BNP Paribas - Maurepas Banque

tres satisfait de l agence , une grande aide sur une application .merci

Cliente depuis toujours, nous devons changer de banque suite à un prêt immobilier. La mobilité bancaire ne se fait pas correctement. Les clôtures de livret a pour toute la famille ne sont pas clôturé correctement malgré plusieurs demandes. la conseillère à l’accueil de l’agence Bnp maurepas est tellement désagréable que je ne serai la décrire. Un ton condescendant, rabaissant et j’en passe.. madame me dit que je n’ai pas clairement fait la demande de clôture alors que j’ai fais plusieurs courriers qui sont même devant elle, ou c’est écrit noir sur blanc. aucune excuse, ou remise en question alors que l’erreur vient des services de la Bnp. Je suis venu 3 fois en agence pour demander la clôture du livret a de mon fils mineur. La conseillère à l’accueil ne peut pas me fournir de justificatif de clôture ou de preuve de virement elle me confirme à chaque fois que le virement est fait sur le rib que j’ai donné depuis le 4/04. Je reçois aujourd’hui un mail d’une autre conseillère qui me dit que ce n’est pas possible de faire des virements pour ce genre de clôture et que une lettre chèque a été envoyée (à une mauvaise adresse évidemment) depuis le 11/04 Il s’agirait d’être cohérent Je ne sais toujours pas comment régler la situation et si je vais pouvoir récupérer mon argent. Je n’ai pas le nom de cette conseillère, mais je pense que beaucoup la reconnaîtront. Si l’amabilité n’est pas au rendez-vous lorsqu’on travaille à l’accueil d’un établissement, il s’agirait de changer de métier pour le bien de tous. Et je pèse mes mots car je suis bien éduqué, ce qui N’est pas le cas pour tout le monde, visiblement

J’ai pris rdv pour une succession je tiens à remercier monsieur Ayong pour m’avoir aidé et accompagné durant les démarches, il a pris le temps de bien m’expliquer les démarches et de répondre à mes questions Je vous conseille bnp Paribas à Maurepas

Je suis client depuis 25 ans, je n'ai jamais vu un service aussi catastrophique, les conseillers sont incompétents, ils ne savent même pas clôturer un livret A correctement. Cela fait plus de 3 mois et mon livret A n'est toujours pas clôturé... cerise sur le gâteau les conseillers ne répondent plus à mes messages. BANQUE A FUIRE

Très bonne agence BNP avec du personnel poli, courtois et à l'écoute avec une direction au top 👌

Je tiens à remercier la dame qui se trouvait à l’accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je ne connais pas son nom, mais elle était présente ce vendredi 27 décembre à 17h. J’ai été agréablement surprise par la réactivité dont elle a fait preuve afin de répondre à mes attentes. Je me suis déplacée d’une autre agence pour effectuer un virement, je n’oublierai pas mon passage dans cette agence. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouée à leur travail et soucieux de répondre aux exigences de leurs clients. Merci encore

Je tiens à remercier Isabelle et toute l’équipe BNP Paribas Maurepas pour l’excellent service que j’ai reçu lors de ma visite à la banque. Isabelle a été très professionnelle, patiente et a résolu mon problème rapidement et efficacement. Merci pour cette assistance de qualité

J'ignore si c'est particulierment l'agence de Maurepas ou si c'est tout le suivi clientèle BNP qui est déficient mais le manque de professionnalisme, l'inefficacité et le manque de respect auprès d'un client fidèle de plus de 40 ans est affligeant. Malgré diverses relances téléphoniques, par mail et même en presencielles aucune réponse n'est apportée. Même le directeur de l'agence brille par son absence de suivi clientèle. 😭 Merci de me recontacter dansles plus brefs délais.

Très belle expérience, je recommande vivement l'agence de Maurepas 78 pour un accueil impeccable et sont à l'écoute.

Conseillère professionnelle et à votre l'écoute. Une agence qui assure vos demandes et suivront vos intérêts. Pour un groupe international avoir des Conseillères, des agents qui montrent une belle image au niveau locale renvoient forcément de la crédibilité et de la confiance à tous niveau.

Un grand 0 pour cette agence. Dommage que Google nous oblige à mettre à minima 1 étoile. Satisfaction client 0. Mon compte joint devait être clôturé, mais je me rends compte ce matin que mon compte perso a été également clôturé…. Sans me prévenir ? Je me retrouve à l’étranger sans moyen de paiement, un salaire qui n’a pas pu être versé sur mon compte et des paiements bloqués. Est-ce normal de traiter des clients comme ça ? J’ai eu deux conseillers ce matin qui m’ont indiqué « ne rien pouvoir faire pour moi ». Aucune solution proposée alors que je me retrouve sans ressource à l’étranger... Étant moi même COLLABORATRICE BNP, j’ai honte du service client … vraiment. Ce n’est pas la première fois que je suis déçue, mais là le service client a touché le fond. Et pour finir, on m’indique que le directeur me contactera 1 heure plus tard, 3 heures plus tard toujours rien…. Aucun professionnalisme. La banque d’un monde qui change… ou pas.

très bien reçu

Super accueil je recommande.

Milles mercis à Mme SY

Très satisfait

Accueil très chaleureux, les conseillères sympathiques et très à l’écoute de vos besoins je recommande

Très bel accueil, La conseillère est à l’écoute et solutionne nos problèmes rapidement avec gentillesse et sourire malgré le nombre de personne à l’accueil Je recommande cette agence

Laeticia Jeudi . Très bonne conseillère à l'écoute, trouve toujours une solution à chaque problème. Très contente de l'avoir en temps que conseillère.

Mauvaise expérience avec une mauvaise conseillère, j été fiché chez banque de France par bnp pendent 2 année sans que je sois encourant par ma conseillère, en plus on décidé de fermé mon compte puis fermer le compte de 4 personne de ma famille, franchement c est honteux, la personne de bnp qui a répondu à mon message c est facile de mètre en doute le pseudonyme, c est n importe quoi madame c est mon nom de famille je ne me cache pas , c est honteux encore une fois

Agence réactive. Appli , conseiller au top Merci

À fuir !

Très bon accueil même sans rendez-vous. Merci pour vos conseils

Certaines d Personne du personnel n'est pas à la hauteur car j'étais au CA j'ai eu un soucis de CB dont je n'étais pas à l'origine et la personne a fait ce qu'il fallait car 72 h après j'étais rembourser là j'ai eu un débit de 59.94 de Chypre et la personne n'a pas fait opposition elle a seulement mis opposition je suis vraiment désolée et déçu 😥

personnel accueillant et toujours disponible. et competant

Agence maurepas avec du personnel très sympathique accueil agréable recherche de solution en lien avec mes attentes d une banque .Mr le directeur d agence est très professionnel ouvert d esprit. Je RECOMMANDE CETTE AGENCE SANS PROBLÈME

Quelle joie ! Quelle satisfaction d’être dans cette banque ! Je tenais à remercier toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre humanisme. Madame Jeudi Laeticia, j’en manque les mots pour qualifier votre personnalité. Vous êtes aimable, respectueuse, à l’écoute, toujours souriante, toujours disponible à aider… la liste est longue. C’est une joie immense pour moi de vous connaître. Restez comme vous êtes et puisse Dieu vous bénisse ! Je recommande fortement cette agence 10/10. Merci à toute l’équipe.

je suis dans cette agence depuis 3 ans maintenant , franchement tout les conseillers de cette agence sont vraiment professionnels et s'implique avec humanité pour répondre a vos demandes ma conseillère mme Jeudi par exemple est vraiment top et professionnels, ce qu'il ne ce fait plus de nos jours, cette agence représente bien l'enseigne de BNP et pour rien au monde je changerais d'agence même si je ne suis plus a la même adresse ! .

Un grand merci à Madame Jeudi Laetitia, une personne humaine et très à l'écoute. Une belle initiative de sa part dans cette agence avec la bibliothèque ouverte à tous !!! Encore bravo pour professionnalisme

Je tenais à remercier officiellement Mr Pautard pour son professionnalisme . En effet, on ne peut pas trouver mieux comme directeur d'agence bancaire. Mr Pautard est d une grande disponibilité, il est tres réactif et surtout d un parfait conseil. Il a cette capacité à toujours trouver des solutions . De plus sa communication est très agréable Merci à lui pour ces echanges reguliers de grande qualité.Tres sincèrement Jean Philippe Dodu

Un grand merci à Madame Tremouilloux ainsi qu’à Madame Jeudi pour leur accompagnement. Toujours disponibles, très agréables, elles sont véritablement les meilleures conseillères.

Hôtesse d’accueil très accueillante. Très souriante et cherche à aider le client. Merci à elle ⭐️

je suis allez les voir parce que je me souviens plus de mon code j'ai demandé qui me face une carte de retrait de dépannage il on même pas voulut me le faire je vais changé de banque

Laetitia Jeudi a réussi à m'aider sur un problème très urgent en moins de 5 minutes en plus d'être resté sympathique et joviale avec moi, je vous recommande cette agence pour cette personne.

Toujours bien reçu par l'ensemble des personnels présents au guichet.

Les horaires d'ouverture rétrécissent de plus en plus. L'accueil est bon.

Oubabaouba

Toujours du monde a l accueil attente interminable pourquoi ne pas recrute plus de personnelle ?

Agence très professionnelle, réactive et à l'écoute des demandes.

conseillère très professionnelle et souriante

Très professionnel

Banque d'incompétents, incapable de proposer des taux de prêt immobiliers à la hauteur de leurs concurrents, et malgré l'envoi de recommandé et déplacement en agence trouve toujours une combine pour ne pas clôturer un ancien compte. A éviter

Personnel agréable, très professionnel, à l'écoute. J'ai été accueilli avec rapidité. Je recommande cette agence.

Les frais bancaires sont exorbitants vis-à-vis des autres banques. Comparaison faite en février 2017

une agence pleine d'incompétent ils ne savent rien de leurs travail il se contredisent c'est à éviter au maximum

Des incapables, ils n'ont pas réponses à des questions pourtant simples. Les délais pour avoir sa carte sont interminables (ils disent 1 semaines mais en réalité beaucoup plus). En bref évitez cette agence si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.