BNP Paribas - Paris Ternes Monceau Banque

Fernandi a été d’une grande aide à l’accueil, merci beaucoup

Fernandie Très efficace pour réactiver la Clef digitale suite au vol de mon téléphone. Et très patiente Merci

Fernandie a été à la hauteur de mes demandes et tres souriante c’est agréable,merci encore

Bravo à Fernande et Hamza pour leur accueil

Fernandie parfait accueil et règlement de mes demandes bien effectué

Anne JEROME - cliente pro et perso Bonjour, les services de la BNP Ternes sont déplorables. Aucun suivi et aucune réponse à nos appels et mails. J'attends que le Directeur m'appelle pour clôturer mes comptes et changer de banque

Mme Fernandie a été très efficace à mes demandes merci encore

Super accueil et conseil de Fernandie. Efficace. Merci.

La jeune femme qui m'a reçu est trop trop accueille et compétente Merci Fernandie

Fernadine m'a tres bien servi Merci Fernandine

Parfait très bien reçu et problème réglé très rapidement avec le sourire

Merci à fernandie elle a été formidable moi qui étais totalement perdue merci bien

Parfait très bonne relation et efficacité parfaite merci Fernandie

Demande d’informations ce matin avec Melle Fernandie très agréable à l’écoute du client

Fernande est adorable merci beaucoup pour ses services

Très bon accueil, Fernandie est très serviable, elle a pris le temps et m'a aidé à résoudre mon problème de clé digitale.

Client de la BNP depuis bientôt 6 ans, cette agence est vraiment exceptionnelle. Les conseillers que j’ai eu successivement ont tous été d’une grande compétence, et depuis un an Mme Dahan surpasse mes attentes d’une banque de détail. Étant dans le même temps client de la SG je vois le gouffre qui s’est creusé entre ces deux institutions. Franchissez la porte sans hésiter!

Fernandie m'a accueilli avec grande compétence et gentillesse. En vous remerciant

Fernande très bien reçu charmante souriante satisfait de ma demande

Madame Fernandie Suite a ma visite a l'âge ce terne les compétences de cette n'est plus faire renseignements efficaces un élément a garder Marc Pierrot

Satisfait de mes attentes merci Fernandie qui est toujours souriante

Service et réponse rapide et professionnel accueille chaleureux une conseillère pro professionnelle

Fernand le a répondu à mes attentes avec grande amabilité Un grand merci

J’ai été reçue par une jeune femme disponible qui m’a guidée ,aidée ,pour résoudre un problème de clé digitale avec un sourire et une amabilité notoire ! MERCI Fernandie!!!!et à l’année prochaine

Fernandi est un amour elle m’a bien expliquer les choses trop gentil adora

J’avais initialement publié un avis en janvier 2023 pour remercier l’équipe de cette agence, qui m’avait alors proposé un pack assurance auto/habitation à un tarif avantageux, assorti de réductions sur mes frais bancaires. Malheureusement, la suite de l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes, et j’ai un temps regretté mon premier commentaire. Après plusieurs mois de déception, j’avais presque renoncé à trouver un suivi de qualité. C’est alors que j’ai rencontré ma nouvelle conseillère, Madame Esther DAHAN. Compétente, disponible, et maîtrisant parfaitement son métier, elle a su répondre à mes questions et m’accompagner efficacement dans la préparation de mon projet immobilier. Son professionnalisme et ses conseils avisés ont changé la donne et redonné confiance en cette agence. Nous n’en sommes qu’au début de notre projet, mais je suis convaincu qu’à chaque nouvelle étape, Madame DAHAN sera présente pour nous soutenir. Un grand merci à elle, et de très bonnes fêtes de fin d’année :)

Je suis cliente depuis que je suis étudiante à la BNP et j’ai toujours été très écoutée, particulièrement reconnaissante de mon conseiller à Ternes, notamment depuis que j’ai obtenu mon prêt immobilier dans des conditions sans pareilles, je recommande à 100%, merci mille fois 🙏 🙏

C'est la première fois que j'ai écrit un avis donc vraiment lisez le bien avant de vous engager à la BNP Ternes, allez sur BoursoBank! Changement d'organisation fin octobre 2024. ATTENTION !!!! Ne cherchez pas, de la conseillère à la directrice adjointe au directeur, il n'y en a pas un pour rattraper l'autre. Ils vous mentent pas téléphone pour vous apater puis finalement tout ce qui était dit pas téléphone est annulé une fois que vous ne pouvez plus revenir en arrière! Comme écrit sur tous les sites, la BNP n'est vraiment pas une banque non plus pour faire des prêts, multiples erreurs et 1 an pour avoir un prêt avec un dossier qui attire toutes les banques! Pas de disponibilté quand vous avez besoin qu'ils fassent ce qu'ils avaient dit par contre pour vous vendre leurs assurances, ... ils sont très disponibles!

Excellente relation avec l’agence Ternes Monceau. Demandez Frédéric Potier ou la responsable d’équipe Aziade Samar. Ils vous trouveront des solutions malgré un système administratif extrêmement lourd. C’est une agence dynamique, même au niveau de l’accueil.

Un grand merci, en particulier à Mr Potier, ainsi qu'au reste de l'équipe pour la qualité de l'accompagnement fourni quel que soit le sujet et une disponibilité de tous les instants. C'est un plaisir de pouvoir compter sur une telle relation de proximité pour nous accompagner dans nos projets et notre quotidien.

Je suis vraiment reconnaissant pour le soutien que j'ai reçu. Le personnel a toujours expliqué les choses clairement. Ils ont été respectueux, même lorsque mon français n'était pas encore au point. Excellent service ! Merci ! :)

Je suis très content du service fourni par l’agence. En particulier, je trouve une forte réactivité de leur part, avec une approche assez humaine et professionnelle. Un exemple de cela est Julia BRUN-FERRET, qui, en tant que conseillère, m’a proposé des solutions toujours pertinentes.

⭐⭐⭐⭐⭐ Le choix d’une banque/agence c’est d’abord le choix d’un bon conseiller. Je tiens à remercier chaleureusement Madame Dahan, ma conseillère bancaire, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. À chaque échange, elle se montre toujours à l'écoute et prête à offrir des solutions adaptées à mes besoins financiers. Je recommande vivement Madame Dahan à toute personne cherchant une conseillère compétente et investie. Merci encore pour votre soutien constant !

C'est avec grand plaisir que je recommande l'agence de Ternes qui a toujours été disponible et à l'écoute et réactive en cas d'urgence. Un grand merci à Frédéric et Charles .

La Banque c'est avant tout un contact humain. Depuis que je suis suivie par mon conseiller à l'agence des Ternes, j'ai la chance d'avoir trouvé un interlocuteur compétent, disponible, réactif, qui répond rapidement à mes demandes, à l'écoute de mes besoins et qui sait être force de proposition en lien avec mes projets et mes objectifs. MERCI

Avec ma femme, nous sommes clients dans cette banque depuis des années et nous avons dû recourir à un nouveau prêt bancaire récemment et tout s’est très bien déroulé avec Monsieur Diep ainsi que Monsieur Potier ! Ils sont à l’écoute, rassurants, très réactifs et de bons conseils ! Je les recommande !

L’Equipe de l’agence de Ternes est dynamique et pro active, nous sommes très bien conseillés et clients fidèles. Merci à Frédéric pour son travail ! Je recommande cette agence.

Cliente de la BNP depuis des décennies, et ayant été parachutée dans cette agence, loin de mon domicile et de mon bureau, à la suite de la fermeture de mon ancienne agence, j'ai eu l'agréable surprise de tomber enfin , en la personne de Frédéric Potier, sur un conseiller à l'écoute, soucieux d'une bonne relation client. J'ai pu apprécier son empathie, son professionnalisme, ses précieux conseils, en bref son efficacité. J'apprécie également les points réguliers que nous faisons, à son initiative, pour le suivi de mes comptes. La première fois en plus de 30ans... Bravo! Je recommande vivement

Madame CHAHIDI est non seulement une conseillère professionnelle très expérimentée et elle est également doublée d'une très grande diligence vis à vis de ses clients, d'un calme et d'une réactivité a toute épreuve, n'hésitant pas à être joignable même le lundi. Merci également à Madame SAMAR, la directrice de l'agence de Ternes, qui a su intervenir en urgence pour corriger des erreurs du Black office (qui apparemment est un service dont les agents sont interchangeables). Merci à la direction de la BNP de faire le nécessaire pour que les directeurs et les conseillers comme Madame CHAHIDI ET Madame SAMAR puissent satisfaire les besoins de leurs clients dans les meilleures conditions.

Je suis satisfaite de mon agence et de mes gestionnaires de comptes, qui m'aide toujours du mieux qu'ils puissent. Merci a Jimmy que j'ai rencontrés récemment et qui est de tres bon conseils.

Depuis 5 ans je suis dans cette agence dans laquelle j'y ai domicilié mes comptes pro et tout se passe bien. L'echange avec ma nouvelle conseillère est fluide et sans méprise. Je vous recommande cette agence.

excellent accueil et excellente relation client disponibilité parfaite. madame LACHIHEB est tres pédagogique souple et tres professionnelle dans ses approches tant des produits financiers qu'elle propose que des besoins et souhaits du client. Je la remercie pour toutes ses diligences délicatesse et courtoisie. je lui souhaite plus de réussite et de prospérité personnelle et professionnelle.

Je me suis rendu à l agence, j ai le plaisir le Directeur qui est venu à me rencontre spontanément, avec un dévouement et une écoute parfaite, mon problème résolu instantanément, Ma fidélité est récompensée. Je recommande l agence et son personnel.

5 étoiles amplement méritées ! Je suis sur l'agence Ternes depuis des années et j'en suis ravie; Mon conseiller Mr Wijesinghe a été à mon écoute concernant mes derniers besoins, notamment mes assurances habitations. Très réactif et professionnel ! Conseil avisé et bienveillance. Tout a été parfait ! Une mention particulière également au Directeur de l'agence Mr Charles DUSSOL, excellente relation commerciale avec ses clients. Mr DUSSOL a pris la peine de me rappeler à 2 reprises concernant mes projets. Un grand merci à toute l'équipe.

Je conseille cette agence à tous ceux et celles qui veulent se sentir accompagnés dans un projet de création d'entreprise ou à titre personnel. Ayant une petite entreprise très récente, j'ai eu des difficultés de trésorerie. Ma conseillère et le directeur de l'agence Ternes ont tout mis en œuvre pour trouver des solutions afin de m'aider à traverser cette période. Grâce à leur indéfectible soutien, je suis sortie d'affaire et j'ai pu me consacrer pleinement au développement de ma société.

Cliente à la BNP depuis des années, j’ai été dans cette agence suite au compte de mon conjoint. Or, nous n’avons eu que des problèmes qui ont engendré de nombreux frais et nous n’avons jamais trouvé d’interlocuteurs, de conseillers ou de solutions adéquates pour répondre à nos attentes. Je déconseille fortement cette agence qui n’est pas à la hauteur de la réputation du groupe BNP.

J’aurais du mettre 1 étoile si le directeur de l’agence, M. Dussol, ne m’avait pas rappelé après un RDV désastreux avec mon conseiller. Merci au directeur de tenter de trouver une issue favorable à mon dossier et de rappeler à son équipe que c’est le client qui est important, chose qu’au moins un conseiller de cette agence a dû oublier dans sa formation.

Le directeur est tout simplement parfait. D’une amabilité sans faille, trouvant des solutions efficaces pour régler les problèmes des clients BNP même quand on ne fait pas partie de son agence. Cette attitude positive est communicative à l’ensemble de ses collaborateurs. On se sent tout de suite écouté, respecté et accompagné. Encore un grand merci.

Très satisfaite de l’accompagnement personnalisé mis en œuvre par l’équipe de l’agence de Ternes, en particulier l’accompagnement offert par Frédéric et Scander. Ces derniers ont fait preuve de discernement et ont tout mis en œuvre pour m’aider dans l’aboutissement de mon projet. Ce sont des qualités difficiles à trouver de nos jours dans le milieu bancaire, milieu qui peut s’avérer de plus en plus impersonnel. Donc je recommande chaleureusement cette agence.

Sous l’impulsion du nouveau directeur qui a à cœur, de récompenser ses clients les plus fidèles, j’ai pu bénéficier du service Affinité et d’un conseiller privé. L’excellence du service, la réactivité, l’attractivité des offres et la bienveillance sont les atouts majeurs que j’ai pu rencontrer dans cette agence. J'ai moi-même eu ma dose de déceptions avec un conseiller en 2019 et avais demandé au directeur de l'époque à changer de conseiller ce qui avait été fait. Aujourd'hui, je vous recommande cette agence, et vous invite à vivre la même expérience que moi : Soyez fidèle et vous serez récompensés, ce qui est particulièrement agréable. Un grand merci à l'équipe et surtout, un grand bravo !