BNP Paribas - Neuville Sur Saone Banque

Réactivité impressionnant suite à une fraude à la carte bleu

Très bonne banque, très satisfait avec un très bon suivit pour les projets que je recommande vivement

Très satisfaite de la conseillère Hélène qui m’a bien renseigné et surtout qui prend le temps pour nous. Merci beaucoup !

Rendez vous souriant et courtois d'Hélène

Si on devait résumer en 2 mots toutes les qualités qu'on aimerait avoir chez un conseiller bancaire a savoir : une personne au service de ses clients, a l'écoute, force de proposition, humaine, souriante, professionnelle, compréhensible, disponible, avec une capacité organisationnelle et d'adaptation, communicante, qui vous aide et vous accompagne dans vos demandes et projets...et bien ces 2 mots seraient CINDY GRAIL. La BNP a de la chance de compter parmis des employés Mme GRAIL.

Toute l'équipe est professionnelle, en particulier Mme Mehiaoui, qui est une excellente conseillère : disponible, réactive et toujours de bon conseil.

Ma conseillere joanny formigli est toujours disponible, agréable, efficace et d'excellentes conseils

Petite Mention pour Mme Grail qui a su répondre efficacement à mes attentes.

Client depuis de nombreuses années je ne peux que recommander cette agence, ma conseillère est très réactive et cherche toujours des solutions.

Rien à redire à ce jour concernant cette agence. Accueille très cordial et conseillers très pros.

Client depuis 2001 a la BNP, Je mets 5 Étoiles mérité. Une agence qui se dégradai car trop de turn-over et plus vraiment de suivie clientèle. Depuis ces dernières années tout a changé une conseillère, professionnelle au top et une direction stable et réactive. Bravo pour ce volte-face

Nous sommes clients chez BNP depuis 1988, nous avons connus pas mal de conseillers des biens et des moins biens. Actuellement c'est Mme FORMIGLI qui suit nos comptes , c'est un personne très compétente, elle est à l'écoute de son client. Elle réagit très rapidement lorsqu'on a besoin d'elle , en clair elle est très professionnelle. Espérons qu'elle s'occupera de nous encore longtemps car nous le savons tous les conseillers changent régulièrement. Pour avoir eu à faire une ou deux fois à d'autres collaboratrices, nous pensons que l'équipe de l'agence de Neuville a le même esprit que Mme FORMIGLI, continuez comme ça, les clients seront contents.

C'est tout de meme agréable d'avoir une banque qui maintient un niveau de service quand tout est passé au digital ! et particulièrement mon agent Formigli Joanny, toujours a mon écoute !

Je recommande. Cliente depuis 10 ans, je remercie mes conseillers successifs et actuellement Mme Formigli pour la qualité de leurs conseils et leur réactivité.

La nouvelle conseillère Mme Janetta est très agréable, souriante et de bon conseil

Tjrs aussi bien reçu... Très efficace 😉

RAVI ! Je n'ai pas de meilleur mot. Nous sommes bien suivis, rappelés et accompagnés dans nos besoins et démarches par l'ensemble des équipes et plus particulièrement Mme MEHIAOUI. Bravo, continuez comme cela !

Extrêmement déçu de l'agence! Nous allons avec mon conjoint a un rendez vous pour un crédit immobilier le 13 février. De la leur simulation n'est pas deconnante mais pas la meilleur car ce mois là une offre d'une autre banque est très agressive. Lors du rendez vous on parle d'une vrai relation client et que la simulation est valable 15 jours. Malgré le taux légèrement plus élevé nous décidons de partir avec eux 5 jours plus tard. Notre conseillère part en vacance la dernière semaine de mars et nous lui envoyons tous nos documents lors de ses vacances (dans le délai des 15 jours). Lors de son retour de vacance on nous annonce que le taux augmenteras de 0,40. Étonné nous l'appelons, son discours est fermé elle s'excuse simplement mais ne peut rien faire a cause de ses supérieurs. Sachant que notre dossier n'est vraiment pas dégueulasse. Avec un bon appart et du catalogue restant, ils ne peuvent rien faire. Sur le délai de 15 jours aucune réponse de sa part, mise a part des excuses. Fait attention! Ce son des menteurs quand ils le peuvent ! Puis ils vous la mettent a l'envers quand vous vous retrouvez dos au mur avec un compromis signé et une offre à rendre dans même pas 1 mois! Honteux!!!!

A PARTAGER AU MAXIMUN !!!!! Cette banque BNP nous ont pris pour des clochards, et nous a refusé l'ouverture d'un compte ...........!!!!!!! Une banque qui refuse votre argent avez-vous déjà entendu ça? la BNP nous dit que la somme est pas assez importante ...! Je vais en informer la banque de France c'est inadmissible, il faut fuir cette banque,, le directeur à même pas eu la politesse de se déplacer pour nous expliquer ...!!! Donc un courrier et contacter la banque de France .....!!!!! A FUIR CETTE BANQUE BNP!!!!!!!!

Je viens de découvrir cette agence BNP, et j'ai été tres agréablement surpris. Les conseillers et le directeur hormis très sympatique sont pro et compétents. M.A

Merci Marlène pour votre disponibilité et votre réactivité !

Service client réactif et efficace. Des conseillers disponibles et compétents. Notre banque depuis plus de 30 ans. Merci

Problème de vol de carte bleue.La conseillère de l'agence a répondu judicieusement et rapidement à mes questions.

Incroyable ! J’appelle mon agence et suis redirigé vers celle ci, mon appel ne pouvant aboutir. Le directeur de l’agence puis sa collaboratrice ont traité ma demande en 1h. Je suis parti de chez le concessionnaire avec ma voiture assurée alors que je m’y suis pris 60 minutes avant et que je ne suis pas client de cette agence… un sens du service et une réactivité hallucinante. Merci encore 👍

Agence de confiance et conseillés attentifs à nos besoins. Merci à Mme Grail pour son accompagnement constant et son expertise. Cela rend l’expérience ba cause des plus agréable et facile.

Cliente depuis plus de 20 ans, la BNP a encore réussi à se positionner pour être les plus compétitifs lorsque j ai eu besoin de mon prêt pour mon projet. Merci à Marlène pour sa grande réactivité et son professionnalisme. Je recommande cette agence qui reste à l écoute et garde son humanité malgré la difficulté de cette période.

Un accueil très aimable et professionnel. Je recommande vivement cette agence !

J'ai beaucoup apprécié les différentes interventions de Marianne. Qui a su être patiente, à mon écoute et à dénouer toutes les ficelles qui me causaient beaucoup de tracas. C'est une excellente rencontre. De la part de Madame Jacqueline FLIPO.

J'apprécie grandement la pugnacité de ma conseillère à nous aider dans notre projet malgré les obstacles. Je la recommanderais autour de moi

J’ai été accueillie par une jeune demoiselle Apolline qui m’a renseignée de façon efficace et rapide. Elle a su se montrer souriante et rassurante face à mon problème de numéro client. Si je suis reçue comme ça à chaque fois que je viens à la banque, je viens tous les jours !

Marlène Frediere est devenue notre conseillère récemment et nous sommes très satisfaits de son travail. Nous apprécions sa courtoisie, son professionnalisme et sa réactivité !

Cela fait de nombreuse années que Mme.FREDIERE me conseille, je n’ai jamais été déçue. À l'écoute , réactive, et chaleureuse ses conseils sont d’une grande aide. Toujours un plaisir de travailler avec vous.

Super banque. Un personnel très pro. Mon dossier a été suivi par Assia qui a été très professionnelle, à l’écoute et très réactive. Je conseille vivement cette agence

L'agence BNP Neuville et plus particulièrement ma conseillère, Madame Formigli, me donnent pleinement satisfaction dans les attentes que j'ai de ma banque. Madame Formigli est une personne remarquable par son professionnalisme, la qualité de ses conseils et sa bonne humeur.

Nous souhaitons remercier vivement notre conseillère, Madame GRAIL pour le professionnalisme dont elle a fait preuve, concernant le montage de notre dossier prêt immobilier. Son écoute, ses solutions, sa réactivité et son efficacité ont été opportunes et bénéfiques pour nous. En son absence, elle a transmis toutes les informations à sa collègue Madame FORMIGLI ou à son directeur Monsieur CHAFFANJON pour qu’il n’y ait aucun grain de sable dans les rouages. Un grand merci également à eux. Armand et Béatrice Lopez

Nous avons pris rdv ce jour avec ma femme pour ouvrir un compte et pour des conseils de gestions et de placements. Nous avons été très bien reçus. Le directeur et notre conseillère sont très sympathique et nous ont donnés des conseils pertinents. Super!

Bonjour, Etant client chez BNP Paribas depuis plusieurs années, je peux juger que les conseillers/conseillères et Directeur agence, Mme Mehiaoui et Mr Chaffanjon particulièrement, sont efficaces, agréables et d'excellents conseiller bancaire. Je préconise vivement BNP Agence de Neuille sur Saône sans aucune hésitation. Bien Cordialement. MHERRMANN

Reçu ce jour par Madame Cindy Grail et sa collègue pour un service, j'étais très efficacement aidé. Beaucoup de professionnalisme, sérieux, amabilité. Encore un grand merci. Nguyen Hoang Luong

J'ai rencontré ma nouvelle conseillère ainsi que le nouveau Directeur lors d'un rendez-vous au siège de ma société. Ils ont pu me proposez des solutions intéressantes et adaptées a mon activité. Ils sont motivé et dynamique, c'est très agréable.

Nouveau client dans cette agence depuis a peine 1 semaine pour cause de changement de conseillere pro. Le directeur d'agence et ma nouvelle conseillere Mme FREDIERE ont pris la peine de venir a mon domicile pour se presenter et voir l'entreprise qu'ils ont en gestion. Bravo et merci pour cette prise de contact.

Conseillère toujours agréable, souriante, et à l'écoute des besoins du client. Présente pour ses clients, bon suivi de gestion des dossiers.

Très bonne relation avec ma conseillère Mme Assia Mehiaoui. Une confiance s'est établie. Un professionnalisme et une réactivité exemplaire. Une recherche systématique de solutions aux problèmes ou questions posés. Je recommande cette agence pour ses services et son personnel de qualité.

Je remercie l'équipe de BNP Neuville sur Saône qui a fait preuve de bienveillance pour mon dossier . Je remercie tout particulièrement Madame Delebecq pour son engagement dans mon cas personnel.Je ne regrette pas le changement de banque . Bonne continuation !

Je remercie l'équipe BNP particuliers et surtout 2 conseillères Mmes Delebecq et Grail qui ont été exceptionnelles dans une situation compliquée. Elles ont tout mis en oeuvre pour que nous sortions la tête de l'eau! Un an plus tard je tiens à dire MERCI et si vous avez des soucis financiers l'équipe s'implique à fond!!! Toujours a l'écoute !

Très bonne relation clientèle. Ma conseillère Mme Assia Mehiaoui est réactive/disponible par mail et par téléphone. Elle est de très bon conseils et orientations. Je recommande vivement cet agence pour les particuliers et les professionnels.

Bien qu'ayant quitté la région lyonnaise depuis 3 ans, j'ai à plusieurs reprises fait le choix de rester client de l'agence de Neuville-sur-Sâone à titre pro et perso. J'ai connu quatre directeurs d'agence ayant un point commun : une qualité d'écoute - service qui fait plaisir à voir et la volonté d'accompagner efficacement leurs clients dans les bons moments comme les périodes plus difficiles. C'est tout ce que j'attends d'une banque ;)

Agence au top, ma conseillère Mme Mehiaoui est au top! Elle est réactive, à l'écoute et toujours disponible pour me conseiller et me suivre dans la préparation des projets. Très ravie

De passage dans cette agence, on a pris en charge ma demande en me proposant de me montrer comment enregistrer mes chèques immédiatement sur mon compte. Une fois que le coup de main est pris, c'est facile et rapide. Merci aux collaborateurs pour leur sollicitude.

1 étoile pour ne pas mettre 0! Impossible d'être reçu ou encore d'avoir une réponse à nos questions sans faire de scandale à l'agence ! la relation client est totalement inexistante dans cette agence. c'est bien la première fois que je prends la peine d'écrire un commentaire NÉGATIF car j'ai mis 5 mois à partir de cet établissement ! 5 mois pour me valider un transfert ! Fuyez !

Banque très peu disponible, pas de réponses aux mails, et les employés ne peuvent rien faire sans le directeur. Pendant ses vacances, rien n'avance et à son retour faut attendre que les urgences se règlent. Pas beaucoup d'autonomie par le site internet donc les changements se font qu'auprès du directeur lorsqu'il est disponible. Pas d'organisation, l'ancienne équipe était bien mieux!!!