BNP Paribas - Saint Julien En Genevois Banque

Cliente depuis mon arrivé en France, je n’ai jamais eu de soucis puis d’un coup il y’a quelques mois les conseillers ont changé et on constate la dégradation des services. Je demande un relevé du livret A et ma conseillère me transmet par erreur le document de quelqu’un d’autre, Dieu seul sait chez qui le mien a atterri. J’appelle le service client qui me renvoie vers ma conseillère que je n’arrive pas à avoir, une autre personne de l’agence me transmet un document où c’est clairement écrit dessus à usage interne donc normalement c’est même pas censé sortir de l’agence pourtant j’ai bien précisé que j’en avais besoin à des fins administratives. Cerise sur le gâteau, j’adresse un message de mécontentement quant au document de la personne que j’ai reçu par erreur et mon inquiétude quant à la sécurité de mon compte, on me répond par rapport à ma demande de relevé sans jamais adressé le souci de la sécurité du compte… PS : je n’ai jamais eu le bon relevé que j’ai demandé en plus A fuir !

Je tiens à remercier toute l’équipe de cette banque vraiment! Très accueillante et chaleureuse et pourtant je ne suis pas riche!!! Je pensais que les banques et leurs conseillers étaient des voleurs sans cœurs et qu’ils privilégiaient seulement les riches mais tellement agréablement surprise. Des conseillers à l’écoute et toujours disponible. Ils sont très humains comparés à mon ancienne banque. J’ai eu des problèmes financiers et non seulement vous pouvez discuter avec votre conseiller mais en plus il vous trouve des solutions en collaboration avec les autres conseillers et la directrice… De telles valeurs n’existent plus ou pas du tout chez d’autres banques! Je vous conseille très fortement!!!! Voilà pourquoi je ne vous quitterai pas et vous ferrai confiance pour mon épargne! Encore une fois milles merci ♥️

Très bon accueil mais qu’il soit impossible de venir sans rdv l’après midi est très contraignant… étant donné les tarifs de BNP, c’est dommage…

Très bon accueil. Merci à Nana pour son professionnalisme

Super accueil par Inès à l’agence, empathique et très professionnel, elle a répondu à toutes mes questions avec le sourire. Merci encore pour son aide précieuse

Ludovic très bon conseil très à l’écoute Regina Ravier

Acceuil très souriante prise en charge très rapide et échange instructif pédagogique

Personnel de l'agence souriant et accueillant. Ma conseillère est très professionnelle, sympathique et compréhensive. Je suis très satisfaite.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe de la BNP Paribas de Saint-Julien-en-Genevois. Un immense merci tout particulièrement à Camille Konate, qui a été d'une aide précieuse et d'une disponibilité remarquable. Camille a su comprendre mes besoins avec une grande écoute et m'a accompagné avec efficacité et bienveillance dans mes démarches. Son expertise et son attitude chaleureuse font toute la différence. Grâce à elle, j'ai pu gérer mes projets avec sérénité et confiance. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité, humain et réactif. Merci encore !

Je suis enfin ravi de voir une banque proche de ses clients! En plus d'etre une directrice hors pair Barbara s'est toujours montree tres reactive, professionnelle et transparente sur les differents sujets que nous avons pu traiter ensemble! L'agence en generale est formidable, rien de tres surprenant quand on voit qui est aux manettes!

Agence très professionnelle les conseillers sont toujours à notre écoute. Je remercie particulièrement Mme Garcia et Mme L’Heron qui m’accompagnent depuis des années dans mes projets. Jamais déçu

Satisfait

Agréable

Très bon accueil, mon conseiller à répondu à toutes mes questions et mes attentes . Bravo à lui pour son professionnalisme.

BNP Paribas à été présent lors de l’achat de mon premier appartement et j’ai été très satisfaite de la prise en charge de mon dossier. Je remercie tout particulièrement Mme L’HERON Barbara la directrice de l’agence pour son écoute, son professionnalise et son efficacité. Je recommande BNP Paribas.

Excelent accueil, très professionnel et agréable

Très bonne conseillère. Toujours réactive à chaque demande.

Agence très réactive et très compréhensive

Très bon accueil ce matin aujourd'hui, toujours satisfait depuis des années avec l'équipe bnp

Très bon contact avec la jeune fille à l'accueil qui est très serviable . Une équipe au top !

Banque à fuir, beaucoup trop de frais, aucune solution si un jour vous avez des problèmes et de bien meilleurs offres à la concurrence.

Très contente , cliente de bnp depuis 14 ans . Mme Garcia de l’agence de Saint-Julien-en-Genevois très disponible et à l’écoute😊

Banque et conseillère super réactive et à l’écoute , Mme Garcia Camille merci. Je suis très content d’avoir quitter le C.A de cruseilles pour une vraie banque à l’écoute. Merci

Pas professionnelle!! Pas de réponses de nos appels, pas de retours de nos emails, le rdv oublié, Pas joignable à l'agente. C'était nulle. Une expérience seulement la perte du temps. Plus jamais cette banque.

Très content de l'agence de St Julien en Genevois. Tout particulièrement, je remercie Mme L'HERON pour son professionnalisme et ses disponibilités.

Mme la directrice, Merci de faire profiter de votre organisation de vos compétences . Merci d’amener les réflexions à un autre niveau grâce à votre vision, votre intelligence, votre vue d’ensemble. votre apport à l’organisation est très précieux pour nous clients BNP Merci pour votre énergie positive, gentillesse , ainsi que votre écoute . votre dynamisme et vos attitudes agrémentent réellement notre quotidien parfois difficile dans la vie de tout les jours . Grâce a votre efficacité et à l’énergie que que vous réalisez dans votre travail , toute l’équipe de lagence BNP saint Julien ,. fonds en sorte par ces temps difficiles que seuls les fondamentaux reste important à savoir que le côté humain de cette agence reste pour ma part très important dans une relation client. Et je souhaitais souligner et remercier et sans exception tout le personnel de cette agence J.Franqueville

Très bon contact avec le conseiller M. Simon Marinoff. Très professionnel tout en donnant des infos claires et précises tout en étant très sympathique

Comment faire un dépôt de chèque ? Jamais ouvert au public.... Portes fermées quelque soit le jour où l'heure de la journée.

Je tente désespérément de clôturer mes comptes (contrat 02259 RPP00598850) depuis ce début d'année. Après des échanges par email, un appel et deux recommandés, toujours pas de nouvelles et les frais continuent d'êtres prélevés sur mon compte courant chaque mois. Peut-être aura-t-on plus de considération ici ? Peut-être faut-il en arriver à signer le cas à l'ACPR ?

Très bien accueilli ce matin, personnel aimable et serviable.

Je tiens a remercier tout d'abord l'accueil souriante et chaleureux de Shanna montrent un très bon professionnalisme et puis, Monsieur Simon MARINOFF, le quel est mon conseiller maintenant, pour toutes ses explications simple et claires. Les packs bancaires, les assurances, les projets.... tout était super bien expliqué en détails. Je recommande vraiment cette banque, on se sent très a l'aise des les premiers instants.

J’ai quitté la bnp suite à mon nouveau travail, mais je ne regrette absolument pas mon expérience avec eux, une certaine Mme Zied à l’accueil d’une bienveillance incroyable. Nous avons besoin de + de sourire comme le sien dans les banques aujourd’hui ..

Constamment très bien accueillis et très bien conseillés, par Monsieur Marinoff en particulier ,

Mme Zied est toujours souriante et efficace. Cela permet de résoudre des soucis causés par un back office de la BNP souvent déficient...

À l’accueil , la disponibilité et le sourire de Shanna montrent de suite le dynamisme qui règne dans l'agence. Monsieur Simon MARINOFF, m’a reçu dans son bureau pour l’ouverture d’un compte, tout s’est bien passé; des explications claires et une réactivité aux désidératas de la clientèle.

Je suis cliente de BNP Paribas depuis de nombreuses années. Cela fais 3 ans que je dépends de l ' agence de Saint Julien en Genevois . J ' ai pour conseiller Mr Marinoff Simon . Un consultant très à l 'écoute de ses clients réactif, en restant très disponible ,ayant un grand intérêt à satisfaire nos attentes . Personne très humaine et proche de la clientèle. Je recommande vivement.

Incroyable, mais vrai!! Une agence BNP fermée l’après-midi… un bonhomme, vous regarde dans l’agence et ne vous ouvre pas meme pas la porte…

Laborieux… depuis la contractualisation du prêt en 2015 (retards dans la mise en place, relances permanentes…) jusqu’à la clôture de nos comptes. Après 3 semaines où le remboursement a bien été perçu par BNP, 10 jours après notre demande de clôture, les comptes ne sont toujours pas clos. Et on relance toutes les semaines! Rien ne se fait en agence. Laborieux… Je déconseille cette banque. Je mets 2 étoiles pour la gentillesse de la personne à la réception…

Je change mon commentaire après une bonne prise en charge de ma demande par un conseiller de cette agence. Cdlt Etienne

La pire agence de la region, une catastrophe, des erreurs graves répétées plusieurs fois par année sans aucune explication, l agence est injoignable la plupart du temps, à éviter à tout prix

Responsable de l'agence non professionnelle

nous sommes le 17.02 21 il est 17h15 et ça fait exactement 12mns que le répondeur de la banque me demande de patienter.je raccroche. je pensais qu' une grande banque avait un meilleur service. je suis déçue

Des breles pareilles c'est rare, à ceux qui veulent galérer et multiplier les différents temps d'attente ou payer des appels surtaxés pour rien je vous conseille cette banque

Une équipe au top, réactive et hyper professionnelle! Merci pour vos services.

Depuis plusieurs années j'étais client chez eux. J'ai jamais eu aucun problème quand j'ai vécu à Paris mais quand j'ai déménagé en Haute Savoie, l'agence de St. Julien en Genevois a repris mon dossier. Et ça commnecé: plusieurs erreurs graves, aucun savoir -faire de la parte de conseillère, j'avais l'impression que chaque mois je dois gérer un autre problème avec cette banque. Maintenant j'ai quitté et j'ai fermé ma compte après tous les paiements à zéro. SURPRISE ! Je reçois un lettre que je dois payer 78 euros pour le service de fermeture de ma compte :D Mes 2 amis ont aussi quitté cette banque cette année à cause des nombreuses erreurs.