BNP Paribas - Somain Distributeur de billets

Un grand merci a Mr DELLI pour son accueil, ses renseignements et ses conseils avisés !!

Je ne suis pas client, mais un confrère d'un autre établissement, nous avons eu un dossier à résoudre. Mme Gravelines, a été exemplaire d'efficacité et de courtoisie. Ses clients et son équipe ont beaucoup de chance de travailler avec elle. Je vous la recommande.

Banque particulièrement attentive aux besoins de ses clients, à chaque problème, les conseillers vous accompagnent et trouvent les meilleures solutions. Avoir confiance dans sa banque est essentiel. Merci à l'agence de Somain et à son personnel

Agence très sympa et agréable! personnel très pro. Ma conseillère, Mme Gravelines (pour ne pas la citer) est très a l'écoute, réactive, ses conseils sont toujours pertinents. Tout simplement ce que j'attends de mon conseiller!

Banque tres a lecoute excellente ecoute de la part des conseilles de mon agence je recommande vivement

Bonjour, suite a mon passage en agence toujours bien accueilli, bien renseigné, banquier toujours disponible en agence, comme au téléphone, je recommande la BNP.

J'ai rejoins mon mari a la BNP de Somain qui en est très satisfait depuis + d'une dizaine d'années. En effet je constate contrairement à mon ancienne banque un net changement, des conseillers très à l'écoute, réactifs, des réponses simples et des explications claires. Je recommande cette banque et les remercies pour leur réactivité

Je suis arrivé dans votre agence il y a 1 an et j en suis très contente Le personnel est très a l ecoute des clients et nous oriente parfaitement dans nos divers projets J espere y etre très longtemps et je recommande cette banque sans problème

Très bonne banque je conseille fortement. Conseiller à l'écoute, humain et disponibles prise de rendez vous rapide

Agence agréable ainsi que les conseillers. Notre conseillère est très professionnelle à l’écoute et réactive. Nous sommes entièrement satisfait d’avoir changer de banque pour la BNP Somain

Très satisfait de ma conseillère mademoiselle gravelines à l écoute action et réaction de ça part très professionnelle

Très bonne communication avec mon conseiller, je vous recommande fortement de les contacter pour toutes questions.

Dans cette banque depuis plus de 5 ans, nous ne sommes pas déçus, notre conseiller est très professionnel et à l'écoute, prends le temps de bien expliquer/rassurer pour des démarches importantes! Je recommande!

Mon mari et moi-même, nous remercions Monsieur Charles Merien qui nous a toujours reçu assez rapidement. il trouve toujours des solutions dû à ses compétences professionnelles. Il nous rappel si on lui laisse un message. Nous sommes très bien reçu à l'agence par le personnel qui font leurs maximum et sont à l'écoute de nos besoins. Nous sommes à l'agence de la BNP de Somain depuis 1981. Et surtout! Encore merci pour le café c'était très sympathique.

Après plusieurs années comme client de cette agence , nous sommes toujours aussi satisfaits.

Je suis très satisfait du personnel de cette agence BNP Paribas de Somain. Réponses claires, précises et à l'écoute. L'expérience en agence est toujours meilleure (conseils, professionnalisme) que d'essayer de tout faire en ligne. Merci pour votre écoute et vos conseils avisés.

RDV téléphonique pris via l'application pour un conseil . Une réponse pertinente a été apportée . Ecoute, solution personnalisée , accueil souriant ( Même au tel ) sont les éléments qui caractérisent cette agence . Ayant déménagé sur DOUAI, j'aurais pu changer d'agence .... Mais non je garde cette agence avec toutes les qualité qui la caractérisent !!!!!!

Une bonne banque très content

Banque très sérieuse, à notre service quand il le faut. Toujours disponible quand on a besoin. Je vous conseille fortement cette banque.

Je suis très déçu par les services de l'agence BNP Paribas de Somain. Malgré plusieurs tentatives de contact pour résoudre un problème important, mes demandes n'ont pas été comprises et je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Les conseillers semblent peu réactifs et la communication laisse à désirer. Je reste en suspens pendant des semaines sans solution ni suivi approprié. Je m'attendais à un service client de meilleure qualité de la part d'une banque de cette envergure. Très insatisfait de cette expérience.

Personnel à l'écoute, très aimable et professionnel

Les.conseillers sont toujours bienveillants et de bons conseils Très réactif Banque familiale depuis des années

Nous avons ouverts nos comptes en Juillet 2023. Avons été bien reçus par M. B. qui partait ensuite en vacances. Il nous avait assuré que le suivi sera fait. Cependant ce que nous avons demandé n a pas été réalisé. Aucun respect de la part d'une autre conseillère. Apres un cinquieme passage un samedi matin nous avons rencontré le directeur en tout cas nous le supposons car il ne s est pas présenté. Nous avons perdu de l argent dans un remboursement de prêt car ils n ont pas suivi ce que nous leur avions demandé dans un courrier.Ensuite nous devions avoir un rdv pour des renseignements sur une assurance vie. A ce jour nous attendons mais il est hors de question d être reçue par la collegue de M. B car elle se permet des réflexions déplacées. Nous avons demandé un chequier qui n a pas ete commandé la Conseillere nous a dit qu on ne servait plus donc que nous n en avions pas besoin. La commande a ete faite mais nous avons dû aller le chercher sur notre lieu de vacances. Nous avons eu également des problèmes avec les codes electroniques pour ouverture des comptes. Cette charmante dame a répondu quand on est pas bonne en informatique on prend des cours. Nous avons expressément demande des relevés comptes par courrier que nous ne recevons pas. La cb de mon mari a été défectueuse ce qui peut arriver mais cette conseillère m a fait sous-entendre que mon mari ne savait pas l utiliser. Depuis une nouvelle carte à été délivrée. Je voulais rassurer cette dame mon mari n a plus de problème d utilisation. Un rdv devait nous être être proposé sur un des produits dela Bnp. A ce jour nous attendons toujours après plus de 2 mois. Si nous assayons de compter la bnp de Somain nous sommes mis en relation avec des conseillers de toute la France et si nous envoyons un mail c est très compliqué d être rappelés. Voilà notre expérience avec la BNP. Même si l erreur et l oubli sont humains. Ce que je ne tolére pas c est le manque de respect. Je suis moi meme au contact de clients depuis 38 ans et je ne me suis jamais comportée comme cela. Alors Madame prenez des cours cela vous sera très utile et très recommandé. L image que vous donnerez ne sera que meilleure.

J'ai beaucoup apprécier la réactivité et le professionnalisme du personnel. Lorsque j'avais des questions ou des préoccupations ils ont su me répondre très rapidement.

Client depuis plusieurs années, rien a dire, ma conseillère madame B. 👍👍👍, idem a l accueil, toujours bien reçu et informé !

Voilà, je prends un peu de temps pour partager également mon expérience. Les services financiers proposés par BNP Paribas sont très performants. J'ai ouvert depuis quelques années deux assurances vie et un plan d'épargne en actions, en complément de deux livrets A. Je ne le regrette vraiment pas, bien au contraire. Par ailleurs, leur site internet est bien conçu, les informations sont régulières et détaillées. Enfin, sur place les remises de chèques sont facilitées par un appareil automatique, on gagne un temps précieux.

Je suis à la BNP de Somain depuis 1/2 siècle Sincèrement j'ai toujours été bien accueilli et satisfait j'ai connu les anciens et maintenant les nouveaux employés qui continuent sur la même voie Si vous êtes mécomptant de votre banque ,dirigez vous vers la BNP efficacité rapidité compétences c'est la que vous les trouverez merci et continuer a considérer vos clients comme vous le faites actuellement

Aucun service! Mon conseiller Mr. B me mène en bateau. Il doit me recontacter mais ne le fait pas, je bloque des créneaux horaires pour qu’on « m’oublie ». À partir de la troisième fois un certain agacement se fait ressentir. Je décale mon emploi du temps pour un rendez vous (ils sont souvent en vacances, pas évident, ça va de soi) Annulation du rendez vous du matin même pour l’après midi. Une journée de perdu. Des frais de tenue de comptes exorbitants! Allez sur une banque en ligne, même service finalement qu’à la BNP et BEAUCOUP moins chère!

Comme d’ordinaire. Un excellent accueil pour ce rendez-vous côté professionnel. Disponibilité, ponctualité, sourire Tout est au rendez-vous! Ne changez rien

Conseillers et conseillère très réactif et avec de très bon conseil. Agence au top. Je recommande fortement.

je suis très satisfait de l'agence BNP de Somain par rapport à la prise en compte de mes demandes (réactivité & pertinence des retours)

Excellent établissement bancaire le personnel est a l'écoute et disponible Ma conseillère est formidable je recommande a 1000000%

Banque au top, conseillère a votre écoute et pour moi ça, c'est la meilleur façon de fideliser ses clients. Merci ;)

De très bons échanges avec nos différents conseillers. Une très bonne qualité de service aussi. Une banque simple d'utilisation, je vous conseil !

La BNP EST UNE TRÈS BONNE BANQUE ET J'AI TJS U DES CONSEILLÉS OU CONSEILLÈRES A L'ÉCOUTE .

Très réactif,personnel compétant,ma banque depuis plus de 30 ans à conseiller

On est très bien servi c'est très propre et ça va rapidement

Vraiment content de travailler avec une vraie banque qui me permet d'avancer sereinement dans mes projets ! Monsieur Merien et son équipe sont très réactifs et professionnels.

Agence au top!!

Conseiller à l’écoute, rendez-vous rapide, proche de ses clients.

Personnel agréable et à l’écoute

Depuis quelques années dans cette agence et toujours autant satisfaite. Toujours bien reçu que soit par téléphone, en agence sans ou avec rdv. Toujours ou de bons conseils. Un inconvénients mais je suppose qui est lié à l'organisation des banques c est que les conseillers bougent d agence la chance de toujours eu de bons conseillers

Très bonne agence à recommander autour de soi, pour son sérieux, dynamisme et professionnalisme. Une attention particulière à Monsieur Merien qui par sa sympathie et ses compétences professionnelles, trouve toujours une solution, afin de satisfaire ses clients.. Bravo et continuez comme ça

Nulle personne décroche

Très bien, personnels gentil, et à l'écoute des besoins.

injoignable, et quand nous arrivons á les joindre, on nous raccroche .....

Très bien accueillis à l'agence pour une procuration sur le compte de mes parents agés de 89 et 86 ans , n' habitant pas à proximité , j'ai souhaité avoir les codes d'acces internet pour vérifier les relevés, regler les factures impayées (oubliées) et controler les remboursements, 'j'attends depuis 1mois...