BNP Paribas - Sceaux Banque

Client dans cette agence depuis huit ans, je suis extrêmement déçu de la piètre qualité des services et du suivi inexistant des conseillers. J'y ai contracté un prêt étudiant et son suivi est tout à fait désastreux, des erreurs grossières ayant été commises par l'agence (débloquant des fonds à l'inverse de ma demande) et une incapacité à fournir des conseils sur les modalités de remboursement. Je prends des rendez-vous téléphoniques, on ne m'appelle jamais, sans excuses. La liste est longue, mais je suis définitivement dégoûté de la BNP et tout particulièrement de cette agence qui n'en a tout bonnement rien à faire de ses clients.

Je tiens à mettre un commentaire pour remercier Monsieur Ismaël, il a été d' une grande gentillesse et d' un professionnalisme remarquable !!! Mérite d' être plus qu' un conseiller à l' accueil... Encore merci.

Banque proposant des produits inutiles et inadaptés pour son profit. J’ai demandé : fond de roulement en attendant mon premier salaire, contrat à la main (pour 3 semaines seulement). J’ai obtenu: réponse publique, me laissant parler des chiffres devant les autres clients - proposition de prêt sur 3 ans avec un taux devant 10%. L’incompétence de ces agents m’étonne, tout comme la malhonnêteté du CM qui prétend ne pas trouver mon profil client.

Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et ma profonde gratitude à madame lamia pour son professionnalisme et son dévouement. Son attitude élégante et son sourire constant ont rendu mon expérience à la banque vraiment exceptionnelle. Elle a traité ma demande avec rapidité et efficacité et a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Merci à elle et à la direction de la banque pour ce niveau de service remarquable

La réponse est très rapide par rapport aux demandes sur l’appli

Super contente de ma conseillère Mme BEKHALED.

Agence très accueillante. Des conseillers à l’écoute de nos besoins et de nos préoccupations. Je recommande!

La création de mon compte BNP à été parfaite, l'agence de Sceaux, très professionnel avec Madame Bekhaled qui a su être attentive et claire sur les explications et procédures. C'est très apprécié pour une cliente qui souhaite concrétiser de futur projet avec la banque

Cette agence bancaire est la pire de la région parisienne ! J'ai demandé une attestation prouvant le paiement anticipé d'un crédit conso depuis janvier 2024, et à ce jour, fin avril 2024, je n'ai toujours rien reçu ! À cause de leur incompétence, j'ai failli me faire refuser mon crédit immobilier chez une autre banque ! Et maintenant, j'ai toujours besoin de ce foutu document ainsi que le tableau d'amortissement, pour ma déclaration d'impôts et personne ne daigne me les fournir ! J'ai envoyé des relances par messagerie sécurisée, j'ai appelé à plusieurs reprises, j'ai même fait le déplacement jusqu'à leur bureau, et rien, aucune réponse ! C'est scandaleux!!!!!!!!

Je valide, j’ai été très bien accueilli dans l’agence par Ismaël

Je suis extrêmement satisfait des services fournis par cette agence. L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à aider. Je recommande cette banque à tous ceux qui cherchent un service client de qualité et de bons conseils financiers !

Bonjour, super banque accueil au top et toujours souriant sa fais plaisir merci

Accueil parfait j’ai bien ete recu ! Équipe au top et directeur au Top du top ! Je recommande fortement !

Merci a ismael de sont accueil ses conseils et son ecoute son professionnalisme je lui souhaite de perdurer dans sa carrière. Très bonne expérience

Très très bon accueil, j'ai été très bien servi et très bien accueilli. Je vous recommande cette agence 👍🏻.

Agence au top ! Je n'ai pas grand chose à dire si ce n'est que l'agence est au top et que les conseillé(e)s sont très à l'écoute. C'est très agréable d'être reçu et traité ainsi

Clairement la meilleure agence du département, avec des très bons conseillers à l’écoute !

Conseiller a l’écoute, agence chaleureuse et accueillante. Rien à dire.

Accueil et conseiller très accueillant un grand merci pour l’accompagnement et les renseignements pertinent.

Très bon accueil je recommande vivement cette agence !

Excellent accueil et grande efficacité de Mr Ismael au guichet de la BNP de Sceaux -

Un très bon accueil, monsieur Ismaël bien aimable connais bien son travail.

Bonjour je vous conseille cette banque une très bonne accueil et sympa avec un travaille professionnel l équipe et a votre écoute .

Bonjour Cette banque a une bonne acceuille et appliquer dans leur travaille donne des bon conseille . Je vous conseille de venir chez eux ....

Responsable du pôle professionnel compétent fournissant des conseils adaptés. Toujours à l'écoute et très réactif.

Très bon accueil et très efficace. J’ai résolu mon problème en un quart d’heure. Agence sérieuse.

Je recommande vivement cette banque, j’ai ouvert un compte professionnel à la BNP PARIBAS de sceaux et j’en suis ravi. Merci au responsable du pôle professionnel pour l’accueil et son professionnalisme. Merci

Un prêt immobilier à un taux qui defie toute concurrence en seulement 7 jours! Je suis ravie d'avoir fait appel à la BNP en dernière minute pour mon prêt immobilier, merci pour votre réactivité !

Franchement j'ai eu un très bon accueil je suis très content. Bravo

Accueil formidable par Mme bilango Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sourire.

Personnel pas agréable accueil déplorable. Deux fois que l'on passe pour signer des documents c'est jamais prêt. Franchement la banque a un service client pas terrible.

Une banque qui a perdu en qualité énormément, un service client en dessous de tout, des erreurs à foison et des conseillers clients qui n'ouvrent même pas leurs boîtes mails. A éviter

Échange téléphonique catastrophique avec une personne plus que désagréable au téléphone n’acceptant même pas de prendre rdv. Honteux… Aucune compétence clientèle, comment est-ce possible ? Il faut songer à changer de métier ! Impossible de faire tourner une agence avec de tels profils. Exemple parfait de la perte d'un client en seulement 5 minutes, bravo !

L'agence qui fut bien jadis se dégrade de plus en plus . Personnel peu agréable, en décembre demandant gentiment un calendrier, ils n' en ont pas , même étant client Du gel hydroalcoolique a disposition des clients vide et signalé au personnel qui n a pas bougé . Bref Sceaux en plus de bons clients

Je suis client de cette agence depuis longtemps et le service est impeccable. Le chargé pro est toujours à l'écoute avec le sourire. Je recommande cette agence à l'esprit familial.

J'ai récemment décidé de changer de banque, passant de la BRED à la BNP. En tant qu'habitant de Sceaux, j'ai choisi de me rendre à l'agence locale. Et quelle agréable surprise ! L'agence a été entièrement rénovée et la décoration est vraiment réussie. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel, et en particulier par un conseiller qui s'occupe principalement des professionnels. Il a pris le temps de m'écouter attentivement et m'a prodigué de précieux conseils pour mon avenir financier. Si ce conseiller est aussi compétent et attentionné avec tous les professionnels comme pour les particuliers, je ne peux que recommander vivement cette agence. Je suis vraiment ravi d'avoir fait ce choix et je suis convaincu que je serai entre de bonnes mains à la BNP de Sceaux.

Je souhaite remercier toute l'équipe Pro de la BNP Sceaux pour l'accompagnement reçu pour mon projet professionnel. Merci encore au responsable pôle pro et à toute son équipe.

Un grand merci au responsable du pôle professionnel! Accompagnement, compréhension et conseils très pertinents concernant mon dossier. Merci!!

Très bons contacts avec mes interlocuteurs et disponibilités de tous et toutes à chaque demandes ou questions. Personnels à l'accueil particulièrement aimable 👍.

Bonjour, J’ai quitté cette banque après trop d’années à être leur 🐶 … L’agence de Sceaux est devenue plus que déplorable: incompétence, ingratitude, arrogance, négligence, apathie… les mots et qualificatifs restent en effet insuffisants pour décrire une banque qui fut bien meilleure jadis … 1 étoile ⭐️ est de trop… c’est sur quelle sera contente de bénéficier de votre gentillesse 💵 ! Sérieux, rester dans une telle banque qui a une moyenne de 2.5/5 et qui continue à se casser la gueule car elle ne sert pas mais se sert sur vos comptes, c’est aimer voir son argent être l’argent de la banque ! … A bon entendeur, Salut!

Je m'interroge toujours de l'utilité des conseillers de cette agence, Corinne Thibaut notamment. Aucune compréhension. Si vous avez une urgence, ne comptez pas sur eux pour vous accommoder.

Pour avoir testé à peu près toutes les enseignes bancaires, nous savons désormais une chose : tout repose sur l’humain et la personne a qui l’on a affaire ! Et sur ce point nous sommes extrêmement satisfaits de l’équipe de Sceaux, particulièrement M. Canniappane, qui nous manifeste chaque jour son grand professionnalisme et son empathie assez peu égalable ! Bravo à vous, nous sommes heureux d’être des clients fidèles à BNP Sceaux ! Une dernière chose, l’agence BNP de Sceaux est aussi singulière sur un point : les équipes, bien recrutées, formées et managées, restent en place sur la durée, et sont très soudées, ce qui participe forcément à l’efficacité et la motivation de chacun.

Bonjour, J 'ai crée un projet professionnel ,sur l 'agence de Sceaux et son conseillé Pro a cru en mon projet et m 'a accompagne encore aujourd'hui avec un vrai professionnalisme et disponibilité , je recommande cette agence au niveau pro (je ne connais pas au niveau compte personnel, mais les conseillez de l 'agence sont tous très sympa .Une équipe pro qui connait la réactivité et le travail en urgence pour satisfaire ses clients . Ne changez rien

Une incompétence totale; un courrier recommandé sans réponse, la directrice répond je reçois 100 courriers par jour. les personnes de la BNP se renvoient la balle, vous donnent des informations erronées, ... 5 services différents sans aucun résultat. Fuyez cette agence le plus vite possible !!!

Je ne recommande pas cette banque j'y suis client depuis une dizaine d'années et je cherchais a réaliser un prêt immobilier, mon conseiller ne m'a rien proposer si ce n'est de faire une simulation en ligne... Pire m'a dit d'aller voir ailleurs pour bénéficier de meilleures offres. J'ai donc changé de banque et depuis, cela fait 3 mois que je demande la clôture de mes comptes rien n'est fait. Globalement Les conseillers ne fournissent aucun renseignement ne s'intéresse pas Nina vous ni a vos projets et ne vous proposerons rien malgré votre fidélité. Je déconseille fortement

Vous fait souscrire à des contrats tandis que vous ne les avez même pas signés ! 3 Mois de prélèvements sur deux contrats inutiles que je ne voulais pas et que je n'ai PAS Signés. Aucune éthique ni morale. A Fuir même si vous êtes à la banque privé, votre argent serai mieux géré par un Bac +1 en économie. Sans compter l'attente interminable pour avoir un conseiller...

Je suis cliente Hello bank ! Lorsque j’ai eu besoin de déposer du liquide ou un chèque dans une agence bnp, je suis allée dans l’agence la plus proche de chez moi. La dame qui ma accueillie a été très gentille et m’a aidé avec douceur à chaque fois malgré mon incompétence et mon ignorance concernant les banques 😅. Je ne sais pas comment fonctionne l’agence avec les clients BNP mais en tout cas pour ce qui est d’informer les personnes sur l’utilisation des machines, c’était très professionnel et agréable. Bonne année 2021 à tous !

Directeur qui est un ancien conseiller incapable qui a détruit ma vie sans regret. Conseil de prendre un prêt perso pour un compte pro et vous voila interdit bancaire, sans compter les huissiers et tous le ramdam. Alors que vous créez votre entreprise ! Si vous demarrez votre entreprise n'y allez pas, ils n'ont aucun honneur, aucune humanité, vide de sentiments et encore pire incapable d'avouer son erreur. La banque de france a été bien plus indulgente a la vue des échanges entre ce monsieur et moi. Et aujourd'hui apres7ans de galère et de tristesse j' ai enfin pu me reconstruire,... Tant que j'avais de l'argent tout allait bien... Et ne soutiennent pas les clients dans leurs projets. Juste les points pour monter en grade.

Agence à fuir !!! Cliente depuis +de 20 ans BNP, je n'ai jamais rencontré des conseillers aussi nonchalants et surtout incompétents. Aucun conseil, vos projets ne sont pas leurs priorités (ni leur clientèle !) Quand à la directrice d'agence, elle devrait prendre qq cours de management.

Impossible de comprendre l'incapacité de cet agence de pour fermer une compte. Lettre envoyé en avril et 5 mois plus tard nous attendons encore. Ne hésitez pas a me contacter pour résoudre le problème. Cordialement