BNP Paribas - Paris Gobelins 13e Banque

Parfait !

Agence non réceptive et non coopérative - cela fait des mois que je n'ai pas pu accéder à mon compte. Chaque fois que j'appelle, on me renvoie la balle sans me donner de réponse claire et mes courriels restent ignorés.

EXCELLENT ACCOMPAGNEMENT, REACTIVITE, ET PROFESSIONNALISME

Accueil, sympathie et disponibilité. Tout s'est très bien passé lors de mes visites à cette agence.

Toujours très bien reçu, agence très professionnel merci

Super accueil et super efficacité. Comme toujours dans ce siège de la BNP. Suis vraiment ravi !

La dame de l'accueil m'a très bien orienté, m'a donné de très bons conseils et m'a aidé à remettre à jour mon compte. Merci pour ses conseils

Très bonne accueil

J'ai demandé un rib, je l'ai eu en 1min. Rien à redire. 👍

Disponibilité et amabilité. Bon contact et conseil avisé

Accueil impeccable par une conseillère à l'écoute. Célérité dans l'ouverture du compte bancaire. Je recommande vivement.

Accueil avec Alexandra Très professionnelle, à l’écoute, patiente et compétente, m’incite à revenir dans l’agence Merci encore

Un véritable catastrophe pour une simple demande d'ouverture du compte professionnelle, il faut attendre plus qu'un mois pour la ouverture du compte, si vous êtes un gérant qui ne voulez pas recevoir des relances des paiements des fournisseur à cause de cette retard d'ouverture de compte bancaire, il faut vraiment éviter cette agence BNP Paribas qui s'en fou complètement la sensation de leur clients, veuillez aller à un autre banque qui soit beaucoup plus sérieux.

Je ne suis pas cliente de cette agence BNP 68 av des Gobelins , je m’y rend régulièrement et notamment aujourd’hui pour des opérations, je remercie la jeune fille à l’accueil Liza très souriante très aimable , ensuite elle m’a orientée vers le directeur Mr N. Pâtée, personne très aimable, et surtout très compétent et compréhensif Merci au personnel de l’agence Gobelins, l’agence Ponscarme devrait prendre modèle sur eux, car à Ponscarme très mauvais accueil et incompétence.

Un très bon accueil dans cet agence, les conseillers étaient compétents, efficaces et sympathiques. Je recommande!

Je me suis rendu sans prétention dans cette agence pour ouvrir un compte et j’ai très bien été accompagné avec des conseillers aimables et professionnels. Depuis je n’ai aucun problème, je conseille à toute personne souhaitant ouvrir un compte facilement et avec sécurité.

Mon compte a été créée et domicilié ici depuis sa création et je n’ai jamais eu de problèmes, conseillers compétents et disponibles

Très bon agence avec un directeur très professionnel, je recommande

Nouvelle appli qui manque de lisibilité (détenteur du compte, soldes, couleurs, widgets qui sont des gadgets) + bugs quand on écrit à un conseiller. Une horreur. A fuir

Cliente depuis 3 ans et toujours satisfaite!

Très bonne agence Professionnalisme et gentilese du conseiller Toujours disponible Agence à recommander

Très bon accueil, le conseiller était professionnel et fort sympathique. Il a su répondre à toutes mes interrogations. Je recommande cette agence

J’ai apprécié le professionnalisme du conseiller et sa rapidité de prise en charge

Ma pire expérience bancaire jusqu'à présent en France. Depuis le premier mois, des commissions fantômes ont été facturées sur mon compte. J'en avais marre d'envoyer des messages via l'application et de visiter cette agence en personne. Même après avoir fermé le compte, ils m'ont facturé plus de choses avant de rembourser mon argent sur un autre RIB. Ne faites pas la même erreur et trouvez une autre banque ou au moins une autre agence

Excellent accueil avec des conseillers merveilleux

Le personnel de l'agence est toujours très efficace et gentil, merci beaucoup !

Je suis généralement très satisfaite de la BNP notammenent des services rendus des agences de Strasbourg et de la plate-forme téléphonique. Mais depuis que la gestion de mes comptes sont aux Gobelins les erreurs et anomalies se succèdent. L'erreur est humaines mais le mensonge l'est un peu moins à mon goût. Mme Ber*** lorsque vous bloquez la CB d'un client, il me semble que vous êtes tenue de l'en informer. Chose que vous savez puisque vous avez écrit noir sur blanc sur votre rapport avoir laissé un message vocal à ce client. Mais chose que vous ignorez peut être c'est que les appels sont tracés et qu'à la dite date de votre message vocal il n'existe aucune communication entre vous et moi. Une réclamation a été effectué. Je suis dans l'attente d'un appel du service litige. Entre temps j'ai préféré changer d'agence.

Superbe agence. Un grand merci à M.Albert Ehoulet qui nous a accompagné durant notre processus de crédit immobilier, très à l’écoute et de très bon conseil. Si tous les conseillers pouvez être comme ça 😊 Merci.

Heureusement que ma conseillère Charlotte H était là, mon commerce a survécu à toutes les difficultés de ces dernières années. Un grand merci vous!

Il faudra penser à recruter Demande de prêt depuis plus de 1 mois Relance à deux reprises (je pense que vous ne savez pas qu’il y a des délais à respecter Ils me disent qu’il y a une seule personne responsable du traitement du prêt et qu’elle s’engage à vous répondre dans 3 jours Toujours le même discours Heureusement qu’il y a d’autres banques et agences

La pire agence qui existe. Trop nul trop incompétent. Ils te posent des rv ils viennent pas, tu te déplaces en agence ils ne savent pas faire? Ils ont 10mille conseillers mais toujours je ne sais pas ou je ne suis pas disponible... si je pouvais donner une note inférieure à zéro je le ferai

Passée aujourd hui pour changer des codes sur un compte en ligne mon portable a été volé il y a 2 jours j ai eu a faire a 2 conseillères délicieuses et adorables Kathleen et Audrey aussi gentilles qu efficaces.😃😃 re Je

De pire en pire. Plus de tampon sur les dépôts de chèque lors de la remise (économie de quoi ?) plus de dépôt dans une enveloppe car horodateur manuel out ! Machine avec horodateur intégré fonctionne une fois sur deux avec bourrage papier et peu confidentiel lors de la remise car il faut taper son numéro de compte et ensuite avoir un justificatif ! Franchement les frais élevés sont abusifs pour un service désastreux. Les services sont de moins en moins bons de même l'accueil.

Mon expérience au sein de la banque BNP les Gobelins depuis 1 an a été chaotique. Changé entre 3 à 4 fois de conseillère, impossible de les joindre lorsque vous avez besoin via l'application sans compter les non-réponses aux émails. Je vous recommande fortement de choisir une autre agence. Bonne journée à Vous !

J'ai été client de la SoGE, du Crédit Agricole, de la Bred et d'HSBC et sincèrement, c'est la meilleure expérience que j'ai pu avoir à ce jour avec une banque, tant en termes de réactivité sur suivi clientèle que d’aimables attentions . Les avantages étudiants puis ceux perçus lorsque l'on rentre dans la vie pro sont à mon goût au dessus de la compétition. Je recommande vivement.

horaires marqués pas correctes, deux fois j'ai fait tout le trajet en urgence et était fermé :/

Si vous tenez à vous prendre des frais monstrueux, avoir des soucis pour accéder à votre compte en ligne, ne pas avoir de conseiller attitré et pour finir avoir une personne plus que malpolie au téléphone pour tenter de fermer votre compte alors allez à cette banque.

Une agence dont je suis client depuis plusieurs années et qui m’apporte pleine satisfaction. Des conseillères réactives et professionnelles, de très bons suivis de dossiers et échanges. Ma meilleure expérience bancaire à ce jour. Je recommande !

Pour ma part je suis très content de cette banque, ma conseillère Madame Thibaux est une personne disponible qui a très bien géré mon problème. Je la recommande !

c’est vrai ce agency est absolument catastrophique, il y na pas de choix de une étoile. La madame avec verres la est terrible et inutile.

Mme Yasmina NEZZAR semble être totalement acculée par son travail et en devient odieuse et incroyablement incompétente. Faire subir à ses clients ses propres frustrations et son désamour pour son métier est inacceptable. Aucun répondant de la hiérarchie, Attention fuyez pour ne pas vous retrouver dans le piège de cette agence

Yasmina Nezzar est faignante, incompétente, et sans conscience professionnelle... Catastrophique... Qu'elle change de métier... C'est honteux de prendre en otage les gens comme cela...

Pire experience dans une banque, 30 mn de perdues pour discuter avec un conseiller : il n'y a que des problèmes, des délais, etc. Ma demande a abouti en 2 mn à l'agence BNP St Marcel et avec le sourire en plus. L'agence des Gobelins est à fuir ! Elle nuit à l'image de la BNP.

ils obligent les clients à fermer leurs compte sans raison ; lorsqu'on demande la fermeture de compte ils vous prennent la carte bleue sans fermer le compte ; aucun respect pour les clients les traitant de haut ; ils vous font de chantage de fermeture de compte en cas de protestation pour non respect ; etc... ils sont bureaucrates au-delà de toutes mesures

Une horreur. Déjà BNP c’est pas ça j’ai eu pleins d’expériences désagréables avec eux mais la c’est le top. J’ai ma carte mais pas mon code. L’agence Lecourbe me confirme que je peux retirer à n’importe quel BNP munie de mon passeport et la on me dit que je ne peux rien retirer à part pour les oppositions à l’agence Gobelins. Si même BNP n’est pas capable de communiquer entre deux de ses agences on n’est pas sorti de l’auberge. Aucune prise en charge de la part de la dame, pas de proposition de solution, le service client est inutile au plus haut point. Je me retrouve donc sans moyen de payement rien du tout car les infos ne sont pas les mêmes entre deux BNP. Elle n’essaye même pas de joindre mon agence de la rue Lecourbe. Bref moi je change de banque, je vous conseille de faire la même ca vous arrivera un jour ou l’autre avec eux c’est sûr et certain.

Médiocre, comme les avis précédents. J y galère depuis 1 an et demi et ce ne sera pas plus. Aucun conseil. Les conseillers sont très souvent absents, ne savent pas répondre à des questions simples en principe de leur ressort. Pire agence bnp que j ai testé. A fuire. J aurai du lire les avis avant d'y pénétrer.

Pire agence bancaire de ma vie. Depuis le départ de Mme Taklit l'agence est passé de mediocre à terrible. Mme Nezzar est absolument incompétente, elle préfère voir ses clients partir dans des banques concurentes plutôt que de les aider, sans doute par manque de connaissance ou faignantée. Impossible de la joindre, quand elle est joignable on a l'impression de l'ennuyer avec nos questions. Fermer cette agence au plus vite!

A éviter. La conseillère ne répond jamais. Je confirme les autres avis.

Jamais personne ne répond au téléphone, personne n'est capable de m'informer sur ma nouvelle carte, je suis stupéfait de la médiocrité de ma conseillère. Un service client en carton, bref, il ne m'en faut pas plus pour mettre les voiles. 10 jours sans carte et toujours aucun élément de réponse à mes questions. Je ne recommande pas !

service client le plus médiocre qu'il est possible de fournir. les conseillés à la BNP des Gobelins vous chatouille car votre signature n'est pas EXACTEMENT à l'identique que celle faite à l'ouverture du compte (en l'occurence à adolescence) et vous fais perdre un temps démesuré. La conseillère Mme NEZZAR est au abonné absente et ne présent pas de formation particulière dans le domaine de la clientele.