BNP Paribas - Paris Blanqui 13e Banque

Je suis contente de ma banque

Premier contact pour changement d'agence rapide, et jeune hôtesse accueillante.

Je viens pour un problème de paiement en ligne pour leur expliquer que la clé digital que j'ai refusé et qui mon débité le montant quand même tout ça pour me dire que c'est de ma faute alors qu'il mette en place des sécurités inefficaces toutes suite c'est ma faute aucune possibilité de parler avec c'est gens la pour trouver une solution service client zéro !!!!!!

Si sont pas à l’écoute et pas à disposition d’aider à solutionner le problème. Ce à rien être de client de la banque.

Satisfaction complète Personnel compétent et à l’écoute , directeur très compétent et professionnel qui nous a accompagné dans toutes nos démarches

Accueil impécable. Service rendu avec gentillesse et sourire. Ma satisfaction est totale. Je ne manquerai pas de vous recommander à mes amis, famille et autres. Encore une fois bravo

Excellent accueil ce qui change beaucoup La personne présente y est pour beaucoup

Très satisfait par l accueil de la stagiaire Eda merci bcp

Très bonne agence, personnels à l’écoute

Bien

Bnp conseillère au top ..opération réalisé avec succès ..

Le conseiller grand de taille qui m’a accueilli à été super agreable et à l’ecoute super gentil il nous faut des conseillers comme ça !

Anaïs, la jeune femme chargée de l'accueil a été très à l'écoute des deux personnes devant moi. Elle a su prendre le temps de guider malgré leurs difficultés. Quand mon tour est arrivé, j'ai eu droit à bénéficier de ses qualités humaines et professionnelles. Il s'avère que c'est ma nouvelle conseillère ! Quelle chance ! M. Franck fut aussi très très bien il y a quelques mois de cela.

Cet endroit est génial, ils parlent un anglais incroyable et sont les Français les plus gentils avec qui j'ai jamais fait de la banque, ils ont sauvé mon travail, ma carrière, mon mariage et mon âme.

Les assistante sont au top!

Très satisfaite de l'accueil.

N’a pas pris en compte ma demande de CB en urgence. Je me suis retrouvé sans carte pendant 1 semaine et demi car l’agence ne l’avait en fait pas commandé alors que qu’on m’avait précisé le contraire.

BNP Paribas c'est meilleur banque de la France je préfère rester toujours avec cette banque à ma place tout (es )les travailleurs trouve une solution pour venir faire la connaissance avec cette banque

Très satisfait de son travail et son accueil, M. Ghislain Bueno

Anais est vraiment la meilleure

Réactivité, gentillesse et professionnalisme, Grand merci Anaïs

Merci Anaïs vous êtes très gentille et aimable.❤️ je vous la recommande à 100% 😊

Accueillant et très compréhensive

C’est une agence dont l’équipe était non seulement gentille, mais dès la prise en charge, j’ai été accueilli de manière très chaleureuse :)

Lomeka est très professionnelle

Loméka est accueillante et adorable,il faut la garder dans l'agence.

Bonne accueil de la part Lomeka et à l'écoute de ma demande

Accueil sympa

Très bon accueil merci

BNP Agence Auguste Blanquie

Les agents à l’accueil sont très désagréables et ne s’excusent pas lorsqu’ils font une erreur.

Ce qui me plaît le plus chez cette banque, c'est leur fiabilité et leur engagement envers leurs clients. J'apprécie également la disponibilité et l'écoute de leur service clientèle, qui répond toujours rapidement et avec professionnalisme à mes demandes.

Très bon accompagnement de la part de cette banque. Les conseillers sont à l'écoute, patients et réactifs, hyper professionnels. Je recommande à 100%!!

Je me suis rendu ce jour dans cette agence pour y effectuer une opération bancaire. J'avais besoin d'une information, l'agent (veste bleue) préposé à l'accueil a su me renseigner avec amabilité et efficacité

Discourtois et grossier.

Si je pourrais donner 0.c la première fois que jai mis les pieds le 16mars .pour l'ouverture de compte pro .mais jai tombe sur une conseillère soit disant c elle quelle s'occupe des pros .mais c nul elle n pas complètement compittante ..elle parle de hors sujet .et vraiment c nul .je me demande comment une banque comme ça elle laisseras des employés comme ça a dire n'importent koi au client .et je suis sur et certain que cette conseille (kebli akila )quelle es agressif et n pas respectueuse .bon jesper que le directeur y voit mes commentaire et j'aimerais bien le contacter un jour

Conseillers injoignables

C'est devenu nul cette banque impossible de les contacter par téléphone, pas de conseiller, je voulais demander un chèque de banque à l'agence la directrice absent pour valider C'est un cauchemar je pense je vais changé de banque, je suis chez eux depuis 19ans

je ne vois pas pourquoi il paient un abonnement telephonique .. ils ne repondent jammais..

Ignorent vos appels. Constamment depassés. Incapables de réaliser de simples operations de routine. Incompétents et désagréables.

Peu d’informations données au guichet...

LES AUTOMATES TOUJOURS EN PANNE? UN SERVICE TRES MOYEN

Personne ne decroche,agence fantôme peut être.

L'un des guichets automatiques ne fonctionnait pas lors de ma visite. Lors du retrait, des frais de 4,5 % m'ont été facturés pour les conversations en devises, ce qui est assez élevé à tous points de vue.

Service degueulasse on vous laisse poireauter un quart d’heure sans rien vous dire automate hors service évitez cette agence

C'est stupéfiant de constater à quel point cette banque est incompétente et inefficace. Éloignez-vous et ne laissez pas leurs absurdités gâcher six semaines de votre vie. Le plus stupéfiant, c'est l'ignorance du personnel quant à la folie qu'une banque commette des erreurs aussi fréquentes et aussi graves ; ils considèrent cela comme normal. Je n'ai jamais rien vu de tel dans cinq pays. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre : - Prenez rendez-vous, puis recevez un appel de dernière minute pour modifier l'heure. - Soyez conciliant et arrivez plus tôt, passez deux heures de votre temps à répondre à des questions, malgré tout, ils oublieront de photocopier la pièce d'identité que vous avez apportée et vous devrez y retourner. - Attendez une semaine et demie et recevez un courrier vous invitant à aller retirer votre carte en personne. Pourquoi cette banque n'a-t-elle pas entendu dire que la poste les distribue généralement dans les pays développés au lieu d'importuner un client ? C'est une question rhétorique amusante à méditer. - Allez récupérer vos cartes, PUIS recevez un appel deux heures plus tard car ils se rendent compte qu'ils ont fait une faute d'orthographe sur l'une des cartes. Vous devez donc y retourner. - Attendez deux semaines de plus et recevez un autre courrier vous informant que les nouvelles cartes sont prêtes à être retirées et vous demandant de revenir. - Retournez une septième fois, la septième ! Sans blague, sept visites en personne et découvrez qu'ils n'ont PAS de nouvelles cartes pour vous. Ils n'ont aucune idée de quand ils pourraient les avoir. Il faudra juste revenir sans cesse… Sérieusement, à chaque interaction, le personnel s'étonne que vous ne trouviez pas cela normal… Abandonnez et réalisez que vous n'auriez jamais dû essayer d'utiliser une banque française, allez directement chez HSBC et revenez à la normale. Une seule demande en ligne et 5 jours ouvrés plus tard, vos cartes arrivent à votre domicile.

Très bon accueil. Appareil pour la remise des chèques très pratique