BNP Paribas - Mont Saint Aignan Banque

Mauvaise gestion et peu d'aide, notamment par mail.

Très bon acceuil. Nous avons enfin une conseillère à notre écoute via le service affinité.

Incompréhension par la direction de la complexité des situations; ne répond que par formules figées : Y a pas de problème et je suis désolé (je n'ai pas l'impression que M. G. soit désolé; d'ailleurs j'avais oublié me kleenex pour éponger ses larmes...). A laccuilei, un emplo=yé vous reçoit par un Yes. Je regreytye, je ne sais pas langlais t d'aileurs, on ne reçoit pas un client par un copain. Il y a des distances sociales à respecter. J' ai dû attendre 6mois pour que la BNP Mont-Saint-Aignan résolve une situation concernant les comptes d'une majeure protégée (Ya pas de problème) et avec quelle désinvolture teintée d'u mépris hostile. Ya pas eu e problème. Il ya 5 établissements bancaires place Colbert. J'ai poussé la première porte ( hors BNP, cela va sans dire).

Bonjour, frais mensuels gratuits pour nos étudiants et très pratiques à appliquer, merci pour votre travail.

Bonne reception

Bonjour à tous ! Ma banque BNP Paribas de Mt-St-Aignan me le demande si aimablement, via l'un de ses Auxiliaires vacances, que je donne volontiers mon avis ! Agence de MSA: Accueil à la fois très convivial et professionnel + Écoute attentive de ma demande + Réponse rapide et tout à satisfaisante = Je reste fidèle à ma Banque !!! MERCI à tous !!!!!!! CONTINUEZ !!!!!!!

Zéro étoile. J'ai effectué un virement la semaine dernière et le destinataire n'a rien reçu. J'ai pris un premier rendez-vous téléphonique (aucun appel reçu) et un deuxième (pareil, aucun appel). J'ai pris l'initiative d'appeler le standard et d'attendre... aucune solution proposée et, en plus, une conseillère qui m'a manqué de respect et m'a raccroché au nez. à fuir !!!!!!!!!

Très bon accueil, rapide et très professionnel .

Super Agence, très pro, un service excellent, un écoute actif, un accompagnement parfait, solution immobilier adaptée, conseil d’épargne avisé et personnalisé. Service client est top et réactif pour toutes les questions sur les produits. Je recommande à 200%. Merci Mme HEMONNET .. 😊

Bonne écoute et un accueil très chaleureux…

Ma conseillère est très compétente et à l'écoute

Un grand merci à Mme KANOUTE qui a été très réactive à mon projet.

Excellent accueil et réponses précises et très satisfaisantes

Le groupe BNP ne me donne pas accès au compte bancaire de mon enfant mineur, malgré plusieurs demandes (mails, plusieurs agences, recommandé au services réclamations…) aucun retour positif, non application du texte de loi.

Les conseillers ne sont pas agréables et sérieux. Ils ne répondent pas aux demandes formulées et nous insultent en face. N’y allez pas, agence à fuir.

Un grand merci à Mme NABEIRO qui s’est toujours rendu disponible avec un service de qualité et toujours à l’écoute de mes besoins. La communication avec cette agence n’a jamais été aussi fluide, je recommande.

Un service de qualité et très réactif

Très bonne agence Notre conseillère est compétente et très aimable.

Une équipe au top à l'écoute et sait répondre à vos besoins de manière agréable et compréhensif sur divers situations. Je recommande fortement cette agence ✔️. Mention speciale à Mme Nabeiro.

Suite à un incident sur mon compte ma banque (cliente depuis 20 ans avec mes enfants) me bloque la somme qui doit m’être restitué. C’est l’huissier qui avait demandé saisie qui m’aide à récupérer mon argent c’est le monde à l’envers. L’huissier m’a adressé un mail ce jour à 8h48 avec accord de remettre le delta sur mon compte et toujours rien a14h. Je suis dépourvu et cela depuis le 21 août date de paiement auprès de l’huissier

Tres serviable

Agence conviviale conseillés à votre écoute et répondant clairement à nos attentes Que se soit au téléphone ou en visuel Mes parents étaient dans cette banque et j y suis depuis ma majorité et je ne regrette pas cela fait 57 ans

Prise de rendez-vous très rapide, l’accueil professionnel, renseignements et très compréhensible

Bonne réactivité

Très bonne agence, avec des conseillers qui vous écoute et qui vous accompagne. Je vous le recommande 😍

Du personnel à l’écoute du client vraiment une superbe banque merci beaucoup à vous tous. Christophe Tellier

Personnel très réactif et à l'écoute du client. Sans hésitation, je recommande l'agence BNP Paribas de Mont St Aignan. Dr Hounkpati

Un service de qualité.

Service client réactif, personnel très accueillants et investis. À chaque fois que j’ai eu besoin d’un service ou d’un conseil financier, ma conseillère a su y répondre.

Très belle expérience chez eux. Je le recommande.

Très bonne agence, je recommande grandement... L'ouverture de compte fut un vrai plaisir... J'ai été très bien accueilli...De plus, le service via messagerie personnelle fonctionne à merveille : j'ai toujours une réponse rapide et les équipes sont très réactives...Bravo

Excellente agence ! Ma conseillère a su m’accompagner le mieux possible sur mon achat de maison & voiture. Sans ça je pense que ça n’aurait pas pu aboutir. Je recommande.

J'ai été bien accueilli par ma conseillère. Elle est vraiment sympa et m'a beaucoup aidé.

Je vous recommande cette banque les gars

Une conseillère tellement aimable et à l’écoute merci infiniment pour votre travail.

La pire expérience de ma vie !! Je me demande si le personnel fait jamais son travail là-bas. J'ai ouvert mon compte en septembre de l'année dernière et cela fait maintenant quatre mois que je n'ai toujours pas accès à mon compte. D'abord, ils envoient le courrier à mon ancienne adresse, la deuxième fois, le courrier a été renvoyé sans raison. Je suis allé au bureau pour la troisième fois il y a deux semaines, la dame m'a dit que je recevrais un nouveau mot de passe sur mon téléphone, je n'ai rien reçu et ils ne répondent pas à mon email. Sérieusement, le PIRE.

Compétence, disponibilité, sérieux, grande amabilité et … humour ! 😉 Ne changez rien !

Mon compagnons était chez cette banque d’arnaquer. Franchement j’ai jamais vu de ma vie une banque qui fait tout juste pour te soutire de l’argent. Ils sont malhonnêtes il vous font croire qu’il vont vous aider quand il vois de l’argent et après une fois l’argent ou la demande reçu il te rende même pas ce qu’il vous doit. Il devais clôturé son compte et récupérer ce qu’il y avais dans le compte et bah il lui ont pas rendu. On essaye encore de récupérer cette argent. Je vous déconseille cette banque c’est horrible des incompétents mais très compétant pour vous volez votre argent. Malheureusement on peu pas mettre 0 étoile car même une vous m’a mérité pas. Jamais plus jamais cette banque pour tout mon entourage !!!!!

À fuir ! 10€ de prélèvement par mois !!! Alors qu’ils te confirment la gratuité pendant 2ans . Quand tu parles à la conseillère elle te dis : si ça vous arrange pas vous m’adresser un courrier pour fermer le compte. Honteux tout simplement.

Je suis dans l'incompréhension !!! du règlement et des services de cette agence qui apparemment est une agence indépendante des autres car leurs règlements à eux seuls diffèrent des autres agences ... Service et accueil médiocre !

Très mauvais accueil ! Je n'ai pas pu déposer mon chèque au guichet ! Ils ont visiblement autre chose à faire que de s'occuper de leurs clients...

Service MEDIOCRE ! Ça fait des mois que j'essaie de récupérer un nouveau code secret. Leur réponse était un formulaire d'autocertification pour les personnes physiques qui doit être rempli, si non une amende de 1500€ m'attend ! J'essaie de les appeler par téléphone, j'ai envoyé une dizaine de mails et toujours pas de réponse. Je ne suis pas sur France, je ne sais pas quoi faire pour trouver des solutions à mon cas. Bref, une banque à éviter.

Terrible! Je ne sais pas à qui écrire, j'essaye de fermer mon compte dans cette banque depuis deux mois. Mes messages par la poste sont tout simplement ignorés, je n'ai pas la possibilité de venir physiquement au service. J'ai écrit environ 10 messages et une réponse courte et inutile en deux mois de silence. En conséquence, mon compte est devenu négatif à cause de leur faute ! Quel est le problème avec la fermeture de mon compte, je ne comprends pas! Je ne sais pas et ne comprends pas comment résoudre ce problème, car ils ne me répondent tout simplement pas. Attitude déplorable envers les clients. J'attends que tout soit fini et je n'utiliserai plus jamais les services de cette banque.

Très bien reçu.

Satisfait.

Très bien

Des frais exorbitants. Ils ne sont pas accueillant. Je ne recommande absolument pas. J’ai quitté cette banque.

Conseils différents d'un conseiller à un autre... Frais exorbitants pour les pauvres étudiants que nous sommes. Très peu de compréhension et de sympathie. Je ne recommande pas du tout...

Nul. Accueil inexistant, conseiller désagréable, pleins de frais inutiles. En plus ils collent des étiquettes aux étudiants étrangers. Je ne recommanderai à personne. Hâte de partir de cette banque.

C po bien accueillant dmg !