BNP Paribas - Metz Deroulede Banque

Je voudrais remercier vivement Monsieur Canonge qui nous a beaucoup aidés pour notre achat immobilier (crédit, conseils, etc.). J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse !

Quand on a des difficultés, il est du devoir d’un conseiller de nous aider non seulement à trouver une solution adaptée, mais aussi de nous ÉCOUTER. Mais lorsqu’un conseiller se met à crier sur un client et à ne même pas écouter… ça devient problématique. Déjà quand on prend rdv, on est rarement appelé dans cette agence. Il faut appeler soi même pour que le conseiller se rende compte qu’il avait un rdv. J’espère juste que l’échange que j’ai eu ce jour avec ce conseiller de cette agence a été enregistrée. La condescendance et le mépris avec lesquels on m’a parlé aujourd’hui m’amène à ne plus vouloir rester dans cette banque.

Meilleure Banque de la France !!🤩⭐️ ⭐️⭐️🌟Je souhaite exprimer mon admiration pour l’accueil chaleureux et le service exceptionnel que j’ai reçu à BNP Paribas. C’est rare de croiser un conseiller qui combine autant de professionnalisme, de bienveillance et d’efficacité. Un immense merci à Monsieur SANDRINE LEGROS PHILIPPE MAHOU ,qui a transformé une simple visite en une expérience mémorable. Il fait preuve d’une écoute attentive, d’un sens aigu des besoins du client et d’un accompagnement remarquable à chaque étape. Honnêtement, je peux dire que c’est le meilleur conseiller que j’ai rencontré dans ma vie ! Grâce à lui, BNP Paribas confirme sa réputation d’excellence et de proximité. Bravo et merci infiniment ! Je recommande cette agence à 100 %.

Equipe très gentille !

Personnel excellent à l'écoute

Mr Canonge est professionnel dans l'exercice de ses fonctions et je lui souhaite de réussir sa carrière

Par ses capacités d'écoute et ses connaissances, Mr Canonge m'a apporté une prestation et des recommandations de qualité. Ses conseils sont à chaque fois adaptés à ma situation.

Je suis très satisfaite, je vous remercie infiniment pour le temps et l'écoute que vous m'avez accordée. MERCI

Très bon accueil et personnel très reactif

Très satisfait du suivi de notre dossier par notre conseiller Mr Canonge qui répond vite et bien à nos demandes, suis bien dans le temps les dossiers.

Client depuis plus de 40 ans de cette agence BNP et pour cause : compétence, disponibilité, réactivité et pertinence des réponses des collaborateurs de cette agence hier comme aujourd'hui.

Agence au top ! Merci à Monsieur Canonge pour ses conseils et sa réactivité

Très bon acceuil et grand professionnalisme, jamais déçue

Personnel très accueillant et très disponible

Je suis client BNP depuis 16 ans, client de cette agence depuis 5 ans et affinité depuis 2 ans. Depuis que Marius s occupe de moi, de mes projets je suis très satisfait, cela faisait bien longtemps que je n avais pas eu un conseiller aussi professionnel, a l écoute des besoins et qui va chercher l information s il n a pas la réponse, propose des services adaptés à mes besoins et réponds rapidement à mes demandes. Merci à lui pour son investissement!

Je regrette d’avoir créer un compte avec bnp Tjrs des problèmes, des prélèvements anormales, j’ai fait opposition à la carte Je l’ai pas eu parceque ils l’ont envoyé à la mauvaise adresse. Je veux retirer en espèce et ils acceptent pas… A éviter

Ravie de voir que les avis des clients sont pris en compte. Ma demande a été prise en charge et traitée avec une rapidité et une efficacité notable. Merci à Mme GARCIA.

Personnel d'accueil très agréable et à l'écoute. Bâtiment accessible et agréable aux yeux. Être ouvert le samedi est toujours un plus !

Accueil chaleureux Promptitude Je suis satisfait. Merci Aurelie

Monsieur Philippe Mahou a été incroyablement gentil et serviable. Il nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin avec une grande efficacité. Je recommande vivement son service !

RDV indispensable Personnel efficace et serviable Ouvert au public le matin

Très bonne agence toujours bien reçu Contrairement à l’agence de la république

Tjr bien reçu à bnp,merci mr Philippe et mr Marius.

Agence ne respectant pa ses horaires d'ouverture, nous sommes mercredi il et 9h36 et l'agence et fermé. La moindre des choses cet de. Prévenir les clients avec une affiche ou mettre les bon horaires. Déjà qu'elle et ouverte à tous librement uniquement le matin.

Depuis que je suis dans cette agence, ma conseiller ne tient pas ses rendez-vous par téléphone. Il faut être à découvert pour qu'elle vous appelle, le service est médiocre.

Une calamité. Pas de réponse aux mails ni aux appels téléphoniques. A quoi sert cette agence ?

J'y vais une première fois pour retirer de l'argent. Plus d'argent dans les distributeurs. C'est fort pour une banque. Je reviens une semaine plus tard à 10h20. Agence fermée sans raison donnée. C'est quelle service ça.

Accueil correct , les conseils laissent à désirer ...!

Agence sans professionnel. Même le directeur d'agence n'a aucune parole.

Magnifique bâtiment pour une banque ...

L'agence propose un très mauvais service à la clientèle. Le personnel n'est pas compétent ni bien renseigné sur les services proposés. La correspondance par email est rapide mais les conseils donnés ne sont pas précis. Il manque de professionnalisme.