BOB LE MENUISIER Service d'e-commerce

C'est vraiment top Porte de garage achetée il y 2ans pour résidence secondaire que je viens juste d installer. D abord on m'a renvoyer une notice car la mienne était abîmée ensuite impossible de régler la porte, maintenance à distance top. Après diagnostic c était les piles qui étaient mortes ( normal vu le temps de stockage). Je recommande fortement livraison service après vente et qualité produit 👍

Après plus de 18 mois de problème avec un de leurs produits défectueux, des dizaines et des dizaines de mails et des dizaines d'appels. Ils ont enfin fait venir chez nous un professionnel de la marque qui a pu remarquer en 3h de temps que leur matériel était défectueux, même s'il n'a pas pu trouver d'où venait le souci Depuis ce jour-là, plus aucune réponse ni du fabricant, ni de Bob. Le menuisier, nous sommes laissés seul face à notre souci qui tous les jours nous empêche de fermer la maison correctement depuis 18 mois. Inadmissible Nous sommes donc obligés aujourd'hui de nous retourner contre eux avec l'intégralité de la copie des échanges pour avoir gain de cause déplorable. Sachant qu'à chaque fois qu'ils nous ont proposé un rendez-vous, nous étions là et nous avons posé à chaque fois des journées ou des demi-journée de repos pour pouvoir faire

Équipe au top, la commande est facile à faire sur le site internet, on y trouve aussi tt les informations nécessaires. Livraison rapide. Professionnels à l'écoute. Nous avons acheté 2 volets solaires il y a 4 ans et avons complété avec 4 autres, rien à dire sur la qualité et la durée !

Nous sommes très satisfaits de notre commande de volets roulants. L'accompagnement avant la validation de la commande était très appréciable et très professionnel. Les volets correspondent exactement à ce que nous avions commandé et ils sont très faciles à installer. Entreprise très sérieuse, je recommande sincèrement.

je recommande vivement. les personnes sont très à l'écoute lors de la commande pour s'assurer qu'il n'y a aucune erreur de dimensions ou autre. livraison respectée montage très facile. du coup après en avoir installé un 1er, nous n'avons pas hésité pour le second équipe très professionnelle merci

Facilité du choix : matière , type de motorisation , dimensions , couleurs et prix en direct sur le site . Tarifs très raisonnables , descriptif détaillé , matériel connu ( Somfy , Profalux ), accompagnement téléphonique de leur part pour éviter les erreurs , fabrication et livraison rapide par transporteur spécialisé .

Site au top! Du début de la commande jusqu'à la livraison pour 6 volets roulants solaire. Même aujourd'hui 2 ans après la commande le sav est très réactif et rappel quelques minutes après l'envoi d'un mail... Je recommande !!!

Reçu en bon état mais pas placé encore quand j aurait mis mes volets en place je donnerai mon avis si j’ai un problème je vous contacte merci d avance et une très bonne journée à tous

Très très bonne expérience d’achat en ligne ! Des conseillers disponibles avec de très bon conseils et connaissances et un service SAV au top rien à redire je recommande !!!

Personnel très compétant lors de renseignement pour la commande avec une grande gentillesse Commande reçue dans les délais très bon emballage Matériel correspondant a mon attente Grande facilité de montage Vous avez besoin de porte de garage ou autres une seule adresse BOB LE MEUNUISIER

Disponibilité, précisions et clarté des explications. Très professionnel dans la gestion du dossier, amabilité et simplicité des conseillers ! Bravo à tous !

Ma commande a été faite en ligne mais l’appel du conseillé est une super idée car cela permet de bien valider la demande et les détails du besoin. Livraison rapide et tout est ok 👍🏻

Très bonne expérience, une très bonne communication et un volet roulant alu solaire au bonnes dimensions. Ce que j'apprécie c'est l'appel juste après validation de la commande pour tout bien vérifier ensemble. Côté mécanique rien à redire, fonctionne très bien et semble solide avec un RAL parfaitement identique à mes huisseries. Pose très facile (2 personnes). Je vais commander pour les autres fenêtres rapidement . Je recommande vivement .

bonne expérience, bon rapport qualité prix, matériel de bonne qualité. Pose facile à 2. volets roulants de fenêtre facile à programmer (tout montés) Je mettrai un bémol pour le volet roulant porte de garage grand format qui est à monter et à programmer. la doc de programmation, pourtant celle de Profalux est peu claire. il a fallu surfer sur Internet pour s'en sortir.

5 étoiles pour la qualité du produit et de la livraison. Le produit est parfaitement bien protégé dans son carton et ne risque pas de choc. Félicitations à Cédric pour sa maîtrise du produit et du process de livraison.

5 étoiles amplement méritées !! La qualité du matériel, du service client tout y est! Cédric est top 👌 Erreur de prix assumé... Je recommanderais bientôt les deux derniers volant roulant. Encore merci pour tout🙏🙏

efficacité dans la commande et grande disponibilité pour renseigner et mettre tout en oeuvre pour que la livraison et le service après vente soient aisés . MERCI .

Très professionnel ! La qualité et le service sont au rdv : nous avons eu du mal pour la mise en service . Un technicien nous a guidé par téléphone. Je recommande a 100%

Commande livrée sous 1 mois comme prévu après avoir validé les dimensions des 4 volets avec le commercial. Matériel livré conforme aux dimensions demandées. Prix compétitifs par rapport à la concurrence. Les côtes d'encombrement des coffrets les meilleurs par rapport à la concurrence.

Parfait 👍 Pose facile, et télécommande déjà programmée. Très beau rendu. Je suis très satisfaite. A voir dans le temps si la qualité est toujours présente 😉

produit conforme à la commande- livraison soignée et non précipitée !- accueil téléphonique pour confirmation de la commande et des mesures très professionnel- seul petit bémol pour le délai qui a été pratiquement doublé... mais quand tout le reste est bien, ça s'oublie vite...!

Parfait rien a dire... Matériel de qualité professionnelle.. Délai respecté, ont vous appelle avant livraison pour analyser et garantir votre commande

Qualité, prix et sérieux, 3 mots qui résument mon expérience avec BOB le Menuisier, dommage qu'on ne livre pas en Belgique, j'ai donc du passer par un ami en France mais tout s'est très bien passé

Bonjour....service et délais à niveau..produit d excellente qualité ,livré bien protégé avec notice de montage correcte... Remarques à améliorer: - les roulements a billes ne tiennent pas et peuvent être perdus si pas sensibilisé à leur présence.. - le démontage du sabot ( fermeture manuelle) n'est pas assez explicité à mon avis.. Tout ok pour le reste!

Un service client au top, toujours le même conseiller au téléphone, toujours disponible, un vrai suivi. Le matériel a été posé sans surprise, fidèle à ce qui avait été commandé. J'avais un devis moins cher mais la tranquillité n'a pas de prix. Je recommande chaudement !!

Volets roulants de bonne qualité, cedric mon interlocuteur très agréable. Un peu long pour régler certain détails mais assez satisfait.

Mauvais, Colis endommagé à la livraison, manque des caches. Livré en mon absence chez mon locataire retraité et malade, du coup je ne je l’ai jamais signé. Capot endommagé et trop court, il laisse un jour d’un centimètre côté moteur électrique. (l’eau et les moteurs électriques ça fait bon ménage) On me dit que le capot est mal remonté, enfin quand on voit la qualité des pattes de fixations, bonjour, je peux fournir des photos ça fait pleurer. Réponse SAV «  (Je résume on me demande de déplacer le problème à cause d’un capot trop court) Et maintenant le SAV fait le mort. Fuyez les

Les produits proposés et les conseillers sont au top par contre très compliqué pour se faire fournir des factures .A l heure actuelle et suite à plusieurs relances toujours en attentes de factures, ce qui est pourtant une obligation... Est il possible d'être contacté par un responsable svp?

Livraison rapide (2semaines) Installation facile tant que l'on reste sur une maison de 1 étage Voir dans le temps pour la fiabilité des composants

J'ai commandé des volets , j'ai reçu un appel pour savoir si les côtes était bonne personne très agréable j'ai reçu ma commande sans souci la pose des volets c'est fait sans problème les côtes était bien respecter

A cause d'un défaut d'appairage entre le volet et la télécommande, j'ai commandé un chargeur (149€ tout de même), qui ne me sert à rien. En effet, le volet ne réagissant pas avec la télécommande, j'ai pensé que le problème venait du manque d'ensoleillement, mais dès que j'ai branché le chargeur, j'ai vu que la batterie était pleine. J'ai donc refait la manipulation de reconnaissance, et au bout d'une dizaine de tentatives, le volet a fonctionné.

J ai été très bien conseillée pour commander un autre moteur pour mon volet roulant En le changeant moi même cela m a permis de faire de belles économies par rapport à l intervention d un professionnel La livraison a été très rapide

Merci à Bob le menuisier pour son suivi de A à Z . Complètement novice et malgré quelques difficultés ils ont su répondre à la perfection à la moindre de mes sollicitations et toujours avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande les yeux fermés , encore merci à eux ! Je suis très satisfaite d’être passée par eux pour mon portail motorisé et mon portillon .

SAV inexistant. Volet roulant solaire qui ne fonctionne plus car ne charge plus moins de 6 mois après l'achat. Pour toute réponse nous avons eu qu'il fallait acheter le chargeur pour pouvoir l'ouvrir... En plein été le problème n'est pas le manque d'ensoleillement... Le problème est donc bien que le volet est défectueux !!!

Aspect commercial: très bien. Qualité du matériel livré: bien . Renseignements techniques demandés avant livraison: pas fiables, ce qui a conduit à quelques difficultés.

Aucun souci .il sont a l'écoute des clients.et les conseil irréprochable.jai acheté 5 volets les coupes son parfaites .juste un soucis de programmation de la télécommande ça a été résolus en 5 mm .je recommande .la plus part des grande enseigne passe pas bob et profalux , a la différence que ça coûte moitié moins cher

Tres bon service clientele, produit qui semble d'etre solide et bien construit. Tres facile a monter. Directions, par contre, sont nul! Mauvaise reproduction, pas clair, photos tout noir, beaucoup d'information sur d'autres models qui confond bien. Pour le montage, ca va, mais pour programmer les controles, horreur!

Réception sous 1 mois , bien emballé , posé en une journée , s'avère de bonne qualité . Mise en route sans problème , préréglé en usine. Très bon accueil au téléphone , a l'écoute du client ,de bons conseils ; Merci a vous . michel

Commande d'un portail coulissant. Contact téléphonique et suivi très professionnel . Livraison dans les délais. Qualité du portail excellent , correspond au descriptif , rien à signaler...juste parfait

Bien reçu le portail en aluminium très bien protéger , & les transporteurs très aimable et serviable , a voir après montage dans les beaux jours et avoirs fais 2 commandes pas déçu je recommande

2ème commande de volet roulants solaires Même qualité que les premiers, transporteur arrangeant, un colis éventré, mais matériel OK. Toujours la fixation des rails à revoir, mais avec un trou et une vis, cela tient pour le montage, sinon, c'est impossible.

J'ai assemblé et passé à l'huile de lin mais pas encore installé les volets persiennes reçus. Il n'y a eu aucun problème depuis la commande jusqu'à la livraison. Manque l'installation à venir.

Offre commercial plus attractive le lendemain de la date de commande. Et malheureusement l'enseigne de s'aligne pas au changement de prix sous 48h contrairement à d'autres entreprise. C'est dommage.

La prise de cote et la définition du besoin sur internet, complétées par un échange téléphonique avec un conseiller permettent une définition précise des produits et la clarification des questions techniques relatives au produit et à son montage. Le produit s'installe ensuite facilement.

Commande d'une porte de garage enroulable. Tout s'est très bien passé, lors de la commande j'ai été rappelé pour bien vérifier mes dimensions de porte. La porte a été livrée à mon domicile dans un très bon état. Rien à dire, je recommande. C'était la première fois que je commandais sur internet et je suis très contente de ma commande.

commande et livraison tout l ensemble impec montage effectuer par moi même depuis 15 jours fonctionne a merveille entièrement satisfait je recommande ce fournisseur sincères salutations

J ai commandé ma porte de garage et la semaine suivante je reçois une promo sur cette dernière dont je ne peux bénéficier. Le colis était mal emballé et l extérieur du caisson abîmé

Entreprise la plus sérieuse avec qui j ai eu à faire, service client au top, et produits de tres grandes qualités. Si j avais juste à améliorer le site internet, ce serait de pouvoir commander des accessoires supplémentaires comme des télécommandes,ou chargeur pour volet solaire,

Excellent contact lors de l'appel de confirmation de la commande, commande reçue dans les délais et les produits sont de qualité. Nous avons pu les installer sans aucun problème. Nous sommes ravis.

1ère commande de volets roulant solaire pour tester. Le matériel semble de qualité et facile à mettre en œuvre Délais de livraison doublé et reçu une commande murale au lieu de la télécommande Ça reste positif dans l'ensemble Je vais commander les autres