BNP Paribas - Venissieux Banque

Franchement, je suis très déçu du service de cette agence BNP Paribas. Je ne la recommanderai jamais. Si quelqu’un me demande, je lui dirai clairement d’éviter d’y ouvrir un compte : le service est mauvais, l’accueil est inexistant, et le suivi client laisse totalement à désirer.

Agence bnp au top répond au attente du client très professionnel un grand merci à notre conseillère Sarah !

Conseillère compétente (Mme MAANDI), à l'écoute de ses clients, elle est de bon conseil et garde toujours le sourire. C'est tout le temps un plaisir. Je recommande.

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à l’incident survenu avec mon compte bancaire. Non seulement j'ai été confronté à un traitement particulièrement désagréable et irrespectueux de la part de vos conseillers, mais, en plus, vous avez procédé à la clôture de mon compte, en m’informant que cela était de ma responsabilité. Je tiens à souligner que je n'ai en aucun cas été informé de manière claire et précise des raisons ayant conduit à cette décision. Le ton employé par vos conseillers a été inapproprié et ne reflète pas les standards de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’une institution bancaire. Je demande donc une explication détaillée de cette situation. J’espère également que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que d’autres clients ne soient traités de la même manière

J’hésite entre l’incompétence, la bêtise ou avoir passé une mauvaise nuit ! Quoiqu’il en soit le client n’a pas à subir les humeurs et la nullité du personnel. À bannir.

Accueil deplorable. J’avais un rendez-vous pour ouvrir un compte. Quand j’entre dans la banque je me reçois un “on entre pas comme ça c’est fermé”. Pourtant la porte était bien ouverte et il était 14h05. Si vos portes ne se ferment pas à clefs et que vois êtes en retard sur vos horaire de travail, informez les clients grace à une affiche mais ne leur sautez pas dessus verbalement alors qu’ils se rendent tout simplement à leur rendez-vous. Bien sûr, j’ouvrirai mon compte pro ailleurs.

Pour un premier rdv Mme TONG a été à l'écoute, de bon conseil et m'a donné reflexion à changer de banque. Je recommande vivement.

Une conseillère très agréable, compétente et de très bon conseil. Elle cherche toujours à arranger au mieux et se rend disponible au besoin. Je recommande

J’ai adoré la réception du personnel Je donne 10/10 🌹🌹🌹🌹🌹

Mme TONG est superbe, réactive et efficace

Très bonne expérience avec BNP Paribas. Une conseillère est à l’écoute, chaleureuse et efficace, sans en faire trop. Un vrai professionnalisme avec une touche humaine appréciable. Je recommande !

Objet : Note sur l'expérience de réception Cher Monsieur/Madame [Nom du directeur de la succursale Cordialement J'aimerais partager avec vous mon observation concernant ma visite à votre succursale aujourd'hui, le 28/02/2025 à 10h30. Lors de ma visite, j'ai été confronté à un traitement inapproprié de la part de la réceptionniste, car son attitude n'était ni professionnelle ni accueillante. Je m'attendais à un niveau de service supérieur à la hauteur de la réputation de la banque. J’espère que cela sera examiné pour garantir une meilleure expérience client à l’avenir. Merci pour votre temps et votre compréhension

Très satisfaite de mon expérience à la BNP de Vénissieux, je remercie Sarah pour votre accueil et surtout votre écoute

Très bonne accueil est très bon conseille merci à vous

Très bonne accueil, Claire Sarah et mme tong très gentille et très serviable elles ont su répondre à mes questions. Merci ❤️❤️

Très bonne accueille clair Sarah à l’écoute Mercii encore très gentille et serviable merciii 👌❤️

Cliente chez Bnp depuis mes 16 ans(j'en ai 42 !) J'ai jamais eu de soucis, et mes conseillers et conseillères ont toujours eu un super accueil et un suivi personnalisé, et d'ailleurs toute ma famille et à la BNP!

Un grand merci à claire une conseillère à l’écoute très agréable et réactive

Accueil chaleureux de la part de la conseillère Sarah qui a su bien répondre à mes questions. Très satisfaite de ce premier rendez-vous! Contente d’avoir pris la décision d’ouvrir un compte chez eux ;)

Premier rendez-vous effectué avec MAANDI qui s’est très bien passé. La conseillère a été vraiment à l’écoute et possède un bon relationnel. Je recommande fortement cette agence situé à Vénissieux.

Merci à Mme MAANDI et Mme TONG ! Elles prennent la peine de rappeler, elles sont à l'écoute de nos questions, préoccupations, demande d'information.

Très belle acceuil de la part de Sarah.Très professionnelle et a apporté les réponses à nos questions.

Pire banque de France. Accueil exécrable, service inexistant. Je conseil vivement de fuir et je suis rester chez eux 4 ans avant de comprendre que c'étais vraiment une banque médiocre.

Vu par la conseillère Mme MAANDI, très bon accueil, je suis satisfaite

Très bonne accueille je vous recommande cette banque Sarah à étais d’une écoute et d’une aide précieuse

Conseillères de l'agence à l'écoute et disponible très sympa ! Je recommande l'agence de Vénissieux les yeux fermés ! Bravo à l'équipe de Vénissieux

Très bon accueil de la part de Madame MAANDI : souriante, disponible, à l’écoute et très bonne conseillère. Je recommande

Je recommande cette agence et plus particulièrement Mme Maandi une conseillère très à l’écoute de ses clients et hyper agréable. Toujours là pour répondre à mes attentes

Je suis très bien accueilli par la conseillère Mme TONG elle est à l’écoute , très professionnel ce qui m’a motivé à faire venir toute ma famille à faire l’ouverture de leurs comptes

Très satisfait de mon expérience à la BNP Vénissieux. L’équipe est professionnelle et accueillante. Mention spéciale à ma conseillère Sarah Maandi pour son écoute, sa réactivité et ses précieux conseils. Je recommande vivement cette agence

Je suis contente de ma conseillère Madame Maandi qui ma accompagner pour le financement de ma voiture. Heureuse d’avoir une banque qui m’accompagne dans mes projets ! Bravo !

Avec BNP Paribas !! Pas de regret, L'accompagnement est Super 👍 Entant qu'étudiante, je suis satisfaite sur tout les plans : Assurance et service Bancaire gratuit pour les étudiants. Merci Madame Maandi

Un grand merci à Mme Tong pour son accueil très professionnel et ses conseils, une conseillère vraiment à l’écoute et tout simplement compétente que je recommande vivement, vous pouvez y allez les yeux fermés.

J’ai été très satisfaite franchement de l’accueil, de l’orientation et de la gestion. Surtout la qualité des services était au top. Merci à Madame Sara pour ses explications et tous.

Suivi par Mme Tong pour mes divers opérations autant professionnel que personnel, Je recommande Vivement pour un suivi réactive et très efficace .👍

Je viens d'ouvrir un compte bancaire chez l'agence BNP Vénissieux et c'était très simple et rapide, je suis très satisfait de mon expérience! Merci Sarah pour la bienveillance :)

Je tenais à exprimer ma pleine satisfaction quant à l'accompagnement personnalisé et le service de grande qualité que j'ai reçus de la part de ma conseillère, Madame Sarah Mandhi, chez BNP Paribas. Madame Mandhi a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme, de réactivité et d'une écoute attentive à mes besoins. Lors de chaque interaction, elle a su répondre avec précision à mes questions et m'a apporté des solutions adaptées, notamment dans le cadre de la gestion de mon compte et de mes demandes récentes relatives à l'annulation de mon voyage. Grâce à son soutien, tout s'est déroulé de manière fluide et rapide, ce qui m'a permis de traiter efficacement ma demande. Je suis particulièrement impressionné par son expertise, sa capacité à anticiper les besoins de ses clients, et la qualité des conseils qu'elle prodigue. Sarah Mandy incarne parfaitement les valeurs d'excellence que l'on attend d'une grande banque comme BNP Paribas. Je recommande vivement ses services. Cordialement, Madame Soussi Sensabila

Nouveau sociétaire à la bnp un grand merci à Mme Tong pour son accueil souriant et sa bienveillance,une conseillère comme aucune autre je recommande vivement allez y les yeux fermer

Je tiens à remercier particulièrement madame Sarah Maandi qui est une excellente conseillère toujours très attentive, à l’écoute et réactive en cas de problème ou de questions. Très facilement joignable et n oublie pas ses clients, fait toujours en sorte que leur problème soit résolut. Je recommande donc fortement la bnp qui est pour moi la meilleure banque possible!

Super expérience chez BNP l’ouverture du compte et le traitement des dossiers se font super rapidement un accueil chaleureux et des conseillers à l’écoute

Mes remerciements les plus chaleureux à Mme Maandi, pour son professionnalisme et son efficacité. Une approche très humaine, des conseils personnalisés sans arrière-pensée systématiquement commerciale… bref une conseillère expérimentée avec laquelle on peut réellement échanger en toute confiance.

Excellent accueil de Pothevi et Sarah. Très professionnelles. Ont parfaitement su me renseigner sur la gestion de mon prêt immobilier. Un grand merci. Frédérique

Agence très professionnelle, l accueil est chaleureux, et le personnel ( féminin) est très compétent, réactif et à l écoute Un merci particulier à Mme Tong

J’ai été accueilli par une jeune conseillère très souriante et à l’écoute qui a su me conseillé efficacement ! Je recommande, merci à Madame MAANDI

Un grand MERCI à MMe TONG pour son accompagnement, son écoute, sa bienveillance et surtout tout sa réactivité. Toujours disponible. Très contente d’avoir était orientée chez BNP, une très belle découverte avec pleins de service innovent et adaptés à mes besoins. Je recommande cette banque pour sa proximité avec ses clients. Encore merci.

Un accueil , un accompagnement et un professionnalisme exceptionnel de la part de l’agence BNP Paribas de Vénissieux que je tiens à remercier tout particulièrement. Mention spéciale pour madame TONG et madame CHANTRE systématiquement à l’écoute et de bons conseils. Je recommande à 1000%.

Très contente d’être cliente de cette agence. Et je remercié surtout Mme TONG Elle est une très bonne conseillère, toujours à l'écoute, disponible pour apporter de solutions / réponses, et surtout très respectueuse.

L'accueil est agréable et la prise en charge des demandes est efficace. Une conseillère client est particulièrement à l'écoute (Mme MAANDI) et fait le maximum pour répondre à vos attentes. Bravo et merci.

Merci infiniment à ma conseillère Mme Maandi qui m'a accompagnée et conseillée pour réaliser le projet de mes rêves ! Elle s'est montrée disponible et bienveillante tout au long de mes démarches... Je recommande !

Rendez-vous par téléphone qui s'est super bien passé. Conseillère très sympa, et à l'écoute, elle propose de très bonne solution et aide beaucoup. Un grand merci à elle avec son professionnalisme j'ai bien apprécié.