BNP Paribas - Roanne Banque

Accueil agréable et sympathique. Conseils et écoute. J'apprecie

Bon accueil

Très bons conseils et grande aide sur appli bnp par Mme BUTIN.

Très bonne accueil de Mme butin top merci

J'ai passé un bon moment acex une personne agréable et reactive

Parfait très serviable Service très professionnel

Très bon accueil Hôtesse très agréable, souriante, à l'écoute du client.

Toujours charmante

Accueillante et serviable et souriante

Accueil agréable, et qualité de service impeccable 😇

Très bon aide par la jeune femme de l'accueil

Super bon accueil à chaque fois que j’y vais je suis toujours bien accueilli et de très bon conseil

L’accueil est super sympathique et gentillesse.

Il y a, à l'accueil, une merveille : Jessica Butin. Enfin, quelqu'un de prévenant, efficace, patient(e), qui se met au service de l'utilisateur dépassé que je suis, (70 ans et +) par toutes ces technologies qu'on nous impose et qui nous perdent. Vraiment, depuis qu'elle est là (et je l'espère, pour le plus longtemps possible), je redeviens avec plaisir un client BNP. Merci à elle !

J'ai été agréablement accueilli et conseillé par la dame de l'accueil le 11/04. Vous êtes extrêmement souriante et compréhensive ne changer rien !

Super sympa à l accueil

Très bien

Très très bon accueil et très bien renseigné

Réactivité professionnalisme et empathie de la jeune à l’accueil

Tres bon acceuil et aide pour l'application

Bonjour. Mme Butin est professionnelle et À l’écoute, très agréable. J'avais un soucis.... elle était là pour m'aider , Merci encore.

Je suis très satisfaite de l’accueil que Mme Butin m’a faite ce samedi matin

À chaque fois très bien accueillie et renseignée

Suite au décès de mon papa je me suis rendu à l'agence avec ma maman âgée pour régler la succession. Depuis j'ai envoyé deux mails lus par la conseillère mais restés sans réponse. Inadmissible. Etant détenteur d'une autre banque, nous n'allons pas hesiter à transférer les comptes. Dommage, mes parents étaient clients depuis des décennies. Depuis j'ai eu contact avec M TISSOT directeur de l'agence qui a pris en compte mes demandes et a été très professionnel. Merci

Mme Guillermet est juste exceptionnelle ! À l’écoute, professionnelle et très agréable ! C’était un plaisir d’échanger avec elle. Encore merci !

Très bon accueil et professionnalisme Plaisir de me rendre personnellement au guichet

Excellent accueil de Mme BUTIN beaucoup de compétences a recommander

La nouvelle hôtesse d'accueil était très agréable et efficace, parfait.

Personnel accueillant surtout la dame à l accueil qui est toujours la pour régler nos problèmes et qui de plus est très pédagogue dans ça manière d expliqué , des conseillère très agréable bref une banque au top

Ne souscrivez JAMAIS de contrat obsèques avec cette banque, ma mère est décédée en Octobre et toujours rien aujourd'hui malgré l'envoie de multiples papiers et d'appels téléphoniques, il ne vous contact pas pour vous informer, ils laissent volontairement mourrir les infos pour vous decourager, pendant les appels on vous mets en attente 45 minutes pour etre obligée de raccrocher au bout d'un moment car personne ne revient, un conseil FUYEZ!!!! Pour anticiper votre depart mettez de l argent de côté au moins vous êtes sûr que votre famille aura ce qu'il faut pour l'enterrement, la seule chose qui compte pour eux c'est l'argent, une honte absolue de traiter cette période si douloureuse et les familles de cette manière. Pour répondre au message ci dessous sachez que je téléphone tous les deux ou 3 jours afin de ne pas être oubliée et toujours RIEN, votre message est d'un culot sans nom sachant que je vous ai eu je ne sais combien de fois au téléphone et à chaque fois vous m'avez donné des numéros à joindre qui n'étaient pas les bons jusqu'au jour où j'ai appris que c'était un nouvel organisme qui avait repris les contrats obsèques ( sans en informer les clients ). Votre incompétence plafonne alors arrêtez votre baratin

Chargée d accueil très agréable attentive donne les bonnes réponses...

Vous avez à l accueil,,une jeune femme très compétente ,charmante ,très à l écoute

Personnel incompétent , de vrai arnaquers . Un conseiller qui n'existe pratiquement jamais , enfin je décide de clôturé mon compte, j'ai fais une demande de prorata sur un remboursement de ma carte bancaire , une certaine Noor me réponds qu'il fallait attendre jusqu'à la fermeture de mon compte , puis on m'annonce que l'agent c'est trompé et il n'y ' a pas de possibilité de remboursement vu que le compte est clos , 46 euros dans leur poche. Je vous déconseille cette banque. Vous avez mon email ainsi que mon numéro de téléphone, si vous avez vraiment voulu faire quelques chose pour réglé le soucis sauf si vous avez plusieurs cas comme le mien haha.

Automates toujours en pannes. Perte de temps considérable quand il faut faire la queue pour déposer nos remises lorsque nous sommes commerçants

Très bien accueilli, conseillère à l’écoute de mes besoins. Je recommande

Clairement la meilleure expérience que j’ai eu au sein d’une banque dans la région Rhône-Alpes ! Personnel à l’écoute de sa clientèle,très compréhensif, en plus d’être réactif ! C’est un plaisir de travailler main dans la main avec cette entité qui sait vous aider à mener à bien vos projets ! Je recommande fortement ! Cordialement.

Banque très accueillante et efficace. Le personnel est super sympathique, et se démène pour trouver des solutions viable a tout projet. Aucun soucis a ce jours! Je recommande

Très bonne agence. L’accueil et la prise en charge sont professionnels et chaleureux. Les conseillers sont à l’écoute et agréables.

Rarement le mot client aura aussi mal porté son nom dans cette agence. Les conseillers vous cosnidérent comme des serpilléres

Banque au top, personnel professionnel et à l’écoute des mes demandes et petit plus pour ma nouvelle jeune conseillère qui est dynamique et qui comprend parfaitement mes besoins

Super accueil et très bons conseils. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Très bon accueil et les conseils apportés ont été de qualité. Je recommande

Super banque ! Agréable à l'acceuil et en entretien. Les conseillers, tout comme les patrons sont à l'écoute des problèmes et ils ont toujours trouvé des solutions. Merci à cette agence et tous ceux qui y travaillent !

Cliente depuis de nombreuses années et toujours satisfaite. J'ai toujours eu un accueil chaleureux et des réponses rapides et adaptées à mes demandes.

Je suis en colère et dégoûtée...j'ai fait un virement à l étranger depuis le 10/10 et on est le 12/11 et toujours pas arrivé! J'ai appelé plusieurs fois, allée 2 fois à l agence et rien n'y fait. La fille m a dit: on veut pas vous débiter 2 fois!! J'étais scotché. Ou est passé mon argent? Si mon problème n est pas résolu dès ci la semaine prochaine je change de banque.

Nous essayons de contacter la banque depuis une semaine pour avoir un rendez-vous pour effectuer un prêt et personne ne répond ! On a appelé, envoyé des mails, et à chaque fois on nous a dit qu'on nous rappellerai mais toujours rien.

Une banque ? Non il s'agit plutôt là d'un bazar mal organisé, où l'impression de déranger est omniprésente dès que l'on passe leur porte. Quand au service à distance, ne soyez pas pressé, au bout d'un mois j'attends toujours des nouvelles sur mes demandes... Bref, passez votre chemin ce n'est pas une banque professionnelle.

Très mauvais accueil et manque de professionnalisme. Prospect, lors du premier rdv fixé j'arrive et on me dit que la conseillère est en télétravail ! Contact par mail: je transmet tous les éléments et la conseillère s'engage à m'envoyer une étude. pas de retour, c'est moi qui rappelle. Nouveau rdv fixé: le ton est donné. la conseillère m'indique que je n'avais pas besoin d'elle que j'aurais bien pu faire la démarche avec le simulateur on line, ce qu'elle fait ! Quelle est donc votre utilité? Personne hautaine et affirmant des anneries (j'ai travaillé dans le milieu bancaire dans une autre vie donc je connais bien le sujet :) ) En 10 minutes, c'est plié: la banque ne me suivra pas ...vu 4 banques toutes me suivent pourtant. Si cette personne ne veut pas travailler qu'elle laisse la place aux autres. Réponse de la conseillère, c'est comme cela, je vous raccompagne. tout peine un au revoir. Heureusement, chaque que l'on voit la personne qui se présente comme la chef d'agence présente ses excuses pour les disfonctionnements....elle a du boulot ! Fuyez !

Très cher, mauvais conseillers et jamais là! Sauf une secrétaire ou 2 à l'accueil compétentes mais faut bien attendre et faire la queue!!! Fuyez, je suis client depuis 2011 ras le bol!!!