BNP Paribas - Rambouillet Vallee De Chevreuse Banque

Une super agence avec un accueil toujours chaleureux, bienveillant, et utile !

les conseillers sont sympas

Heureux que Christel soit revenu à l'accueil de l'Agence de Rambouillet en espérant surtout qu'elle nous quitte plus, très bon professionnalisme

Professionnalisme et accueil exemplaires Christel

Je tiens à remercier sincèrement BNP PARIBAS et particulièrement Madame Voiturin à l'agence de Rambouillet pour son accueil, son professionnalisme et les conseils précieux qu'elle a bien voulu me prodiguer. Votre expertise a été inestimable et j’apprécie énormément la qualité de service que vous avez offerte. Je suis convaincu que votre dévouement et votre engagement seront toujours un atout pour les clients de BNP Paribas. Je vous remercie encore une fois pour votre temps et votre attention. J’espère avoir l’occasion de travailler à nouveau avec vous à l’avenir. Cordialement, Michel Cas / Emkas SAS

Le premier contact était superbe. Les conseillers sont très courtois. Je recommande fortement cette agence

Je vous écris au nom de monsieur Jean José Prévost pour vous dire toute la satisfaction de l’accueil magnifique que j’ai toujours reçu à votre banque à Rambouillet. La personne à l’accueil et efficace, bienveillante et professionnel.

Très bon accueil de cette belle personne,je recommande vivement.

La personne de l'accueil est très gentille et efficace. Exceptionnel !

Ravis de l’aide apportée pour un oppositions carte

Très bon service. Très bon accueil très efficace.

Très bon accueil dans cette agence de Rambouillet et des conseillers très pertinents et efficaces

Incompétent, aucun suivi, pas professionnel et ils ne connaissent pas leur travail. De plus les appels sont systématiquement envoyés vers d’autre agence (employés de Orléans ou Marseille) mais impossible de joindre Rambouillet. Je vous les déconseille fortement.

Très satisfait de ma demande et de l’obtention du rdv avec mon conseiller M. NARAGHI

Une honte absolue ! Sept mois que j'essaie de faire passer une substitution de prêt pour partir de BNP Cardiff, qui visiblement ne souhaite pas que je parte et fais traîner les choses en longueur avec une mauvais foi absolue. Une agence qu'il faut relancer en permanence pour avoir des nouvelles. Des demandes non prises en charge (ouverture de compte toujours en suspens après 15 jours). Un engagement de leur part pour me rembourser le trop prélevé en lien avec l'assurance et au final, une ouverture auprès du service réclamation que j'aurais pu faire aussi bien de mon côté... J'ai donc maintenant trois points de contact chez BNP pour essayer de résoudre mon problème: l'assurance, l'agence et le service réclamation. Merci BNP Paribas de faire reposer sur moi vos processus foireux et vos équipes incompétentes. Bref, fuyez cette agence !

Rdv au top. Frédéric et Léane ont été super. Très instructif comme rendez-vous.

Ils vous prennent des frais de compte sans aucunes explications, la honte . Cela fais plus de 22ans que j'y suis, jamais de soucis à par sur rambouillet, la honte

J'ai préféré fermer mon compte que de continuer à perdre mon temps... Conseillers qui au début répondent puis font les morts parce qu'ils ne connaissent rien... Pire encore, ils donnent de mauvaises informations... à fuir... c'est une honte. Seule la personne de l'accueil est très aimable, d'où mes 2 étoiles.

Venez chez Madame hammami linda ,la gentillesse,poliitesse et le bon conseil ,elle prend le temps d 'examiner le dossier ,je me pose de question si elle se fatigue pas ,c la meilleure continuez ainsi ,la nomination elle top,top . Elle assure un travail de qualité,ses mots apaise au moment compliqué. Super conseillère de banque .Grang merci Mme Hammami

Incompétence Des absences Pas de conseillers À cause de leurs incompétence jai du souffrir d’une procédure longue sans un moyen de paiement Madame G A est la pire conseillère que j’ai jamais vu…. A éviter

Que des galères avec cette banque. Adresse pas mise à jour, carte pas reçu et ou pas commandées que des aléas pas agréable à gérer ..

Service au top merci à la dame d’accueil pour sa sympathie et son professionnalisme et je remercie mr cartereau steve pour son professionnalisme aussi sa sympathie et son service

Toujours pas de retour concernant ma demande envoyée par mail le 04/03, 2 relances par tel, 2 relances par mail. Pourtant la majorité des banques physiques se doivent de répondre sous 24/48h! Satisfaction client 0…

Bjr, j ai failli avoir un gros problème d'arnaque. Suis allée à la BNP de Rambouillet et GRACE à Christel qui est a l'accueil elle m'a confirmée que c'etait une grosse arnaque, le montant était important. Mille merci Christel et merci la BNP. Cordialement

Vraiment merci a tous les salariés de votre banque a l'accueil ils sont serieux souriant et le conseiller M.Essono une personne vraiment serieux efficace dans son travail toujours a notre ecoute vraiment un professionnel, merci a tous

Satisfaite de mon rdv avec mon rdv avec mon conseiller M. Naraghi. J'ai eu trop de mal à activer ma clé digitale à distance avant ce rdv.

Je suis passé à l'agence samedi monsieur CARTEREAU et Monsieur COLLET sont de bon conseiller , attentif , serviable et à l'écoute

Une agence à fuir absolument, des conseillers incompétent et qui ignore vos demandes. Éviter également d'aller dans l'agence aux ouvertures pour des demandes spécifiques. Les managers sont toujours en retard ce qui entraîne des délais de validation très longs ... Dommage de devoir donner 1 étoile car c'est beaucoup trop

Je suis medecin client bnp depuis toujours, je connais Christel, la personne de l 'accueil, depuis presque 20 ans, efficace, très serviable, d'humeur constante, toujours souriante....très bon agent

Très belle agence, l'équipe superbe. La conseillère Mme.Hammami est top , toujours disponible, patiente très à l'écoute. sa faisait longtemps j'avais pas vu une conseillère aussi disponible et implique pour c'est clients.

Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile. Obligé de transférer mes comptes PRO et PERSO dans cette agence pour obtenir un crédit immobilier. OK, toutes les banques font ça, rien de nouveau sous le soleil. Mais quand même, ça fait 3 mois que j'ai demandé la clôture de mes comptes, et ce n'est toujours pas effectif. Et ne demandez pas une preuve de virement, c'est trop compliqué ou trop de travail pour ces conseillers.

Je peine à comprendre les autres avis, ils n'ont pour but que d'attaquer sans constructivité. Je n'ai jamais eu de mal à avoir un conseiller – qui furent toujours aimables et bienveillants – ou à effectuer une manœuvre ne pouvant se faire via l'application. Quoi qu'il en soit, merci à Mme Hammami pour ses conseils et sa patience.

Des conseillers incompétents surtout ma conseillère qui, en ne faisant pas son travail en temps et heure et correctement, m'a mis dans une galère noire, et me coûte énormément d'argent à cause de son non professionnalisme. Agence à fuir et surtout ne pas y aller je déconseille fortement, les autres avis confirment. Comment voulez vous que l on se rencontre puisque vous êtes injoignable et que vous ne répondez pas du tout aux mails depuis des semaines! Et vous me parlez de votre direction qui n'est pas là avant le mois de septembre pfff Bref..

Une banque que jamais je conseillerai à qui que ce soit ! Pour cette agence, le local n’est pas très bien aménagé pour les poussettes ou personnes en fauteuil roulant. Leurs soi-disant marches qui s’abaissent ne fonctionnent pas du tout ! Enfin, mon conjoint était venu pour « de nouveau » clôturer son compte, car il l’avait fait il y a bien des mois, sauf que sa requête n’a pas été prise en compte. De ce fait, la BNP prélevait quand elle le voulait certaines sommes (en plus des frais de gestion) ; alors que ça fait 2 ans qu’il n’y avait pas d’entrée d’argent. À l’accueil, ils n’ont pas été capables d’expliquer les motifs de ces prélèvements d’argent…

A fuir, banque qui ne tient pas ses engagements. Dommage que l'outil nous oblige à leur donner quand même une étoile pour pouvoir publier l'avis, car la note de 0/5 est plus proche de la réalité... Si vous cherchez une banque de confiance, n'allez surtout pas ici !

Des voleurs ! Voilà ce qu'ils sont. Fin février mon co.joint et moi même rapportont nos chéquiers et cartes bancaires afin de clôturer nos comptes dans l'agence de rambouillet suite à notre rachat de credit immobilier par une autre banque. Vers le 5 mars quelle surprise ! Nous nous rendons comptes que nous avons été prélevé des cotisations de cartes bancaires (3 fois 10€ environ) ainsi que d'une cotisation de 2€60 par compte (le mien, le sien et le compte joint). Nous retournons en agence. Le conseiller bancaire nous explique en rigolant que c'est le jeu. Vous changez de banque parce que vous avez trou e un pilleur taux ... choque nous demandons des explications sir la cotisation de 2€ 60.: c'est les frais de gestion de compte quand vous n'avez pas de cb.... On nous a donc devite 30euros de cotisations de carte bancaire pour le mois de mars alors que nous les avons rendu en février + près de 7euros de frais de gestion de compte car nous n'avons plus de cartes bancaires alors que nous demandons à clôturer ces comptes.... Nous avons demandé le remboursement de ces presque 40euros.... silence radio ! Je ne raconterai même pas le détail des péripéties des déblocages de fond pour la construction de notre maison.... l'agence nous vole 40euros maks n'est pas à 6000 euros près quand il s'agit de ses erreurs !

Personnes incompétent il ne s'ave rien pour me donner des conseilles tout les mois je rencontre des problèmes je ne peux faire le virement pour payer mon bailleur .Est ce que une personne pourrais me conseiller a qui je dois m'adresser pour savoir si il y a pas de erreur concernant mon compte j 'ai un doute . Merci à vous.

Quand des opérations importantes doivent être faites, on ne se sent pas suivi !!! Dans le cadre d'un remboursement anticipé d'un prêt immobilier, où on m'annonce un délai de traitement de 4-5 jours, ce remboursement n'est toujours pas effectué ni même en prévisionnel, alors que nous sommes à 10 jours! Cela sent plutôt un oubli (de l'agence ou le back office, telle est la question ?).... Et tout cela met en péril une acquisition avec édition d'une offre de prêt (dans une autre banque) d vant être obtenu sous 10jours! Aucune conscience, implication a faire le nécessaire en urgence... Je ne citerai pas de nom, mais mon ancienne conseillère était bien plus réactive, avec une conscience professionnelle ! A fuir!!

Tout simplement une banque à fuir. Mon conseiller, dont je tais le nom, est une personne incompétente : ne respecte pas les deadlines, indique de fausses informations et n'est absolument pas disponible. Par sa faute, mon acquisition a été mise en danger malgré des timings très larges. A fuir ! D'autres agences sont beaucoup plus compétentes sur Rambouillet.

Agence et banque à fuir, gestion calamiteuse autant de l'agence que du service réclamation qui est incapable de procurer une copie de contrat en cours mais qui n'ont jamais été signé par le client... J'ai ouvert la porte d'une autre banque avec des conseillers qui sont là pour conseiller et non vendre uniquement des assurances et des alarmes sans répondre aux questions des clients. Apprenez déjà à faire votre métier de banquier !

Très étonnée des avis. Nous avons acheter une maison dernièrement très bonne échange avec le directeur ainsi que notre conseiller Mr Marais. Pour une fois qu'une banque est humaine. Cela dépend peut être du conseiller mais moi je recommande cette banque !

A EVITER A TOUT PRIX . Depuis que mes comptes ont été transférés dans cette agence c'est un enfer . Plus de 2 ans pour résilier une carte bancaire malgré plusieurs appels et courriers de relance . Frais de cotisation annuels et mensuels de prélevés pour une carte qui n'a jamais été reçue et donc jamais utilisée et pour laquelle plusieurs demandes résiliation ont été effectuées . Aucun suivi du client , changement de conseiller tous les 4 matins . Aucun service correct .... Vraiment agence à fuire .

Je ne suis même pas client moi, j'arrivé aujourd'hui pour demander la recuperation de ma carte, qui était bien mangé par la machine au centre commercial Bel Air. La femme à l'accueil me dit directement que ça serait pas possible, il faut demander une nouvelle carte. Cette banque n'a même pas le possibilité à gerer les DAB dans le ville, ni à contacter quelqu'un qui peut le faire. Un niveau d'incompétence bien haut, même pour une banque française.

Très mauvaise expérience avec une nouvelle conseillère dont je tairais le nom. Nous achetons notre maison et à une semaine de la signature Madame n’a jamais daigné répondre aux sollicitations de mon mari et moi même que ce soit par téléphone ou par mails. (Malheureusement pour nous c’est au banquier qu’incombe la très lourde tâche d’effectuer un clic pour effectuer le virement au notaire, mouvement essentiel à la signature...) Même notre courtier a envoyé des mails sans suite. J’ai fini par avoir au téléphone une autre collègue qui a fait le virement a sa place, (Une femme très gentille et réactive) sauf que nous avions besoin de parler à notre conseillère pour connaître la somme exacte du montant à virer au notaire. Résultat, un trop plein (heureusement pour nous, sinon nous n'aurions pas pu signer). Bref Juste inadmissible et du jamais vu dans cette banque chez qui je suis depuis années, et le reste de ma famille aussi, soit dit en passant. En revanche rien à dire sur le Directeur de l’agence qui a su prendre en compte notre demande et finalement trouver une solution rapidement. Juste une conseillère qui ne sait pas exercer son travail. Dommage quand on est censé “conseiller” ses clients...

Service client déplorable. Incident sur mes comptes. Virement effectué sans accord de ma, part. Personne très désagréable. Banque à éviter.

Bonjour, Pour ma part, je suis assez surpris par les avis sur cette banque. J'ai ouvert mon compte fin novembre 2019 dans le cadre d'une demande de prêt immobilier. Les RDV ont été obtenus rapidement, sans aucune difficulté. Les conseillers et le directeur sont vraiment très à l'écoute. Grâce à l'agence la rédaction de l'offre de prêt a été effectuée dans un temps record car je signe chez le notaire début janvier. Encore merci à eux. Cordialement

Fuire cette banque est la seule chose à faire . Incompétent de la conseillère qui sort de l ecole et qui ne connaît rien ,jusqu'au directeur qui n est pas plus doué que ses employees . Dommage qu il n y est pas 0 voir même en dessous .aller voir ailleur est le meilleur des conseil

Un accueil peu chaleureux et qui se moque de vous ouvertement. 1 conseillère jamais disponible et desagreable. Aucune remise en question et 0 suivi client. Une vraie catastrophe. 1 seule conseillère disponible et efficace qui la pauvre essaie de recuperer ce qu'elle peut. Vraiment déçue de cette agence alors que je n'avais jamais eu de problème avec la BNP avant mon changement d'agence.

Bon accueil, certaines personnes sont agréables mais pour ce qui est du suivi clientèle c'est 0, conseiller injoignable, indisponible et en plus désagréable ... Je vous déconseille d'ouvrir un compte là bas.

Cette agence est à éviter. L'accueil téléphonique n'est pas terrible ni l'accueil physique dans cette agence. Je ne parle même pas du suivi client. Bref, passez sur une banque en ligne...