BNP Paribas - Sevres Banque

Excellente réactivité et professionnalisme de la conseillère pro qui s'occupe de mon dossier. Compliments

L'agence de sèvres est représentée par une directrice vraiment très agréable, souriante, et présente lorsque l'on cherche à la joindre : Mme Solenn Chapalain. Je suis en contact avec Mme Natacha El-Malik,qui est ma conseillère à titre professionnelle et personnelle, qui est particulièrement attentive à mes attentes, et qui répond très rapidement à mes questionnements, en m'apportant une solution efficace. Tout ceci se fait avec rigueur, sourire, et bonne humeur. Tous ces services sont payants évidemment, mais c'est comme ça partout. Bravo pour votre implication quotidienne. J'espère garder cette équipe quelques années...

Merci à l'accueil exceptionnel de Madame N'cho, qui a su répondre à mon problème instantanément.

La pire banque que j'ai connu de toute ma vie qui retire de l'argent même quand vous êtes dans la merde conseillère imaginaire à chaque fois que j'essaye de la joindre soit en vacances soit elle les malades soit elle les en réunion

Madame N’cho très professionnel et souriante.

Je détiens mes comptes pro et perso auprès de la BNP de sevres depuis plusieurs années, et je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence pour leur professionnalisme et leur efficacité. Un immense merci à ma conseillère, Madame EL-MALIK, pour sa réactivité et sa disponibilité, ainsi qu’à Madame CHAPALAIN, la directrice, qui a su, à plusieurs reprises, débloquer des situations en un temps record. Leur accompagnement est précieux, et c’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi compétente et à l’écoute.

J ai M. Ajith Ady en conseiller, c'est un super conseiller , il est toujours a l ecoute.

Je tiens à remercier Mme N’Cho à l’accueil qui est une personne particulièrement serviable et professionnelle. De bonne écoute elle est un plus pour cette agence. Merci pour votre accueil souriant

A fuir si vous attendez un service de cette banque. On vous attribue une conseillère qui ne répond même pas aux mails. Vous demandez à être rappelé pour étudier un projet, absolument personne ne vous rappelle même pas votre propre conseillère. Pour finir, vous escaladez et demandez à parler avec le/la responsable d'agence, cette personne n'a même pas le respect de vous appeler (à quoi sert-elle ?). Le service est inexistant, même une banque en ligne fait mieux. Si je pouvais donner 0, je le ferai !

Mon expérience avec cette banque n’a pas été vraiment hormis l’accueil chaleureux des dames à l’accueil. Car j’ai déposé un chèque depuis le 04 Novembre et jusqu’aujourd’hui 20 Novembre j’ai aucune réponse approximative. Et les conseillers pour décrocher à un appel il faut passer un concours avant de les avoir. Aussi mon compte est bloqué depuis lors car il n’y a aucune opération qui passe. Sans oublier qu’il y a eu une opposition automatique sur ma carte bancaire par le service BNP. Pouff je trouvais cette banque mieux mais là ça me soûle.

Bonjour merci pour l'accueil et le professionnalisme de la dame à l'accueil Cordialement Valentino Luppi

Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance et mon appréciation envers l’équipe de l’agence BNP Paribas. Depuis que j’ai eu le plaisir de commencer à collaborer avec eux, j’ai été particulièrement impressionné par leur sens de l’écoute, leur professionnalisme, et la qualité de leur accompagnement. Je tiens tout d’abord à saluer chaleureusement la femme de l’accueil, dont l’amabilité et les mots gentils égayent chaque visite. Elle sait toujours accueillir les clients avec un sourire sincère, rendant chaque interaction agréable et positive. Je souhaite également remercier mes deux conseillères Marie Prunelle KONE et Natacha EL-MALIK pour leur disponibilité et leur dévouement. Elles m’ont accompagné avec rigueur et bienveillance dans tous mes projets, qu’il s’agisse de gestion financière, d’investissements ou de démarches plus complexes. Leur capacité à comprendre mes besoins et à anticiper les prochaines étapes a véritablement facilité mon parcours. Je recommande vivement cette agence BNP Paribas pour quiconque souhaite avancer dans ses projets avec un soutien fiable et compétent. Que ce soit pour des conseils personnalisés ou un accompagnement sur mesure, cette équipe fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’un engagement constant envers la satisfaction de leurs clients. Un grand merci à vous, et au plaisir de poursuivre notre collaboration !

Je recommande Solenne Chapalain, Directrice d’Agence BNP Sèvres, car son écoute, son professionnalisme, sa disponibilité et sa compréhension de mes besoins ont été remarquables. De plus elle m’a apporté toutes mes réponses en un temps très court. Très appréciable ! Merci à vous Patricia

La personne à l accueil est top.tres accueillante toujours avec le sourire.franchement ça fait super plaisir.elle règle tous les problèmes.je suis 100% satisfaite

Bonne banque! La conseillère qui est à l’accueil est très aimable et chaleureuse je recommande

Je trouve la personne à l'accueil exceptionnellement aimable, disponible et très professionnelle. Son sourire est un rayon de soleil

Tres bon accueil toujours personnalisé avec bienveillance et rapidité.La personne à l accueil et à l écoute et formidable. Vraiment je suis très satisfaite

La personne à l accueil est vraiment très accueillante et nous accueille toujours avec le sourire..véritable relation clientèle.j apprecie énormément.

Je suis très très satisfait de mon agence et surtout de la personne à l accueil qui a toujours une solution à mon problème

Je me suis retrouvé sans carte bancaire pendant plus de 4 semaines dont 3 semaines à l’étranger. Le niveau de cafouillage est hallucinant et le nombre de ratés dépasse l’entendement. A FUIR !

Un très bon acceuil chaleureux et professionnel. Je recommande le personnel et l'agence de BNP Sèvres. Excellent personnel et la personne de l'accueil est impeccable

Irrespectueux et méprisant envers ses clients, frais exorbitants, changement de conseiller tous les mois impossible à joindre. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Je suis heureuse de quitter cette banque.

Bonjour j’ai été bien accueilli par Mme N’CHO tres souriante patiente avec une communication interpersonnelle incroyable je recommande fortement ❤️

Je suis une fidèle cliente de la BNP et ce depuis de nombreuses années . Aujourd'hui se trouve à l accueil de la BNP de Sèvres , Mme N CHO . C'est une personne souriante , disponible , discrète , très à l écoute de ses clients . Essaie tjs de tout mettre en place pour satisfaire ses clients . De la rencontrer reste un moment très agréable , et on repart tjs avec des réponses à nos questions du moment . Je la recommande vivement .

Bonjour , je vous conseil à tous , ouvrez jamais un compte chez BNP, vous allez perdu vos temps précieux , vous allez mettre vôtre argent dans cet banque mais ,l’avantage ces seras pour eux mais rien pour vous , vous allez demander pour un prêt il vont vous refuser pour des raisons inutiles, quand vous appeller il y a persone à votre écoute , les conseiller ça change tous les deux mois alors choisir une banque qui sont à vos côté merci

La personne à l'accueil est incompétente et désagréable, n'a pas compris ma question, réticente à me fixer un rdv avec un conseiller, fort heureusement ai réussi à obtenir 2 minutes pour reposer ma question, au final rdv fixé par le conseiller !

Aucun respect des clients, pas de respects des délais pour obtenir des documents ou cartes. Pas même d'excuses, de politesse. Très mauvaise agence

Je ne suis pas coutumier a donner des avis favorables mais cette fois, J'ai été pleinement satisfait des services de cette agence, les conseiller sont sérieux, et toujours disponible, et surtout mention spéciale à Mme N'CHO de son professionnalisme,toujours disponible, souriante et tres humaine, je vous encourage de continuer comme ça.

Ma conseillère étant en arrêt maladie depuis quelques mois heureusement que Mme NCHO m’a aidé pour mes problématiques diverses (déblocage de fond, commande de carte professionnelle …)

Je recommande vraiment cette agence, tous les conseillers sont sérieux, et surtout mention spéciale pour Mme N’CHO pour son accueil a chaque fois et son professionnalisme !

Je recommande sincèrement cet établissement. Les conseillers, ainsi que le Directeur, sont toujours disponibles, joignables facilement par mail et téléphone, ce qui est plutôt rare dans les autres banques. Je reçois un réel accompagnement et des conseils personnalisés pour mes projets. J'y suis client depuis 5 ans. et un grand merci au Directeur Julien Leveque

Cette agence est à fuir! Elle ne mérite même pas une étoile. Toujours indisponible pour ses clients , même le responsable de l'agence est aux abonnés absent. Depuis le 01/06 nous envoyons des relances pour débloquer 3 appels de fond et toujours aucun paiement. Résultat : notre constructeur nous donne des frais pénalités et décidé d'arrêter le chantier. Une honte!

Je suis très très très satisfait du professionnalisme et la disponibilité que Mme N’ CHO a envers moi et je suppose envers les autres,Merciiiii pour vos conseils et votre accueil je suis vraiment ravis de vous avoir à cette agence

Aucun service client, plus de 2 mois d'attente pour avoir une réponse à nos questions. Cette agence vend des crédits revolving à 16% d'intérêts à des personnes âgées. Ethique inexistante.

Accueil et services au top Dossier immobilier traité par Mr Leveque avec une efficacité et une belle réactivité. Mes enfants et moi sommes devenus des clients tres contents

Un 0 et ce serait trop pour cette agence. Aucun professionnalisme, non respect des rdv donnés et cela à plusieurs reprises, même le responsable de l'agence. Apparemment au lieu de ramener des clients potentiels, eux préfèrent les faire fuir. Bravo ! Vous avez tout compris aux métiers de la banque. Votre siège sera content d'apprendre ça!

Une agence qui a été à nos côtés tout le long de notre nouveau projet immobilier. Un grand merci à notre conseiller M. LEVEQUE pour son professionnalisme et sa grande disponibilité.

Des conseillers à l'image de la banque! De véritables professionnels, réactifs, avec une sens poussé du service client. Margot, Julien..... de véritables professionnels! Hyper réactifs. Des services bancaires qui défient de loin la concurrence! Je recommande spécialement cette agence. Tous les conseillers sont de véritables professionnels.

Très bonne expérience de gestion de nos comptes bancaires dans cette agence. La gestionnaire est très réactive voire proactive. Elle a su régler rapidement mes deux problèmes récents de piratage de carte bleue. Agence à recommander donc vivement.

Distributeur de billets qui plante : donne des billets de 10 à la place des billets de 50 !! Résultat demandé et débité 360€ reçu 120€ ... ! Je suis allé dans l'agence on m'a dit qu'une autre personne s'était plainte du même problème le même jour => un vrai problème de distributeur En revanche impossible pour eux de vérifier le distributeur, donner ce qui manque ou réctifier le débit sur mon compte (comme pourrait le faire n'importe quelle banque). Là il faut passer par sa propre banque qui doit faire une démarche en référé => il y en a pour plusieurs semaines de procédure. C'est vraiment des incapables dans cette banque. Fuyez fuyez fuyez !!!

Je suis client BNP depuis plus de 15 ans, j'ai connu de nombreuses agences. Très déçu de celle-ci a tel point que j'ai transféré mes comptes ailleurs. En 2 ans et demi j'ai connu 4 conseillers différents, reprenant mon compte. Les conseillers semble t'il jeunes et connectés mettent plusieurs jours à répondre à des emails pour de simples requêtes et en plus il faut toujours les relancer au moins une fois....La personne de l'accueil n'a même pas de post-it pour écrire...incroyable!. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase, plus d'un mois d'attente malgré 6 relances par email pour un sujet vraiment banal (3 euros de frais sur une carte qui devait être annulés). J'ai fini par laisser tombé car la fameuse Directrice n'a jamais donné de réponses OUI ou NON. J'ai donc transféré l'ensemble de mes comptes dans une autre agence. Étonnant, ils répondent aux email du tac o tac sans relances. dans celle-ci....J'en conclue qu'il y a un sérieux défaut de management à Sèvres.

Je mets une étoile parceque j'ai pas le choix si non zéro. Mon père est décéde il y a un mois j'ai remis un acte de décès pour son compte soit bloqué...un mois après, je m'aperçois que rien n'est fait et que des prélèvements ont été fait...lamentable, aucun sérieux,aucun respect ...

Je recommande Monsieur Ayissi, mon conseillé m a trouvé une solution rapide pour un crédit moto. Conseillé professionnel agréable et très a l écoute.

Très bien accueilli dans cette agence. Monsieur Malpeyre a été très courtois et professionnel et a su me proposer des solutions de financement intéressantes.

Le chargé d'affaires Professionnels a été très impliqué dans nos projets et a su nous trouver les meilleures solutions et conditions à nos problématiques. Je recommande vivement aux déçus de la banque professionnelle de pousser la porte de cet établissement Un grand merci à Julie & Antoine Christophe J

Une agence qui se reconstruit avec une équipe competente et dynamique. Merci en particulier a M. Depinay en charge des prêts immo pour son sérieux et professionnalisme même quand les grèves de la poste s’en mêle! Merci a M. Benech pour sa réactivité pour la gestion de mon compte. Quand c’est bien il faut aussi le dire. Je ne mets pas 5 stars car on est jamais parfait mais continuez sur cette lancée c’est la bonne. Le client avant tout et la réactivité.

Travaillant avec Monsieur Depinay sur un projet immobilier, je ne peux que le recommander. C'est une personne sérieuse et à l'écoute qui saura rassurer et accompagner sur ce type de projets qui nécessite évidemment ces qualités.

Nous avons eu affaire à une forte implication dans notre projet d'achat de la part de notre conseiller immobilier. La réactivité est au rendez-vous, ce qui se complète très bien avec la position avantageuse de la BNP sur les prêts immo.

Une nouvelle équipe et un nouveau management a récemment été mis en place à l'agence de Sèvres. Les nouveaux chargés d'affaires sont plus réactifs et les relations de meilleure qualité. Monsieur Depinay a repris l'activité prêts immobiliers de l'agence. Il est très réactif et suis de près ses dossiers. Par ailleurs, les conditions de prêt sont très bonnes compte-tenu du marché.

Après 3 ans de présence dans cette banque, je peu aujourd'hui affirmer la plus mauvaise expérience qu'il m'est était possible d'avoir auprès d'une agence. Vous trouverez ci-dessous les points qui m'ont fait me résigner à changer de banque et qui font aujourd'hui de moi un homme plus serein : - Personnel à l’accueil rude et ne facilitant aucune démarche. - 3 Changements de conseiller sans aucune notification de leurs part. - Conseiller souvent absent sans notifications également - Frais de service directement débité sans aucune notifications ( Assurance non souscrite, impression de certificat... ) - Promesse non tenue, si un conseiller vous admet un remboursement, un autre agent se chargera de vous dire que cela est impossible et que ça responsabilité ne peut être engager ( Faites des demande écrites pour chacune de vos requêtes ) - Votre conseiller ne vous proposera pas des services et ne vous aiguilleras pas vers des offres qui seront avantageuses pour vous. - Impossibilités de déposer votre monnaie chez eux. - Délais de réponses très variable. La liste est encore longue, le fait est que chaque échange entre moi et ma banque était un calvaire. Si vous êtes chez eux, je vous conseillerais un seul mot d'ordre méfiance si vous hésitez a vous engagez chez eux, passez votre chemin il existe une multitude de banque dans le secteur bien plus honnêtes.