BNP Paribas - Les Sables D'olonne Banque

Nous sommes très satisfait des conseils de Mr JAMIN

Bonne prise en charge remise fonctionnalité remise de cheques

Accueil et prise en charge parfaite merci pour l'aide apportée

Bon accueil et bonne patience. Merci

Explications et conseils clairs pour le digital

Suite à l’accueil de ce jour, nous sommes très satisfait du professionnalisme et de la gentillesse.

Je suis très content de ma première expérience avec l'agence des Sables. Une conseillère m'a pris en charge sans rdv et à tout de suite bien répondu à mes questions. Je recommande !

Le traitement de mon rachat a ete parfaitement traité par l'agence des Sables. Merci à Mada Bernardes.

très satisfaite, une conseillère a résolu le problème que je rencontrais depuis plusieurs mois alors que personne ne trouvait la solution

Banque au service de ses clients. Chose de plus en plus rare de nos jours ☺️

Aucun suivi ni conseil : ma mère, 69 ans et mal entendante, demande un retrait sur son contrat d assurance vie pour acheter une voiture. Rdv est pris, et documents signés sans complément d informations. Le lendemain , ma mère reçoit une convocation à un rdv pour la semaine suivante avec une autre conseillère. Je l accompagne, d autant plus que les fonds ne sont pas arrivés sur son compte bancaire, et que malgré ses 4 demandes, elle n a pas été rappelée pour connaître l objet de ce nouveau rdv. Le jour du rdv fixé par la BNP a 11h, une chargée de clientèle (Mme N..) sort de son bureau, hautaine et glaciale, nous affirmant que le rdv était à 11h30 (faux) et par téléphone (re faux, nous avons le mail de rappel fixé à 11h à l agence) Et là dans une ambiance très tendue, nous réussissons à obtenir les infos suivantes : il n y a pas eu de compte rendu de ce qui avait été réalisé (retrait sur quels fonds??), la conseillère précédente a suivi la préconisation informatiquement pré complétée de la banque sans demander la validation de ma mère, ni la conseiller pour privilégier un retrait sur un autre support financier… le devoir de conseil est loin d être appliqué … L épargne ne sera débloquée que le 9/12 ( soit 3 semaines après le premier rdv), ma mère a perdu 200€ au passage (« ce n est que 200€ monsieur » nous dit on) , et il faut jongler avec l épargne d un compte de son autre banque pour pouvoir régler le véhicule , En conclusion, Manque de professionnalisme, perte de temps, absence de conseil , stress et accueil drapé de suffisance et d autosatisfaction sans aucune remise en cause, le client subit ici la relation client plutôt que d en bénéficier.

Très satisfait

Très satisfaite de la bnp des sables d'olonne

Il faudrait encore plus d’ étoiles ( 2 ou 3 au moins )

Très content d'avoir une personne à l'accueil et ,très professionnelle Maintenez le service à l'accueil indispensable

Très bien très satisfaite

Conseillère inexistante, incompétente ! Ne réponds pas au mail ! Ni au téléphone ! Aucune considération client ! Banque nulle ! Je leur ai dit que j’allais retirer tous mes comptes et aucune réaction ! Résultat des comptes je change de banque ! Merci la BNP

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec BNP Paribas. Le service client est lent et peu réactif. J'ai rencontré plusieurs problèmes avec ma carte bancaire et il a été difficile d'obtenir de l'aide. De plus, les frais bancaires sont élevés et peu transparents. Je ne recommande pas cette banque si vous cherchez un service efficace et accessible.

L'accueil est humain et souriant

Je suis à la BNP des sables d'olonne depuis deux ans. J'étais à Colombes avant, à la BNP des Sables j'ai été bien reçu, le personnel est disponible et aimable. J'y ai trouvé beaucoup d'écoute dès que j'ai besoin d'un conseil. Je ne regrette pas d'avoir quittée l'agence de Colombes

Cliente de cette agence depuis de nombreuses années, j ai toujours été satisfaite de leurs accueils et de leurs accompagnements. Dernièrement, ma conseillère, madame Bernades m 'a conseillée sur des nouveaux projets. Très satisfaite.

Personnel disponible et à l'écoute Donc pas de problème

Suite à notre demande, nous avons mis en place différentes solutions d’épargne. Madame Gautier a totalement répondu à nos souhaits. Un professionnalisme comme on aime ! Merci à elle ! On ne peut que la Recommander.

Aujourd'hui pour la personne à l'accueil, Peggy, une personne très humaine.

Très bon accueil, professionnalisme, bon conseil de la part du conseiller clientèle

Super entretiens avec madame Bernardes, souriante et à l’écoute !

Nouvellement arrivés en Vendée pour nous y installer, nous avons été reçus par Madame Charlotte Gautier à la branche BNP des Sables d'Olonne dans le cadre d'une éventuelle ouverture de comptes. Accueil, écoute, conseil, amabilité, professionnalisme = tout était juste parfait! Dominique & Paul Marcel LANIER.

Très bon acceuil par l'équipe de l'agence. Conseillère professionnelle et à l'écoute des demandes.

C’est une agence où l’accueil est irréprochable, les rendez-vous sont faciles à obtenir et les temps d’attente corrects. Les conseils qui m’y ont été donnés ont toujours été très pertinents.

Reçu par une personne très professionnelle, de bon conseil et très réactive. Merci à ma conseillère

Très satisfaite de l'efficacité de la disponibilité et des conseils apportés.

Personnel à l'écoute, réactif, bienveillant et efficace. Mes demandes ont pu être satisfaites avec amabilité et compétence.

Reçus par une très grande professionnelle à l écoute et efficace . Notre demande a abouti très rapidement malgré la complexité de notre dossier . Bravo à notre conseillère

Cliente de la BNP depuis très longtemps et depuis 6 ans à l'agence des Sables d'Olonne, j'ai toujours eu une réponse rapide à mes questions et une écoute très professionnelle mais aussi humaine dans cette agence. Bravo à vous et encore merci pour votre réactivité.

Personnel agréable je recommande cette agence !

Un RDV constructif et très bon accueil une agence et du personnel comme on aime...

Personnel de l'agence compétant et de très bon conseil qui a répondu à toutes mes attentes.

J'ai toujours été bien reçu, écouté et conseillé. Aucun problème pour moi

Très bon accueil de la part, des employés de la BNP des Sables d’Olonne, les conseillers que nous avons rencontré sont à notre écoute et de très bons conseils

Equipe de Conseillers sérieuse et consciencieuse. A l’écoute des clients.

Très bon accueil, disponible, ils ont répondu à mes attentes. Parfait. R.A.S

Éméline m'a extrêmement bien reçu et à été très efficace pour solutionner mon problème d'application BNP sur mon téléphone. Merci à elle ! 😊

Bonjour, Le service apporté par l'agence des Sables d'Olonne me satisfait entièrement, l'accueil, la disponibilité et la réactivité du personnel est très professionnel.

Après une première approche auprès de banques pour des ouvertures de comte pro et perso, la décision a été très rapide. Le professionnalisme et l'écoute dont à fait preuve ma conseillère ont fait qu'aujourd'hui je suis client BNP. L' histoire ne fait que commencer et la confiance s'est installée.

Contrairement à d'autres avis, j'ai été très bien accueillie par un jeune homme charmant. J'ai pu constaté qu'il en était de même pour la personne qui me précédait dans la file d'attente

Malheureusement le personnel a l'accueil n'est pas très aimable, et comme cela fait plusieurs fois que je suis obligé de me rendre à l'agence, cela en devient pénible, heureusement que le reste de mes opérations ce font par internet

Banque hors de prix - accueil detestable - personnel pédant qui prend les clients de haut avec un air autain. Admissible

Cliente depuis des années à la Bnp dans une autre région nous devions transférer notre compte !! Jamais nous avons préférez les fuir !! Il aide les jeunes c’est clair ... un de mes enfants a eu un découvert en juillet il ont fait un prêt étudiant en septembre, que j’ai rembourser intégralement avant même qu’il commence ! 6 mois après il prenne encore des agios ... et quand on arrive à avoir une réponse par mail car jamais les conseillers ne répondent au téléphone c’est Pour vous dire qu’on voit avec le directeur !! Tout les mois c’est 7€... 8€.... sans compter les 200€ déjà pris pour des courriers et autres opérations.... mais à ce jour toujours aucune réponse sur les agios prélevés ces 2 derniers mois... c’est une honte

Une honte cette banque !!! La machine pour déposer les chèques ne fonctionnent jamais !!! Et aucune enveloppe n’est laissée pour déposer les chèques manuellement à défaut de ne pouvoir utiliser la machine . C’est bien beau d’etre en vacances mais pensez à ceux qui travaillent et qui souhaitent déposer leur paye sur leur compte ! Par contre pour nous appeler quand nous sommes à découvert là bizarrement y’a du monde . Fuyez la BNP, le service est tout simplement médiocre !

Quelle déception .. client depuis de nombreuses années à cette banque , je la quitte à cause des nombreux soucis de relations Client , surtout avec madame santini des que vous avez besoin de quelque chose , c’est compliqué !papiers importants qui mettent des mois à arriver malgré les relances , frais de remboursements anticipés imposés alors qu’ils n’etaient Pas dans le contrat ! J’ai halluciné .. Aucune possibilité de défendre ses droits .. même la clôture de mon compte a été difficile ! Bref , fuyez cette agence .. d’autres agences Bnp sont mieux.. mais pas celle là