BNP Paribas - Talence Ville Banque

Merci à Julie et Romain pour l’accueil chaleureux. Je recommande 🫶🏾

Un grand merci à Romain CHAFEDAUD et son équipe pour son efficacité dans la résolution d'un problème de Carte bleue. Je recommande cette agence.

Très bon accueil par le Directeur Romain je le conseille fortement

Je suis un jeune client de 23 ans, et malgré mon âge, BNP Paribas a su s’adapter parfaitement à mon profil dynamique, en me prenant au sérieux et en me proposant des solutions réellement adaptées à mes projets et à mes besoins. Je suis particulièrement satisfait des services et de l’accompagnement offerts, notamment grâce à ma conseillère, Mme Hoffman, dont le professionnalisme et la bienveillance sont exemplaires. Elle a su me proposer des avantages et des solutions personnalisées qui n’étaient pas forcément accessibles par défaut, ou en tous cas, pas directement dans l'agences de Talence (offres étudiantes, etc). Les conseils reçus, particulièrement en matière d’investissements (ouverture de PEA et assurance-vie), ont été d’une grande pertinence. Mme Hoffman a pris le temps de comprendre mes besoins et de m’accompagner dans tous mes projets, en privilégiant toujours ce qui était le plus avantageux et adapté à ma situation, même si cela impliquait parfois d’utiliser des plateformes externes à BNP. Ce niveau de transparence et de sincérité m’a donné une véritable confiance dans leur gestion et leur approche centrée sur le client. Mon accompagnement financier est simplement parfait. Bien que j’habite désormais dans le centre de Bordeaux, je tiens à conserver mon agence actuelle, car la qualité exceptionnelle de l’accompagnement offert par ma conseillère est pour moi irremplaçable. Je suis client depuis 2021 et, en quatre ans, la qualité de la relation client est restée irréprochable. Je recommande vivement cette banque et leur équipe pour leur sérieux, leur écoute, et leur souci constant de proposer des solutions sur mesure. Un grand merci à BNP Paribas et à Mme Hoffman pour leur engagement exceptionnel ! Vincent

Notre conseillère(Mme HOFFMAN) très à l'écoute, disponible, apporte des précieux conseils. Top des top des conseillère pour moi ! Merci Madame !

Très bonne réactivité et rapidité concernant la gestion de l'ouverture de mon compte et de mon prêt étudiant.

L'équipe de Talence est superbe.Ma conseillère Mme Hoffmann est chaleureuse et vraiment très professionnelle ✨🌸. Je suis très satisfaite de la qualité de service chaque fois que j'y vais et même de l'expérience téléphonique .Je recommande l'agence de Talence

Une agence très accueillante avec une prise en charge très agréable. Notre conseillère ( Me Hoffman ), a pris le temps pour nous conseiller et nous accompagner dans nos demandes avec beaucoup de pédagogie et d’efficacité. Je recommande sans hésité

Très agréablement surpris du professionnalisme qui règne dans cette agence. Les services sont à la hauteur des conseillers qui sont très bien renseignés en tous points. Personnellement, je me suis transféré à cette agence de Talence après une mauvaise expérience à Bergerac et j’ai décidé d’y rester. J’y ai été parfaitement bien accueilli, écouté et conseillé par Mme.Hoffmann. Une banque à recommander dans le coin.

EXCELLENT service . Personne au téléphone très agréable et compatible avec le client . Il m’a beaucoup aidé .

Notre conseillère (Mme Hoffman) était géniale, très à l'écoute, professionnelle et sait nous mettre à l'aise. Au top ! Encore merci.

Une équipe et un directeur très à l’écoute, toujours de bonne humeur, et le jeune homme a l’accueil est très gentil !

Super équipe. Tout le monde est sympa ils m’ont aidé avec toutes mes problèmes. Merci beaucoup.

Agence à Talence que je recommande. Mon conseillé (M. Zine) est très professionnel, disponible et à l'écoute.

Service rapide et efficace personnel agréable . Vivement recommandé

Agence professionnelle, personnel à l'écoute, réactif... J'en suis très satisfait

J'ai rejoint cette banque via une offre étudiante qui promettait la gratuité des services à condition d'utiliser ma carte. Cependant, il est difficile de faire des paiements quand la carte met deux mois à arriver ! J'ai dû tout négocier pour obtenir des remboursements, que ce soit pendant la période où je n'avais pas encore reçu ma carte ou quand j'étais facturé sans raison apparente malgré son utilisation. Une conseillère m'a contacté au sujet de frais accumulés sans que je m'en rende compte (80€), et après les avoir contactés cet été, j'ai constaté plus de 120€ de frais abusifs. En tant qu'étudiant, ils ne m'ont remboursé que 50€ après un mois de relances hebdomadaires. De plus, leur site présente de nombreux bugs et est souvent en maintenance ou en proie à des soucis techniques. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs et j'ai toujours été satisfait par les autres banques où j'ai été. Cependant, je vous déconseille fortement cette banque, sauf si vous aimez vérifier vos dépenses quotidiennement et prendre plusieurs semaines pour chaque démarche.

Accueil chaleureux Équipe très sympathique

Je suis heureux du service de madame hofman. Vraiment un service de qualité

Belle agence, avec des conseillers accueillants, chaleureux et surtout très efficace.

Loïc à l'accueil souriant très agréable. Lucie ma conseillère elle explique super bien, très souriante aussi, je repars très satisfaite. Je recommande

J'ai été reçue par une conseillère à l'écoute, disponible, qui connaît très bien son métier, qui a pris le temps de m'informer et m'expliquer les placements pour revoir au mieux mon assurance vie, et qui n'a pas hésité à me garder plus du temps qui m'était imparti lorsque je lui ai demandé d'autres démarches et informations. Je note également la réception accueillante de son collègue à l'accueil de la banque. Une banque où il fait bon venir 🙂

Une Agence sur Talence que je recommande grandement . A l'écoute de ses clients , le coté humain est present et en tant qu' accompagnant j'ai fait le chois de changer de banque et d'y souscrire un compte

Je suis satisfaite de l’accueil, la personne a étais à l’écoute et m’a bien accompagnée tout au long de ma visite

Agence professionnelle, j'avais un soucis de réception de ma carte bancaire (deux semaines sans carte), cependant les conseillers de cette agence ont pu me commander une en urgence et qui arrivé en 24heures. La seule amélioration que je peux suggérer est de travailler sur le service client télephonique ou bien nous laisser le choix de la destination de la carte au moment de l'opposition sur l'application. Sinon l'agence est très bonne. Merci à mon conseiller Zine et aux jeûnes de l'acceuil.

Cette agence propose de bons conseils en placements et épargne. Conseillère financière expérimentée, disponible et réactive notamment quand j'ai eu une tentative de piratage de mon compte en ligne (par ma faute). Très bon accueil, je recommande vivement.

Une agence de proximité au top et à l'écoute de ses clients. Toujours à trouver les meilleures solutions ou alors à dépanner ses clients. Une équipe aux petits soins. 100% satisfait 🙂

Je souligne le caractère sérieux, professionnel et humain de cette agence. Une mention toute particulière pour Madame Porcheron, directrice de la banque BNP Talence, qui s’avère être à l’écoute et efficace. Merci

Ça fait plus de 7 ans que je fréquente cette agence. Chapeau 🎩 à vous. Toujours très bien accueilli et très professionnels. Mention spéciale à Mme HOFFMANN. Très réactive et professionnelle. Merci à vous 🙏🏾

Je suis decuuu je ne peux pas dire de la BNP mais de l agence de Talence ils nous ont bloquer notre compte joints donc pas de motif ils sont dans leurs droit en revanche je n ai reçu aucune lettre ni mail ni SMS ni mail au pire mon mari travaille à côté à 3 pas de la BNP à talence surtout venez nous informée du jour au lendemain on nous a mit en difficulté une fois compte clôturer personne m à contacter pour trouver une solutio. Zero mais malheureusement j ai encore mon compte chez Talence je ne peux meme pas transferer mon compte a l agence paul doumer car je suis interdit ban aire alors que nous avons payer la dette a l huissier tout le monde se jette la faute au final nous sommes en difficulte je regrette et je prend mon mal en patience pour partir de cette agence a ce jour comme le vompte est resteein bloquer cloturer bah je me demande comment allons nous faire pour les prelevement rejeter j espere quand meme vous allez prendre les frais a votre charge je reste poli mais vous nous avez mi dans une difficulte avec nos trois enfants des factures impayer a cause de cette cloture non averti je vous felicite merci Talence bnp vois etes les meillieurs une solution

Banque réactive et à l’écoute. Ma conseillère est formidable ! Je suis cliente depuis quelques mois et je suis très satisfaite. Merci BNP et à toute l’équipe de l’agence de Talence !

Très réactif, toujours bien accueilli et à l’écoute du client

Agence toujours réactive à mes demandes. Je suis cliente depuis plus de 2 ans et je suis satisfaite de l'attention et du service. Les conseillers sont toujours gentils et ils répondent rapidement via l'application (1-2 jours).

Je suis client au sein de cette agence depuis plusieurs années. Et ma satisfaction est totale, tant du point de vue de l'accueil que du traitement de mes demandes. En effet, l’efficience et la réactivité sont de mise. De plus, les conseillers sont aimables et avenants, à l'instar de M. ZINE Frederic qui m'a particulièrement marqué à bien des égards. En toute objectivité, je vous mets un 5.

Madame Véronique Piquer est non seulement de très bons conseils mais également à l'écoute et particulièrement humaine.

Super accueil très satisfait compétence et disponibilité de ma conseillère

Je tiens à dire que je suis satisfait depuis plusieurs années des services et de l'accompagnement proposés par la BNP de Talence et en particulier par Mr Zine. Aujourd'hui à Paris, mes comptes continuent d'être gérés à Talence.

Cliente depuis presque 1 an, je suis satisfaite de l'agence et surtout de Mélanie, la directrice de l'agence, qui s'est super bien occupé de moi avec de précieux conseils.

Très contente de l'accompagnement et des conseils de ma conseillère. Très professionnel. Je ka remercie encore une fois.

J’ai eu une très bonne expérience au sein de cette agence. Une équipe accueillante et réactive, qui fournit de très bons conseils.

Aucune réactivité de la part de cette banque. Voleurs (pas très étonnant pour une banque, néanmoins ils facturent pour la moindre demande de document, c'est honteux). Au vu du nombre de commentaires négatifs concernant votre agence, je pense qu'une remise en question de votre équipe ne serait pas de trop.

Agence très accueillante, le monsieur de l’accueil est aimable et souriant, toujours à la recherche d’une solution. Le reste de l’équipe est professionnelle . Je recommande

Cet après-midi, j’ai rencontré le pire expérience à l’accueil, il n’est pas patient, pas poli , pas professionnel. Je pense qu’il est raciste parce que quand je suis entré à la porte, son visage m’a dit qu’il ne veux pas parler avec moi. Je voudrais jamais aller la bas encore.

Trés incompétente c' est le pire banque du monde je vous le déconseille j 'ai perdu ma carte et puis l' opposait a grande surprise je vois que quelqu'un est entrain d'effectuer des opérations avec cette même carte opposé vous ne méritez même pas un étoile

Une équipe disponible, professionnelle et à l'écoute. C'est agréable de voir encore des personnes soucieuses d'apporter un service de qualité à leurs clients. Merci à vous.

Je déconseille cette banque...si vous avez plus de 25 ans et que vous n êtes pas étudiant les tarifs sont très chère... service commercial pas génial

j'ai égaré ma carte bleue il ya un mois heureusement deux dames travaillons à l accueil sont vraiment très sympathique est professionnel elles se reconnaîtrons. Frédéric

Si vous aimez ne jamais arriver a joindre votre conseiller (entre car vu les capacites on se demande....), etre pris de haut, et payer des services qui sont gratuit partout ailleurs, alors foncez-y!!!

C'est du n'importe quoi avec cette banque. Un petit service qu'ils font durer 1000 ans. Ils ne se pressent que lorsqu'il s'agit de debiter un compte. Très déçu pa cette banque de leur qualité de service ZÉRO 00000

Banque ouverte le samedi matin jusqu'à 12h30. Conseillers efficaces et professionnels qui font au mieux pour répondre aux besoins et questions du client, y compris en cas de problème.