BNP Paribas - Nice Victor Hugo Banque

Accueil, intelligent, très efficace et humain de Jessica Fouasse à l'accueil, observé sur plusieurs clients ravis et moi même. Quel plaisir

Accueil très professionnel et agréable de Vanessa.

Merci à Jessica, pour son professionnalisme, sa patience & sa gentillesse ! Nous sommes toujours bien à accueillis !

Si je pouvais mettre 0 étoile; je le ferai. 2 fois j'ai demandé de renouvellement de carte suite à des oppositions et de recevoir à l'agence , je n'ai jamais reçu C est abominable.

Je suis resté choqué de voir l'entrée de la banque aussi sale pour une aussi grosse banque que la BNP et surtout pour la banque du centre ville de Nice. Les photos que je viens de poster parlerons d'elles-mêmes

Le monsieur a l'accueil 0 professionnalisme 0 éducation Je demande d'ouvrir un compte étudiant, il me dit qu'on peut pas ouvrir si vous serez pas étudiant 3 ans minimum. Un vrai âne qui porte un costume . J aimerais bien être appelle par le responsable d'agence

Très bon accueil très performante très agréable merci Jessica

Merci à Madame Élisa PLACIER pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens de l'accueil du client.

Je pense que je n’ai jamais été aussi mal reçu dans une agence bancaire. Personnel de l’accueil désagréable et hautain. Aucune compassion face à un décès.

Avis : «Cette banque s'est révélée extrêmement peu fiable. J'ai obtenu l'autorisation du Ministère de l'Économie de la France dans le cadre du programme Entreprises Innovantes pour créer une entreprise dans le pays. Après avoir reçu ma carte de séjour, je me suis rendu à la banque pour ouvrir un compte, mais on m'a refusé sans aucune explication. La raison invoquée était ma nationalité et mon lieu de naissance. La banque n'a fourni ni document officiel ni explication écrite. En France, il est impossible de vivre ou de travailler sans compte bancaire. On a l'impression que c'est la banque, et non l'État, qui décide quelles entreprises peuvent être créées dans le pays. De telles pratiques constituent une discrimination manifeste fondée sur le lieu de naissance et la nationalité. Si cela continue, la prochaine fois, ils pourraient refuser des clients en fonction de la couleur de leur peau ou de leur religion. Je vous recommande vivement d'être prudent avec cette banque, car sa politique est injuste et discriminatoire.» Mise à jour du commentaire du 03/10/24 : Après avoir reçu un retour sur mon commentaire, j'ai été très surpris par la réaction de la banque. La banque trompe. Il n’y a eu aucune étude de ma demande. Le refus est intervenu immédiatement après que l’employé a vu mon passeport avec mon lieu de naissance. L’employé a expliqué que, par ordre de la direction, la banque ne peut pas ouvrir de comptes aux personnes de ma nationalité. C’est clairement une discrimination basée sur la nationalité. Malheureusement, nous ne nous attendions pas à cela et n’avons pas enregistré la conversation.

Majeur protégé. Ils paient toujours pas les factures. Certaines sont dues depuis presque un an. Je n ai pas non plus accès à son compte, et ça ils s en sont pas occupés également. Du coup on est coincé. Prise d otage par ceux qui ont un travail em cdi et qui ne peuvent pas se faire virer. La fille au téléphone m a donné un faux nom. “Christelle” et le lendemain, la dame m a dit qu il n y avait pas de Christelle, mais qu elle voyait qui avait traité le dossier….

J'ai envie de laisser ce message positif ici, tellement j'étais agréablement surpris, reçu et bien informé par ma conseillère, Natacha Seret, BNP PARIBAS qui a été, claire, précise, elle a effectué les modifications nécessaires a ma nouvelle situation avec grand professionnalisme, dans une ambiance sereine et cordiale ! Remerciements !

Je suis très satisfait du service à l'agence BNP Paribas Nice Victor Hugo. L'ouverture de mon compte s'est déroulée sans problème, et l'équipe a été très professionnelle et accueillante. Je recommande vivement cette agence !

La façade de cette banque est ignoble et sale . Merci de gérer votre coin pour empêcher les cloches de s installer . C est franchement un fort sentiment d insécurité lorsque l on doit réitérer de L’argent . Cela ne coûte pas grand chose de poser des boules

Une honte une dame qui ne supportais pa notre présence et nous a renvoyé je suis allé le mercredi passée avec ma sœur qu'elle ouvre un compte là dame à l'accueil une femme blonde de taille taille très fine à carrément donner tt les prétexte pour pas donné à ma sœur la possibilité d'avoir un compte elle était et nous a finalement dit qu'elle est désolé et qu'elle pourrait pas permettre à ma sœur d'ouverture un compte et c'est sans raison ant donné q ma s'est étudiante et reç2ois de l'argent chaque fin fu mois. Plus jamais elle no6a vraiment discriminés on a jamais vécu ça com on dit ua une e première fois pour tt

Belle expérience. Accueil et professionnalisme. Laurence est tout simplement fantastique. Merci pour votre savoir être et, pour votre savoir faire. Très cordialement.

Je suis très satisfait des services fournis par l'agence BNP Nice victor Hugo, en particularité grâce à l'aide de ma chère conseillère Madame Maurin. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à répondre à toutes mes questions ont grandement facilité mes démarches financières.

Madame Maurin est très réactive et super rigoureuse dans son suivi. L’intérêt du client est au cœur des préoccupations de l’agence. Je remercie madame Maurin ainsi que toutes les équipes pour leur sérieux et leur implication.

Très satisfaite de mon passage dans cette agence. Acceuil chaleureux. Conseillers compétents, réactifs et à l'écoute des clients. Un professionnalisme à la hauteur de mes attentes.

Je suis un client de longue date, et j’ai trouvé en cette banque un vrai collaborateur pour mes différents projets personnels et professionnels. Mes conseillers ( M.Tripodi, Mme Chapt , Mme Seret ) ont toujours été réactifs et disponible. Je recommande .

Je suis client depuis 2007 et j’ai toujours été très satisfait du service, de la proximité et du sérieux de la banque ainsi que de mes conseillers. J’ai toujours eu des réponses, services et conseils rapides et pertinent. J’ai changé de ville mais j’ai gardé mes comptes dans cette agence. J’ai toujours eu de bons conseillers et pendant leurs vacances leurs collègues étaient très compétents pour moi. Pour finir je remercie Madame Seret pour ses conseils envers moi et mes enfants.

J'ai eu la chance d'être accompagné par Laurence Maurin, qui a fait preuve d'écoute et de réactivité du début à la fin des différents projets qu'elle a eu à traiter. Je ne saurai que trop recommander cette agence et surtout cette conseillère :)

Très bon accueil et suivi de la part de notre conseillère, Melanie. Nous l'avons vu pour faire un point sur nos comptes et les services proposés pour une meilleure gestion de notre trésoreries, et ses conseils ont été très pertinents. Je recommande vivement.

J’ai eu à réaliser récemment une transaction complexe et extrêmement importante avec mon agence de la BNP et j’ai reçu à cette occasion des conseils et un support absolument extraordinaires, inestimables et décisifs de la part de Laurence Maurin et de Mélanie Herbelin. Leur efficacité dans la mise en oeuvre de l’opération a été tout aussi exceptionnelle et je leur en suis à tout jamais reconnaissante.

Très satisfaite de mon rendez-vous avec Mme Afef Ben Sahra! Elle est très à l’écoute et empathique ! Nous ne trouvons pas des personnes comme ça tous les jours…

La gentillesse et le professionnalisme de Madame Maurin Laurence ont vraiment fait toute la différence pour moi. Je suis reconnaissante d'avoir une conseillère aussi attentionnée et compétente. Merci infiniment pour tout ce que vous faites pour moi et pour vos clients.

Très satisfait de mes rdv avec Mélanie, qui est réactive, disponible et de bons conseils dans l’accompagnement de mes divers projets. Je recommande fortement cette conseillère.

Très satisfaite de mon rdv avec Noémie Fauchot. Accueil chaleureux et souriant, explications claires et précises. Je recommande cette Conseillère. Merci

Je la conseille vivement, accueil, gestion, amabilité, compréhension en cas d'imprévu. Vraiment une banque qui a fait la différence et qui le fera encore je pense. En tant qu'étudiant, elle m'accompagne et me facilite l'accessibilité sur mon parcours en tant qu'étudiant. Vous ne serez pas déçu !!!..

Je suis plutôt surprise des avis négatifs !! Toujours satisfaite de notre conseillère Mme Marinho qui a toujours répondu à nos demandes et qui sait se rendre disponible lorsque l'on en a besoin. Je recommande l'agence BNP Nice Victor Hugo..

Une déferlante d'avis 5 étoiles en quelques semaines démontre le stratège... Même moi, j'ai reçu l'encouragement à rédiger pour remonter la note catastrophique d'il y a 4 mois. BNP Victor Hugo (et non BNP la marque) est méprisante et à la limite de l'inacceptable. Elle ne reflète pas les valeurs BNP. Un jeu bizarre où on vous répond qu'on n'a pas pu vous identifier mais où on vous parle de votre avis lors d'un appel téléphonique particulièrement agressif. Restez honnête, simple et efficace, on ne vous en demande pas plus. Cet avis est rédigé pour renseigner le lecteur des 5 étoiles des collaborateurs' 👌Grand art. Mon nom est clair pour éviter la petite réponse usuelle. Signez donc avec un nom et un prénom vous aussi (l'équipe BNP Paribas n'a pas permis de vous identifier... hihihi) Nous gardons heureusement le crédit de la marque BNP que nous apprécions. Dommage qu'on nous déteste à Nice Victor Hugo... Dommage pour eux ! Le grand jeu du moment est de ne plus traiter nos demandes bancaires.... Je lis que je ne suis pas le seul. Ouf, on m'affirme le contraire, méchant client !

Très satisfaite de la façon dont ma conseillère, madame Véronique Marinho, gère ma situation financière. Toujours à l'écoute et d'un professionnalisme évident, elle a su me conseiller et trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins et demandes. En plus de sa compétence professionnelle, son amabilité rend nos entretiens très agréables. Je recommande donc vivement cette personne auprès des clients de la BNP Paribas Victor Hugo.

Bonjour, Ce matin, nous avons ( mon épouse et moi-même)un rendez-vous avec Madame Ben Sahra. Nous étions très bien accueillis. Madame Ben Sahra a répondu clairement et avec efficacité à toutes nos questions ainsi qu’à nos demandes. Merci pour son professionnalisme.

BNP Victor Hugo à Nice. C'est rare que je laisse des avis positifs mais je tiens particulièrement à féliciter ma conseillère Mme BEN SAHRA pour sa réactivité que ce soit par tél ou par mail, sa disponibilité même sans prise de rendez-vous, sa bienveillance, ses conseils pour la bonne gestion de mes comptes et surtout son accueil chaleureux à chaque fois que je viens à la banque. Si seulement il pouvait y avoir plus de conseillers comme elle, le monde s'en porterait mieux.

J’ai mme Ben Sahra Afef comme conseillère et je suis très satisfait. Elle est très professionnelle et sait parfaitement être à l’écoute de nos besoins. Je recommande fortement l’agence de Victor Hugo 👌

Pour ma part je pense que j’ai la meilleure conseillère que BNP Paribas puisse avoir embauché. Elle a toujours su être là au bon moment, même dans les période difficile, mme Ben Sahra Afef, a toujours répondu présente à mes besoins. En plus j’adore l’agence qui est vraiment magnifique.

Bonjour, Toujours très satisfait de tout mes contacts, que cela soit par voie téléphonique et rendez-vous physique avec Me Veronique MARINHO très professionnelle et surtout très à l’ écoute, toujours à vos côtés pour débloquer les situations. Bonne continuation à elle.

Après plusieurs mésaventures il me fait plaisir de finalement laisser un avis positif. Le traitement que m'a réservé Mme Baunaud, son écoute, sa réactivité et son efficacité, redore le blason de cette agence. Merci encore à vous

J'aimerais exprimer ma profonde gratitude envers Mme Affef Ben Sahra, ma conseillère bancaire à BNP Paribas. Sa capacité à résoudre rapidement les problèmes et sa disponibilité pour répondre à toutes mes questions ainsi que son sens de l'écoute m'ont toujours rassurée. Elle a veillé à ce que mes préoccupations soient prises en charge de manière efficace. Sa gentillesse et son accueil chaleureux ont contribué à établir une relation de confiance. Je recommande vivement ses services!!!

Mme Véronique Marhino est la meilleure conseillère ! Mes rdv avec elle se passent toujours très, très, très bien, elle est toujours à mon écoute et trouve les meilleurs solutions à mes demandes. Mille mercis à vous, Mme Marinho !

J'y suis depuis plus de 23 ans. Pendant plusieurs années j'ai eu la chance d'avoir le même conseillé, MR Mathieu, ensuite une vraie traversée du désert pour au final trouver une formidable conseillère et surtout l'écoute. Merci Afef Ben Sahra pour son professionnalisme.

Mon rendez-vous avec Madame Lucie Baunaud était agréable, professionnel, empreint de bonne humeur et de serviabilité. De plus, mon entretien téléphonique s'est bien déroulé avec Madame Véronique MARINHO.

Tous les mauvais avis sont réel. Cliente à la bnp depuis ma naissance j’ai était dans d’autre agence n’étant pas de Nice à la base Nice Victor Hugo est devenu mon enfer, je suis tous les jours ou à l’agence ou au téléphone avec un conseiller afin de pouvoir régler une chose si simple qui prend hélas maintenant plusieurs mois, cette agence en a rien à faire de sa clientèle elle est vraiment à fuir. Une incompétence remarquable c’est tous ce qui me vient en tête quand je pense à cette agence qu’elle erreur ai je faite d’y avoir transférer mon compte.

Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.

Une banque qui ne vous offre aucun soutien, rien, impossible de contacter l'agence, la seule solution qui existe c'est un numéro qui vous renvoie sur une centrale téléphonique, au bout de ce numéro on vous garantit qu'un responsable va vous appeler... mais personne ne vous rappelle. Votre conseiller est en vacance... donc vous restez planté là, sans aucun, mais aucun soutien, rien.

Bonjour, je vous mets une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre 0 À ce jour, c’est la pire des agences bancaires que j’ai jamais eu. Aucune réactivité ni professionnalisme, je reste dans l’attente d’un simple document à télécharger, depuis plusieurs semaines. Le manque de considération de la clientèle va jusqu’à changer de conseiller (parfois 2 fois par an) sans en être averti. Comment faire confiance à une conseillère qui n’est pas capable de calculer 10% d’une sommes. Je terminerai par son manque de savoir être. Un conseil: passez votre chemin

Je donne tout de même 3 étoiles car malgré quelques petits problèmes et erreurs, ils ont toujours était très réactif et répondent dans la journée ou le lendemain aux messages. J’ai souvent été désagréable avec eux par téléphone ou par mail, eux m’ont toujours répondu de façon courtoise et on réglé les problèmes très rapidement. j’habite à Paris ils gèrent mes comptes à distance donc bon ils tiennent la route quand même.

Je suis passé aujourd’hui à la banque Victor Hugo BNP. Je suis tombé sur une petite jeune fille prénommée Jessica très sympathique. Elle a pris le temps de m’expliquer comment faire un virement de mon compte à un autre et mensuel. Je suis très contente. J’ai enfin compris elle a eu beaucoup de patience. Merci

Mon expérience au sein de cette banque a été toujours des plus agréables. En effet, à aucun moment j'ai reçu un mauvais traitement. J'ai toujours été traité avec beaucoup d'attention, sans oublier la conseillère Mme FOUASS, qui est toujours prompte à chaque fois qu'elle me reçoit et toujours avec le sourire. Par conséquent, et pour moi, le service est impeccable.

Expérience très désagréable, la dame aux lunettes rouges, au pull gris et au costume m'a fait sentir discriminée. Elle n'a pas prêté attention à mes questions et n'a même pas levé les yeux. Si vous n'aimez pas le travail, vous pouvez aller faire du nettoyage , vous n'êtes pas fait pour être à la réception pour être dégoûtant. Cependant, la réponse officielle sur Google Maps sera seulement :bonjour, nous sommes navré de votre avis négative.......... C'est pourquoi cette dame est si arrogante🤮🤮🤮🤮🤮.