Bobbi Brown Institut de beauté

Emeric est incroyable. Passionné d’excellent conseils il maîtrise son sujet il comprend très vite et anticipe même le besoin ! C’est un grand professionnel merci à lui pour le service de qualité et les conseils avisés! Je suis ravie de ma mise en beauté et de mes achats. Je suis sortie de la boutique en bombe grâce à lui

J’ai vécu une expérience si douce et agréable que j’aimerais vraiment beaucoup vous raconter. Déjà, contexte : je suis une femme de 27 ans, avec une peau incroyablement chiante, sensible, faisant de l’eczéma mais en même temps avec des boutons d’acné hormonal. Ça fait des mois que j’essaye de trouver des produits sympa, que j’aime utiliser, faciles à appliquer et dont j’aime le rendu. Je ne supporte pas l’effet de matière comme je me maquille très rarement et tous les produits que j’ai essayé jusqu’à lors me laissaient des traces immondes, bien que ça soit vendu comme des produits hydratants. Je revenais d’une expérience exécrable d’un autre grand magasin de cosmétiques quand j’ai décidé de franchir la porte de Bobbi Brown. J’étais déprimée, je me sentais laide au possible, et je me disais que j’allais jamais trouver quelque chose qui me conviendrait. Emeric est venu à ma rencontre et je suis rentrée dans une bulle de douceur et de bienveillance rare dans le milieu de la cosmétique. Il m’a écoutée, a regardé mon visage sans jugement, ne m’a jamais poussé à acheter, a pris le temps de s’occuper de moi, de me maquiller alors qu’il devait gérer en même temps les autres client.es. La manière dont il a pris soin de moi m’a profondément touchée, m’expliquant chaque produit appliqué ainsi que ses propriétés. Je le remercie profondément car c’est un moment qui m’a apaisée, où j’ai réussi à dire que je me trouvais belle, en plus maquillée, ce qui n’arrive jamais. Certes, les produits sont onéreux, mais ça en vaut mille fois la peine. P.S : la crème hydrante ainsi que le fond de teint léger sont incroyables

J’ai adoré mon expérience dans la boutique, le monsieur a su me conseiller et me faire découvrir les produits !! Il a été super chaleureux et professionnel. Je reviendrais avec plaisir !

Super expérience au magasin. Margot a pris le temps de m’expliquer ce qui me convenais le mieu par rapport à mon grain de peau, et comment appliquer les produits a la maison en prenant soin de connaître ma routine habituelle. De super conseil, et une expérience client de qualité. J’ai testé les produits à la maison, et la qualité est parfaite. Merci encore Margot !

Un accueil excellent et des produits de qualités.merci Amélie pour tous ces bons conseils et votre disponibilité c'est toujours un plaisir de passer vous voir.

J'ai été prise en charge par Amelie: douce, à l'écoute de mes attentes et très professionnelle! Je recommande vivement sa mise en beauté maquillage. Topissime

Toujours un excellent service lors de mes passages reguliers. Produits d’aussi bonne qualité que les experts en boutique

Merci au charmant jeune homme qui m’a accueillie à la boutique ce soir: patient et d’excellents conseils.. il a vraiment pris le temps de m'écouter et de me conseiller avec une fiche technique pour ne rien oublier !

Emeric est une personne très agréable et patient.on sent le plaisir du métier... Il est très appréciable de rencontrer encore de nos jours des vendeurs qui connaissent leur métier et qui apportent aux clients les conseils nécessaires à leur besoin. Merci

L'accueil est toujours chaleureux, les conseillères et conseillers sont patients, clairs, connaissent parfaitement leurs produits, et sont d'excellent conseil. J'ai pu avoir de l'aide sur l'application du maquillage avant et après mon achat (les tutos youtube ne peuvent pas tout couvrir!). Les produits sont tops, bref, une marque de cosmétiques de très bonne qualité et indépendante que je recommande

Accueil et conseils make up au top de la part de Margaux ! Merci encore :)

Emeric a fait vivre un moment hors du temps à ma maman lors d'un look signature : des conseils vraiment personnalisés, une progression adaptée, des produits choisis...elle et moi sommes ravis de ce très beau service et ne pouvons que recommander Bobbi Brown et en particulier le talent d'Emeric !

Accueil personnalisé, de précieux conseils délivrés gratuitement et sans incitation à l'achat. Une approche professionnelle, alliant compétence et humilité. Une approche en douceur pour s'adapter à une personne débutante et maladroite en maquillage... merci à vous, je recommande vivement !

J'utilise ces produits depuis des années et je ne suis pas déçue. Quand à la boutique, n'hésitez pas à pousser sa porte, vous serez reçus par des professionnels à l'écoute prodiguant de bons conseils maquillages personnalisés. Merci Amélie pour le cours très instructif. Chapeau bas !

Excellent accueil, prestations de qualité ! Je recommande vivement !

Je vous conseille vivement cette boutique. Emeric c'est occupé de moi avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et j'ai beaucoup appris lors de ma séance maquillage avec lui. Je suis ressortie boosté et contente du résultat. ça faisait longtemps que je recherchais un endroit ou l'on vous prodigue de bon conseil sans forcer à l'achat.

Personnel compétent et accueillant J'adore cette boutique!

Tres attachée à la qualité du service client dans tous les domaines et trop souvent déçue par une dégradation de ce service pourtant essentiel pour la vie de l'entreprise je tiens à féliciter er citer en exemple l'accueil, le professionnalisme, la qualité des produits de cette marque !! Merci encore pour attention; votre réactivité suite à ma commande réceptionnée dans un temps record ! Félicitations à toute l'équipe !

Je me suis rendue dans cet établissement pour une leçon de maquillage. Margaux a tout simplement été géniale, adorable et professionnelle. J’ai passé un très bon moment. À bientôt

C’était mon premier achat chez bobbies, bonne expérience client en magasin. J’ai acheté les sandales à talon Casey, je les ai mis une fois 15min et j’ai marché l’équivalent d’1km. Le résultat a été que ma semelle était déjà bien abîmée après un usage unique. Je suis retournée à la boutique aujourd’hui, où aucune solution m’a été proposé, à part celle d’aller «chez le cordonnier mettre une semelle ». Je trouve ça inadmissible au vue du prix des chaussures, j’avais changé mes habitudes car bobbies m’était vendu comme une marque gage de qualité. Je n’y retournerai pas et ne recommanderai pas cette marque. Cela ne m’est jamais arrivé chez Jonak et Minelli.

Accueil avec le sourire à chaque passage, Margaux est de bons conseils, très douce et agréable, les produits sont tops et ma peau remercie bobbi! Jai toujours été très bien reçue par des professionnelles patientes et disponibles J'attends avec impatience ma crème teintée, nouvelle formule, même si le fond de teint léger laisse respirer ma peau, pour tous les jours je préfère la crème quand même ! Thanks mister brown!

Maquillage top on prend le temps de vous faire un bel atelier les produits sont très bien aussi dommage un peu cher mais de qualité et un manque d'information en boutique sur les promos j'ai vu en rentrant un kit à-50 que j'ai commandé et un duo de mascara que j'aurais préféré à celui acheté en boutique mais aux niveaux maquillage un grand bravo

J'ai été conseillé par Emeric la semaine dernière dans la boutique de Lyon et ça a été une révélation! Je viens de commander en ligne les indispensables de la marque. On m'a parfaitement conseillé et maquillé, je suis ressorti avec une mise en beauté plus fraîche qu'a l'arrivée. Une vrai découverte... Je recommande!

Très belle expérience à chaque fois ! Des conseils, du professionnalisme, de beaux produits et un conseiller au top !

Très bon accueil, excellents conseils et démonstration des produits qui correspondaient à mes envies/ besoins du moment : Merci 🤗

Leçon de maquillage offerte par la masque pour mon anniversaire. Super prestation avec de très bons conseils et une super équipe !

Je suis allée chez Bobbi Brown pour une séance de maquillage, j'ai été très bien reçue et j'en suis ravie! Clémentine qui m'a maquillée a prit le temps de me conseiller et trouver les produits adapté à ma peau, elle est douce et très gentille! Je recommande vivement 🤗

Merci à Margaux pour l’atelier maquillage, pour sa bienveillance et sa bonne humeur communicative. Des conseils de qualité

Moment agréable dans un écrin en centre ville . Équipe sérieuse et passionnée qui aime transmettre son talent .

L’équipe prend toujours le temps de nous conseiller et c’est devenu trop rare ! Après un petit loupé sur un conseil de teinte, je suis retournée en boutique et on a nouveau pris le temps de tester et me conseiller. On m’a ensuite échangé la teinte ; un service client au top :) Vous avez gagné une cliente, merci !

Vendeuse d’excellent conseil, merci ! J’avais réservé un moment conseil en ligne pour le teint et j’ai été très bien reçue Très chouette de tester les produits (match de couleur parfait pour ma part) et d’avoir toutes les références des produits et teintes 🎉

J’ai été mal conseillée à plusieurs reprises sur les produits. J’ai du attendre très longtemps avant d’être servie. J’ai passé un mauvais moment. Bref, le service est décevant et je déconseille cette boutique.

Magasin fermé alors que les horaires sur la vitrine indiquent le contraire. Aucun mot sur la porte pour une absence momentanée. Magasin injoignable par téléphone.

Pour moi le make up le plus professionnel point barre . Le personnel est agréable et de bon conseil.

Nous avons adoré le cours mère fille avec Chloé qui était très à l'écoute et d'excellents conseils. Les produits sont de bonne qualité et facile d'utilisation. Je recommande vivement cet enseigne

J etais venue a la recherche d un rouge a levres longue tenue pour mon mariage. J ai été hyper bien conseillée, bien mieux que chez Mac !

Une boutique très agréable avec des conseillères très professionnelles et sympathiques, un vrai bonheur de se rendre dans cette boutique en tant que femme !!

Équipe très professionnel, de très bon conseil, une super boutique avec des produits de qualités. Merci à Amelie pour ses conseils.

Très satisfaite de l'accueil et des conseils. Je conseillerai cette boutique à toutes mes amies.

Personnel toujours très accueillant et de bon conseil. La marque n'a pour moi plus à faire ses preuves, un plaisir de pouvoir choisir ses teintes de produits en boutique dans un espace aussi agréable. Fortement recommandé.

Équipe très pro, de très bon conseil. N'hésitez pas à pousser la porte de cette boutique. Et merci tout particulièrement à Amélie.

C'est devenu ma marque de référence pour le teint et surtout pour camoufler mes cernes prononcées. Après avoir essayé de multiples marques, produits et textures, j'ai définitivement adopté cette marque-ci. C'est, pour moi, la plus performante certes c'est un petit investissement mais le jeu en vaut la chandelle. Les produits sont de bonne qualité et durent longtemps. Lors des essais prenez le temps d'aller à l'extérieur pour voir le résultat avec une lumière naturelle. Merci à Lisa, pour son accueil et qui a pris en considération mes remarques pour répondre au plus près de mes attentes.

Systeme de points fidélité fumeux, il faut acheter pour la somme exacte si non ca ne marche pas mais c'est écrit nulle part...

On prends le temps de vous conseiller et de vous maquiller pour vous montrer le résultats. Bien.

je ne peux que recommander le Studio Bobbi Brown Lyon ! Une équipe de maquilleuses très pro, dynamique et agréable! Des prestations impeccables .

Nous étions venus avec ma copine pour qu'elle essaie une leçon de maquillage, elle était ravie. Merci à Lisa pour ses explications, nous reviendrons.

J’ai fait une leçon de maquillage de jour. Génial ! La conseillère expliquait très bien, c’est de qualité. On y apprend les gestes et les produits à utiliser. J’ai passé un moment très agréable. Dans la boutique on se sent bien. J’ai vraiment passé un excellent moment.

Rentrée par curiosité j’ai été très bien accueillie. Un shop à taille humaine, bonne ambiance, des conseillères au top surtout celle qui s’est occupée de moi, Amélie, adorable ! Conseils, et même make up pour voir de quelle manière utiliser les produits, pas à la va vite non non ! Démaquillage, soins, make up ! Sans aucune pression d’achat, la qualité et le résultat ont suffit à me convaincre ! Oui c’est cher, mais là qualité est là ! Puis on repart avec une fiche avec les produits utilisés :) j’y retournerai avec grand plaisir ! Un vrai bon moment !

UNE BOUTIQUE GENIALE, DES PRODUITS PARFAITS AVEC DES VENDEUSES AU TOP, AUSSI SYMPATHIQUES QUE PROFESSIONNELLES ! QUEL PLAISIR D'Y ALLER........ UN VRAI MOMENT DE PLAISIR ! UN MERCI PARTICULIER A ALEXIA !!

Une leçon de maquille au top ce matin, plein de petites astuces personnalisées, une maquilleuse (Amélie) ultra gentille, douce et pro ! J'ai passé un super moment ! Je recommande pour la qualité du service et du maquillage ! Foncez les filles, certaines leçons sont gratuites !! Merci pour ce bon moment !!