BNP Paribas - Noisy Le Grand Banque

Le directeur est fantastique

Je remercie infiniment l’agence de Noisy le grand Brossolette pour son accompagnement et sa réactivité

Catastrophe! La pire agence de bnp de loin. Quand on fait domiciliation chez eux ils sont réactifs et a l'écoute, quand on a besoin d'un service on nous laisse attendre. Rendez vous pas respecté et il s'excuse même pas, ils vous préviennent même pas qu'ils auront du retard... et la cerise sur le gâteau je demande une cloture de compte et mobilité banquaire qui traine pendant 3 mois et puis quand j'insiste, ils ferment mon compte bloque ma carte et ne transfere pas mes fonds. Je me retrouve a l'étranger avec un nouveau compte a découvert. Quand j'appelle le service client, ils me demandent d'appeler l'agence qui repond meme pas.

Merci Bnp

Suite à un pb ce jour , Clarence le conseiller de l accueil a été à l écoute et proactif, je recommande

Personnelle à l’accueil très accueillant et aidant

Je suis cliente à l'agence BNP de noisy le grand depuis 2019 et je suis toujours bien reçue , à l'écoute et on répond à mes demandes.

Personnels très sérieux rigoureux mais ussi accueillant et serviable. A noter également que le per sonnel d'accueil est toujours souriant

Je suis venue alors que ce n'est pas mon agence, la jeune fille de l'accueil très souriante à été très agréable avec moi elle a pris le temps de m'expliquer.

Je suis cliente depuis des années avec plusieurs conseillères et sans exception, des personnes accueillantes,à l'écoute du client. J'ai gardée la même agence malgré mon déménagement. Je vous remercie de votre bienveillance.

Je ne suis pas client mais lors d'une transaction faite à cette agence, nous avons reçu un accueil exemplaire! Clarence s'est occupé de nous avec sourire, efficacité et sérieux tandis que le directeur d'agence (dont je n'ai pas le nom) s'est montré dynamique, souriant et rigoureux, deux parfaits ambassadeurs du groupe BNP Paribas, merci encore à eux!

Je recommande cette banque !! Génial Mr Poumel très professionnel.

Bonjour je reçu 1 pblem au niveau dapp le directeur m'a mis à jour toute suite c'était réglé un top mercii

Mme Prudence était très gentil et obligeant. J’étais très satisfaite avec la procédure.

Je suis très contente et satisfaite du service de qualité rendu par BNP Paribas Noisy le Grand et surtout de l'accueil et de la promptitude de Mme Linda HAGGAI. Merci à vous.

Très bon accueil ! Très agréable . Clarté et précisions ds les réponses à toutes mes questions, efficacité ! Merci

Toujours très satisfaite de ma conseillère Mme Malonga tes professionnelle et surtout très humaine.je ne veux pas transférer mon dossier tant qu elle me conseille . MERCI

Excellente expérience depuis mes début a l’ouverture de mon compte il y’a 8ans, mention spéciale pour la meilleur Conseillere bancaire Améni Rouabeh qui m’a toujours bien accompagné dans mes projets !! Je recommande !

Site au top proposant un accueil chaleureux. J’ai été agréablement surpris de la rapidité de ma prise en charge, de la bienveillance, et des très bons conseils qui m'ont notamment été fournis par Monsieur Dylan.L.

Une excellente Agence avec de remarquables conseillers. Avec les nouveaux outils informatiques, en générale je sollicite très peu ma banque. Néanmoins, quand j’ai des besoins à fort enjeux, je suis très exigent et attends en retour une réactivité et une expertise à la hauteur de mes attentes. Résultats, j’ai souvent été déçu de mes agences dans les différentes banques. A Noisy-le-Grand, j’ai eu la chance de tomber sur excellente équipe et une formidable conseillère (Mme MARTEL) possédant une combinaison de compétences remarquables. En plus d’être très réactive, force de proposition, elle fait preuve d’une qualité d’écoute exceptionnelle et se surpasse pour traiter vos besoins, et assurer la réussite de vos projets. C’est donc tout naturellement que j’ai adhéré au programme Affinité qui réponds parfaitement à mes attentes. Cette bonne note n’est pas donnée gratuitement, elle est le simple le résultat de l’excellente « expérience client » que j’ai connu avec cette agence.

Bonjour, Aujourd'hui je suis allée à la BNP du centre ville de Noisy-le-grand. Mme Linda m'avait accueilli en souriante et avec une voix douce. C'est vraiment agréable. Merci. PS: ce n'est pas le cas d'habitude. Mme LIM.

Je tiens à faire part de ma grande satisfaction. Le directeur d’agence est une personne tout à fait charmante.. Un Directeur très à l’écoute qui tente de trouver une solution au problème de Ma Fille, qui est en Nouvelle-Calédonie. Par contre sa conseillère est une véritable catastrophe.

Les conseillers sont très sympa, disponible, réactif. Ils m’ont bien accompagné lors de mon projet. Je recommande cette agence !!!

Je tiens à exprimer ma satisfaction totale à l'égard de cet agence, en particulier pour l'expertise exceptionnelle et l'accompagnement personnalisé fournis par ma conseillère via le service affinité. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa compréhension approfondie de mes besoins financiers ont grandement facilité mes démarches. Un service remarquable qui mérite d'être salué.

Je suis vraiment satisfaite de mon conseiller elle est très bien gentille souriante accueillante. Quand j’ai un soucis on m’appelle pour me conseiller. Merci

Bonjour Je vous recommande Mme Martel Anaïs. En effet, conseillère toujours présente et réactive. Cordialement

Conseillère Ameni Rouabeh à l'écoute et très compréhensive j'ai rien a redire la dessus sauf que le personnel est formidable je recommande vivement cette banque au autre et meilleurs banque vraiment la meilleure banque que j'ai jamais eu 😍😍😍

Après plusieurs années de galère avec cette Agence, où les incompétents faisaient légion, M. Poumel est arrivé, il s'est montré à l'écoute et a compris les problématiques sur notre substitution d'assurance. Il a même réalisé pour nous des opérations qui avant lui se faisaient uniquement sur RDV en agence (changement du montant d'un virement programmé par exemple).

Conseillers très efficaces et toujours réactifs en cas de problème. Merci à Mme Martel et Mr Lam pour votre professionnalisme et votre rapidité

Je tiens à remercier le directeur de la banque, son service est parfait, toujours avec beaucoup d'attention et de conseils, une petite agence complète, merci beaucoup Mr pomeul

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Agence d’incompétents, irresponsables et mal élevés. La cerise sur le gâteau LE DIRECTEUR d’agence est pire que ses employés; hautin, parle mal et ne respecte personne. Tracez votre chemin car ces gens là méritent d’être remplacés par des robots tellement qu’ils sont incompétents et ne servent à rien.

Enfin une vrai conseillère bancaire. J'avais oublié ce que sais d'avoir un accompagnement bancaire avec une expertise professionnelle. Bravo continue comme ça. J'en profite pour remercie Mme Marquet, pour son implication, sa patience. Beaucoup devrait vraiment prendre exemple. Toujours souriante et aimable. Encore merci pour tout...

Je tiens à remercier la BNP pour leur excellent service client. Le personnel est très aimable et les produits financiers qu'ils proposent sont très pratiques. Merci beaucoup!

UN GRAND MERCI à MME MARTEL ANAIS pour son professionnalisme, son éfficacité et sa disponibilité. En deux rendez-vous, elle à su debloquer ma situation sans aucun problème malgrès tout les soucis que j'ai pu rencontrer ailleurs. Je suis bien contente d'être tomber sur elle. Donc je recommande vivement cette dame si vous cherchez une conseillère compétente chez BNP. MERCI en vous souhaitant une bonne continuation.

A fuir , la pire agence bnp paribas que j'ai faite conseiller méprisant et arrogant indigne d'une grande banque bnp parisbas , Visiter le 11 mars à 11heure. Merci de former vos collaborateurs. Car je n'ai pas changer mon adresse sur mon compte client je suis traité comme un fraudeur par l'agent sur place client bnp paribas depuis plus de 15 ans, faisant une pub pour vos services , je suis degouté et je n' hésiterais pas à le faire savoir.

Une banque à fuir, le personnel est payé pour ne rien faire, ils tiennent jamais aux RDV, il donnent des fausses informations parfois des mensonges. Ils m’ont obligé à ouvrir un compte avec des informations mensongères juste pour payer plus (les frais bancaire) Des prélèvements non justifiés… Je quitte cette banque avec le sourire. ´´ Le nom est pas vraiment important pour fournir un bon service.

Bonjour, Le 20/10/2022 j’ai essayé de contacter l’agence de Montfermeil personne n’a répondu ,j’ai été transféré sur l’agence de Noisy le Grand, c’est Madame ANAIS qui a pris l’appel . Je la remercie beaucoup pour les informations qu’elle m’a fourni très professionnelle et très aimable. Encore un grand merci à elle

Mme Chabi Nassera vas nous manquer elle et très à l’écoute.très professionnel et très aimable et prend sont temps à expliquer au client ce qui ne vas pas elle et toujours disponible pour nous. Quelle regret pour BNP de perdre une personne comme Nassera.

Conseillère très agréable et à l'écoute ! Rare pour une agence BNP. Cette agence et celle de Villemomble sont vraiment au top !!! Parfait!! Continuez ainsi !!!!

Je mets un avis car mon père avait un compte dans cette banque plus de 40 ans il n'avait aucun problème vue qu'il n'avait aucun découvert et ni aucun autre problème de son vivant, il est décédé il y a 1 ans et demis, nous ces héritiers direct depuis un ans et demi on ce bat avec leurs services succession, on prend un notaire on fait tout dans les règles (erreurs de notre part) rien ni fait on nous demande des documents a chaque fois des documents que l'on a même déjà envoyé, les réponses fréquente on vas vous rappeler (on les croit erreur de notre) le responsable que j'ai eu m'avais promis de s'en occuper (erreur car je les crue) vous avez jamais la même personne On vous ballade avec on vous comprend on s'en occupe oui c'est pas normal, dans 10jours cela sera débloquer, 10jours après dans 17 jours ect.. Je vous conseille ne laissez pas votre argent dans vos comptes. On voulait juste tourner la page et ne plus entendre la date du décès de notre père a chaque fois que l'on appelle..

Une banque à éviter. Des conseillers où devrais je dire un conseiller arrogant et présomptueux qui invente des lois et vous prend de haut. Mais qu'est-ce que c'est que cette banque avec si peu de professionnalisme et d'esprit de service. Allez faire un tour chez la concurrence pour prendre de la graine. Fuyez fuyez 😤

Quel dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ... Conseiller indispo, remplacement à la volée par des gens qui ne donnent pas suite au dossier. Les discours ne sont pas suivis d'effets (pas de mail de suite, ni d'envoi de document). Une catastrophe

BNP La banque d'un monde qui change... ça pour changer, ils changent via un turn over des conseillers récurrent. Pour ma part j'ai demandé une suspension de crédit début avril et à ce jour les prélèvements sont toujours en cours malgré de multiples échanges par mail (hors boite mail de l'application, les conseillers préfèrent utiliser une messagerie externe) des papiers à remplir, à re-remplir, bref. Depuis j'ai tenté de les joindre une bonne dizaine de fois, personne ne répond, ma conseillère également qui ne répond plus aux mails. En bref je vous conseille vivement une banque en ligne comme Boursorama où je me suis rabattue et je n'ai plus de problèmes, quant à BNP je viens de vendre mon appartement, je solde le crédit et ADIEU, je ne vous remercie pas.

J'aurai du mettre mon avis bien plus tôt et comme je vois que les autres sont pas bien haut je confirme qu'il faut fuir cette agence. Aucun professionnalisme, aucun suivi, bref on encaisse et c'est tout. Ils nous ont tout simplement dégoûté de la BNP.

Le turn over des Conseillers clients de cette agence est très important. J'ai eu le plaisir de rencontrer Diane Assous, nouvellement arrivée à l'agence de Noisy le Grand, et j'ai été agréablement surprise par son professionnalisme, ses conseils judicieux et la prise en charge efficace de ma demande. Encore merci à elle.

Honnêtement si je pouvais mettre zéro je l’aurai mis. J’ai envoyé trois mails aucune réponse de mon conseiller. J’ai téléphoné, bien sûr, je ne l’ai pas eu, je suis tombée sur un télé conseiller à qui j’ai expliqué le problème. Il m’a dit pas de problème d’attendre que je vais recevoir un courrier dans laquelle je trouverai mon renouvellement de carte bleue. Toujours rien reçu jusqu’à ce jour. Et aujourd’hui je me retrouve avec une carte bleue périmée. Super ! Je ne peux plus vivre parce que partout où vous allez on préfère les carte bleue 💳 et non des chéquiers. Je fais quoi maintenant ???? 23 ans dans cette banque quand même c’est la première fois que ça m’arrive.

Suite à rendez vous pour modifier mon profil investisseur dans mon assurance vie - après validation - sans m'informer j'ai perdu des centaines d'euros - jamais un tel incident se serait produit avec Mme Angélique Pais. Etant client depuis plus de 20 ans à cette agence - d'année en année le service rendu est de moins en moins satisfaisant.

Très déçu de cette banque.. Ils sont froid.. Des que je le peux je changerais de banque.. Les conseils est apenne si il vous écoute.. Ils sont là juste pour faire les beaux.. Ils ne rappelle pas quand t'il vous dise le contraire à la banque.. Je suis dessus mon dieu je suis à la BNP depuis longtemps et j'ai jamais vue une BNP comme ça le professionnalisme il l'on perdu..

Aujourd'hui, je suis très mécontent de cette agence par manque de réactivité et d'assistance. Je regrette la conseillère Angélique PAIS qui ne travaille plus dans cette agence. Je mets une étoile (minimum) car les locaux au RDC sont plutôt propres et la plupart du temps fonctionnels (DAB).

C'est un désastre. Je n'ai jamais vu mon conseiller tellement c'est un fantôme. J'ai du attendre 3 mois pour que le changement d'agence soit effectif. Et ils veulent me facturer 130€ de frais de dossier pour m'avoir envoyé une lettre. Je vais fermer mon compte demain, je n'ai jamais vu un service aussi nul.