j’aime tant. Le personnel est très compétant et très coloré, je félicite la BNP pour cet esprit cosmopolite qui devrait être présent dans toutes les institutions ! On m’a servi du café Nespresso, j’ai bien cru rencontrer George Clooney en la personne de Mr Agassi ! The place to be in La Madeleine !

Une conseillère invisible, qui promet des choses qu’elle ne met pas en place. Les mails ne sont jamais ouverts, même après plusieurs mois. On ne se sent pas accompagnés DU TOUT. De plus même si cela ne relève pas de l’équipe de l’agence bien qu’on nous ait forcé, peu légalement, à prendre leur assurance habitation 1 an à minima pour accompagner notre prêt immo: pas de gestion de sinistre, les réclamations sont fermées sans avoir été répondues et le pire, on nous envoie un questionnaire de satisfaction en retour. L’assistance en ligne me cri dessus alors que je pose des questions. BREF : pire expérience bancaire à ce jour... Passez votre chemin.

Très mal reçu de la part d'un conseiller. Elle a été très désagréable et m'a envoyé balader en dédaignant mon projet, sans même avoir pris la peine de m'écouter...

Mauvaise banque. Ne prends absolument pas en considération les besoins de ses clients. Très franchement, je vous conseille cette banque si vous êtes riche, mais vraiment seulement si vous l'êtes, car sinon, à part vous facturer des frais bancaires exorbitants, et refuser de vous faire profiter des offres disponibles, cette banque ne fera vraiment pas grand chose pour vous. Pour finir, j'attends depuis 5 mois la récompense résultant du parrainage d'une amie, malgré 3 relances. Un conseil : Ne souscrivez pas chez Bnp Paribas.

je ne suis pas client mais m'occupe du compte de ma tante, j'ai toujours été satisfait de l'accueil et du suivi de ses affaires. Jai apprécié les services du personnel m^me quand les cas étaient difficiles. MERCI à eux.

Si vous n'avez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse........!!!

Une équipe dynamique qui vous accueil avec plaisir et envie!

Service client horrible. La pire expérience que j'ai eue avec cette banque.