BNP Paribas - Saint Gregoire Banque

Je remercie mille fois votre conseillère Nathalie, qui a pris le temps de m'écouter, de m'expliquer et de m'aider à faire ma transaction.

4 étoiles pour ma conseillère 0 pour la direction. 8 ans d'ancienneté dans cette banque, trois prêts immobiliers en cours. Demande de prêt auto à 15000 € pour bénéficier d'un taux promotionnel à 5,25 % annoncé verbalement , réception le lendemain de l'offre ecrite, mais à 5,92 %. Erreur remontée à ma conseillère pour rectification. Réponse de la direction : L'offre était uniquement valable jusqu'à la veille... 300 € d'écart en coup de crédit, des frais de dossier de 150 € inexistant via le site Internet de la BNP et chez la concurrence + assurance crédit obligatoire. La BNP et moi, ce ne sera que les crédits passés mais plus aucune confiance pour mes projets futurs. Problème uniquement de direction ou vision stratégique de l'entreprise qui n'aurait pas besoin de nouveaux clients ? Merci de votre retour BNP Saint-Grégoire

Leur dernière trouvaille pour me harceler autant que possible ? Rejeter un prélèvement d'un crédit chez eux alors que j'ai les fonds, pour pouvoir m'appliquer des frais derrière. Évidemment ils sont injoignables, impossible de prendre rendez-vous, mails sans réponses, ils me prennent en otage, je me sens vraiment sali et humilié par leurs méthodes. En plus, ce sont des menteurs compulsifs, que ce soit mon conseiller qui m'avait affirmé que je ferai l'objet de remboursement de frais tout ça pour que leur directrice, justicière désagréable fondamentalement méchante, me les refuse dans un mail qu'un enfant de 6 ans aurait su rédiger plus proprement (ça donne un aperçu du niveau de respect). Et la cerise sur le gâteau, pour préserver leur réputation auprès des notables grégoriens, j'ai droit à des réponses type à mon commentaires google comme si la directrice d'agence était à ma disposition pour m'aider. C'est faux ! Plus personne ne me répond et ne veut bien m'expliquer pourquoi je paye des frais bancaires fixes supérieurs à ce que payerait un client grand compte pour le compte d'une micro-entreprise qui n'est plus en activité depuis un an. En attendant, cette agence continue de me ponctionner de sommes folles sur un compte inutilisé depuis près d'un an que je ne peux évidemment pas fermer puisqu'il est donc débiteur. Avec des magouilles douteuses pour augmenter les frais fixes (ils ont triplés). En gros, je suis pris en otage. Il y a quelque part en région rennaise une directrice d'agence qui doit aller se coucher hyper fière de ponctionner un jeune actif en lui maintenant la tête sous l'eau et en refusant tout dialogue, quand je serai SDF elle aura obtenu satisfaction. Tout ça pour à la base quelques centaines d'euros de découvert que je lui ai maintes et maintes fois proposé de solder ! Je paye mes dettes, aucun problème, la mauvaise passe est terminée depuis longtemps. Mais je ne payerai pas vos montages de magouilles alors que j'ai déjà fait l'objet de frais dépassant les limites légales. Mais non, il faut aussi que je solde des frais invraisemblables de tenue de compte, histoire de bien creuser le découvert d'un compte qui dort, avec l'espoir que le jour où je serai forcé de le solder, le solde soit le triple de celui de base. C'est vraiment vraiment vicieux. A ce niveau là d'humiliation, c'est de l'irresponsabilité folle, un jeune avec les épaules moins solides pourrait sans problème se foutre en l'air avec de telles combines. Les conséquences psychologiques ont l'air de les indifférer totalement. Et ce n'est pas comme si j'avais très longuement cherché un accord (qui avait été trouvé puisqu'on m'a affirmé que j'allais avoir un remboursement de frais mais mon conseiller m'a menti juste pour que j'alimente le compte tout ça pour que ça ne change rien). Bon et sinon je fais comment pour mon crédit, vous en êtes vraiment au point de refuser mes sous pour m'en demander plus après ? Tant que ça ne sera pas réglé je ne ré-approvisionnerai pas mon compte, je vous connait, vous aller utiliser ces fonds pour rembourser la mensualité du mois d'avant avec les frais que vous avez fabriqués pour ensuite pouvoir rejeter celle du mois en cours. Etc etc... Non franchement, à ce niveau là c'est de l'art. La mafia recrute, vous serez mieux payé et vous avez toutes les compétences. PS : économisez vous un la direction de l'agence est à votre disposition....... C'est faux. Archi faux. Vous attendez les bras croisés que je coule alors que tout irait bien pour moi sans vous. Vous m'avez pourri la vie. Je regrette tellement de vous avoir fait confiance pour mes comptes personnels et professionnels, depuis 2006, et vous m'avez traîné dans la boue pour quelques mois de difficultés de trésorerie qui étaient justifiés et temporaires, au mépris de ma fidélité en tant que client et du caractère exceptionnel de la situation. Tout ça pour l'ego d'une personne que j'ai blessé en ne décrochant pas mon téléphone sur mes heures de travail pour lui dire que j'allais trouver une solution miracle...

5 étoiles pour Monsieur Guillemin ! Un conseiller bienveillant, avec de réelles qualités humaines. Il devrait y avoir plus de conseiller comme lui. Merci.

Très bien

Affable , réactif, souriant très bonne accueil par leo

Tres satisfait de l'agence. Bon accompagnement par M. Halopeau qui est disponible et reactif.

Des propos déplacés de la part de la directrice d'agence qui ne passent pas : on ne peut pas dire à un client qu'il fait exprès de rester en difficulté financière, c'est totalement inadmissible (d'abord parce que c'est évidemment une situation qu'on ne souhaite pas, et en plus, quand bien même ce serait vrai, commercialement on ne peut pas tenir ce genre de discours à un client). Bref, dès qu'on sort de l'habituelle clientèle grégorienne très aisée, on est méprisé et matraqué en terme de tarification. Ce sont au final plus de 1600€ de frais qui m'ont été facturés sur mes deux comptes en 2024, et bien sûr, l'ego de la directrice d'agence fait que je me suis vu refuser le moindre centime de remboursement. 1600€ pour une mauvaise passe de quelques mois qui pourrait arriver à tous. Pensez y avant de leur confier votre argent ! ***EDIT suite à votre réponse : **** C'est faux, vous ne me proposez aucune autre solution que du chantage du genre au lieu de pleurer, remboursez vite, on va continuer de vous prendre des frais encore plus de toute façon 😈 Et j'ai le plaisir de découvrir que ma cotisation Esprit Libre pro a explosé en un mois, je pensais que c'était des commissions d'intervention qui me coûtaient si cher mais même pas, je vous offre 51,50€ de plus chaque mois en cotisation, j'espère que vous vous faites un bon resto mensuel en pensant à moi avec (photo ci-jointe)

Bien reçu par Leo. Accueil chaleureux.

J'ai été très bien reçu dans cette agence avec en plus des conseils très avisés de la part de Mme Stervinou ainsi que de Mr hattais.

Réception très agréable et très à l’écoute pour une aide impeccable ! Reçu par Leo

Parfait avec Leo

Très bon accueil de l'équipe de st Grégoire et en particulier de ma conseillère Marion. Je remercie Marion pour son accompagnement et le climat de confiance qu'elle instaure avec son client.

Agréablement située près de la mairie et de l'église de St Grégoire, vous trouverez dans cette agence tous les ingrédients d'un service de qualité. L'ensemble de l'équipe vous offrira un accueil chaleureux, répondra à vos demandes efficacement et saura vous conseiller. Le tout avec le sourire et la bienveillance ! Dédicace particulière à Marion avec qui la discussion est super facile et qui a un vrai don pour mettre à l'aise ses interlocuteurs ! 🥇🏀🍾🥂

Super réception a l'accueil, conseillers très sympathique, je recommande

Cliente depuis quelques mois dans l'agence saint Grégoire, je suis très satisfaite de ma conseillère Mme Claire Viciana. Les explications sur les placements, sur nos assurances maison, auto et sur mon nouveau projet immobilier ont été très claires, précises. Ma conseillère a su me rassurer, m'accompagner et me tenir informée de ce qui était plus avantageux pour nous. Je recommande l'agence saint Grégoire.

Très bon contact avec M. Guillemin, très bon conseils dans un esprit détendu. Merci à lui

Madame Luciana Claire est une conseillère accueillante, souriante et très humaniste. Elle a un grand sens de l’humanité. Je la recommande vivement. Grâce à elle, on a envie de rester chez BNP toute sa vie.

Je recommande. Bonne agence avec de bons conseillés.

Je recommande vivement l'agence BNP Paribas de Saint-Grégoire. J'ai été très bien accueillie et mon conseiller a su répondre à toutes mes questions avec une grande patience et professionnalisme. Il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et m'a accompagnée dans l'ouverture de mes comptes : professionnel et personnel. Les démarches ont été rapides et efficaces. Je suis particulièrement satisfaite de l'écoute dont j'ai bénéficié et de la qualité globale du service.

Bonjour, nous sommes déçu du suivi de Mr Halopeau, nous pensions avoir a faire un quelqu'un de sérieux mais absolument pas, nous a mené en erreur dans notre projet professionnel et heureusement pour nous que nous avons été bien épauler par le Crédit agricole. Nous déconseillons BNP Paribas et plus encore Mr Halopeau.

J’ai eu un entretien ce jour avec Marion dans le cadre d’une ouverture de compte, et je tiens à dire que mon avis premier est plus que positif, Marion a l’air d’être une conseillère très à l’écoute, je recommande !!

Excellent contact avec des conseillers compétents et disponibles. Le conseiller, Mr Guillemin a su débrouiller avec patience et disponibilité un télescopage entre deux systèmes informatiques en conflit. Le problème qui me bloquait depuis 3 semaines est résolu. Merci !

Très bon accueil avec le sourire compétent à l écoute

Je suis très satisfait du travail de mon conseiller M. Halopeau. Pro, à l'écoute avec un accompagnement top!

M. Halopeau, un conseiller à l'écoute, efficace, réactif. Merci.

Cliente dans cette agence depuis plus d'un an maintenant, je suis largement satisfaite des services rendus par la BNP de Saint-Grégoire. Je n'ai jamais été aussi bien accompagnée auparavant en étant même déjà cliente d'une autre agence BNP.

J'ai eu l'occasion de rencontrer 2 conseillers M.GUILLEMIN et Mme BOUCHER des conseillers humains et très sympathiques. Ils savent guider, être à l'écoute, et répondre aux attentes du client. Je recommande vivement.

Client depuis plusieurs mois dans cette agence, j'ai la chance d'être accompagné par Mme Stervinou. Très professionnelle et à l'écoute, je suis ravis de l'avoir comme conseillère ! Je recommande vivement cette agence !

Mr Halopeau est le meilleur conseiller professionnel bancaire qui m'a suivi dans mon projet. Réactif,sympathique et sérieux (Et à chaque demande) Je le recommande vivement. Merci encore Bien cordialement

Toutes les agences ne se valent pas, mais on peut dire que l’agence de la BNP de St Gregoire coche toutes les bonnes cases. Bravo pour l’accueil et le suivi.

Personnel de qualité, à l'écoute des clients, performant et réactif. A conseiller vivement les yeux fermés

Mon conseiller est toujours à l'écoute et très réactif. Il me conseille souvent au mieux afin que je ne fasse pas d'erreur dans la gestion de mes comptes. Je conseille la BNPPARIBAS. MME Chamsidine

Très grande réactivité et disponibilité de mon conseiller. Excellent service.

Tres belle agence et des conseillers au top! Toujours à l'ecoute, bienveillants, et qui apportent des solutions concrêtes!

Agence au top : Agréable souriant arrangeant bienveillant et toujours une solution à proposer. Merci pour les 6 années d'accompagnement

Je conseille très fortement cette agence. Tout particulièrement Mme Boucher Sandrine qui est une superbe conseillère ! Efficace, réactive, sympathique. Merci encore

Nous sommes pleinement satisfaits de BNP Paribas agence de Saint-Gregoire notamment des services de monsieur Hattais : très disponible, transparent et clair dans les informations et conseils donnés. Bravo et merci pour votre service Clients sur-mesure.

Bonjour, Je suis cliente de BNP PARIBAS depuis 10 , et je suis très contente avec l'agence. Ils sont très professionnelle ! Merci beaucoup pour votre écouté, pour votre aide, pour votre humanité !!! Si je doit notte l'agence, je donne la note de 20/20 . Merci beaucoup à ma conseillere, c'est unique ! Rester comme vous êtes !!! 👏👌👏👌👏

Clients de l’agence BNP de Saint Gregoire depuis de nombreuses années, nos comptes sont suivis par Monsieur Hattais. Ce dernier fait preuve d’une très grande réactivité et d’une rigueur sans faille. Il a toujours su nous accompagner dans nos projets et nous trouver des solutions adaptées.

Nous sommes clients depuis 25 ans à la BNP et à l'agence de Saint-Grégoire depuis 5 ans. Nous sommes très satisfaits de notre banque et de notre conseiller Jordan Hattais, toujours disponible, à l'écoute et réactif. Nous recommandons vivement.

Je suis cliente de cette banque depuis plusieurs années maintenant et je suis très satisfaite de leurs services. L'accueil est toujours très chaleureux et les services offerts sont de grande qualité. Cependant, ce qui fait vraiment la différence pour moi, c'est mon conseiller bancaire, Monsieur Hamon. Il est toujours disponible pour répondre à mes questions et m'a aidée à concrétiser mon projet d'achat immobilier. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un conseiller bancaire compétent et sympathique.

Un accompagnement professionnel, rapide, efficace. Monsieur HALLOPEAU est toujours disponible pour répondre aux divers questions et trouver des solutions en cas de besoin. Très satisfaite de ce partenariat pro.

Bonjour, j'ai changé de Banque et je suis passé chez BNP sur l'agence de Saint-Grégoire. Je suis très content de ce changement et de mon nouveau conseiller bancaire. Rapidité, efficacité et confiance !

Mes comptes sont dans cet agence depuis 2019 et je ne peux que vous la recommander. Mon conseiller Mr Hattais est toujours disponible, à l'écoute et de très bons conseils pour nos différents projets. Le service fourni a toujours été de très bonne qualité.

Furieuse ! Je m'occupe d'un majeur sous tutelle qui a ses comptes dans cette agence. En dehors du fait que pour des raisons obscures il n'est plus possible de faire des virements. Je désespère depuis deux semaines d'avoir un chéquier. Je viens une première fois à l'agence pour faire une demande car comme il s'agit d'un majeur protégé rien ne peut être fait à distance. On me dit qu'on va le commander. Pas de nouvelles pendant deux semaines, je finis par rappeler mais la centrale a Bordeaux ne peux me répondre. Je finis par apprendre que le nécessaire n'a pas été fait. Je me déplace à l'agence après avoir essayé de joindre la directrice qui n'a pas daigné me rappeler. J'ai du me déplacer à nouveau pour apprendre que le nécessaire avait finalement été fait. Sans commentaire. Ce qui me pose le plus de problèmes c'est le dédain de la responsable d'agence. Qui ne prends même pas le temps de me recevoir et délégué à sa responsable d'accueil la gestion du problème.

Je n'ai jamais rencontré aucun problème sur les automates contrairement à Sandra L , pour qu'il n'y ait pas de confusion de personne. Je suis dans cette agence depuis , nous pouvons dire, toujours et je n'ai jamais eu de problème majeur quant à la gestion de mes comptes. Seul problème récurrent est lié à l'application mobile,qui ne dépend donc pas directement de l'agence.

Accueil, disponibilité parfaits Merci surtout à mon conseiller ,mr Guillemin pour sa gentillesse, sa réactivité et ses compétences.

Je suis plus que ravi que de l'accueil qui m'a été réservé par mon conseiller Laurent Guillemin un samedi à 12h00, ainsi que de sa réactivité, sa disponibilité, et sa bienveillance. Le suivi de mes dossiers par Mr Guillemin à été exemplaire. Vraiment merci Frédéric Huchet

Mon conseiller, Monsieur Guillemin, a été d'une grande aide suite à notre retour en France. Conseiller très compétent, dynamique, sympathique, toujours prêt à aider. Un grand merci !