BNP Paribas - Narbonne Banque

Très bien reçu à l'agence de Narbonne. Très satisfait de notre conseillère Mme Zannouti.

Une bonne agence, pour l'instant j'ai toujours été bien reçu et obtenu satisfaction dans mes démarches. Madame Amandine Mas est très professionnelle et efficace en plus d''être vraiment très sympathique.

Très professionnel. Madame MAS connaît son travail, de bons conseils. Je recommande

J'ai été reçu plusieurs fois par Madame De Souza à la BNP Narbonne. Chaque fois elle a été très efficace. C'est agréable d'avoir affaire à des employés de banque qui prennent le temps d'écouter vos demandes et qui vous trouvent les meilleures solutions. Bien cordialement. B Du Lac

Superbe agence et très bon accueil De très bons conseils surtout de Mme Zannouti

Agence accueillante, à l’écoute de ses clients. Merci tout particulièrement à Mme Garcia pour son professionnalisme !

Très satisfaite de l'agence de Narbonne Cliente depuis des années les collaborateurs sont humains. Je remercie le directeur de l'agence pour notre rendez-vous

Satisfaite de l'accueil en agence et des bons conseils durant le rendez vous. Merci au directeur pour sa clarté dans les informations données.

Très content des services et de l’efficacité de l’agence de Narbonne. Ça rassure de pouvoir compter sur ses conseillers. Merci à ma conseillère Adeline

Merci à Madame Garcia pour son professionnalisme et sa sympathie.

Rendez vous rapide et très accessible Mr prevoost a était a l écoute a la demande puis a fais son maximum pour satisfaire son client je recommande fortement

Toujours très satisfait de la bnpparisbas je suis client chez eux depuis une trentaine d’années jamais de soucis toujours à l’écoute merci à ma conseillère Jeanne Marty qui est vraiment réactive et professionnel

Conseillère Mme Mas très à l écoute dont je suis tout à fait satisfait

Bon accueil au guichet. Suite RDV très bonne écoute de ma conseillère avec offres à l appui, nous recontactera rapidement. Je recommande.

Super équipe, bon accueil ! Merci pour votre gentillesse. 5 étoiles !!

Tres satisfait de l'agence de Narbonne Directeur tres gentil et professionnels Equipe accueillante

Je me suis dirigée vers la BNP PARIBAS Narbonne pour un projet professionnel. Reçue par Adeline chargée de clientèles professionnelles, elle a su répondre à mes attentes, mais également prendre en charge mon dossier avec rapidité, de manière claire et efficace. Je suis entièrement satisfaite et je recommande les yeux fermés

Accueilli par Mme GARCIA dans le cadre d'un projet professionnel, elle s'est montrée à l'écoute, très compétente et réactive. Je la recommande vivement.

Je recommande cette agence BNP Paribas de Narbonne. Très bon accueil. Ma chargée de clientèle Adeline Garcia m a très bien conseillée. Très reactive, à l écoute et disponible à toutes les questions pour mon dossier.

Je recommande vivement cette agence .Très rapide pour la prise en charge de mon dossier. Conseillère très professionnelle, à l'écoute et réactive

Je suis satisfait de l'agence de narbonne et de la réactivité de son directeur.

Très bonne banque avec un directeur à l’écoute et très réactif

Accueil toujours excellent. Conseillère de qualité, efficace et rapide, et de plus très sympathique. Je recommande vivement cette agence.

Tellement déçu. Le nouveau directeur n’est malheureusement pas réactif, quelques soit la demande. C’est dommage. Je pense qu’il aurait été peut d’être bon qu’il se fasse accompagner dans le départ. J’espère qu’il appendra la transparence avec ses clients. Je quitte la BNP après plus de 12 ans en tant que cliente et plus de 8 ans en que client professionnel. Cependant je tiens à noter que la collaboratrice de l’accueil est efficace et accueillante.

Merci à Mme MAS qui a compris ma demande qui semblait difficile pour certains de ses collègues… Réactivité ++++

Victime d'une fraude à la CB, j'ai fait opposition et la personne au téléphone ( service cartes 24h/24) a été d'une grande clarté . Les sommes débitées m'ont été presque immédiatement recréditées tour simplement ! Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité !!

Un grand merci à Mr Laurent V. pour son professionnalisme et son écoute lors d'une transaction improvisée Sud-Nord avec des délais imposés. Merci aussi pour l'accueil en général.

Dommage qu’il soit impossible de mettre 0 parce qu’une étoile c’est déjà trop. Service téléphonique comme agence incompétent, balader à droite et à gauche pour ne pas résoudre le problème, c’est jamais la faute de personnes et personnes ne sais quoi faire pour aider, je vais pas leur apprendre leur métier non plus à un moment il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles. Même sur place personne pour aider, amabilité 0, faut le dire si ça vous dérange de répondre et de venir en aide. Au final problème non résolu, en même temps faut pas trop leur en demander. Je change de banque, la c’était la fois de trop.

Je prends le temps de mettre un avis très positif pour cette banque, particulièrement adressé aux conseillères de Narbonne qui sont extrêmement RÉACTIVES, très CHALEUREUSES, HUMAINES et PROFESSIONNELLES. J ai eu également une conseillère de Limoux,aujourd'hui, pour la première fois, afin de régler un problème urgent, cette personne a été efficace très rapidement avec beaucoup d empathie, quel plaisir d être en contact avec des professionnelles de la sorte. Je tiens à les remercier particulièrement ,TOUTES.

Attention les clients, un chèque volé, signature falsifié, déposé le 11/10/18 de 20260 €, sur son compte et enregistré immédiatement crédité sur son compte sans aucun contrôle, permet a un ou plusieurs arnaqueur professionnels de débité le 12 et le 15/10/18, de faire un virement de 10000€ puis de 9900€. Résultat le 17/10/18, un avis de rejet pour motif, chèque irregulier-falsification surcharge. Résultat, il aura fallu 6 jours a la banque pour s'apercevoir que c'était un chèque falsifié, et qui est responsable, le malheureux détenteur du compte BNP PARIBAS NARBONNE qui a été piraté pat négligence des services de la BNP. Ce compte bancaire ouvert en 2012 était toujours proche zéro, mais sans problème. Maintenant il faudrait rembourser ces 20000€ que les banques savent bien ou sont partis ces sommes qu'ils ont laissé viré. Je déconseille la BNP PARIBAS, car pourtant a l'ouverture d'un compte on dépose bien NOTRE SIGNATURE MODÈLE

Je possède plusieurs établissements bancaires mais je me dois de préciser que je suis particulièrement satisfait de la BNP Narbonne en général, et plus particulièrement de ma conseillère, Madame Virginie Cama, qui a toujours fait preuve de disponibilité, de bons conseils, de la plus grande célérité, ainsi que d'un grand professionnalisme pour répondre à mes attentes. Très sincères félicitations. J. Compiano.

Je souhaite partager et remercier la bnp Narbonne qui a suivi mon litige avec une agence de location en rentrant de mes vacances. Ils ont résolu mon problème et je les remercie sincèrement pour leurs implication !! Merci une agence à l’écoute ça fait plaisir surtout pour un jeune.

La cuisson du poulet était trop forte. La viande était sèche. J'ai retrouvé une olive dans mon riz alors que j'avais bien précisé que je suis allergique. A fuir

Agence très réactive, j'avais envoyé un message via l'appli pour un rdv, j'ai eu une réponse dans la journée. Madame Ramos, est vraiment très attentionnée, rassurante et sait expliquer.

Me Ramos est une conseillère à l écoute, disponible et toujours de bons conseils. Elle sait également expliquer clairement et simplement. Toujours souriante et de bonne humeur c est un plaisir de converser avec elle.

Bonjour, Suite à un souci avec ma carte bancaire, je me suis rendu à l’accueil de l’agence à Narbonne. J’aimerais souligner le professionnalisme et la réactivité de la conseillère Mme Ramos dans le traitement de ma demande. Je n’hésite pas à la recommander.

La conseillère Mme Ramos a été professionnelle et réactive quant au traitement de ma demande lors de notre rendez-vous. Mme Ramos a une connaissance aguerrie des différents placements bancaires existants chez BNP PARIBAS. Nous sentons que cette conseillère est passionnée par son métier et son entreprise. Je recommande.

Mme Ramos est une excellente conseillère, toujours souriante, disponible et soucieuse de bien faire. Elle ce veut aussi rassurante, et est passionnée par son métier ce qui mets très agréable

L agence centre ville de Narbonne est au top . Nous sommes récents dans la région de l Aude , et nous avons été très bien accueilli par Sandra Ramos . Nous la remercions pour sa disponibilité et ces bons conseils . C est agréable d avoir une conseillère à l écoute et bienveillante .

Très bonne agence. Personnel toujours agréable. Ma conseillère est toujours à l'écoute, disponible, et trouve toujours les solutions les plus adaptées à ma situation. Je ne changerai pour rien d'établissement bancaire.

J’ai eu un rendez-vous avec Mme Ramos, ma conseillère, et je tiens à souligner sa gentillesse et son professionnalisme, elle apporte des solutions concrètes et adaptées aux besoins. Je recommande !

J'ai eu plusieurs conseillère dans cette banque, seuls 2 sur 3 conseillères ont répondu à mes attentes et que je recommande fortement : Me MAS, Me RAMOS. À l'écoute, efficace, sympathique, souriante et surtout hyper pro.

J'ai quitté mon ancienne banque pour la BNP Paribas. Je suis absolument ravie de ma conseillère de clientèle Madame RAMOS qui se montre à la fois très disponible et très à l'écoute. De plus, elle est passionnée par son métier ce qui est très appréciable pour la clientèle. L'application est super ainsi que l'offre de services.

Je ne peux qu'être satisfait de ma conseillère Madame Ramos, joignable facilement, réactive, à l'écoute. Cherchant des solutions pour la bonne tenue de mes comptes. J'espère qu'elle restera un bon moment dans cette agence.

Totalement satisfait ! Une bienveillance qui se fait rare de nos jours, madame Bourg à su faire preuve d’un grand professionnalisme et d’un sens de l’écoute adéquat à ma situation . Je recommande les yeux fermées et souhaite à chacun d’avoir un conseiller à son écoute comme ce que j’ai pus avoir.

Je laisse cet avis pour toutes les personnes qui seraient dans le même cas que moi. J'ai ouvert un compte pour ma société dans une première banque où l'on s'est clairement moqué de moi et de mes ambitions. Après 3 mois de difficultés, je me suis tournée vers la BNP. J'aimerai remercier M. Castro pour m'avoir présenté M. Poncy qui représente tout ce qu'on attend d'un conseiller : simplicité, disponibilité, efficacité. La définition d'un véritable service client ! Merci encore.

Une pure catastrophe ! Demande depuis des mois d’une clôture de compte à la suite d’un entretien avec un conseiller. Tout a été fait comme l’a indiqué le conseillé, mais rien a été fait pour la clôture. On m’indique que ce n’est pas de cette manière que cela peut se faire, et le comble qu’il manquerait des documents. Pourtant l’entretien avec un conseiller de là-bas à bien été fait et suivi ses dires à la lettre. A ce jour, aucune clôture n’est effective. Par contre pour prélever des agios du à l’incompétence là ils sont là … Je suis très déçue que cela ne puisse pas se faire simplement et dans de bonnes conditions.

Le personnel de cette agence antipathique manque de tacte et de professionnalisme conseillère hautaine qui change très régulièrement sans qu'on en soit avisé. Après plus de trente ans de fidélité je songe a quitter la BNP car les services ne sont plus satisfaisant.

Je vais devoir porté plainte ! Depuis le 26 avril je demande la clôture de mon compte toujours pas fait ! Malgré les frais payer , mais ils m en rajoute tout les mois pour ne pas le le clôturé ! Une honte n allez jamais dans cette agence . Si pas de fermeture avant la fin du mois c est l avocat qui va s en occupé !

Une vraie catastrophe ! Voilà plus d'un mois et demi que je demande un décompte de remboursement anticipé de prêt immobilier, d'abord par mail à mon conseiller Monsieur Marin. Après X relances infructueuses, je décide de me déplacer en agence et on me répond qu'il faut déposer une demande écrite, chose que j'ai faite il y a maintenant plus de quinze jours ! Ce matin, n'ayant toujours rien reçu, je décide de rappeler l'agence qui me bascule sur l'agence de Carcassonne qui va enfin pouvoir traiter ma demande. Conclusion, fuyez cette agence qui ne connaît pas ce que signifie service client.