BNP Paribas - Saint Etienne La Terrasse Banque

Merci pour vos conseils judicieux et votre aide depuis 50 ans Merci pour l accueil

Banque déplorable jamais la même conseillère ils nous ont laisser avec des enfants sans argent en bloquant nos cartes et de surcroît ils nous ont encore mis plus en porte a faux en mettant 120€ de frais divers dont 1 lettre a 40€ Ils sont injoignable, lors de votre déplacement en agence vous vous faites envoyer pétre et vous devez vous débrouillez seul Ils sont payer a RIEN FAIRE 1 conseil FUYEZ cette banque tout le groupe est mauvais allez chez une banque humaine et non pas des capitalistes

Je recommande vivement Madame Schalk pour son professionnalisme et son expertise. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, et son accompagnement a été précieux. Un grand merci ! Dumè

Accueil chaleureux, de la part de Mme Schalk souriante et très professionnelle

Trois mois que je j’effectue des demande pour changer mon numéro de portable et toujours aucune réactivité de cette agence. Un rdv téléphonique pris avec la directrice d’agence via le service client qui est resté sans réponse de la directrice d’agence !!! Je constate un professionnalisme laborieux !! Ps: Un appel de la directrice d’agence le 14 pour me confirmer que le changement de numéro a été fait . Je me suis donc rendu sur l’application pour effectuer ma demande de code et la surprise mon code a été envoyé à mon ancien numéro !!! Que dire de plus ☹️☹️

1 grand merci a Mme Kruszona ma conseillère de confiance pour son savoir faire son amabilité et sa disponibilité. A très bientôt

Bonjour Je suis très très déçu de l'agence, je n'ai pas été prévenu de mon rendez-vous qui devait se passer soit disant par téléphone... très très déçu car je suis allée pour rien à la terrasse et j'ai vue avec les ouvriers qui font les travaux, je ne suis pas la seule.. Cordialement.

Très satisfait de cette agence et du personnel. M Philippot est très réactif et à l'écoute, ce qui est très appréciable.

Lors de mon dernier avis Google et mon fort mécontente, j'ai reçu l'appel de la responsable de l'agence qui a su m'écouter, me comprendre et me rassurer. Je lui en remercie grandement.

Personne très accueillante sympathique et professionnelle

Accueille très sympathique et chaleureux !

Bonjour , ce matin je voulais faire un retrait avec une carte minute car ma carte a été bloquée pour dépassement autorisation découvert , ma carte est actif mais il faut attendre 48h avant fonctionnement, et en plus on me dit qu on a le droit a une carte minute par semaine alors que la veille sa collègue m avait dit une par jour , aucune personne ne dit la même chose et en plus ont vous prend de haut , je suis écœuré

Le distributeur de rouleaux de monnaie a été réparé (il était horriblement lent) j’ai donc supprimé mon avis négatif. Merci BNP pour ce correctif 👍🏻

Nous sommes chez BNP depuis de nombreuses années et nous avons toujours été satisfait de notre agence, notre conseillère Mme Kruszona est très compétente et toujours à notre écoute et disponible. Merci

Une honte ! Après un premier rdv où tout est ok. Nous avons un reçu un mail pour nous dire merci de confirmer. Et depuis plus rien, malgré x relance téléphonique de notre part ou même passage direct à la banque ! Une honte et un manque de professionnalisme hallucinant! 0 respect vis à vis du client Merci la BNP ! Agence et banque à fuir !!!

Madame kruszona Cécile est excellente, et très professionnelle elle mérite 10 étoiles.

Je me suis rendu à cette agence en date du 21/09/2023 car la veille suite à un retrait espèce j'ai oublié ma carte qui a été avalé ont me dit 10 jours pour pouvoir la récupérer du coup obligé de commander une nouvelle carte un peu déçu des délais que je trouve relativement long car j'avais vraiment besoin de ma carte et de plus l'accueil de la jeune conseillère n'était pas du tout chaleureux et professionnel.

Injoignable... obligé d'aller en agence pour avoir un renseignement ou simplement prendre un rdv avec son conseiller

Une agence au service du client. Une équipe pro efficace souriante. La relation humaine existe dans cette banque. Merci Je recommande fortement

Je recommande vivement l’agence La Terrasse de Saint Étienne .Une équipe très professionnelle et a l’écoute . Grand merci à Mr Vernin , qui est très professionnel, toujours à l’écoute et très rapide.

Ils sont très professionnels, je recommande ! Mon problème à été réglé en quelques minutes.

une étoile c'est déjà beaucoup trop, le conseiller (Mr Vernin) n'a pas fait son travail, depuis début septembre.....3 mois.... j'attends toujours le virement sur mon comte suite à solde compte loi Eckert impossible de le joindre par téléphone.... Je déconseille fortement cette agence.

Très bonne Banque et les conseillers sont très réactifs et à l'écoute. Je regrette de l'avoir quitté suite à mon crédit ailleurs.

Des conseillers très à l’écoute, qui sont de très bons conseils. Toujours souriants et extrêmement efficaces en cas de demandes. Proposent des solutions très rapidement tout en vous expliquant de manière très professionnelle. Je recommande cette agence à 100%

Très bon acceuil, et de très bon conseil.

20/20 surtout à l'accueil.

toujours tres accueillant et tres sympa